Agência de Propaganda apol 2 Projeto e Desenvolvimento de Produto

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Segundo Kotler, produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo, e, para que isso aconteça, são necessários tanto o conhecimento dos mercados empresariais por meio de constante monitoramento como o acompanhamento do comportamento dos clientes. Nesse contexto, o profissional de marketing, no que se refere às decisões de produto, é responsável por:
 
I – Desenvolver e testar novos produtos que tendem a criar um mercado totalmente novo para a empresa.
 
II – Inovar os existentes, oferecendo melhor desempenho ou maior valor.
III – Eliminar os produtos que não satisfaçam consumidores.
IV – Estudar o ciclo de vida dos produtos.
V – Formular a política de marcas.
 
De acordo com as afirmativas acima marque a única opção correta:
	
	A
	A – Apenas a alternativa III está correta.
	
	B
	B – As alternativas I, II e III estão corretas.
	
	C
	C – As alternativas I e IV estão corretas.
	
	D
	D – As alternativas I, II, III, IV e V estão corretas.
Você acertou!
Nesse contexto, o profissional de marketing, no que se refere às decisões de produto, é responsável por: Desenvolver e testar novos produtos que tendem a criar um mercado totalmente novo para a empresa; Inovar os existentes, oferecendo melhor desempenho ou maior valor; Eliminar os produtos que não satisfaçam consumidores; Estudar o ciclo de vida dos produtos; Formular a política de marcas.
Questão 2/5
Não há, ainda, uma formatação obrigatória para uma empresa publicitária que exija um mínimo de profissionais. A escolha de cada profissional para compor a organização depende do serviço específico que se pretende prestar, do tamanho da empresa e do seu plano estratégico de crescimento. Porém, conhecer as principais funções que um publicitário exerce dentro de uma agência de publicidade e entender quais são os requisitos de perfil que mais se enquadram em cada uma delas é determinante para reunir uma boa equipe de profissionais. Baseado nos conceitos abordados sobre as Funções e divisão de trabalho dentro de uma agência de publicidade marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) e em seguida escolha a sequência correta:
 
 
( ) É a partir da organização dos dados e das informações disponíveis que o pessoal do Planejamento tem condições de propor à equipe de criação as estratégias para a solução do problema do cliente.
 
( ) A missão da criação é captar a essência criativa do planejamento estratégico de comunicação que vai solucionar o problema do cliente.
 
( ) O profissional de Planejamento tem como missão a coleta de dados e o estudo do mercado de maneira a posicionar as melhores soluções de comunicação para cada cliente.
( ) Entre os principais problemas que o Atendimento enfrenta está o embate cotidiano que envolve o equilíbrio na relação com a área de Criação da agência e com as negociações com o cliente.
	
	A
	V – F – V – V 
	
	B
	F – V – V – V 
	
	C
	V – V – F – V
O profissional de Planejamento tem como missão a coleta de dados e o estudo do mercado de maneira a posicionar as melhores soluções de comunicação para cada cliente.
	
	D
	F – V – V – F
Questão 3/5
Se os indivíduos possuem desejos e necessidades, então produtos são qualquer coisa disponível para atender a esses desejos e necessidades.
Na visão de Levitt, os produtos podem ser classificados, desta forma, relacione a coluna do Tipo de Produto com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 – Produto genérico 
2 – Produto esperado
3 – Produto aumentado
4 – Produto potencial
5 – Produto industrial
COLUNA 2
 
( ) É o produto em si mais o esperado, adicionado de algumas características pelas quais o consumidor não esperava; “um valor a mais”.
( ) É o produto em si, o real benefício que o cliente está comprando.
( ) É o produto em si com as condições mínimas esperadas pelo consumidor, como entrega, condições negociadas, assistência e novas sugestões de uso do produto.
( ) É o produto genérico mais o esperado, mais o aumentado e mais fatores que possibilitem a fidelização do cliente, como projetos futuros.
( ) Produtos de valor agregado resultantes da transformação de matéria-prima.
	
	A
	5 – 4 – 3 – 1 – 2
	
	B
	3 – 2 – 4 – 5 – 1 
	
	C
	3 – 1 – 2 – 4 – 5 
Você acertou!
Produto genérico: É o produto em si, o real benefício que o cliente está comprando. Produto esperado: É o produto em si com as condições mínimas esperadas pelo consumidor, como entrega, condições negociadas, assistência e novas sugestões de uso do produto. Produto aumentado: É o produto em si mais o esperado, adicionado de algumas características pelas quais o consumidor não esperava; “um valor a mais”. Produto potencial: É o produto genérico mais o esperado, mais o aumentado e mais fatores que possibilitem a fidelização do cliente, como projetos futuros. Produto industrial: Produtos de valor agregado resultantes da transformação de matéria-prima.
	
	D
	3 – 5 – 4 – 1 – 2
Questão 4/5
Ao pessoal do Planejamento, cabem a organização, a busca dos dados que faltam para planejar com segurança e a solução parcial dos problemas do cliente. É a partir da organização dos dados e das informações disponíveis que o pessoal do Planejamento tem condições de propor à equipe de Criação as estratégias e o caminho necessário a ser tomado para que se encontre a solução para o problema do cliente. Rafael Sampaio (1997, p. 220) propõe um modelo básico de plano de comunicação que pode ser utilizado pelo Planejamento na hora de sistematizar as informações coletadas. É construído a partir dos seguintes tópicos:
 
I – A situação: A exposição, de maneira sintética, dos motivos que levaram a empresa a procurar a agência, incluindo informações mercadológicas do cliente.
II – Os objetivos: Aonde se quer chegar ou o que se pretende conquistar.
III – A estratégia: A sugestão de caminhos a serem seguidos a curto, médio e longo prazo. Interessante incluir nesse item detalhes previstos no briefing.
 
IV – As táticas: As recomendações a serem passadas para a Criação e para o Mídia. O orçamento precisa ser previsto aqui.
V – Criação, produção e ação: A relação do que precisa ser desenvolvido.
 
 
São corretas apenas as afirmativas:
	
	A
	Apenas a sentença II.
	
	B
	I, II, III, IV e V.
A situação: A exposição, de maneira sintética, dos motivos que levaram a empresa a procurar a agência, incluindo informações mercadológicas do cliente. Os objetivos: Aonde se quer chegar ou o que se pretende conquistar. A estratégia: A sugestão de caminhos a serem seguidos a curto, médio e longo prazo. Interessante incluir nesse item detalhes previstos no briefing. As táticas: As recomendações a serem passadas para a Criação e para o Mídia. O orçamento precisa ser previsto aqui. Criação, produção e ação: A relação do que precisa ser desenvolvido.
	
	C
	I e III.
	
	D
	Apenas a sentença I.
Questão 5/5
A Marca é um nome, sinal ou símbolo, usada para distinguir produtos ou serviços de uma empresa ou uma combinação de todos esses itens, com o objetivo de identificar produtos e diferenciá-los dos demais. Relacione a coluna do Tipo de estratégia de marca com a do respectivo conceito e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
COLUNA 1
1 - Individual 
2 - Global ou guarda-chuva
3 - Por família de produtos
COLUNA 2
( ) Um nome para cada produto da empresa. O objetivo é que cada produto seja uma marca única. Problema em um item do portfolio não afeta os demais, e essa estratégia pode otimizar o lançamento de novos produtos para diferentes segmentos com agilidade e rapidez.
( ) Um nome para cada linha de produtos. A adoção dessa estratégia faz com que o consumidor associe a marca à determinada linha de produtos, fazendo com que a empresa possa atuar em outros segmentos sem confundi-lo.
( ) Um único nome para todos os produtos. A vantagemdessa estratégia, segundo Kotler, é que os custos de desenvolvimento são menores quando do lançamento de um novo produto, assim como os esforços de pesquisa e comunicação, pois o consumidor já possui percepção positiva da marca. Em contrapartida, se algum produto do portfolio oferecer problemas, todos os outros serão prejudicados.
	
	A
	3 – 1 – 2 
	
	B
	
1 – 2 – 3 
	
	C
	1 – 3 – 2
Você acertou!
Individual: Um nome para cada produto da empresa. O objetivo é que cada produto seja uma marca única. Problema em um item do portfolio não afeta os demais, e essa estratégia pode otimizar o lançamento de novos produtos para diferentes segmentos com agilidade e rapidez. Global ou guarda-chuva: Um único nome para todos os produtos. A vantagem dessa estratégia, segundo Kotler, é que os custos de desenvolvimento são menores quando do lançamento de um novo produto, assim como os esforços de pesquisa e comunicação, pois o consumidor já possui percepção positiva da marca. Em contrapartida, se algum produto do portfolio oferecer problemas, todos os outros serão prejudicados. Por família de produtos :Um nome para cada linha de produtos. A adoção dessa estratégia faz com que o consumidor associe a marca à determinada linha de produtos, fazendo com que a empresa possa atuar em outros segmentos sem confundi-lo.
	
	D
	2 – 1 – 3