Avaliação I - Individual - Gestão da Produção e Operação

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1025297)
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Prova 95415594
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
A administração da produção é a área responsável por gerir todos os recursos envolvidos na produção 
de bens e serviços. Seu principal objetivo é garantir que a transformação de insumos em produtos 
acabados ocorra de forma eficiente, eficaz, com qualidade e atendendo às necessidades dos clientes. 
Para isso, diversos recursos são necessários, desde recursos humanos e materiais até tecnológicos e 
financeiros. A combinação ideal desses recursos e a gestão eficiente do processo produtivo são 
cruciais para o sucesso de qualquer organização.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 3. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2015.
Considerando as informações sobre os recursos necessários para a produção, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Os recursos mercadológicos, como pesquisa de mercado e análise do perfil do consumidor, são 
considerados secundários na administração da produção, sendo mais relevantes às áreas de marketing 
e vendas.
II. Os recursos financeiros são importantes apenas para a aquisição de matéria-prima e insumos, não 
sendo relevantes para outros aspectos da produção, como manutenção de equipamentos e treinamento 
de pessoal.
III. Os recursos humanos são essenciais para o processo produtivo, representando o capital intelectual 
e a força de trabalho da organização. A gestão eficiente da mão de obra interna e externa é crucial 
para o sucesso da produção.
IV. Os recursos físicos e materiais englobam desde a matéria-prima e os materiais de consumo até os 
equipamentos e a tecnologia utilizada na produção. A escolha e a combinação adequada desses 
recursos impactam diretamente na produtividade.
É correto o que se afirma em:
A I e IV, apenas.
B II e III, apenas.
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C II, III e IV, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
O modelo de transformação é uma representação fundamental para a compreensão dos processos 
produtivos. Ele descreve como os recursos de entrada (inputs) são transformados em produtos ou 
serviços (outputs). Essa transformação ocorre em um ambiente específico, que pode ser influenciado 
por fatores externos, como a demanda do mercado e as tendências tecnológicas. Os inputs podem ser 
classificados em recursos transformados (aqueles que são modificados durante o processo) e recursos 
de transformação (aqueles que agem sobre os recursos transformados, como máquinas e mão de 
obra).
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e prática. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007.
A respeito do modelo de transformação, assinale a alternativa CORRETA:
A O modelo de transformação representa como os inputs são transformados em outputs,
considerando os recursos e o ambiente.
B Os recursos de transformação são aqueles que são modificados durante o processo, como a
matéria-prima.
C O ambiente em que ocorre a transformação não influencia os resultados do processo produtivo.
D O modelo de transformação descreve apenas a entrada e saída de recursos, sem considerar o
processo de transformação em si.
E Os outputs são os recursos de entrada do processo produtivo, como matéria-prima e capital.
O modelo de transformação é uma representação fundamental para entender como os recursos de 
entrada (inputs) são processados e transformados em saídas (outputs) de bens ou serviços. Esse 
modelo descreve a natureza da produção, mostrando como as empresas utilizam recursos para mudar 
o estado ou a condição de algo, gerando valor para os clientes. Os inputs podem ser recursos 
transformados, que são tratados ou convertidos, ou recursos de transformação, que agem sobre os 
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recursos transformados. O processo de transformação ocorre em um ambiente específico, que inclui 
fatores internos e externos que influenciam a produção.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e prática. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007.
Com base no texto apresentado e a respeito do modelo de transformação na produção, assinale a 
alternativa CORRETA:
A O modelo de transformação descreve como os inputs são processados e transformados em
outputs, gerando valor para os clientes.
B Os outputs do modelo de transformação representam os recursos utilizados na produção, como
matéria-prima, equipamentos e mão de obra.
C Os recursos de transformação são aqueles que são tratados ou convertidos durante o processo
produtivo.
D O ambiente de transformação não influencia o processo produtivo, sendo considerado apenas um
fator externo à empresa.
E O modelo de transformação se aplica apenas à produção de bens físicos, não sendo relevante
para a gestão de serviços.
A logística é um componente crucial para o sucesso de qualquer negócio, impactando diretamente na 
capacidade da empresa de entregar valor aos clientes. Ela abrange uma série de atividades 
interconectadas, desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega do produto final, e sua gestão 
eficiente é essencial para otimizar custos, garantir a qualidade e aumentar a satisfação do consumidor. 
Uma logística eficaz permite que a empresa se adapte rapidamente às mudanças do mercado e 
responda às novas demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.
Fonte: adaptado de: BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de 
integração da cadeia de suprimento. 6. reimpressão. São Paulo: Atlas, 2008.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
I. A logística integrada, ou Supply Chain Management (SCM), envolve a coordenação de todas as 
atividades da cadeia de suprimentos, desde os fornecedores até os clientes, visando otimizar o fluxo 
de materiais e informações.
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II. A gestão eficiente da logística contribui para a redução de custos, a melhoria da qualidade do 
produto, a garantia de entregas rápidas e eficientes, a otimização do estoque e o aumento da satisfação 
do cliente, impactando positivamente na competitividade da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D As asserções I e II são falsas.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A administração da produção visa agregar valor aos produtos e serviços oferecidos ao mercado. Para 
isso, é crucial analisar o fluxo produtivo e eliminar atividades que não agregam valor, ou seja, 
desperdícios. Um exemplo comum é o tempo de espera excessivo entre etapas do processo produtivo. 
Se um produto fica parado por horas, dias ou semanas aguardando processamento, isso não agrega 
valor e o cliente não está disposto a pagar por essa ineficiência.
Fonte: adaptado de: PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 
2004.
Considerando as informações sobre a entrega de valor no processo produtivo, analise as afirmativas a 
seguir:
I. O cliente está disposto a pagar por qualquer eficiência no processo produtivo, desde que o produto 
final atenda às suas expectativas.
II. O lead time, ou tempo total de produção, deve ser reduzido ao máximo, mesmo que isso implique 
em comprometer a qualidade do produto ou serviço.
III. A eliminação de desperdícios no processo produtivo não tem impacto na entrega de valor ao 
cliente, uma vez que o valor é percebido no produto na etapa de consumo final.
IV. A agregação de valor significa entregar um produto ou serviço que atenda às necessidades do 
cliente, superando suas expectativas em termosde qualidade, preço, rapidez e confiabilidade.
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É correto o que se afirma em:
A II e III, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E I e IV, apenas.
A administração da produção é uma área fundamental em qualquer organização que se dedique à 
produção de bens ou à prestação de serviços. Ela se concentra na gestão dos recursos e processos 
produtivos, visando otimizar a eficiência, reduzir custos e garantir a qualidade do produto ou serviço 
oferecido. Diferentes autores contribuíram para a consolidação dos conhecimentos na área, como 
Henry Ford, com sua ênfase na produção em massa, e Taiichi Ohno, com o Sistema Toyota de 
Produção, focado na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
Fonte: adaptado de: MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. 3. ed. São 
Paulo: Saraiva, 2015.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
I. A administração da produção, como área de conhecimento, evoluiu ao longo do tempo, 
incorporando novas técnicas e filosofias, como o Sistema Toyota de Produção, que busca otimizar os 
processos e eliminar desperdícios.
PORQUE
II. A administração da produção se limita à gestão de organizações industriais, não sendo aplicável em 
empresas que prestam serviços, uma vez que não há produção de bens tangíveis.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A As asserções I e II são falsas.
B A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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C As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A administração da produção é o campo da gestão que se concentra em planejar, organizar, dirigir e 
controlar os recursos e processos necessários para transformar insumos em bens ou serviços. Ela 
abrange a coordenação de atividades como o uso eficiente de materiais, mão de obra e tecnologias, 
garantindo que os produtos finais atendam aos padrões de qualidade e aos objetivos organizacionais.
Fonte: adaptado de: SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da 
Produção. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
De posse dessas informações e considerando alguns dos recursos que são necessários à produção, 
analise as opções a seguir:
I. Recursos físicos.
II. Recursos humanos.
III. Recursos informacionais.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B I, apenas.
C III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
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A administração da produção, por sua natureza complexa e abrangente, engloba um conjunto 
diversificado de atividades e responsabilidades. Ela vai além da simples execução das tarefas 
produtivas, envolvendo também o planejamento, organização, direção e controle de todos os recursos 
e processos envolvidos na produção de bens ou serviços. Para que a produção atinja seus objetivos de 
maneira eficaz, a administração da produção deve ser realizada de forma estratégica, alinhada com os 
objetivos da organização. Isso inclui a otimização do uso de recursos, minimização de custos, 
maximização da qualidade, atendimento aos prazos e satisfação das necessidades dos clientes. A 
administração da produção também é responsável por garantir a eficiência e a produtividade do 
sistema produtivo.
Fonte: adaptado de: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. 4. 
ed. São Paulo: Atlas, 2018.
Com base no texto apresentado e a respeito da administração da produção, assinale a alternativa 
CORRETA:
A A eficiência e a produtividade do sistema produtivo não são responsabilidades da administração
da produção.
B A administração da produção busca otimizar o uso de recursos, minimizar custos e maximizar a
qualidade, visando atender aos prazos e satisfazer os clientes.
C A administração da produção se concentra exclusivamente na execução das tarefas produtivas,
sem se preocupar com o planejamento ou organização dos recursos.
D O planejamento, a organização, a direção e o controle dos recursos e processos produtivos não
fazem parte da administração da produção.
E A administração da produção não precisa estar alinhada com os objetivos da organização.
A administração da produção, em sua essência, visa gerenciar os recursos de forma eficiente para 
criar e entregar produtos ou serviços. Esse processo de transformação envolve a combinação 
estratégica de diversos fatores, como recursos humanos, tecnologia, matéria-prima e capital. O 
objetivo principal é otimizar o uso desses recursos, buscando maximizar a produtividade e atender às 
demandas do mercado de forma eficaz. Dentro desse contexto, surge o conceito de "gerir", que se 
refere às funções básicas do administrador: planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções, 
quando aplicadas à produção, garantem que o processo seja eficaz e eficiente, resultando na criação 
de valor para a empresa e seus clientes.
Fonte: adaptado de: SLACK, N.; BRANDON-JONES, A.; JOHNSTON, R. Administração da 
Produção. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.
A respeito da administração da produção, assinale a alternativa CORRETA:
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A A administração da produção se concentra apenas na fabricação de bens em larga escala, visando
exclusivamente o lucro.
B O foco principal da administração da produção é a gestão eficiente dos recursos para criar e
entregar produtos ou serviços, maximizando a produtividade.
C O objetivo da administração da produção é atender às necessidades dos funcionários, priorizando
o bem-estar da equipe.
D A administração da produção se limita ao controle do estoque de matéria-prima, sem considerar
outros aspectos do processo produtivo.
E A gestão da produção significa apenas supervisionar o trabalho dos funcionários, sem se
preocupar com a eficiência ou com os resultados.
A melhoria contínua é um dos principais desafios na administração da produção. O ciclo PDCA 
(Planejar, Executar, Verificar e Agir) é uma ferramenta fundamental para promover melhorias nos 
processos, buscando a otimização de recursos e a satisfação do cliente. Esse ciclo, que se baseia em 
um processo iterativo de planejamento, execução, verificação e ajustes, permite identificar problemas, 
analisar suas causas, implementar soluções e monitorar os resultados. A aplicação do ciclo PDCA 
contribui para a eficiência operacional, a redução de custos e a melhoria contínua da qualidade.
Fonte: adaptado de: CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e prática. 4. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2007.
Considerando as informações sobre o ciclo PDCA para melhoria contínua na administração da 
produção, analise as afirmativas a seguir:
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta para melhoria pontual, sem foco em processos contínuos de 
aprimoramento. 
II. A fase de execução do ciclo PDCA consiste em colocar o plano em prática, implementando as 
ações que foram definidas. 
III. A fase de verificação do ciclo PDCA envolve a análise dos resultados que foram obtidos e a 
comparação com os objetivos iniciais.
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IV. A fase de planejamento do ciclo PDCA envolve a definição de objetivos e o desenvolvimento de 
um plano de ação para alcançar esses objetivos. 
É correto o que se afirma em:
A II, III e IV, apenas.
B I, apenas.
C II e IV, apenas.
D III e IV, apenas.
E I, II, III e IV.
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