ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING AVALIAÇÃO PARCIAL III

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07/10/2015 BDQ Prova
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   ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Simulado: GST0581_SM_201401412157 V.3   Fechar
Aluno(a): LUIS CARLOS MARQUES BERRIEL Matrícula: 201401412157
Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 30/09/2015 15:01:29 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201402019163) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o diálogo
entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em:
Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra­estrutura.
  Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são geradores
importantes de receita.
Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná­la
perfeitamente visível.
Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da empresa.
Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201401681018) Pontos: 1,0  / 1,0
Baseado na compreensão do próprio significado do termo podemos entender ou conceituar Marketing como:
Mercado de serviços
Mercado geral
Mercado dinâmico
  Mercado em ação
Mercado de produtos
  3a Questão (Ref.: 201401466429) Pontos: 1,0  / 1,0
Havia uma demanda praticamente certa para tudo o que as empresas produziam. Não havia preocupação com
maiores esforços de venda, pois tudo o que era produzido, era vendido. O trabalho do marketing era entregar
produtos em locais onde eles pudessem ser comprados. Considerando o enunciado acima é correto afirmar
que:
I. Essa fase ficou marcada por uma frase proferida por Henry Ford: "O consumidor pode ter qualquer carro,
desde que seja o modelo T na cor preta". Este era o pensamento de marketing da época.
II. O lema dessa época era "Produzir para Vender", e o maior trabalho da Administração era tornar mais
eficiente os meios de produção.
Qual opção analisa corretamente as afirmativas acima?
Ambas são verdadeiras, mas não há relação entre elas.
Somente (I) é verdadeira.
Somente (II) é verdadeira.
Ambas são falsas.
  Ambas são verdadeiras e ambas se complementam.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
07/10/2015 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201401717062) Pontos: 1,0  / 1,0
O advento do marketing de relacionamento foi marcado por três características principais, são elas
_____________, ______________ e ______________. Com base nas alternativas escolha a opção correta.
d) Observação, Percepção e Ação.
e) Adquirir visibilidade, construir uma marca de confiança por meio do lucro.
  c) Visibilidade, credibilidade e rentabilidade.
b) Publicidade, endomarketing e redes sociais.
a) Marketing, vendas e propaganda.
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201401467863) Pontos: 1,0  / 1,0
Assinale a alternativa que representa o P de promoção:
Política de preços, financiamento.
Propaganda, assistência técnica.
Cobertura, estoques.
  Merchandising, publicidade.
Embalagem, marca.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201401682680) Pontos: 1,0  / 1,0
Embora seja o modelo de Marketing mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma
organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado:
existe também o modelo dos 4 Cs. Quais são eles?
Conhecimento, Capacitação, Comunicação, Competência
  Cliente, Custo, Comunicação, Conveniência
Cliente, Competência, Comunicação, Criatividade
Criação, Comunicação, Conveniência, Capacitação
Cliente, Comunicação, Compreensão, Criatividade
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201402029774) Pontos: 1,0  / 1,0
(ENADE­2013 / ADAPTADO)
"O Brasil já ocupa a segunda posição do ranking de vendas de cosméticos para homens, ficando atrás apenas
dos Estados Unidos. Em 2009, sua participação no mercado mundial foi de 9%, o que representou 50% do
faturamento total da América Latina, que foi de US$ 4,7 bilhões, conforme dados do Euromonitor.
Mundialmente, o mercado de cosméticos para homens movimentou cerca de US$ 26,7 bilhões em 2009. A
projeção para 2012 é chegar a US$ 28,6 bilhões. Estudos preveem ainda um crescimento superior a 10% ao
ano na produção mundial desses produtos. De olho no potencial do segmento, muitas empresas passaram a
investir pesado na criação de cosméticos masculinos." Revista Supermercado Moderno. Disponível em:
07/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2005914540 3/4
http://www.sm.com.br Acesso em: 15 jul. 2012.
Considerando o texto acima, percebe­se que o mercado de cosméticos tem investido em produtos para o
público masculino, criando uma segmentação bem definida, cuja base é:
comportamental.
geográfica.
  demográfica.
político­legal.
socioeconômica.
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201401619956) Pontos: 1,0  / 1,0
No que diz respeito às bases para segmentação de mercado, existem quatro variáveis principais:
socioeconômicas, geográficas, relativas ao produto e psicológicas. Marque a alternativa que NÃO apresenta um
elemento da variável socioeconômica.
Classe social.
Raça
Idade.
Nível de escolaridade.
  Valores
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201401463821) Pontos: 1,0  / 1,0
Segundo Kotler, o conceito de ciclo de vida do produto (CVP) pode ser utilizado para analisar a categoria de um
produto, a forma de um produto, um produto ou uma marca. Através da análise do produto cachaça, o gráfico a
seguir foi traçado e tem a finalidade de ilustrar o CVP da cachaça no Brasil. Podemos notar que o produto
Cachaça no Brasil passou por dois ciclos. O 1º Ciclo representa todo o período de introdução da cachaça no
mercado brasileiro até sua comercialização nos bares e botecos do Brasil, enquanto o 2º Ciclo refere­se ao
período que engloba a mudança da imagem da cachaça nacionalmente e sua comercialização no mercado
externo até os dias de hoje.
Da Cachaça para a Caipirinha, Revista Eletrônica Academia de Talentos. http://www.academiadetalentos.com.br/
De acordo com o enunciado e com o gráfico, analise estas afirmativas:
I ­ a fase I do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado por
lucratividade negativa devido a altos investimentos na linha de produção e nível elevado de promoção.
II ­ a fase II do primeiro ciclo representa o período de introdução do produto no mercado, caracterizado pelo
aumento da produção e vendas da bebida, em função do aumento da demanda pela cachaça devido à difusão
de suas qualidades.
III ­ a fase I do segundo ciclo representa o início de uma nova Introdução do produto no mercado,
caracterizado por um reposicionamento do produto com uma nova imagem para a cachaça e sua consolidação
como Bebida Nacional do Brasil ou Bebida Mundial do Brasil devido a diversos incentivos.
IV ­ a fase II do segundo ciclo representa o período de maturidade do produto demonstrado pelo crescimento
das vendas da cachaça, especialmente no mercado externo, em função da organização das empresas do setor
e da melhora na qualidade do produto.
Após esta análise, pode se concluir que:
07/10/2015 BDQ Prova
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I e IV estão corretas
II e III estão corretas
apenas I está correta
todas estão incorretas
  I e III estão corretas
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201402020717) Pontos: 1,0  / 1,0
Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: pesquisa, introdução, crescimento, maturidade, declínio e renovação. A
esse respeito, assinale o questionamentoque se encontra inadequado:
 
  (b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
(e) Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação, pode­se decidir sobre a revitalização
do produto no mercado.
(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
(c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
 Gabarito Comentado.