Prova Objetiva de Ética e Responsabilidade Social e Sustentabilidade

Prévia do material em texto

Questão 1/10 
Quando falamos em relacionamento da empresa com a sociedade, é 
interessante conhecer o conceito destakeholder. Assinale a alternativa 
que descreve corretamente quem são os stakeholders. 
 
A Os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas legítimos em relação às atividades da 
organização, o que inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim como a comunidade 
envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria humanidade. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, p.84) os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas 
legítimos em relação às atividades da organização, o que inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim 
como a comunidade envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria humanidade. 
 
B Os stakeholders são todos os não afetados e que não tem direitos e expectativas legítimos em relação às 
atividades da organização, logo não são inclusos os empregados, os consumidores e os fornecedores, bem como 
exclui-se a comunidade envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria 
humanidade. 
 
C Os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas legítimos em relação às atividades da 
organização, o que inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim, como a comunidade 
envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pela ausência do Estado e pela falta de interesse da 
humanidade. 
 
D Os stakeholders são todos os afetados e que têm direitos e expectativas legítimos em relação às atividades da 
organização, o que não inclui os empregados, os consumidores e os fornecedores, assim como a comunidade 
envolvida e a sociedade em seu conjunto, representados pelo Estado ou pela própria humanidade. 
 
Questão 2/10 
Leia atentamente o texto a seguir e assinale a alternativa que contém 
as palavras que preenchem corretamente as lacunas. 
 
Joaquim Magalhães Moreira, citado por Alencastro (2013, p.72), justifica a 
necessidade de se adotar um __________, em razão das pessoas 
possuírem perspectivas e entendimentos diferenciados sobre os fatos da 
vida. Isso acontece porque suas experiências sociais e formações 
científicas e culturais são diferentes. Dessa forma, um __________ teria a 
missão de padronizar e formalizar o entendimento da organização 
empresarial em seus diversos relacionamentos e operações. O autor 
reafirma assim a ideia de que o __________ evita que os julgamentos 
subjetivos deturpem, impeçam ou restrinjam a aplicação plena dos 
princípios. 
 
A comportamento ético – comportamento ético – comportamento ético 
 
B comportamento ético do consumidor – comportamento ético do consumidor – comportamento ético do 
consumidor 
 
C código do consumidor – código do consumidor – código do consumidor 
 
D código de ética – código de ética – código de ética 
Você acertou! 
Joaquim Magalhães Moreira, citado por Alencastro (2013, CAP.2, p.72), justifica a necessidade de se adotar um código 
de ética, em razão das pessoas possuírem perspectivas e entendimentos diferenciados sobre os fatos da vida. Isso acontece 
porque suas experiências sociais e formações científicas e culturais são diferentes. Dessa forma, um código de ética teria 
a missão de padronizar e formalizar o entendimento da organização empresarial em seus diversos relacionamentos e 
operações. O autor reafirma assim a ideia de que o código de ética evita que os julgamentos subjetivos deturpem, 
impeçam ou restrinjam a aplicação plena dos princípios. 
 
Questão 3/10 
A Social Accountability 8000 (SA 8000) é a primeira certificação 
internacional com alcance global que trata da questão da responsabilidade 
social. É mantida pela organização não governamental norte-
americana Social Accountability International (SAI), uma instituição que se 
dedica ao desenvolvimento, à implementação e à supervisão de normas de 
responsabilidade social comprováveis e voluntárias. Tem como base a 
“Declaração Universal dos Direitos Humanos”, a “Convenção sobre os 
Direitos da Criança” da ONU e as diretrizes da Organização Internacional do 
Trabalho (OIT). Além desses documentos de referência, a SA 8000 também 
verifica se as legislações locais, no que diz respeito aos direitos dos 
trabalhadores e das crianças, estão sendo cumpridas. Ela possui, 
basicamente, nove itens de verificação, dos quais um é descrito a seguir. 
Assinale a alternativa que apresenta a expressão que completa 
corretamente a sentença a seguir. 
Não é permitido. Considera-se __________ aquele executado por pessoa 
menor do que 15 anos ou a idade mínima determinada pelas leis locais. 
 
A saúde e segurança 
 
B liberdade de associação e negociação coletiva 
 
C trabalho infantil 
Você acertou! 
Considera-se trabalho infantil aquele executado por pessoa menor do que 15 anos ou a idade mínima determinada pelas 
leis locais (ALENCASTRO, 2013, CAP.4, p.147). 
 
D trabalho forçado 
 
Questão 4/10 
É lícito conceber uma organização como uma comunidade moral, pois todas 
as organizações, para existirem enquanto coletividades humanas 
pressupõem a existência de uma ética. Nem sempre esses princípios estão 
explícitos, pois o entendimento do que é a organização e o que ela pensa 
em termos de valores éticos pode não estar bem definido na mente de seus 
empregados. Nesse caso, a analogia do iceberg como imagem da 
organização é perfeita. Existe uma parte visível, na qual estão detalhados 
formalmente o que a empresa gostaria que todos ficassem sabendo e a 
parte invisível, onde existem características nem sempre fáceis de serem 
percebidas. Considere os seguintes exemplos. 
I. Fatos 
II. Emoções 
III. Tecnologias 
IV. Relações humanas 
V. Atitudes 
VI. Normas individuais 
VII. Preços 
VIII. Valores individuais 
IX. Parte racional 
 
Assinale a alternativa que indica corretamente os exemplos 
pertinentes à parte visível do iceberg. 
 
A Apenas I, III, V e VII. 
 
B Apenas I, III, VI e VIII. 
 
C Apenas II, IV, VI, IX. 
 
D Apenas I, III, VII, IX. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.2, p.71) a clássica metáfora do “Iceberg Organizacional” foi utilizada pela 
primeira vez por Richard J. Selfridge e Stanley L. Sokolik, em que, na parte visível estariam localizados os fatos, 
tecnologias, preços, enfim, toda a parte racional da organização, enquanto na parte de baixo do iceberg – invisível – 
ficariam as emoções, as relações humanas, as atitudes, as normas e valores individuais. 
 
Questão 5/10 
Agimos corretamente na sociedade guiados por uma reflexão sobre o que é 
certo ou errado ou sob uma mão pesada de algo que nos obriga 
constantemente a agir corretamente e que nos pune em caso de deslizes? 
Em outras palavras, é a ética ou a lei que orientam nossas ações corretas? 
Pergunta difícil, mas que para ser respondida exige primeiro que se 
entendam a diferença entre alguns conceitos, tais como lei, moral, ética e 
cultura. Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir. 
 
Engloba todo conhecimento que uma sociedade em sobre si mesma, sobre 
outras sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria 
existência. 
 
A Lei. 
 
B Moral. 
 
C Ética. 
 
D Cultura. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.1, pg.29) a lei constitui acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas 
de um grupo, para atingir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser; a moral representa um conjunto de hábitos e 
costumes efetivamente vivenciados por um grupo humano; a ética é o estudo de uma forma específica deum 
comportamento humano; e, a cultura engloba todo conhecimento que uma sociedade em sobre si mesma, sobre outras 
sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria existência. 
 
Questão 6/10 
Em artigo publicado na revista Exame, Clauss Möller, citado por Alencastro 
(2013), faz uma associação entre as virtudes lealdade, responsabilidade e 
iniciativa e as aponta como fundamentais para o sucesso em qualquer 
carreira. 
 
Assinale a alternativa que descreve, corretamente, a virtude da 
iniciativa. 
 
A Está relacionada à pessoa que possui preocupação com os resultados da equipe. Esta pessoa terá maior 
probabilidade de agir de maneira mais favorável aos interesses da empresa e de seus clientes, dentro e fora da 
organização. 
 
B Trata-se do estabelecimento do compromisso de iniciar, complementar e implementar um projeto. 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, p.107) a iniciativa trata do estabelecimento do compromisso de iniciar, 
complementar e implementar um projeto. 
 
C É sinônimo de obediência cega, ou seja, significa agir com a convicção de que o comportamento 
desempenhando não vai promover os legítimos interesses da organização. 
 
D Uma pessoa com esta característica se alegra quando a organização ou seu departamento é bem sucedido, 
defende a organização, tomando medidas concretas quando ela é ameaçada, tem orgulho de fazer parte dela, 
fala positivamente sobre ela e a defende contra críticas. 
 
Questão 7/10 
Agimos corretamente na sociedade guiados por uma reflexão sobre o que é 
certo ou errado ou sob uma mão pesada de algo que nos obriga 
constantemente a agir corretamente e que nos pune em caso de deslizes? 
Em outras palavras, é a ética ou a lei que orientam nossas ações corretas? 
Pergunta difícil, mas que para ser respondida exige primeiro que se entenda 
a diferença entre alguns conceitos, tais como lei, moral, ética e 
cultura. Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir. 
 
Constitui acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas de um 
grupo, para atingir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser. 
 
A Lei. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.1, p.45) a lei constitui acordos de caráter obrigatório, estabelecidos entre pessoas 
de um grupo, para atingir justiça mínima, ou direitos mínimos de ser; a moral representa um conjunto de hábitos e 
costumes efetivamente vivenciados por um grupo humano; a ética é o estudo de uma forma específica de um 
comportamento humano; e, a cultura engloba todo conhecimento que uma sociedade em sobre si mesma, sobre outras 
sociedades, sobre o meio material em que vive e sobre a própria existência. 
 
B Moral. 
 
C Ética. 
 
D Cultura. 
 
Questão 8/10 
Sobre os estilos de liderança é muito interessante a tipologia proposta por 
William Hitt, citado por Alencastro (2013), que identifica quatro estilos 
particulares de liderança, que têm correspondência com quatro sistemas 
éticos distintos: 
I. Líder manipulador. 
II. Administrador burocrático. 
III. Administrador profissional. 
IV. Líder transformador. 
Esses sistemas são descritos aleatoriamente a seguir. 
A. É aquele que, por meio da motivação, procura retirar o melhor de cada 
pessoa. É um tipo de líder que percebe o potencial de cada pessoa e tem 
prazer no seu crescimento. Sua ética é personalística e justificada por fortes 
valores morais. 
B. Procura conseguir que as coisas sejam feitas com o propósito de atingir 
objetivos da organização. Ele vê seu trabalho como uma carreira a ser 
trilhada profissionalmente e seus valores sustentam-se numa ética do tipo 
contrato social, a partir da qual todos se comprometem a atingir os objetivos 
da empresa, e os recursos e materiais devem ser utilizados com eficácia 
para alcançar esses objetivos. 
C. É aquele que comunica e faz cumprir as regras e normas da empresa. 
Ele representa uma ética de regras. É o tipo ideal para as organizações que 
têm descrições detalhadas de cargos e funções e devem continuar a 
funcionar normalmente e na mesma direção, independentemente de quem 
está na liderança. 
D. Para esse líder, os fins justificam os meios. Adepto de uma ética 
maquiavélica, esse líder preocupa-se exclusivamente com os resultados e 
fará de tudo para atingi-los. Sua autoridade está baseada no poder e seus 
subordinados devem ser passivos, dependentes e submissos. Está sempre 
à caça de inimigos para justificar suas atitudes. 
Assinale a alternativa que relaciona corretamente os sistemas éticos 
de liderança com suas respectivas descrições. 
 
A I-A – II-B – III-C – IV-D. 
 
B I-B – II-C – III-D – IV-A. 
 
C I-D – II-C – III-B – IV-A. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, P.114) o líder transformador é aquele que, por meio da motivação, procura 
retirar o melhor de cada pessoa, é um tipo de líder que percebe o potencial de cada pessoa e tem prazer no seu 
crescimento, sua ética é personalística e justificada por fortes valores morais; o administrador profissional procura 
conseguir que as coisas sejam feitas com o propósito de atingir objetivos da organização, ele vê seu trabalho como uma 
carreira a ser trilhada profissionalmente e seus valores sustentam0se numa ética do tipo contrato social, a partir da qual 
todos se comprometem a atingir os objetivos da empresa, e os recursos e materiais devem ser utilizados com eficácia para 
alcançar esses objetivos; o administrador burocrático é aquele que comunica e faz cumprir as regras e normas da empresa, 
ele representa uma ética de regras, é o tipo ideal para as organizações que têm descrições detalhadas de cargos e funções e 
devem continuar a funcionar normalmente e na mesma direção, independentemente de quem está na liderança; e, o líder 
manipulador é adepto de uma ética maquiavélica, esse líder preocupa-se exclusivamente com os resultados e fará de tudo 
para atingi-los, sua autoridade está baseada no poder e seus subordinados devem ser passivos, dependentes e submissos, e 
está sempre à caça de inimigos para justificar suas atitudes. 
 
D I-D – II-B – III-C – IV-A. 
 
Questão 9/10 
Leia a história exposta em sequência. 
 
 
Após apreciar os quadrinhos, leia com atenção o texto que segue. 
 
Para muitos juristas, o direito e a lei representariam apenas o mínimo de 
moral declarada obrigatória para que uma sociedade possa sobreviver. 
Todos sabem que, em qualquer grupo social, sempre existem aqueles que 
não podem ou não querem realizar espontaneamente suas obrigações 
morais. Sendo assim, é indispensável fortalecer certos preceitos morais – 
sob a forma de lei –, para que a vida em sociedade não se transforme em 
caos. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a teoria defendida pela história em 
quadrinhos e definida no parágrafo anterior. 
 
A Teoria do mínimo ético. 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.1, p. 46), para a teoria do mínimo ético é indispensável fortalecer certos preceitos 
morais, sob a forma de lei, para que a vida em sociedade não se transforme em caos. Para muitos juristas, o direito e a lei 
representariam apenas o mínimo de moral declarada obrigatória para que uma sociedade possa sobreviver. 
 
B Ética da responsabilidade. 
 
C Ética religiosa. 
 
D Ética das virtudes. 
 
Questão 10/10 
Liderança consiste na arte de conduzir pessoas, profissionais, grupos e 
equipes a alcançar, com êxito, os resultados planejados. Assim, tanto em 
nossa vida pessoal como no ambiente organizacional existem pessoas que 
dispõem de competências para liderar e outras para serem lideradas. Nas 
empresas não é diferente, e também é cada vez maior a busca por líderes 
efetivos e diferenciados, profissionais comhabilidades para liderar, ensinar, 
acompanhar, delegar, inspirar, conduzir e mobilizar os colaboradores para 
que mantenham sua motivação e cumpram com qualidade aquilo que lhes 
foi determinado. Sobre os estilos de liderança é muito interessante a 
tipologia proposta por William Hitt, citado por Alencastro (2013), que 
identifica quatro estilos particulares de liderança, que têm correspondência 
com quatro sistemas éticos distintos: o manipulador, o administrador 
burocrático, o administrador profissional e o transformador. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual sistema ético é 
definido a seguir. 
“É aquele que, por meio da motivação, procura retirar o melhor de cada 
pessoa. É um tipo de líder que percebe o potencial de cada pessoa e tem 
prazer no seu crescimento. Sua ética é personalística e justificada por fortes 
valores morais.” 
 
A Administrador profissional. 
 
B Líder transformador. 
Você acertou! 
De acordo com Alencastro (2013, CAP.3, p. 115) o líder transformador é aquele que, por meio da motivação, procura 
retirar o melhor de cada pessoa. É um tipo de líder que percebe o potencial de cada pessoa e tem prazer no seu 
crescimento. Sua ética é personalística e justificada por fortes valores morais. 
 
C Líder manipulador. 
 
D Administrador burocrático.