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Vamos imaginar que abriremos uma empresa focada no 
e-commerce. A sua empresa vai trabalhar comprando produto de fora do pais e 
revendendo na internet. Com isso a sua empresa vai precisar de um espaço fisico 
para armazenagem, recebimento de produtos, separação, expedição e entrega. 
1) 
Para começar vamos usar a criatividade e definir 
o nome da sua empresa e a regiao em que ela vai ficar. ( Aqui podemos nos 
atentar sobre a localização da nossa empresa, a rapidez que produtos vindos de 
fora vão chegar ate a sua empresa e a facilidade para entregar. Já para o nome 
pode-se usar referencias a sua regiao ou ao seu produto, por exemplo.) 
 
2) 
Voce vai precisar criar o layout da sua empresa. 
( lembrando que ela precisa de area de recebimento, armazenagem, expedição, 
separação de pedidos e uma area administrativa.) 
3) 
Como funcionará o endereçamento do seu armazem? 
( Quantas ruas, quantas prateleiras, corredores e vão? Quais tecnologias e estruturas vão 
ser usadas no seu processo de armazenagem, e quais os beneficios que elas trará 
a sua empresa? 
4) 
Sua empresa recebeu um pedido muito grande de 
produtos. Como sua empresa vai fazer o recebimento? Quais procedimentos? Quais 
as tecnologias serão usadas nesse processo? 
 
5) 
Qual controle de estoque será usado na sua 
empresa? Quais tecnologias e estruturas serão utilizadas para esse controle? 
Quais beneficios esse controle trará aos seus produtos e a sua empresa? 
 
6) 
Uma data comemorativa esta chegando, com isso 
muitos pedidos foram feitos. Qual o método de separação de pedidos sua empresa 
utilizará? Quais tecnologias e estruturas serão usadas na sua area de separação 
de pedidos? 
7) 
Chegou a hora de entregar os seus produtos para 
os clientes. Como sua empresa fará isso? Qual canal de distribuição? Sua 
empresa possui frota própria? Quais documentos sua empresa precisa para 
distribuir seus produtos? Para alguns pedidos foi solicitado entrega de emergência, 
os clientes pagaram mais caro por isso e precisam receber seu produto o mais rápido 
possível. Qual modal sua empresa utilizaria para fazer essa entrega o mais 
rápido possivel? 
 
 
8) 
Depois de quase 1 ano no mercado sua empresa 
decidiu fazer o inventario de estoque, para ter uma visão melhor sobre o 
estoque e para ajudar nas no fechamento do ano fiscal. Qual tipo de inventario 
sua empresa vai escolher? E qual a Desvantagem desse tipo de inventario para a 
sua empresa? Como sua empresa poderia garantir informações precisas sobre o 
estoque? Após o inventario foi analisado 20 produtos. Sua empresa tem as 
informações teóricas do estoque, dentro do sistema e depois do inventario 
também tem as informações do estoque real. Com isso a sua empresa precisa 
descobrir a acuracidade do inventario, através das informações da tabela abaixo 
indique a acuracidade quantitativa e qualitativa do estoque da sua empresa. . 
Segue abaixo a tabela com as informações: 
 
 
Produto / Estoque 
teórico / Estoque real 
 
 
1º / 300 / 300 
2º / 500 / 455 
3º / 280 / 655 
4º / 340 / 340 
5º / 155 / 200 
6º / 920 / 915 
7º / 324 / 325 
8º / 215 / 215 
9º / 268 / 268 
10º / 348 / 348 
11º / 754 / 750 
12º / 456 / 455 
13º / 546 / 546 
14º / 485 / 485 
15º / 154 / 155 
16º / 432 / 432 
17º / 265 / 200 
18º / 784 / 780 
19º / 354 / 400 
20º / 295 / 295 
 
 
9) 
Para finalizar. Alguns clientes ficaram 
insatisfeitos com o serviço de entrega e/ou o produto. Esses clientes desejam 
entrar em contato com a sua empresa para reclamar. Sua empresa possui SAC? Como 
ele funciona? Como sua empresa vai receber essas criticas? Como vai funcionar a 
devolução de produtos? Sua empresa possui alguma politica quanto a isso?

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