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07/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1899539530 1/4 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Lupa Fechar Exercício: GST0581_EX_A4_201511457635 Matrícula: 201511457635 Aluno(a): DENNIS DANIEL MIRANDA SILVA Data: 10/09/2015 13:13:52 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201511771079) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Rosa é dona de um pequeno salão de beleza no interior do estado do Rio de Janeiro. Há duas semanas ela tem observado um aumento no número de clientes que pintam suas unhas com cores cítricas. Rosa associou essa tendência ao sucesso que uma personagem de novela vem conquistando recentemente. Uma das marcas registradas dessa personagem é o uso de unhas com cores semelhantes àquelas que suas clientes têm solicitado. Podemos inferir corretamente que esse fenômeno é tipicamente: geográfico, pois sinaliza que a influência da televisão e de seus produtos é maior nas localidades do interior em detrimento das áreas urbanas. por intensidade de uso, pois aponta que o consumo de esmaltes com cores cítricas têm sido maior entre mulheres que assistem à televisão. socioeconômico, pois evidencia o aumento do poder aquisitivo da população por meio da compra de cosméticos. psicográfico, pois mostra como as preferências e as atitudes dos consumidores podem ser afetadas por produtos da cultura de massa. demográfico, pois indica uma clara tendência do aumento do consumo entre a população feminina. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201511771112) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) (ENADE2013 / ADAPTADO) A agência de publicidade Young & Rubicam, integrante do Grupo Newcomm, vem, desde 1995, realizando um levantamento dos perfis dos consumidores brasileiros. A seguir, serão apresentados os resultados levantados. Transformador 9% dos brasileiros têm como necessidade a autoexpressão; são independentes e os menos materialistas dos sete grupos; não gostam que asociedade diga a eles o que fazer; são percebidos como intelectuais; ditam tendências. Explorador 10% da população do Brasil são os primeiros a adotar as tendências; são jovens de espírito, inquietos e individualistas; são do tipo depessoa que tem a necessidade do descobrimento. Vencedor 19% dos brasileiros são do tipo de consumidor que luta para ter seu próprio negócio; querem ter o controle; são empreendedores; não são,necessariamente, ricos, mas gostam de marcas premium. Ambicioso 24% dos brasileiros são materialistas e ambiciosos; se preocupam muito com a imagem e status; são muito influenciados pela opinião dasociedade; buscam marcas de prestígio, que valorizam sua imagem. Convencional 26% do nosso povo são pessoas caseiras; têm hábitos tradicionais e colocam a família acima de tudo; procuram segurança; não gostam dearriscar; utilizam marcas tradicionais. Resignado 6% da população são os mais conservadores dos públicos; costumam escolher as marcas mais antigas e mais baratas do mercado; são osúltimos a aderir a novos produtos e marcas; sua necessidade é a sobrevivência. Inconformado 6% do total não gostam de gastar dinheiro; são avessos ao consumo; esperam que a solução dos seus problemas venha de fora; semobjetivo, na maioria das vezes, colocamse como vítimas da situação. Diante desses resultados, podemos concluir corretamente que: 07/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1899539530 2/4 geograficamente, os ambiciosos tendem a estarem concentrados nas cidades mais populosas. os aspectos demográficos estão mais predominantes do que os aspectos psicográficos. a análise dos aspectos socioeconômicos não encontra espaço para diálogo nesse levantamento. os ambiciosos são aqueles que estão no topo da pirâmide socioeconômica dentre os pesquisados. esse levantamento tem foco na análise de aspectos psicográficos do público pesquisado. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201511732931) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Como vantagens da segmentação, destacamse: I. Elaborar estratégias promocionais escolhendo canais de comunicação apropriados. II. Avaliar a concorrência e conhecer a imagem da empresa junto aos seus consumidores. III. Conhecer as novas tendências do mercado. IV. Reavaliar as estratégias atuais para aproveitar oportunidades e evitar ameaças. V. Obter maior proximidade do consumidor final. VI. Disponibilizar pontos de venda adequados aos seus produtos e serviços. VII. Aumentar as vendas. VIII. Melhorar a imagem da empresa. Com relação às vantagens da segmentação: Os itens V e VIII não se aplicam. Todos os itens são aplicáveis. Somente o item II não se aplica. Os itens II e V não se aplicam. Somente o item VII não se aplica. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201511516389) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A segmentação de mercado é uma poderosa estratégia para aumentar a precisão do marketing de uma empresa. Considerando as estratégias de marketing existentes, assinale a afirmativa correta. No marketing de segmento, a empresa procura atrair um grupo de consumidores, identificado a partir de suas preferências, poder de compra e localização geográfica, entre outros fatores. Somente as grandes empresas podem usar a estratégias de marketing de nicho. Na estratégia de segmentação de mercado, não é essencial a identificação do perfil do grupo de clientes que se deseja atingir. No marketing de massa, a empresa deve ser altamente especializada pois atende a um seleto grupo de clientes que possui necessidades específicas. Os nichos são segmentos de mercado de grande porte e não necessitam especialização por parte do fornecedor de serviços. Gabarito Comentado 07/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1899539530 3/4 5a Questão (Ref.: 201511771048) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Neste domingo, o clássico entre Santos e Corinthians na Vila Belmiro será palco do lançamento da nova campanha de marketing do time da casa. Os torcedores conhecerão os novos mascotes do time: Baleinha, Baleião e a Galera da Vila. O objetivo é claro: atrair mais crianças e famílias para a torcida. 'Queremos atrair as crianças para a torcida com algo a mais que só o futebol. Queremos fidelizar o público infantil justamente na idade em que ele costuma escolher seu time', afirma Fernando Montanha, gerente de comunicação do clube." Disponível em http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/santoscrianovosmascotesparaatrair torcidainfantil Esse tipo de ação mostra claramente a intenção do clube citado em conquistar clientes concentrados em uma determinada faixa etária. Podemos concluir corretamente que, à luz da teoria da segmentação de mercado, essa ação pode ser classificada corretamente como: Segmentação por tipo de uso. Segmentação geográfica. Segmentação socioeconômica. Segmentação comportamental. Segmentação demográfica. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201511732708) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A identificação de subgrupos de compradores com necessidades e processos de compra similares, com o objetivo de oferecer produtos que atendam a demandas específicas, chamase: Nicho de mercado Segmentação Estratégia Posicionamento Planejamento Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar 07/10/2015 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1899539530 4/4
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