DESAFIO PROFISSIONAL - HOTERDAN

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ANHANGUERA EDUCACIONAL
SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Priscila Mariano dos Santos 
RA: 2865974327
DESAFIO PROFISSIONAL- HOTERDAN HIPERMERCADO
Disciplinas Norteadoras: 
Processos Gerenciais e Matemática
Tutora EAD Online: Adriana Barbosa Gonçalves
SOROCABA/SP
2015
Priscila Mariano dos Santos 
RA: 286597432
DESAFIO PROFISSIONAL- HOTERDAN HIPERMERCADO
Disciplinas Norteadoras: 
Processos Gerenciais e Matemática
Tutora EAD Online: Adriana Barbosa Gonçalves
Trabalho apresentado a Instituição Anhanguera Educacional como requisito parcial para obtenção do título de Graduação em Tecnologia em Processos Gerenciais, sob orientação da Tutora EAD Online Srª. Adriana Barbosa Gonçalves.
 SOROCABA/SP
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO..............................................................................................4
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL...............................................................5
PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO................................6
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O OPERACIONAL............................................................................7
CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................8
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................9
 INTRODUÇÃO
	Este trabalho tem por objetivo elaborar uma estrutura organizacional e um plano de capacitação e desenvolvimento para Diretores, Gerentes e Colaboradores do Hipermercado Hoterdan, com o propósito de melhorar seu desempenho tornando-se uma rede com abrangência estadual.
	Para que as melhorias ocorram foram feitas algumas alterações na estrutura organizacional para tornar-se mais eficiente a parte de recursos humanos da empresa. Realizamos um aumento no quadro de funcionários com remanejamentos internos para agilizar e motivar o trabalho dos colaboradores.
	Concentramos os Diretores e Gerentes em capacitação profissional e transferências de funções.
	Em seguida foram realizadas alterações no setor operacional incluindo cursos de capacitação, reciclagens e motivacional como promoção interna.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
 
Presidência
 
Gerência
 
Diretorias	
 
 
Mercearia e Secos e 
 
Molhados
 (1)
 
 + 1 Supervisor 
T
écnico
 
 
 Rh e Desenvolvimento Pessoal 
(1)
 Operações
 (1)
 Comercial e 
Financeira
 (1)
 Hortifrutícola
 (1)
 
+ 1 Supervisor Técnico
Colaboradores (
20
) 
 Colaboradores(
170
)
 Padaria
 (
2
)
 
+ 1 Supervisor Técnico
 Colaboradores(
10
)
 Linha 
 
 
Branca/Marrom
 (1)
 + 1 Supervisor Técnico
 Armarinho e Textil
 (1)
 
+ 1 Supervisor Técnico
 
 
 Açougue e Peixaria
 (1)
 
+ 1 Supervisor Técnico
 
 
 Segurança
 (1)
 + 1 Supervisor Técnico
 PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
	
	O plano de capacitação e desenvolvimento foi realizado para a Diretoria e Gerência visando estabelecer algumas mudanças estruturais na organização, houve a contratação de novos colaboradores, cursos de capacitação profissional, criação de uma diretoria específica para melhor aproveitar e aprimorar os recursos humanos da empresa e também um remanejamento de funcionários tendo em vista um maior aproveitamento de talentos já existentes.
	Na estrutura organizacional alteramos as posições da Diretoria da seguinte maneira: Uma diretoria que cuida da área comercia, financeira e também de compras, aumentamos o número de colaboradores da área administrativa para dar suporte a esta diretoria.
	Incluímos uma Diretoria de Rh e Desenvolvimento Pessoal, onde cuidará do capital humano da empresa, para administrar tanto a parte de contratações e demissões assim como a área de treinamento e desenvolvimento de pessoal, para que desta forma a empresa tenha uma equipe empenhada em capacitar funcionários antigos e também em treinar os novos. 
	Vendo que algumas Gerências estavam sobrecarregadas em resolver problemas técnicos, realizamos então um processo seletivo interno para aproveitar alguns funcionários que já atuavam na empresa a algum tempo e com ótimos conhecimentos técnicos, deste modo cada gerência conta agora com um supervisor para auxiliar nos assuntos técnicos dando assim mais folga para a gerência ter tempo para se dedicar a organização e planejamento de seus setores.
	
	
 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO/DESENVOLVIMENTO E MOTIVAÇÃO PARA O OPERACIONAL
	Para a elaboração de um programa de capacitação, desenvolvimento e motivação para o operacional, optamos por treinamentos dos novos colaboradores e reciclagens dos antigos sobre novos produtos e serviços. Apostamos nas vantagens que a empresa oferece, como cursos de capacitação, ajuda de custos em cursos profissionalizantes, técnicos e superior e em prêmios como incentivos por desempenhos e metas alcançadas.
	Ao realizar uma avaliação no desempenho de alguns colaboradores podemos aproveitar alguns talentos já existentes na empresa para uma promoção para o cargo de supervisão, onde em cada setor foi colocado um supervisor para auxiliar seu gerente nos processos técnicos, o que ajudou na motivação dos colaboradores que já estavam a algum tempo no mesmo cargo. Agora será realizada uma avaliação de desempenho semestral para verificar se há a necessidade de reciclagem ou até mesmo uma promoção dando ênfase nas relações interpessoais na equipe para que todos saibam trabalhar juntos e com um bom relacionamento entre si. 
	
CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Através de uma boa organização, investimentos em mão de obra qualificada, planejamentos e cursos profissionalizantes foram obtidos excelentes resultados. Uma empresa de sucesso não se limita apenas em aumentar fisicamente seu espaço mas sim em melhorar a qualidade de seu capital humano em busca de novos talentos, qualificando os já existentes estando aberta a novas idéias, acompanhando a evolução do mercado com novas propostas e inovações. Não é suficiente apenas investir na capacitação dos líderes mas sim de todos os colaboradores, pois todos fazem parte de uma equipe que deve estar unida e preparada para trabalhar pelos mesmos objetivos e metas.
	
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processo e Prática – 4ª ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. (Livro Principal)
MUROLO, Afrânio / BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada à Administração, Economia e Contabilidade. 2ª ed. - São Paulo: Cengage, 2012. (Livro Principal)
AZEVEDO, Carlos Eduardo de; HENRIQUE, Raquel de Oliveira. Desafio Profissional de Processos Gerenciais e Matemática. [Online]. Valinhos, 2014, p. 01-12. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cesd>. Acesso em: maio 2014. 
BISPO, Patrícia. Como elaborar um plano de treinamento? Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Materia/5245/como-elaborar-um-plano-diretor-de-treinamento.html>.Acesso em : 20 de set. 2015
MOSCOVIA, Fela. Competência interpessoal no desenvolvimento de gerentes. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0034-75901981000200002&script=sci_arttext>. Acesso em: 20 de set. 2015