avaliando aprendizado tecnicas de vendas aula 04

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07/10/2015 BDQ Prova
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   TÉCNICAS DE VENDAS   Lupa  
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Exercício: GST0586_EX_A4_201511457635  Matrícula: 201511457635
Aluno(a): DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Data: 07/09/2015 21:06:35 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201511565767)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Que tipo de cliente tem os seguintes comportamentos: é muito perguntador, conversador, insultante
e descrente?
  Os lúcidos.
  Os desagradáveis.
Os dependentes.
Os indecisos.
São os clientes que só querem preço.
  2a Questão (Ref.: 201511565766)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Que tipo de cliente possui os seguintes comportamentos: é agradável e inteligente?
Os experimentadores.
Os dependentes.
Os indecisos.
  Os de bom senso.
Os desagradáveis.
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201511517307)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Assim como o vendedor fica atento aos sinais de compra (quanto custa? Posso pagar como?), por
parte de um cliente em potencial, ele também observa? (NÍVEL 3 ­ Aula 7 ¿ Futrell ¿ Capítulo 11 ¿
página 267)
  A linguagem corporal do cliente
As variáveis indexadas e ou esdrúxulas
A conclusão da negociação, se esta for positiva
O processo de entrega e vistoria do negócio
A reação ao preço, somente
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 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201511561855)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Em vendas, sabe­se que há a necessidde de conhecer os benefícios proporcionados pelo que
podemos chamar de?
Maneira de abordar o mercado
  Detalhes técnicos
Resiliência
Detalhes da gestão
Gestão da qualidade
  5a Questão (Ref.: 201511769081)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
O que o profissional de vendas precisa entender para estar atento às motivações, percepções, nível
de conhecimento, atitudes e personalidade de cada cliente.
Ambiente Interno;
Mercado;
Concorrência;
Fornecedores;
  Comportamento Humano;
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201511517694)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba   (0)
Indique a afirmativa correta na frase abaixo: ¿O processo de aprender como aprender pode ser
considerado a chave do sucesso para qualquer negociador. Esse processo, que é cíclico e contínuo, é
composto pelas seguintes fases¿:
  Descoberta, Invenção, Revisão e Aprendizado
Exploração, Concessões, Aplicação e Aprendizado
  Descoberta, Invenção, Aplicação e Aprendizado
Exploração, Invenção, Aplicação e Aprendizado
Descoberta, Concessões, Aplicação e Aprendizado
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