avaliando aprendizado tecnicas de vendas aula 07

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07/10/2015 BDQ Prova
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   TÉCNICAS DE VENDAS   Lupa  
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Exercício: GST0586_EX_A7_201511457635  Matrícula: 201511457635
Aluno(a): DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Data: 19/09/2015 11:54:25 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201511565739)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A expressão "estou satisfeito com meus fornecedores atuais" é outra objeção que frequentemente
aparece nas negociações. Neste caso, podemos afirmar que:
  Não existe uma forma também padronizada para enfrentar esse tipo de objeção, que necesita
do conhecimento e do domínio do assunto para que o vendedor potencialize seus resultados.
Na prática não existe.
Todas as respostas estão corretas.
  Na prática é incomum, dado o processo de preço ser mais latente.
Pode ocorrer, mas muito raramente, uma vez que as dicussões ocorrem, sempre em outra
esfera de decisão.
  2a Questão (Ref.: 201511565745)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
A resposta às objeções neste método consiste em, principalmente, entender o que está sendo dito
pelo cliente, e depois concordar, citando que outros tiveram as mesmas dúvidas, mas, depois de suas
experiências, constataram que suas preocupações não tinham fundamento. Esta é a definição clássica
de que método responde as objeções?
Tipo e características de produto.
  Exemplos de terceiros.
Compensação financeira
Negativa indireta.
Prazo e forma de pagamento.
 Gabarito Comentado
  3a Questão (Ref.: 201511563629)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
É uma objeção frequente em quase todas as áreas. Estamos falando de que tipo de objeção?
  De preço.
De relacionamento.
  De tempo.
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De momento.
De processo.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201511563627)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
As mais frequentes objeções referem­se a quatro tipos. Quais são eles?
  As objeções mais comuns são as de preço, produto, empresa e tempo.
As objeções mais comuns são as de produto, processo, gestão e local de venda.
As objeções mais comuns são as de entrega, logística, armazenagem e embalagem.
As objeções mais comuns são as de liderança, mercado, pessoas e processos.
As objeções mais comuns são as de tempo, dinheiro, processo e gestão.
  5a Questão (Ref.: 201511517302)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
Em uma negociação, a ¿objeção¿ a sua proposta apresenta­se com frequência significativa, razão
pela qual tratar deste assunto é importante. Logo, em relação às objeções, elas:
Acontecem com rara frequência, daí a razão de o vendedor não se preocupar com elas
Devem ser rechaçadas imediatamente
Ocorrem apenas na etapa de fechamento do negócio
  Precisam ser sempre conduzidas de modo a atendermos a expectativa e a vontade do cliente
  Fazem parte do negócio e devem ser bem­vindas
 Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201511565721)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba   (0)
É considerado um tipo muito comum e frequente em quase todas as áreas de comercialização. É
preciso ter cuidado ao respondê­las, uma vez que podem ser feitas apenas para testar a capacidade
de redução da oferta. Esta é a definição de uma objeção de?
Tipo de processo
Tipo de produto
Mecânica de instalação.
  Preço.
Entrega
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