101_assistencial_social

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CONCURSO PÚBLICO ÁREA ASSISTENCIAL EBSERH 101 Assistente Social PÁGINA /11 
CONHECIMENTO S BÁSICOS 
Questões de 1 a 20 
 
LÍNGUA PORTUGUESA 
Questões de 1 a 10 
 
Texto 1 para responder as questões de 1 a 4. 
 
 
 
 
 
1 
 
 
 
 
4 
 
 
 
 
7 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
13 
 
 
 
 
16 
 
17 
Medicina 
 
É a ciência que investiga a natureza e as causas das 
doenças humanas, procurando sua cura e prevenção. A saúde
humana é o objeto de estudo do médico. Ele pesquisa e trata 
disfunções e moléstias, escolhendo os melhores 
procedimentos para preveni-las e combatê-las. Para isso, tem
de estar sempre bem informado a respeito de novas drogas e 
equipamentos que proporcionem aos pacientes os 
diagnósticos e os tratamentos mais avançados e eficientes. 
Com um conhecimento aprofundado dos órgãos, 
sistemas e aparelhos do corpo humano, faz diagnósticos, pede 
exames, prescreve medicamentos e realiza cirurgias. Participa
também de programas de prevenção e de planejamento da 
saúde coletiva. 
Há trabalho para o médico em hospitais, clínicas, 
postos de saúde e empresas. Grande parte atua também em 
consultório próprio. Pode trabalhar ainda como consultor em 
sites especializados, voltados para o exercício da medicina. 
 
Disponível em: . Acesso em: 10/1/2014, com adaptações.
 
QUESTÃO 1 _______________________ 
 
Considerando as informações do texto e a relação entre as 
partes que o constituem, assinale a alternativa correta. 
 
O exercício da medicina está voltado, especialmente, 
para a cura das doenças humanas. 
O médico, cujo objeto de estudo é a saúde humana, 
tem como objetivo profissional prevenir e combater as 
disfunções e moléstias que acometem o ser humano. 
O trabalho de prevenção e cura de doenças só é 
possível quando o médico dispõe de equipamentos 
avançados. 
Para fazer diagnósticos, pedir exames, prescrever 
medicamentos e realizar cirurgias, o médico precisa 
tão somente conhecer os órgãos do corpo humano. 
Um dos deveres de quem exerce a medicina é trabalhar 
como consultor. 
 
QUESTÃO 2 _______________________ 
 
Com base na norma-padrão da língua portuguesa e nos 
recursos de coesão utili zados no primeiro parágrafo, assinale 
a alternativa correta. 
 
que investiga a natureza e as causas das 
substituído por na qual
dois termos por meio da ideia de adição. 
sua 
 
preveni-las e combatê-las
destacados referem-se, respectivamente, a 
 
ser empregado Para isto. 
que proporcionem aos pacientes os 
-
portanto poderia ser substituído por os quais. 
 
QUESTÃO 3 ________________________ 
 
De acordo com a norma-padrão, assinale a alternativa que 
reproduz integralmente a relação de sentido entre as ideias do 
Para isso, tem de estar sempre bem informado a 
respeito de novas drogas e equipamentos que proporcionem 
aos pacientes os diagnósticos e os tratamentos mais 
 
 
Af im de realizar tal função, tem de estar sempre bem 
informado há cerca de novas drogas e equipamentos 
que proporcionem aos pacientes os diagnósticos e os 
tratamentos mais avançados e eficientes. 
Para tanto, tem de estar sempre bem informado sobre 
novas drogas e equipamentos, que proporcionem aos 
pacientes os diagnósticos e os tratamentos mais 
avançados e eficientes. 
Tem de estar, para isso, sempre bem informado 
acerca de novas drogas e equipamentos que 
proporcionem aos pacientes os diagnósticos e os 
tratamentos mais avançados e eficientes. 
Em virtude disso, tem de estar sempre bem 
informado a respeito das novas drogas e 
equipamentos que proporcionem aos pacientes os 
diagnósticos e os tratamentos mais avançados e 
eficientes. 
Tem de estar, devido a isso, sempre bem informado 
com respeito à novas drogas e equipamentos que 
proporcionem aos pacientes os diagnósticos e os 
tratamentos mais avançados e eficientes. 
 
QUESTÃO 4 ________________________ 
 
Considere que o autor do texto inclua dos médicos como 
Grande 
parte 
pode atuar. De acordo 
com a norma-padrão, é correto afirmar que o primeiro verbo 
da locução 
 
poderia tanto permanecer na terceira pessoa do 
singular quanto passar para a terceira pessoa do 
plural. 
deveria obrigatoriamente passar para a terceira 
pessoa do plural. 
deveria obrigatoriamente permanecer na terceira 
pessoa do singular. 
poderia permanecer na terceira pessoa do singular, 
pessoa do plural. 
deveria passar para a terceira pessoa do plural, desde 
singular. 
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CONCURSO PÚBLICO ÁREA ASSISTENCIAL EBSERH 101 Assistente Social PÁGINA /11 
Texto 2 para responder as questões de 5 a 8. 
 
Sempre é hora de combater a dengue 
 
 
 
Disponível em: . Acesso em: 7/1/2014. 
 
QUESTÃO 5 _______________________ 
 
Considerando o propósito do texto, que divulga uma 
campanha comunitária, infere-se que ele 
 
pretende comover a população sobre as fatalidades 
causadas pela dengue. 
procura convencer a comunidade a respeito dos 
riscos que a dengue representa. 
visa esclarecer a população sobre os efeitos sociais 
da dengue. 
busca conscientizar a população sobre a necessidade 
de combater a dengue. 
procura promover a educação de certas camadas da 
sociedade quanto aos cuidados que devem ser 
tomados com a dengue. 
 
QUESTÃO 6 _______________________ 
 
Quanto às questões sintáticas e à relação de sentido entre os 
assinale a alternativa correta. 
 
original do texto. 
 
por um pronome, a nova redação poderia ser Sempre 
é hora de combater-lhe. ou Sempre é hora de 
combater a ela. 
No contexto,o verbo ser funciona excepcionalmente 
 
 
 
QUESTÃO 7 _______________________ 
 
 
período, considerando a relação de sentido que as envolve e 
as regras de pontuação, ele poderia empregar 
 
um ponto e vírgula entre elas e, em seguida, a 
conjunção conquanto. 
uma vírgula entre elas e, em seguida, a conjunção 
pois. 
um travessão entre elas e, em seguida, a locução à 
medida que. 
locução porque. 
um ponto e vírgula e, em seguida, a conjunção 
portanto. 
 
QUESTÃO 8 ________________________ 
 
Se, n Cuide da sua 
casa Refira-se e 
família, de acordo com a norma-padrão, a (o) 
 
para também deveria 
ocorrer. 
uso da crase seria obrigatório. 
uso da crase seria facultativo. 
colocação do pronome se antes do verbo seria 
facultativa. 
colocação do pronome se antes do verbo seria 
obrigatória. 
 
Texto 3 para responder as questões 9 e 10. 
 
 
 
 
 
1 
 
 
 
 
4 
 
 
 
 
7 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
13 
 
 
15 
 
HUOL promove campanha de prevenção à osteoporose 
 
(24/10/2013) Com o objetivo de diagnosticar 
precocemente a osteoporose e definir o tratamento 
adequado, o Hospital Universitário Onofre Lopes, em 
parceria com a indústria farmacêutica Eli Lill y, reali za uma 
campanha preventiva esta semana. A ação acontece a partir 
desta quarta-feira, 23, até o dia 25 de outubro, das 8h às 
17h, no prédio de ambulatórios do HUOL. O atendimento 
será realizado sem marcação prévia. 
A campanha é voltada para mulheres acima de 50 
anos de idade e que estejam na pós-menopausa. Sob a 
equipe de endocrinologia, formada por médicos e 
residentes, as mulheres passarão pelos exames de 
ultrassonometria (máquina de calcâneo), um exame de 
triagem cujo resultado sai imediatamente e permite ao 
médico detectar a doença precocemente. 
 
Disponível em: . Acesso em: 7/1/2014, com adaptações.
 
QUESTÃO 9 ________________________ 
 
Com base nas ideias do texto, assinale a alternativa correta. 
 
O público-alvo são as mulheres com mais de 50 anos 
de idade e que estejam na pós-menopausa, as quais 
serão assistidas pela campanha de prevenção à 
osteoporose. 
As mulheres com idade a partir dos 50 anos e que 
estejam na pós-menopausa serão atendidas pela 
campanha de prevenção à osteoporose. 
Toda mulher que tiver 50 anos de idade e estiver na 
pós-menopausa será atendida pela campanha de 
prevenção à osteoporose. 
Para que seja atendida pela campanha de prevenção à 
osteoporose, a mulher tem que ter mais de 50 anos de 
idade e estar no período avançado da menopausa. 
Para ser atendida pela campanha de prevenção à 
osteoporose, toda mulher, a partir dos 50 anos de 
idade, tem que estar na pós-menopausa. 
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CONCURSO PÚBLICO ÁREA ASSISTENCIAL EBSERH 101 Assistente Social PÁGINA /11 
QUESTÃO 10 ______________________ 
 
Com base na significação dos vocábulos e expressões 
utili zados no texto, assinale a alternativa correta. 
 
Com o objetivo de diagnosticar precocemente a 
é oposta ao vocábulo Para. 
mesmo significado que de encontro com. 
paliativa. 
direcionada. 
prevenir. 
 
RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICO 
Questões de 11 a 15 
 
QUESTÃO 11 ______________________ 
 
Considere A, B e C três conjuntos quaisquer tais que 
A B C D. Assinale a alternativa que vale sempre, 
independentemente de outras condições específicas de A, B, 
C, D ou x. 
 
 
 
 
 
B 
 
QUESTÃO 12 ______________________ 
 
correta. 
 
rdadeira. 
 
 
não viajar
dada. 
afirmação dada. 
 
QUESTÃO 13 ______________________ 
 
Em uma escola, são praticados dois esportes futebol e 
basquete do seguinte modo: 54 alunos praticam apenas um 
esporte; 32 praticam futebol; 12 praticam ambos e 74 não 
praticam basquete. Qual é o total de alunos da escola? 
 
108. 
120. 
124. 
128. 
132. 
QUESTÃO 14 _______________________ 
 
Em um pronto-socorro, são distribuídas fichas por ordem de 
chegada, sendo que as preferenciais têm uma lista separada, 
também por ordem de chegada. No atendimento, são 
chamados, sucessivamente, um preferencial seguido de dois 
não preferenciais, iniciando-se sempre com um preferencial. 
 
Na média, a consulta de um cliente preferencial dura 14 
minutos e a de um cliente não preferencial dura 7 minutos. 
 
No dia em que esses padrões foram observados, o tempo de 
espera, até ser atendido, do cliente preferencial número 13 
foi de 
 
5 horas e 50 minutos. 
5 horas e 36 minutos. 
5 horas e 6 minutos. 
2 horas e 6 minutos. 
1 hora e 52 minutos. 
 
QUESTÃO 15 _______________________ 
 
Um telejornal apresentou a seguinte notícia: 
hipertensos. Estudo de Comitê Internacional dos EUA aponta 
12 x 8 como pressão normal. Passam a ser toleráveis níveis de 
14 x 9 para hipertensos e 15 x 9 para hipertensos com mais de 
 
 
Verifica-se que houve variações em relação aos valores 
anteriores: uma variação de 8 para 9 no limite inferior 
admissível; duas variações no limite superior admissível (12 
para 14 e 12 para 15), e outras duas no intervalo exigido entre 
o limite inferior e o superior (4 para 5 e 4 para 6). De acordo 
com essa notícia, e usando a terminologia dela, a maior 
variação percentual, em relação aos valores tradicionais 
vigentes, verificou-se no 
 
limite inferior. 
limite superior, para o caso de hipertensos. 
limite superior, para o caso de hipertensos com mais 
de 60 anos de idade. 
intervalo entre o limite inferior e o superior, para o 
caso de hipertensos. 
intervalo entre o limite inferior e o superior, para o 
caso de hipertensos com mais de 60 anos idade. 
 
LEGI SLAÇÃO A PLICADA À EB SERH 
Questões de 16 a 20 
 
(*) O termo EBSERH, usado nas questões a seguir, refere-se 
à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares. 
 
QUESTÃO 16 _______________________ 
 
Assinale a alternativa correta quanto ao local da sede e foro 
da EBSERH. 
 
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro. 
Natal, Rio Grande do Norte. 
Brasília, Distrito Federal. 
São Paulo, São Paulo. 
Cada unidade da Federação em que se estabelecer. 
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QUESTÃO 17 ______________________ 
 
A respeito das atividades de prestação de serviços à saúde a 
serem promovidas pela EBSERH, é correto afirmar que 
 
estarão inseridas integral e exclusivamente no âmbito 
do Sistema Único de Saúde. 
não envolvem serviços de apoio terapêutico à 
comunidade. 
devem ser observadas, prioritariamente, as 
orientações das políticas locais de saúde. 
devem estar parcialmente inseridas no contexto de 
serviços de saúde privados pagos. 
são desenvolvidas sem a observância da autonomia 
universitária. 
 
QUESTÃO 18 ______________________ 
 
A execução das atividades da EBSERH dar-se-á por meio da 
celebração de contrato específico para esse fim, pactuado de 
comum acordo entre o (a) 
 
Ministério da Educação e o Conselho Nacional de 
Instituições de Ensino Superior em Saúde. 
Ministério da Saúde e o governo estadual 
correspondente. 
Ministério da Saúde e os conselhos estaduais e 
municipais de saúde. 
EBSERH e cada uma das instituições de ensino ou 
instituições congêneres. 
Ministério da Saúde, a instituição federal de ensino e 
a EBSERH. 
 
QUESTÃO 19 ______________________ 
 
Quais são os órgãos de administração da EBSERH? 
 
Conselho de Administração, Diretoria Executiva e 
Conselho Consulti vo. 
Diretoria Operacional, Diretoria Técnica e Diretoria 
Consultiva. 
Conselho Consulti vo, Presidência e Diretorias 
Executivas. 
Conselho Fiscal, Conselho Executivo e 
Controladoria. 
Conselho Médico, Conselho de Administração e 
Conselho Profissional. 
 
QUESTÃO 20 ______________________ 
 
Assinale a alternativa que não apresenta membro do 
Colegiado Executivo das unidades hospitalares administradas 
pela EBSERH. 
 
Superintendente do hospital. 
Gerente de atenção à saúde. 
Gerente de ensino e pesquisa (nos hospitais 
universitários ou de ensino). 
Supervisor de segurança do trabalho. 
Gerente administrativo.CONHECIMENTO S ESPECÍFICO S 
Questões de 21 a 50 
 
LEGI SLAÇÃO APLICADA AO 
SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS) 
Questões de 21 a 25 
 
QUESTÃO 21 _______________________ 
 
É correto afirmar que os Conselhos de Saúde foram 
constituídos para 
 
executar, com o apoio da comunidade, as atividades 
principais da Atenção Básica à Saúde. 
apoiar os órgãos legislativos na execução dos 
programas de saúde do município. 
exercer controle e fiscalização sobre as ações de 
saúde e aplicar multas. 
formular, fiscalizar e deliberar sobre as políticas de 
saúde. 
deliberar sobre a escolha das equipes médicas e 
assistentes de saúde que irão trabalhar nas ações de 
saúde do município. 
 
QUESTÃO 22 _______________________ 
 
Com base no art. 195 da Constituição Federal de 1988, a 
seguridade social será financiada 
 
pela parcela mais rica da população brasileira. 
integralmente pelo Poder Público. 
por toda a sociedade, de forma direta e indireta. 
com o apoio de fundos internacionais de seguridade 
social. 
unicamente a partir das contribuições dos 
trabalhadores para o Fundo de Garantia do Tempo de 
Serviço (FGTS). 
 
QUESTÃO 23 _______________________ 
 
Acerca da situação do saneamento básico no Brasil , assinale 
a alternativa correta. 
 
Na última década, houve melhoria nos índices de 
cobertura dos serviços de água e esgoto no País, 
porém ainda há diferença significativa entre as 
regiões. 
Nas capitais estaduais, o índice de domicílios 
servidos por esgotamento sanitário por rede coletora 
é superior a 95%. 
Nas regiões com os indicadores de saneamento 
básico mais elevados, os índices de mortalidade 
proporcional por doença diarreica aguda em menores 
de cinco anos de idade são os mais altos do País. 
A Região Norte, em razão da abundância de águas 
fluviais, é a que possui a melhor cobertura de rede 
geral de abastecimento de água e coleta de esgotos. 
A universalização dos serviços de saneamento básico 
no Brasil , mantido o ritmo atual de expansão da rede, 
será alcançada até o ano de 2020. 
 
 
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QUESTÃO 24 ______________________ 
 
Considerando o âmbito do DATASUS, assinale a alternativa 
que indica o objetivo principal do Sistema de Informação da 
Atenção Básica (SIAB). 
 
Coletar informações sobre hábitos nutricionais e 
alimentares nas diversas regiões do País. 
Acompanhar as ações e os resultados das atividades 
reali zadas pelas equipes do Programa Saúde da 
Família. 
Organizar sistema de agendamento de consultas nas 
unidades ambulatoriais da Atenção Básica à Saúde. 
Promover estatísticas sobre a ocorrência de 
epidemias e o respectivo grau de extensão 
geográfica. 
Prover os gestores da área de saúde com informações 
sobre as diretrizes nacionais da Atenção Básica por 
meio da publicação das portarias normativas do 
Ministério da Saúde. 
 
QUESTÃO 25 ______________________ 
 
De acordo com o princípio da integralidade, a atenção à 
saúde deve levar em consideração 
 
as necessidades específicas de pessoas ou grupo de 
pessoas, ainda que minoritários em relação ao total 
da população. 
as necessidades básicas da população como um todo, 
sob a perspectiva do ganho de escala e de ações 
globais. 
os povos indígenas e as suas peculiaridades, usando 
prioritariamente os medicamentos artesanais por eles 
fabricados nas populações rurais. 
o ser humano como um todo e, portanto, tratar de 
todos os aspectos físicos e psicológicos do indivíduo. 
o uso de alimentação integral, com base em 
alimentos que não tiveram a respectiva estrutura 
modificada no processo de industrialização. 
 
CONHECIMENTO S ESPECÍFICO S 
Questões de 26 a 50 
 
QUESTÃO 26 ______________________ 
 
A mobili zação social, conforme Abreu (2009), situa-se na 
dimensão participativa da atividade profissional na medida 
em que possibilit a a assimilação do papel de protagonismo. 
Considerando os estudos de Abreu, é correto afirmar que a 
mobili zação social dos(as) assistentes sociais 
 
reforça a responsabili zação do indivíduo nas políticas 
públi cas. 
independe de projetos profissionais e societários, 
pois visa à participação social. 
deve contribuir com a inibição das formas de 
resistência e pressão em torno de seus interesses 
imediatos e históricos. 
direciona-se para a construção de espaços de 
hegemonia das classes subalternas. 
representa estratégia de consolidação de práticas 
socioeducativas vedadas ao à assistente social na 
atualidade. 
QUESTÃO 27 _______________________ 
 
O (a) Assistente social de uma prefeitura de cidade litorânea 
foi procurado(a) por um grupo de pescadores para ajudá-los a 
se organizarem em torno dos seus direitos, tendo em vista a 
chegada de uma empresa pesqueira multinacional. 
 
Com base na situação hipotética apresentada, é correto 
afirmar que o (a) assistente social deveria. 
 
reunir-se com os pescadores, escutar a demanda 
deles, mas não teria poderes para encaminhá-la. 
elaborar estatuto e organizar associação dos 
pescadores para fazer frente aos interesses da 
empresa pesqueira multinacional. 
orientar os pescadores a pedirem emprego à empresa 
pesqueira. 
abrir canal de comunicação com os pescadores e, em 
seguida, construir com eles estratégias de 
fortalecimento do grupo, incluindo a previsão de 
formação de associação e articulação com outras 
entidades de defesa de direitos. 
recusar-se a oferecer assistência, pois tal demanda 
foge do escopo da sua atuação. 
 
QUESTÃO 28 _______________________ 
 
O Código de Ética do(a) Assistente Social prevê que o 
profissional deve garantir o sigilo profissional como mecanismo 
que possibilit a a formação de um vínculo de confiança com o 
usuário. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta. 
 
O sigilo profissional restringe-se aos aspectos indicados 
pelos usuários como relevantes. 
O (a) assistente social tem a prerrogativa de estabelecer 
os aspectos a serem resguardados por sigilo. 
Em trabalho multidisciplinar, só poderão ser prestadas 
informações dentro dos limites do estritamente 
necessário. 
Considerando o trabalho multidisciplinar, o (a) 
assistente social deve compartilhar com os outros 
profissionais todos os problemas colocados pelos 
usuários. 
A quebra do sigilo é inconcebível na prática 
profissional do(a) assistente social, tendo em vista que o 
usuário deve ser resguardado. 
 
QUESTÃO 29 _______________________ 
 
A realização do trabalho profissional do(a) assistente social 
no campo da saúde exige, cada vez mais, a capacidade de 
articulação e desenvolvimento de saberes e práticas 
interdisciplinares. No que se refere ao trabalho em equipes 
interdisciplinares, é correto afirmar que uma de suas 
características é a (o) 
 
retenção do conhecimento profissional. 
suficiência dos campos disciplinares. 
horizontalidade nos relacionamentos. 
criatividade em oposição às diferenças. 
desenvolvimento do conhecimento hermético. 
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QUESTÃO 30 ______________________ 
 
Em relação ao trabalho contemporâneo desenvolvido 
pelos(as) assistentes sociais nas organizações públicas em 
programas de qualidade de vida no trabalho, é correto 
afirmar que, considerando a qualidade de vida no trabalho 
sob uma perspectiva 
 
crítica e contra-hegemônica, entende-se que o 
trabalho do(a) assistente social aproxima-se do 
trabalho do sindicato na luta contra a opressão da 
organização. 
crítica e contra-hegemônica, considera-se que o (a) 
assistente social tem potencialidades e deve ser o (a) 
líder na condução de ações de enfrentamento à 
exploração do trabalhador. 
hegemônica, entende-se que o (a) assistente social 
pode colaborar com a alteração da correlação de 
forças institucionais na perspectiva de defesa dos 
direitos dos trabalhadores e da organização, o que 
inclui a melhoria das condições e das relações de 
trabalho. 
crítica e contra-hegemônica,entende-se que o (a) 
assistente social pode colaborar com a alteração da 
correlação de forças institucionais na perspectiva de 
defesa dos direitos dos trabalhadores, o que inclui a 
melhoria das condições de trabalho. 
hegemônica, beneficia-se o (a) assistente social na 
medida em que há investimento para a realização de 
festas, eventos de integração e atividades 
socioculturais. 
 
QUESTÃO 31 ______________________ 
 
Face ao desafio da convivência com paciente portador de 
transtorno mental, uma família buscou assistente social de 
unidade básica de saúde, com vistas a obter orientação 
quanto ao procedimento adequado, pois tencionava 
interná-lo. Com base na situação hipotética apresentada, é 
correto afirmar que o (a) assistente social deve 
 
apoiar a família e acionar os serviços de segurança 
públi ca ou bombeiros para internar 
compulsoriamente o paciente. 
avaliar a demanda, conhecer os seus determinantes 
mais particulares e estruturais, de modo a pensar com 
a família, com o paciente e demais representantes da 
equipe de saúde qual a melhor opção para lidar com 
o caso. 
reali zar estudo social que contemple análise 
socioeconômica da situação, privilegiando o olhar da 
família em detrimento do paciente. 
ignorar a demanda, pois não representa ação 
constituinte de sua competência profissional. 
investigar tal situação para identificar caso de 
violação de direitos e, se constatado, deve-se acionar 
as instâncias de responsabili zação, eximindo-se de 
responsabili dade. 
 
QUESTÃO 32 ______________________ 
 
As diretrizes curriculares do curso de Serviço Social indicam 
um perfil profissional que não se limita à operacionalização 
de ações previstas institucionalmente, mas que também possa 
apreender a dinâmica da realidade de forma crítica e 
construir propostas efetivas na direção de uma sociedade 
mais justa e igualitária. Considerando a dimensão técnico-
operativa do exercício profissional, assinale a alternativa 
correta. 
 
A intervenção de natureza técnico-operativa é 
interli gada e mutuamente determinada pela dimensão 
ético-política e deve estar ancorada no referencial 
teórico-metodológico sólido. 
A dimensão técnico-operativa, como está vinculada 
diretamente à atividade profissional, deve ser 
preponderante em relação às dimensões 
teórico-metodológica e ético-política. 
A dimensão técnico-operativa lida fundamentalmente 
com os objetivos mediatos da intervenção 
profissional. 
A dimensão técnico-operativa está em destaque na 
produção acadêmica e na formação profissional 
contemporânea do (a) assistente social. 
A dimensão técnico-operativa tem que estar 
articulada ao significado social da profissão, e não à 
teleologia do sujeito profissional. 
 
QUESTÃO 33 _______________________ 
 
O (a) assistente social, na sua experiência cotidiana nas 
instituições, encontra desafios de natureza multideterminada. 
Muitas vezes, esse processo resulta em frustração, em 
acusações de falta de conhecimento ou competência e em 
repreensões dos gestores. Com base nessa informação, 
assinale a alternativa que revela uma das questões 
dificultadoras do trabalho profissional e que está situada em 
lócus de causalidade externa. 
 
Cultura profissional. 
Formação profissional precária. 
Tabu presente na realização de atividades de natureza 
socioeducativa. 
Pragmatismo profissional. 
Comprometimento da instituição em atender às 
necessidades dos usuários. 
 
QUESTÃO 34 _______________________ 
 
A política de humanização no campo da saúde estabelece a 
necessidade de romper com as fronteiras de poder e de 
saberes, na perspectiva de atuação em equipes que 
promovam o protagonismo, a autonomia e a responsabili dade 
(PNH, 2003). O (a) assistente social tem a possibili dade de 
oferecer contribuições a esse processo. Com base nas 
informações apresentadas, assinale a alternativa que denota a 
visão e a ação específica do(a) assistente social nessas 
equipes. 
 
Habili dade de realizar visitas domicili ares. 
Ruptura com a herança patrimonialista e construção 
de medidas estigmatizantes. 
Fomento à participação dos usuários em níveis mais 
operativos e menos estratégicos. 
Análi se das condições de vida e trabalho dos sujeitos 
da atenção em saúde. 
Conhecimento de natureza psicossocial. 
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QUESTÃO 35 ______________________ 
 
O trabalho na cena contemporânea assume contornos 
determinados pela reestruturação produtiva do capital, que 
traz novas exigências ao trabalhador, como a polivalência 
funcional, o ritmo intensificado e a complexificação dos 
sistemas. Essas novas exigências repercutem na saúde do 
trabalhador. Com base nas informações apresentadas, é 
correto afirmar que a atuação do(a) assistente social, sob a 
concepção da saúde do trabalhador, 
 
deve estar orientada pelo tratamento da doença e o 
caráter principal deve estar no olhar técnico da 
situação. 
tem como ator principal a equipe e como 
determinante, no processo saúde-doença, a questão 
ambiental. 
confere ao usuário o papel de objeto, tendo como 
foco a promoção da saúde. 
tem o caráter principal da ação na dimensão 
técnico-política, e o cenário de sua realização na 
sociedade. 
considera o profissional o ator principal e, como 
determinante do processo saúde-doença, a sociedade. 
 
QUESTÃO 36 ______________________ 
 
Em relação à atuação do(a) assistente social no campo da 
saúde do trabalhador, na perspectiva do projeto ético-político 
do Serviço Social, é correto afirmar que o (a) assistente 
social deve ter a capacidade de 
 
trabalhar disciplinarmente no planejamento, na 
gestão, na execução e na implementação de projetos 
e na avaliação. 
articulação com a sociedade, com organização dos 
trabalhadores, com as instituições empregadoras e 
com as instituições públicas, tais como o Ministério 
do Trabalho, as universidades, o Ministério Público, 
SUS/CEREST, entre outras. 
apropriação acrítica do conhecimento com domínio 
teórico, documentação legal e sistematização das 
experiências. 
conhecer o processo de saúde-doença do trabalhador 
e as implicações do afastamento e incapacidade do 
trabalho no âmbito biológico, psicológico e social, e 
seus condicionantes relacionados ao trabalho e à 
proteção social. 
construir projetos que estabeleçam parcerias, 
responsabili dades e abram caminhos para ações que 
criem condições para a perequação dos custos da 
seguridade social. 
 
QUESTÃO 37 ______________________ 
 
Estudos realizados por Iamamoto (2009), Faleiros (1997), 
entre outros, demonstram a necessidade de o (a) assistente 
social desenvolver a sua capacidade de reali zar investigações 
do contexto em que se insere profissionalmente, não apenas 
para aprimorar a sua formação profissional, realizando cursos 
de pós-graduação e aperfeiçoamento, mas também a fim de 
balizar a sua intervenção profissional. Acerca desse tema, 
assinale a alternativa correta. 
 
A dimensão investigativa deve ser privilegiada em 
relação à dimensão interventiva. 
A dimensão investigativa possibilit a o conhecimento 
dos sujeitos a quem se destinam as ações 
profissionais, o modo de vida deles, seus processos 
organizativos e suas estratégias de sobrevivência. 
A dimensão investigativa habilit a o (a) assistente 
social a uma intervenção quali ficada e orientada pelo 
projeto privatista na saúde. 
A dimensão investigativa possibilit a ao (à) assistente 
social exercer o controle sobre os trabalhadores, suas 
rotinas e hábitos, de modo a corrigi-los se for o caso. 
É necessária a apreensão da realidade dissociada das 
dimensões interventiva, formativa e investigativa da 
profissão. 
 
QUESTÃO 38 _______________________ 
 
A responsabili dade social empresarial representa novo 
espaço de atuação dos(as) assistentes sociais nas empresas 
públicas e privadas. Trata-se de um conjunto de medidas 
orientadas para o públi co interno e externo com vistas à 
promoção do bem-estar sociale divulgação da empresa com 
a bandeira da responsabili dade social. Acerca do trabalho 
do(a) assistente social na responsabili dade social 
empresarial, é correto afirmar que 
 
necessariamente as ações de responsabili dade social 
têm de ser conduzidas ou coordenadas por assistentes 
sociais. 
os programas de responsabili dade social representam 
vários nichos de atuação do(a) assistente social, 
entretanto, sabe-se que a experiência de intervenção 
na área social pelas empresas é recente. 
o (a) assistente social participa nos programas de 
responsabili dade social, fundamentalmente, na 
transferência de donativos. 
o (a) assistente social não enfrenta dificuldades no 
trabalho com programas de responsabili dade social 
empresarial. 
o (a) assistente social, nos programas de 
responsabili dade social, encontra o desafio de 
atender às demandas da população usuária e às 
necessidades da empresa atreladas à divulgação das 
ações com ganho de visibili dade da ação social 
empresarial. 
 
QUESTÃO 39 _______________________ 
 
Ao anali sar as diversas possibili dades de interação em equipe 
interdisciplinar no campo da saúde, pode-se perceber equipes 
com características voltadas mais para a especiali zação 
profissional e outras dirigidas para o foco interdisciplinar. 
Com relação às modalidades de intervenção no campo da 
saúde, assinale a alternativa que apresenta aquela que 
demanda a formação de equipes interdisciplinares. 
 
Unidade de Tratamento Intensivo. 
Ambulatório de Câncer. 
Programa Saúde da Família. 
Consultório de Ginecologia. 
Centro de Internação Intensiva. 
 
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QUESTÃO 40 ______________________ 
 
Suponha que o (a) assistente social de uma unidade da Vara 
da Infância e Juventude acompanha caso de perda de poder 
famili ar e tem de prestar orientações acerca dessa demanda a 
membros da família. Considerando que, conforme Pereira 
(2004), o poder famili ar representa um complexo de direitos 
e deveres quanto à pessoa e bens do fil ho, exercidos pelos 
pais na mais estreita colaboração e em igualdade de 
condições, assinale a alternativa correta em relação à perda 
do poder famili ar. 
 
A destituição do poder famili ar é utili zada como 
primeiro recurso. 
O pai ou a mãe podem abrir mão do poder famili ar. 
O pai deixa de ser pai quando perde o poder famili ar. 
A não ser por ato judicial, pode haver a perda do 
poder famili ar. 
A destituição do poder famili ar deve ocorrer somente 
quando se torna impossível o retorno da criança ou 
do adolescente para casa. 
 
QUESTÃO 41 ______________________ 
 
Faleiros (2011), em estudo recente, anali sa os diferentes 
significados atribuídos ao Serviço Social ao longo da 
história, que, de algum modo, compuseram o ethos do(a) 
assistente social. A respeito desse assunto, assinale a 
alternativa que apresenta o significado do Serviço Social que 
está alinhado ao perfil do profissional que atua na 
perspectiva da promoção da cidadania e do fortalecimento 
dos sujeitos, conforme destaca Faleiros (2011). 
 
Conjunto de técnicas que tem por objeto reajustar a 
personalidade humana, no sentido do seu pleno 
desenvolvimento físico, intelectual, moral e social. 
Atividade destinada a estabelecer, por processos 
científicos e técnicos, o bem-estar da pessoa humana. 
Ação profissional que tem o potencial de minorar os 
estressores externos e potencializar os recursos 
internos. 
Tipo de especialização do trabalho que contribui para 
reprodução material e espiritual do capital e do 
trabalho. 
Ação que tem por objetivo o fortalecimento da 
autonomia, da cidadania, da participação e da 
mudança das condições de vida. 
 
QUESTÃO 42 ______________________ 
 
O estatuto profissional adquirido pelo Serviço Social foi 
conquistado em razão das necessidades sociais da população, 
dos interesses em jogo na arena política, e também pela ação 
políti ca organizada dos profissionais. Com base nessa 
informação, assinale a alternativa que apresenta elementos 
que quali ficam o Serviço Social como profissão. 
 
É uma ocupação dotada de corpo especializado de 
conhecimentos e quali ficações, que desenvolve 
pesquisas e o ensino na área; além disso, ocupa uma 
fatia do mercado de trabalho, com reserva legal e 
status oficial, e possui Lei de Regulamentação da 
Profissão e Código de Ética Profissional. 
É uma disciplina profissional e do conhecimento e, 
portanto, desenvolve pesquisas e o ensino na área. 
É uma profissão regulamentada, dotada de corpo de 
conhecimentos específicos e possui associação 
profissional que a representa. 
É uma ocupação chancelada por uma legislação e um 
código de ética próprio, que, por si só, já seriam 
suficientes para quali ficá-la como profissão. 
É uma profissão com lei de regulamentação, código 
de ética, corpo de conhecimentos científicos, mas 
ainda muito confundida com ajuda e, portanto, 
apresenta traços de trabalho voluntário. 
 
QUESTÃO 43 _______________________ 
 
De acordo com os estudos de Netto (1996), para 
compreender a constituição do Serviço Social como 
profissão, é fundamental realizar a análise dos processos 
sócio-históricos. Com base nesse tema, assinale a alternativa 
que indica a percepção de Netto sobre o surgimento do 
Serviço Social. 
 
O Serviço Social é uma solução de continuidade dos 
sistemas caritativos de ajuda. 
No bojo do capitalismo monopolista, o (a) assistente 
social se inscreve em uma relação de assalariamento 
e a significação do seu fazer passa a ter um sentido 
novo na malha da reprodução das relações sociais. 
As chamadas protoformas do Serviço Social 
atribuíram a ele o status de profissão gestora e 
executora de políticas sociais. 
A relação salarial não alterou o status de profissão, 
apenas assegurou condições adequadas de trabalho 
para os (as) assistentes sociais. 
O socialismo promoveu o Serviço Social como 
profissão na medida em que requisitou um 
determinado modelo de trabalho assalariado para 
atuar nas políticas e atender às exigências da 
reprodução das relações sociais, distinguindo-se de 
práticas de ajuda sistematizadas. 
 
QUESTÃO 44 _______________________ 
 
Setubal (2005), após empreender estudo sobre a pesquisa em 
Serviço Social, identificou um conjunto de significados desta 
para a profissão. Acerca desse assunto, assinale a alternativa 
que apresenta os três significados de pesquisa discutidos pela 
autora e que são apropriados atualmente pela categoria 
profissional. 
 
Pesquisa como processo, como uma conduta 
sistemática de olhar a realidade e como mediadora 
das relações sujeito-objeto. 
Pesquisa como meio e como fim estratégico. 
Pesquisa como recurso tático, operacional e 
estratégico. 
Pesquisa como mecanismo de participação, coleta de 
dados e sistematização de informações. 
Pesquisa como estratégia, como intervenção 
profissional e como mecanismo que confere 
visibili dade ao agir profissional. 
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QUESTÃO 45 ______________________ 
 
A equipe multiprofissional de saúde de um hospital 
universitário foi envolvida em projeto de pesquisa 
coordenado por pesquisadores de Serviço Social. O objetivo 
da pesquisa era avaliar as condições socioeconômicas dos 
pacientes internados na clínica renal. Com base nesse relato 
hipotético, assinale a alternativa que quali fica a pesquisa para 
o Serviço Social. 
 
É uma utopia que fica no plano das ideias, sem 
conexão com o real. 
É uma forma de capacitação e aperfeiçoamento 
profissional. 
É um meio legítimo de conhecer as determinações da 
realidade que conformam as demandas apresentadas 
ao Serviço Social. 
É uma forma de legitimar o dia a dia institucional. 
É um mecanismo que gera protótipos estáticos, 
advindos da gênese da profissão. 
 
QUESTÃO 46 ______________________ 
 
Um(a) assistente social foi convidado(a) a participar do 
planejamentoestratégico de instituição de grande porte, na 
qual atua à frente de projetos de responsabili dade social, com 
foco na questão de gênero e etnia. Entretanto, tal profissional 
vem encontrando dificuldades na discussão do processo de 
reali zação do planejamento, tendo em vista o olhar 
Diante disso, o (a) assistente social escreveu uma nota 
técnica expondo os motivos da sua opção metodológica. 
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que 
apresenta um dos argumentos levantados pelo(a) assistente 
social para realizar o planejamento na perspectiva 
participativa. 
 
O planejamento, ao ser realizado de baixo para cima, 
tem a potencialidade de envolver os atores de 
diversos polos da instituição na consecução das 
metas planejadas. 
O planejamento participativo, estabelecido em 
conformidade com a hierarquia da instituição, 
apresenta as escalas de atuação e valorização das 
contribuições. 
O planejamento realizado de cima para baixo é 
efetivo fundamentalmente em instituições de grande 
porte. 
O planejamento participativo é uma via útil , mas 
ainda não existem estudos consolidados da sua 
eficácia quando vinculado ao planejamento 
estratégico institucional. 
O planejamento participativo deve ocorrer a partir de 
um comando único, preferencialmente de natureza 
técnico-profissional. 
 
QUESTÃO 47 ______________________ 
 
A reali zação de projetos sociais depende de planejamento 
prévio baseado na organização de informações acerca da 
temática a ser tratada, das razões para a realização de tal 
ação, dos recursos disponíveis, dos atores envolvidos, do 
prazo disponível e dos riscos contidos no processo. No que 
se refere ao refere ao gerenciamento de projetos, assinale a 
alternativa correta. 
 
A realização de projetos na área social dispensa a 
elaboração de documento do projeto. 
O plano de comunicação do projeto deve ser 
utili zado apenas quando o projeto requerer ações 
voltadas para a publicidade e sensibili zação. 
Os projetos sociais falham quando ocorrem 
mudanças não previstas na estrutura da organização 
ou dos gestores dela. 
Um projeto que foi reali zado com custo abaixo do 
orçamento e que se antecipou e ao cronograma 
planejado deve ser considerado bem-sucedido. 
Um projeto que foi além do seu escopo pode ser 
considerado um projeto efetivo. 
 
QUESTÃO 48 _______________________ 
 
Os programas na área social, especialmente no campo 
socioassistencial, por muito tempo, aconteceram sem 
processos de avaliação e monitoramento, o que gerava 
sobreposição, retrabalho e resultados inferiores ao esperado. 
Com base nas informações apresentadas, assinale a 
alternativa correta. 
 
A definição de pontos de controle no desenho do 
projeto viabili za a reali zação do monitoramento das 
atividades. 
No monitoramento, é dispensável a identificação do 
grau de dificuldade para o alcance dos eventos 
programados. 
O monitoramento do projeto deve ser feito somente 
com momentos presenciais, a partir de reuniões. 
A avaliação ex-ante é o equivalente ao 
monitoramento do projeto. 
A dimensão orçamentária e financeira deve compor 
item à parte no processo de monitoramento, dada a 
sua dificuldade de compreensão. 
 
QUESTÃO 49 ______________________ 
 
Em um esforço de quali ficar as políticas públicas, Boschetti 
(2009) apresenta três elementos que devem estar presentes 
para se verificar a existência de uma política social. Assinale 
a alternativa que contém os três pontos salientados pela 
autora em relação às políti cas públicas. 
 
São constituídas por orçamento, legislação e 
população. 
Constituem uma ordem local, são expressão do Poder 
Público e possuem um quadro normativo de ação. 
São expressão do Poder Públi co e possuem um 
quadro normativo de ação e orçamento próprio. 
São constituídas por orçamento, legislação e equipe 
técnica multiprofissional. 
Diferentemente das políticas sociais, são expressão 
do Poder Públi co, possuem orçamento próprio e 
quadro normativo de ação. 
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QUESTÃO 50 ______________________ 
 
No processo de avaliação e análise de políticas, programas e 
projetos sociais, Boschetti (2009) discorre sobre os desafios 
da avaliação, tendo em vista os modelos tradicionais de 
caráter tecnicista e operativo. Para tanto, sinaliza alguns 
aspectos para análise das políticas sociais. Acerca desse 
tema, assinale a alternativa que identifica corretamente um 
indicador correspondente ao aspecto configuração do 
financiamento e do gasto. 
 
Relação entre as esferas não-governamentais e 
governamentais, compreendendo os principais papéis 
assumidos pelos entes da federação. 
Participação social e controle democrático na 
perspectiva dos mecanismos de controle de que a 
sociedade dispõe para exercer o seu papel de 
cidadania. 
Formas e mecanismos de articulação com as demais 
políticas sociais. 
Fontes de financiamento para verificar se houve 
aumento, redução ou estagnação na alocação dos 
recursos. 
Direção dos gastos para verificar a distribuição dos 
recursos pelos entes da federação e regiões do país e 
a distribuição dos recursos dentro de uma política 
social entre programas, projetos, serviços e 
benefícios. 
 
Área L ivre 
 
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