qualidade em sistemas logisticos aula tema 5

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1
A aplicação da gestão da qualidade para todos os estágios do serviço possibilita oportunidades para:
Escolher uma resposta.
	a. Evitar novas oportunidades de negócios.	
	b. Aumentar a produtividade e aumentar custos.	
	c. Aumentar a velocidade das embarcações.	
	d. Diminuir custos.	
	e. Aprimorar o desempenho dos serviços. Correto	
Resposta correta: Aprimorar o desempenho dos serviços.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A aplicação da gestão da qualidade aprimora o desempenho dos serviços.
Question 2
As unidades qualitativas relativas ao nível de serviço são:
Escolher uma resposta.
	a. Disponibilidade, segurança e menor custo.	
	b. Disponibilidade, confiabilidade e segurança. Correto	
	c. Pontualidade, disponibilidade e segurança.	
	d. Confiabilidade, segurança e custo.	
	e. Menor custo, segurança e pontualidade.	
Resposta correta: Disponibilidade, confiabilidade e segurança.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! É fundamental o aumento do nível de serviço, para tanto é necessário que o mesmo seja seguro, confiável e tenha grande disponibilidade.
Question 3
As unidades de tráfego são:
Escolher uma resposta.
	a. Tonelada.km bruta, densidade de tráfego, velocidade média e percurso médio.	
	b. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, densidade de tráfego e percurso médio. Correto	
	c. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, velocidade média e percurso médio.	
	d. Tonelada.km útil, densidade de tráfego, velocidade média e percurso médio.	
	e. Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, densidade de tráfego e velocidade média.	
Resposta correta: Tonelada.km útil, tonelada.km bruta, densidade de tráfego e percurso médio.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou. Estas quatro unidades permitem que você analise o desempenho no transporte.
Question 4
As três unidades econômicas envolvidas no transporte aquaviário são:
Escolher uma resposta.
	a. Consumo de combustível, taxas de carga e descarga e salários da tripulação.	
	b. Custos, receita e taxas de carga e descarga.	
	c. Custos, receita e coeficientes. Correto	
	d. Lucro, receita e coeficientes.	
	e. Taxas de carga e descarga, lucro e receita.	
Resposta correta: Custos, receita e coeficientes.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou. As unidades de custo, receita e coeficientes se relacionam diretamente com os resultados finais da exploração de uma empresa.
Question 5
A capacidade média e total das embarcações:
Escolher uma resposta.
	a. Aponta a lucratividade da rota.	
	b. Identifica a tonelada.km bruta da embarcação.	
	c. É referente ao calado específico da embarcação, quando carregada ou vazia.	
	d. É um indicador de produtividade de trabalho no transporte aquaviário. Correto	
	e. Identifica a tonelada.km útil da embarcação.	
Resposta correta: É um indicador de produtividade de trabalho no transporte aquaviário.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou. Entre os vários indicadores de produtividade de trabalho, é necessário saber a capacidade média e total das embarcações.
Question 6
Quanto ao capital como indicador de produtividade no transporte aquaviário, podemos dizer que:
I. A receita total por tonelada.km útil indica a remuneração média pelo transporte de uma tonelada de carga em um quilômetro.
II. A despesa total/km é o custo de combustível por quilômetro navegado.
III. A receita total/km significa a receita média por quilômetro.
Diante das afirmativas é possível apontar que:
Escolher uma resposta.
	a. I e III estão corretas. Correto	
	b. Todas afirmações estão incorretas.	
	c. II e III estão corretas.	
	d. Todas afirmações estão corretas.	
	e. I e II estão corretas.	
Resposta correta: I e III estão corretas.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou. O capital como indicador de produtividade no transporte aquaviário se relaciona, sobretudo, à avaliação de custos e receitas associados à atividade-fim, ao transporte e às atividades de suporte.