Avaliação I - Gestão de Marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1024732)
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Prova 94178340
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
É interessante identificar os tipos de decisão para cada compra, ou seja, dependendo do produto, a 
situação de compra tem significativas alterações, sendo dividida em três modelos de decisão.
Acerca desses modelos de decisão, assinale a alternativa CORRETA: 
A Rotineiras, Limitadas e Extensivas.
B Rotineiras, Ilimitadas e Extensivas.
C Constantes, Limitadas e Extensivas.
D Rotineiras, Limitadas e Intensivas.
A análise SWOT é uma ferramenta importante para que os gestores das mais diversas áreas da 
organização obtenham uma visão crítica dos ambientes tanto internos como externos, auxiliando no 
cumprimento da missão da empresa. Sobre essa análise, assinale a alternativa CORRETA:
A Os pontos fortes e fracos representam as questões externas que não são de controle da empresa.
B Crescimento de mercados específicos pode ser considerado uma oportunidade.
C As oportunidades e as ameaças representam questões internas que são de controle da empresa.
D Linha de produtos fraca pode ser considerada uma ameaça.
A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral que abrange toda a estrutura 
da organização, pois tem como objetivo a seleção de um mercado alvo, específico para buscar 
satisfazer os consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço; e, consequentemente, 
agregar esse conjunto de situações em uma estratégia geral do marketing.
Acerca do modelo estratégico de análise SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
A
O intuito dessa estratégia é monitorar e elaborar mudanças assim que forem identificadas
alterações no mercado, pois sabe-se que empresas que não têm informações estão propícias a
perder mercado e, em muitos casos, ocorre o fechamento, por isso é muito importante saber o que
está acontecendo com os consumidores, identificando suas necessidades e desejos.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
3
B
É uma ferramenta de grande utilidade para a organização traçar uma estratégia identificando as
oportunidades e ameaças, para assim garantir a sobrevivência da empresa, independentemente do
ramo de negócio em que esteja inserida no mercado.
C
É muito comum as empresas realizarem esse modelo de estratégia, pois quando um mercado já
está saturado, é necessário buscar novas oportunidades em outros mercados, a fim de que a
empresa sobreviva e contenha o crescimento de seus concorrentes com seus produto.
D
Existem muitas variáveis que devem ser levadas em consideração para o crescimento da
organização, bem como ter um desempenho melhor que seus concorrentes. Para isso é necessário
observar em qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou seja, diagnosticar as vantagens e
desvantagens que possam dar continuidade no processo em que a organização está inserida no
mercado.
É uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a 
entrega de valor para o cliente, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que 
beneficie a organização e seu público interessado.
Acerca desse definição, assinale a alternativa CORRETA: 
A Programação.
B Marketing.
C Planejamento.
D Desenvolvimento.
Determinada atitude caracteriza-se como sendo a dominante do período na primeira fase da Era do 
Marketing.
Acerca dessa atitude, assinale a alternativa CORRETA:
A Relacionamento somente com os consumidores. 
B O consumidor domina! Encontre uma necessidade e a satisfação.
C Relacionamento de longo prazo com consumidores e outros sócios leva ao sucesso.
D Um bom produto se vende sozinho.
Além dos 04 Ps temos outro modelo: os 04 As, utilizado pelas organizações como uma ferramenta de 
interação com os consumidores, mas com uma visão da organização voltada para o ambiente interno 
focado nos objetivos e na missão. Em um deles o objetivo da organização deverá ser o de desenvolver 
um processo de adequação das linhas dos produtos ou serviços que está oferecendo. A que o exposto 
se refere?
A Adaptação.
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B Ativação.
C Avaliação.
D Análise.
Para maior entendimento do composto de Marketing foram criados os 4 Ps. Sobre o exposto, assinale 
a alternativa CORRETA:
A Promoção, Público, Preço, Praça.
B Preço, Praça, Propaganda, Promoção.
C Praça, Propaganda, Preço, Público.
D Produto, Preço, Praça, Promoção.
Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado 
negócio. Se uma empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as melhores 
estratégias para resolver seu problema. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
( ) "Atrair novos consumidores dos seus concorrentes" pode ser considerada uma estratégia de 
penetração de mercado.
( ) "Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais" pode ser considerada uma 
estratégia de desenvolvimento de mercado.
( ) "Criar novos portfólios, diversificando os produtos" pode ser considerada uma estratégia de 
desenvolvimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V.
B V - V - V.
C F - F - F.
D F - V - V.
Marketing é um processo social e gerencial e tem como embasamento as necessidades do consumidor 
em que é agregado os valores, bem como o relacionamento e as transações efetuadas por empresas e 
consumidores. De acordo com os conceitos fundamentais do marketing, associe os itens, utilizando o 
código a seguir:
I- Desejos.
II- Valor.
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III- Mercados.
IV - Necessidades.
( ) Local onde se trocavam produtos, sejam através de moeda ou mesmo a “troca por troca” com 
outros produtos.
( ) São as coisas básicas para a sobrevivência humana.
( ) A valorização de um produto ou marca por um consumidor evidenciando aspectos positivos ou 
negativos sobre ele.
( ) É uma situação específica de carência por um determinado produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV - II - I.
B III - IV - I - II.
C I - III - II - IV.
D IV - II - III - I.
As relações públicas representam uma das ferramentas da comunicação integrada de marketing, 
contribuindo para promover produtos, serviços e para o fortalecimento da imagem institucional das 
organizações. Sobre as relações públicas, analise as sentenças a seguir:
I- Relações públicas têm a função de gerar nas pessoas um bom relacionamento com as empresas, 
concentrando seus esforços na construção de relacionamentos entre organização e seus vários 
públicos.
II- O telemarketing é uma das ações mais importantes de relações públicas, sendo frequentemente 
utilizado na fidelização dos clientes.
III- Relações públicas é a comunicação não pessoal veiculada em espaços comprados em espaços 
comerciais de televisão, rádio, internet e jornal.
IV- Uma das ferramentas das relações públicas é o contato pessoal por telefone ou pessoal, com o 
intuito de vender produtos e serviços ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença IV está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
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