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1 Questão (Ref.: 201311255258) Pontos: / 1,5 2 Questão (Ref.: 201311592233) Pontos: / 1,5 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp Avaliação: GST0580_AV_201311014081 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV Aluno: Professor: BELMIRO FERREIRA DA COSTA E SILVA JUNIOR Turma: Nota da Prova: Nota de Partic.: Data: 08/2015 a O conceito de competência considera três elementos: Conhecimento, Atitude e Habilidades. Identifique as habilidades do Administrador descritas em aula e explique uma delas: Resposta: Gabarito: Habilidades Técnicas > relacionadas aos conhecimentos especializados e específicos aprendidos; Habilidade Humana > capacidade de interagir com o grupo; de compreender necessidade e desejos de outros indivíduos; trabalhar em equipe; Habilidade Conceitual > capacidade de compreender o todo, o conjunto, a complexidade, ainda que nem todos os dados (ou fatos) tenham sido apresentados. LEMBRETE: o aluno não precisa responder exatamente com estas palavras, mas demonstrar minimamente que compreende seus conceitos. a A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Realmente, o que existe em comum nas organizações, sejam elas de que tipo forem, é o processo de transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Qual a diferença entre as organizações de manufatura e as organizações de serviços? Resposta: Gabarito: Organizações de manufatura: são aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis (por exemplo, fabricantes de mesas, de geladeiras ou de carros). Organizações de serviços: são responsáveis por produzir bens imateriais, os chamados serviços (por exemplo, hospitais, universidades, salão de cabeleireiros). 1 de 4 3 Questão (Ref.: 201311668604) Pontos: 0,5 / 0,5 4 Questão (Ref.: 201311247406) Pontos: 0,5 / 0,5 5 Questão (Ref.: 201311257822) Pontos: 0,5 / 0,5 6 Questão (Ref.: 201311249312) Pontos: 0,5 / 0,5 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp a Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Todas as alternativas estão corretas. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Apenas a alternativa II está correta. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Apenas as alternativas I e II estão corretas. a Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os objetivos para toda a organização são denominados: táticos estratégicos operacionais funcionais departamentais a As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. a Entre os modelos de Desenho Organizacional, estudados como: Organograma, Estrutura Matricial, Adhocracia e Estrutura em Rede podemos afirmar: O Organograma representa a organização informal sem levar em consideração a escala hierárquica, enquanto que a Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente maleável, flexível e mutável. A Adhocracia representa um novo tipo de estrutura altamente rígido enquanto que a Estrutura em rede é altamente flexível, mobilidade, horizontalidade e conectividade que permite a virtualização do negócio. A Estrutura Matricial é uma decorrência da complexidade e da incerteza que reinam no ambiente externo da empresa, enquanto que a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade. O Organograma apresenta os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências além de escala hierárquica, comunicações, vinculação e subordinação.,enquanto a Estrutura em rede é uma estrutura rígida e sem mobilidade. 2 de 4 7 Questão (Ref.: 201311715645) Pontos: 0,0 / 0,5 8 Questão (Ref.: 201311249622) Pontos: 0,0 / 0,5 9 Questão (Ref.: 201311249517) Pontos: 1,0 / 1,0 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp A Estrutura Matricial precisa ajustar-se e responder cada vez mais rapidamente às solicitações externas do seu ambiente, enquanto que o organograma apresentando os diversos setores, suas posições e respectivas interdependências. a Sobre a Teoria dos Traços de Liderança podemos afirmar que: I - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras pessoas. III - Seu sucesso faz com que seja utilizada até hoje. IV - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e III estão corretas Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas a Com relação ao processo de controle, considere as seguintes afirmativas: I. O controle, na prática, consiste na comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado. II. O controle objetiva determinar desvios e discrepâncias em relação ao planejamento original. III. O processo de controle compreende a comparação do desempenho futuro com o desempenho passado. Todas as afirmativas são verdadeiras. As afirmativas II e III são verdadeiras, mas I é falsa. As afirmativas I e II são verdadeiras, mas III é falsa. A afirmativa I é verdadeira, mas II e III são falsas. Todas as afirmativas são falsas.a A comunicação de marketing precisa ser planejada e envolve decisões importantes, apresentadas abaixo: I-Público-alvo -A identificação sobre o público-alvo afetará as decisões a respeito do que será dito, como será dito, quando será dito, onde será dito e quem vai dizer. II-Objetivo -A definição do objetivo indicará a resposta que se pretende receber do consumidor. Pode ser a compra do produto comunicado, a utilização de um serviço ou a aceitação de uma ideia. III -Meio de comunicação - É preciso estabelecer mecanismos de controle do trabalho de comunicação para que sejam observadas eventuais falhas a serem evitadas no futuro. IV -Avaliação da Campanha - Definida a mensagem, é preciso fazer uma boa escolha do veículo que vai comunicá-la ao consumidor. Assinale a alternativa correta. Somente a afirmação II e III estão corretas. As afirmações I, II e III estão corretas. Somente a afirmação I e II estão corretas. As afirmações I, II e III e IV estão corretas. Somente a afirmação I e IV, estão corretas. 3 de 4 10 Questão (Ref.: 201311260222) Pontos: 0,0 / 1,0 BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp a A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos? a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro a controladoria, a tesouraria e a auditoria a controladoria, a tesouraria e a contabilidade 4 de 4
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