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Introdução a Administração v1

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09/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2597990040 1/4
   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Simulado: GST0580_SM_201512724998 V.1   Fechar
Aluno(a): RICARDO BARROSO DOS SANTOS Matrícula: 201512724998
Desempenho: 7,0 de 10,0 Data: 02/10/2015 22:04:55 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513444768) Pontos: 1,0  / 1,0
Geraldo sempre foi o colaborador com maiores notas nos treinamentos promovidos pela empresa Slim Perfis de
Alumínio LTDA. Nas provas teóricas e práticas realizadas ao final de cada treinamento ele era sempre o melhor
colocado, seu trabalho na linha de produção era impecável, muito habilidoso com os instrumentos e também
muito atento aos detalhes na finalização de suas peças. Apesar de muito bom tecnicamente, era meio grosseiro,
não se comunicava com seus superiores e não tinha bom relacionamento com a equipe. Em sua última
avaliação de desempenho, Geraldo tomou coragem e perguntou ao seu gerente porque nunca haviam lhe dado
a oportunidade de ser promovido ao cargo de Supervisor de Equipes. Seu gerente baseou sua justificativa
tomando como base o conceito de Robert Katz que define três habilidades necessárias ao administrador:
técnicas, humanas e conceituais. Com base no que relata o caso, é possível identificar que, para assumir o
cargo em questão, faltava à Geraldo o desenvolvimento de :
  habilidades humanas, para que ele pudesse relacionar­se de forma positiva, liderar pessoas e
comunicar­se de forma eficaz.
habilidades técnicas, humanas e conceituais, pois o cargo em questão era de nível estratégico
habilidades técnicas superiores para orientar e treinar sua equipe.
habilidades conceituais, para que ele pudesse compreender a complexidade da organização e analisar
situações abstratas que o cargo exigia.
habilidades técnicas, para que ele conhecesse todo o trabalho realizado em todos os departamentos da
fábrica.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201513039636) Pontos: 1,0  / 1,0
As  habilidades  do  administrador  vêm  sendo  estudadas  há  algum  tempo  pelas  melhores  escolas  de
administração  do  mundo.  Logo,  pode­se  entender  que  as  habilidades  no  uso  de  conhecimentos  específicos,
análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional
são exemplos, respectivamente de:                                                 
habilidades operacionais, estratégicas e táticas.
habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais.
habilidades operacionais, estruturais e gerenciais.
  habilidades técnicas, conceituais e humanas.
habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201513039607) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo administrativo é composto pelas quatro funções administrativas. Destacamos que cada uma apresenta suas características e
funcionalidades. A função administrativa que auxilia o administrador na tomada de decisão, além de ajudá‐lo a definir onde se pretende chegar,
o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência é denominada:
CONTROLE
COMANDO
DIREÇÃO
09/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2597990040 2/4
ORGANIZAÇÃO
  PLANEJAMENTO
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201513431665) Pontos: 0,0  / 1,0
As  empresas  não  agem na  pura  improvisação  e  nem querem depender  da  sorte  ou  do  acaso.  Tudo  nelas  é
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode­se afirmar que:
I ­ O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para
as demais funções (organização, direção e controle).
II ­ Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi­
los de forma eficiente e eficaz.
III ­ Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
Somente os itens I e III estão corretos.
  Todos os itens estão corretos.
  Nenhum item está correto.
Somente o item I está correto.
Somente o item III está correto.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 201513377923) Pontos: 0,0  / 1,0
A função administrativa planejamento está presente nos três níveis organizacionais, sendo que em cada um deles apresenta um conjunto
de funções. Assinale a opção que não se refere a uma característica típica do planejamento tático:
  Envolve a empresa como uma totalidade, portanto genérico.
Sistêmico e interativo.
Preocupa­se com a racionalidade do processo decisório.
Técnica cíclica e de alocação de recursos.
  Processo permanente e contínuo
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201513028490) Pontos: 1,0  / 1,0
O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões
procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que
nem sempre estão disponíveis. Assim como o processo decisório, a decisão envolve:
09/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2597990040 3/4
I ­ um diagnóstico do problema;
II ­ a procura de soluções e alternativas para o problema;
III ­ a análise e comparação dessas alternativas;
IV ­ a seleção e escolha da melhor;
Considerando os itens acima, assinale a única sequência correta:
Somente III está correta
Somente I e II estão corretas
Somente II e IV estão corretas
  I, II, III e IV estão corretas
Somente I está correta
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201513067143) Pontos: 0,0  / 1,0
O processo de departamentalização pode ser implementado em uma empresa de várias maneiras, sempre
visando fortalecer o seu desempenho funcional. A empresa que se baseia no princípio de que todas as
atividades que se realizam em determinado território devem ser agrupadas e colocadas sob as ordens de um
mesmo responsável,utiliza o modelo de departamentalização denominado:
  Por base territorial.
Por processo;
Funcional;
  Por produtos ou serviços;
Por clientela;
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201513026614) Pontos: 1,0  / 1,0
O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma
conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário,
já realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência
do colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a
pouca disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora
de preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para
estruturar a sua empresa?
Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva.
Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor.
Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios.
Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante.
  Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  9a Questão (Ref.: 201513041074) Pontos: 1,0  / 1,0
Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões,
09/10/2015 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_ead_ens_preview.asp?cript_hist=2597990040 4/4
delegação de responsabilidades e dá autonomia para seusempregados. Podemos afirmar que Dilon adota um
estilo de administração:
Unilateral
Coercitiva
Centralizadora
Autoritária
  Participativa
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201512825044) Pontos: 1,0  / 1,0
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a
alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho.
são extrínsecos ou insatisfacientes.
  incentivam o melhor desempenho.
evitam a insatisfação.
são fatores de manutenção da satisfação.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.

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