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PESQUISA DE MERCADO 
 
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 1a Questão (Ref.: 201402117836) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o 
grau de incerteza. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402335718) Pontos: 1,0 / 1,0 
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter 
informações a respeito de diversas situações, 
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações 
oportunas. 
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é: 
 
 Coletar dados para processamento e análise gerencial. 
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza 
 Analisar dados secundários externos e dados e internos. 
 Aplicação de técnicas e procedimentos científicos. 
 Levantamento de dados secundários. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402717595) Pontos: 1,0 / 1,0 
A definição precisa do problema a resolver é de crucial importância para o sucesso da pesquisa de mercado, 
uma vez que todo projeto de pesquisa parte de uma real necessidade de informação, de dúvidas a serem 
respondidas ou de hipóteses a confirmar. 
A definição do problema é a mola propulsora de todo projeto de pesquisa, uma vez que: 
 I. revela a situação atual da empresa; 
II. delimita os principais tópicos que devem ser objeto de estudo; 
III. aponta as informações necessárias para a tomada de decisão; 
IV. baliza a formulação de objetivos, traduzindo o que se pretende atingir com a realização da pesquisa. 
 Assim sendo, podemos constatar quanto à definição do problema que: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 Todas as afirmativas estão corretas. 
 
Somente a afirmativa IV está correta. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402717602) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quanto aos objetivos de pesquisa, é CORRETO afirmar que: 
 
 
Objetivos curtos e precisos podem apresentar dificuldades na etapa de tabulação dos dados da pesquisa. 
 
Objetivos direcionam apenas a seleção do público-alvo e o tamanho da amostra, visando evitar erros não 
amostrais. 
 
Objetivos de pesquisa são definidos a partir da seleção do público-alvo de interesse. 
 
Objetivos que apresentam transparência de propósitos não precisam ser passíveis de medida. 
 Objetivos vagos, subjetivos ou não quantificáveis dificultarão a elaboração do instrumento de coleta de 
dados da pesquisa, afetando seus resultados. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402770550) Pontos: 1,0 / 1,0 
As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a 
grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste 
tipo de pesquisa. 
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
 
 Tamanho de amostra pequeno. 
 
Contar e quantificar fenômenos. 
 
Mensurar características. 
 
Possui objetivos bem definidos. 
 
Descrever características de grupos. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402770553) Pontos: 1,0 / 1,0 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de 
grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao 
sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários 
métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao 
tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
Entrevistas pessoais. 
 
Entrevistas via internet. 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 
Entrevistas por telefone. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402827450) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados 
primários. 
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo: 
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua 
maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa. 
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos 
da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing. 
( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de 
vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como 
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados. 
( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla 
variedade de fontes secundárias. 
 
 
V - V - V - F 
 
V - F - V - F 
 
F - F - V - V 
 
V - V - V - F 
 F - V - F - V 
 
 8a Questão (Ref.: 201402250821) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito 
que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções. Este tipo de dados apresentam 
características que os diferenciam dos dados primários. 
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta: 
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários. 
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo. 
III. Dados secundários são sempre externos. 
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas. 
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
 
 
V, V, V, F, F 
 
V, V, F , F, V 
 
V, F, V, V, F 
 V, F, F, V, F 
 
F, V, F, V, V 
 
 9a Questão (Ref.: 201402732907) Pontos: 1,0 / 1,0 
Os erros não amostrais são erros cometidos durante o processo de pesquisa de mercado. Inúmeras são as 
fontes de erros não amostrais e ao pesquisador cabe apenas tomar o máximo cuidado, durante as várias etapas 
e fases do processo, para minimizar sua ocorrência. 
 
Podemos apontar como sendo uma das principais fontes de erros não amostrais os seguintes fatores, EXCETO: 
 
 
Definição incorreta das escalas do formulário. 
 
Definição incorreta do problema de pesquisa. 
 
Definição incorreta do método de abordagem. 
 Definição incorreta do número de elementos da amostra. 
 
Definição incorreta da população de pesquisa. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402733582) Pontos: 1,0 / 1,0 
Na fase de planejamento de um projeto de pesquisa, o pesquisador deve decidir sobreo número de 
pessoas, ou domicílios, a serem entrevistadas. Decidir sobre a utilização de amostra ou censo na 
realização de uma pesquisa é uma constante no dia a dia do pesquisador. 
Das opções apresentadas abaixo, em qual delas recomenda-se a utilização da amostra em um projeto 
de pesquisa de mercado? 
 
 Quando a população for pequena. 
 Quando a população for da ordem da centena. 
 Quando for necessário pesquisar toda a população. 
 Quando a população for grande. 
 
Quando o custo do censo for aproximado ao custo da pesquisa por amostragem. 
 Gabarito Comentado.