Competencias Gerenciais - Questoes

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1 ADMINISTRAÇÃO - UNESA 
ADMINISTRAÇÃO – UNESA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CADERNO DE QUESTÕES 
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
PROFº. Luiz Rogério Cordeiro de Oliveira 
 
 
 
 
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1ª Questão: De acordo com os novos manuais de comportamento organizacional, o conjunto de 
crenças, valores e expectativas que interagem nos relacionamentos interpessoais, numa 
organização, na atualidade é: 
a) clima organizacional. 
b) Cultura organizacional. 
c) “modos vivendi” organizacional. 
d) Instruções de trabalho. 
e) somente as letras a e d. 
 
2ª Questão: De acordo o editorial da Revista Exame, os gestores modernos auxiliam a área de 
recursos humanos com as avaliações de desempenho dos colaboradores do seu “raio de ação” e 
se submetem a avaliações do corpo funcional. Contudo, a avaliação de desempenho possui 
diversos objetivos, exceto: 
 
a) estimular a eficiência. 
b) Base para promoções. 
c) Base para punições. 
d) Adequação da pessoa ao cargo. 
e) somente as letras a e b. 
 
3ª Questão: As decisões gerenciais passam por um processo educacional de longo prazo 
visando um aprendizado consistente do pessoal que ocupa cargos no nível tático da organização, 
com vistas a objetivos específicos. Tais objetivos estão representando por: 
 
a) relações sindicais. 
b) Treinamento de pessoal. 
c) Recrutamento de capacitores. 
d) Seleção dos melhores perfis à vaga. 
e) Desenvolvimento. 
 
4ª Questão: Há situações no caminho dos gestores que surgem repentinamente. São os 
chamados casos fortuito ou inesperados. Destarte isso, Assinale as três variáveis abaixo, 
contidas na liderança situacional ou contigencial. 
 
a) líder, grupo e situação. 
b) Tempo, equipe e clima. 
c) Cultura, equipe e tempo. 
d) Crenças, equipe e líder. 
e) Modelos, estratégias e decisões. 
 
5ª Questão: Peter Ferdinand Drucker dizia: “Todos os gestores modernos devem possuir 
capacidade suficiente e necessária para influencia uma pessoa ou grupos de pessoas”. De acordo 
com essa máxima, marque a opção que sustenta a ideia acima. 
 
a) gerência. 
b) Poder. 
c) Autoridade. 
d) Liderança. 
e) Responsabilidade 
 
 
 
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6ª Questão: Na tendência das corporações atuais, podemos alinhar, em três grandes blocos, os 
temas que compreendem o comportamento organizacional, a saber: 
 
a) desempenho, salário e motivação. 
b) Remuneração, motivação e liderança. 
c) Motivação, liderança e desempenho. 
d) Organização, remuneração e desempenho. 
e) Salários, liderança e motivação. 
 
7ª Questão: No estudo atual das Competências Gerenciais, há várias definições sobre liderança. 
Contudo, determine abaixo, a mais aceita pelo mercado de bens e serviços. 
 
a) processo de influenciar atividades individuais e grupais em direção ao estabelecimento de 
metas e sua consecução. 
b) É a projeção de personalidade – aquela combinação de persuasão, compulsão e exemplo que 
faz com que as pessoas não “funcionem” de maneira como você quer que se comportem. 
c) Processo que não influencia atividades individuais e grupais, já que no mundo moderno 
cada indivíduo se comporta como bem entender. 
d) São atributos que alguns indivíduos possuem que fazem com que se elevem acima dos seus 
seguidores. Esses traços de personalidades são natos aos indivíduos. 
e) Nenhum líder nasce pronto. Todos se constroem na escola formal e institucionalizada. 
 
8ª Questão: O gerente de uma unidade organizacional, responsável pela avaliação técnica de 
determinadas atividades, rejeitou a oferta de vagas em um programa de capacitação gerencial 
centrado nos aspectos estratégicos da organização, alegando que seus colaboradores, dada a 
natureza da função que desempenhavam, necessitavam apenas de treinamento técnico. De 
acordo com o contexto das organizações contemporâneas, o gerente agiu incorretamente na 
atuação apresentada, pois: 
 
a) a dicotomização entre funções técnicas e gerenciais é cada vez mais prejudicial e descabida, 
porque, nas organizações, todos são responsáveis pelos resultados. 
b) Os programas de capacitação gerencial devem estar relacionados à formulação estratégicas 
da organização, embora esta seja uma função exclusiva da direção da organização. 
c) Um programa de capacitação gerencial deve visar a adequação do perfil do indivíduo a um 
perfil gerencial ideal. 
d) O público de um programa de capacitação gerencial não deve restringir-se a ocupantes de 
cargos gerenciais. 
e) Os programas de capacitação gerencial devem estar centrados no desenvolvimento das 
competências interpessoais dos gerentes. 
 
9ª Questão: Os fatores básicos que sustentam, em ordem crescente de padrão institucionalizado, 
a cultura de uma organização são: 
 
a) as práticas de seleção, o comportamento da alta administração e os métodos de 
socialização. 
b) Os programas de capacitação gerencial, os treinamentos comportamentais e o 
comportamento da alta administração. 
c) O comportamento da alta administração, os programas de integração e a divulgação 
extensiva da missão e dos valores organizacionais. 
d) A divulgação extensiva da missão e dos valores organizacionais, a participação em eventos 
de confraternização e o comportamento da alta administração. 
e) O comportamento da alta administração, os programas de capacitação gerenciais e as 
práticas de seleção. 
 
 
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10ª Questão: Assinale a alternativa que apresenta uma definição de líderes orientados para 
tarefas ou produção. 
 
a) são aqueles que evoluem seus seguidores no processo decisório. 
b) São aqueles que tomam a maioria das decisões, ao invés de permitirem que seus seguidores 
a tomem. 
c) São aqueles que permitem aos seus seguidores o poder do “laissez faire”. 
d) São aqueles que enfocam o aspecto “trabalho” da tarefa. 
e) São aqueles que enfocam o bem-estar e os sentimentos dos seus seguidores, têm confiança 
em si próprios e uma forte necessidade de serem aceitos pelos membros de sua equipe. 
 
11ª Questão: No processo de liderança comportamento, tendo em vista o campo observacional 
das novas competências gerenciais, tem-se: 
 
a) como os líderes são estereotipados e não como eles lideram. 
b) Determinar qual o tipo de líder necessitamos (autocrático, democrático e liberal). 
c) Desconsiderar as afirmações teóricas sobre a liderança. 
d) O processo de empatia das novas gestoras modernas que vêm ocupando os altos cargos na 
cadeia escalar e de valor nas grandes corporações, subjugando o sexo masculino em áreas 
de direção e comando. 
e) como os líderes lideram e não o que eles são. 
 
12ª Questão: As novas competências gerenciais impõem desafios permanentes. Sobretudo, 
definir desempenho superior como: 
 
a) resultado conseguido pela organização, em percentual de suas receitas, após as reservas 
contábeis e a provisão para o imposto de renda. 
b) Resultado conseguido quando as equipes estão motivadas e possuem liderança do mais alto 
gabarito. 
c) resultado econômico que maximiza a riqueza dos acionistas, no curto prazo. 
d) Resultado econômico que maximiza o ganho de todos os envolvidos no médio e longo 
prazo. 
e) Quando a organização percebe seu crescimento e desenvolvimento. 
 
13ª Questão: Considere as assertivas: 
1. na visão clássica, a autoridade é conceituada como o poder formal, ou seja, uma 
propriedade de uma pessoa ou instituição, significando o direito de dar ordens. 
2. Segundo Fayol: “autoridade é o direito de dar ordens e o poder de exigir 
obediência”. 
3. Para a Escola das Relações Humanas, autoridade não é entendida como um 
fenômeno legal, mas sim, psicológica, constituindo-se portanto, numa inversão de 
valores em relação à Escola Clássica. 
 
a) 1, 2 e 3 são verdadeiras.b) Apenas a 1 é verdadeira. 
c) Apenas a 2 é verdadeira. 
d) Apenas a 3 é verdadeira. 
e) Todas são falsas. 
 
14ª Questão: Atributos de liderança e estilos de liderança são conceitos complementares com 
aplicação prescritiva para o líder em organizações públicas e privadas. Todavia, quanto ao tipo 
de orientação oferecida pelos conceitos acima se pode afirmar que: 
 
a) Estilos de liderança orientam o líder quanto ao comportamento do liderados e atributos de 
liderança orientam quanto ao perfil da tarefa. 
b) Atributos de liderança orientam a conduta do líder nas situações em que os estilos de 
liderança deixam de oferecer orientação segura. 
 
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c) Estilos de liderança orientam a conduta do líder nas situações em que os atributos de 
liderança deixam de oferecer orientação segura. 
d) Atributos de liderança orientam o líder quanto a comportamentos e atitudes permanentes, 
enquanto que os estilos orientam quanto a comportamentos e atitudes contingenciais. 
e) atributos de liderança orientam o líder quanto a comportamento e atitudes contingenciais, 
enquanto que os estilos orientam quanto a comportamentos e atitudes permanentes. 
 
15ª Questão: Cabe a cúpula gerencial perceber a organização moderna como uma estrutura 
orgânica e sistemática. O que se entende por clima organizacional? 
 
a) Produto dos sentimentos individuais a respeito da cultura organizacional e da forma de 
gerenciamento da organização. 
b) O produto dos sentimentos individuais e grupais criados por percepções subjetivas e 
sentimentos a respeito de fatores como o trabalho em si, salário absoluto e relativo, 
comportamento dos chefes e colegas, instalações físicas e outras propriedades objetivas das 
organizações. 
c) As relações sociais e interpessoais conflituosas que se instalam nas organizações em 
decorrência de interesse de indivíduos ou grupos contraídos. 
d) O produto das percepções subjetivas e sentimentos que os diferentes grupos informais têm 
dos objetivos de uma organização e de sua abordagem do negócio. 
e) O produto dos sentimentos individuais e grupos criados por percepção objetiva a respeito 
dos fatores sociais e culturais instalados no âmbito de uma determinada organização. 
 
16ª Questão: “O verdadeiro líder se conhece pelos estilos de liderança”, diz o ditado popular. 
Segundo esse argumento, a liderança gerencial é um processo: 
 
a) em que o processo decisório é unilinear, cabendo ao líder dissuadir os liderados e aceitar a 
sua ordem. 
b) Em que a hierarquia é o aspecto-chave de qualquer organização, cabendo aos liderados 
respeitá-la. 
c) Em que o comprometimento dos liderados é mais importante do que a formalidade das 
ordens. 
d) Em que as habilidades gerenciais são menos importantes do que as regras formais. 
e) Em que os líderes mandam e os liderados obedecem. 
 
17ª Questão: “A autoridade funcional corresponde a autoridade estabelecida pelas função 
exercida pelas unidades organizacionais. A autoridade funcional deve ser muito bem 
estabelecida pela empresa para evitar possíveis problemas de duplicidade de comando. O ideal é 
a autoridade funcional estar correlacionada apenas ao estabelecimento de políticas 
administrativas”. (Trecho extraído do livro “Sistemas, organização e métodos: uma abordagem 
gerencial”. De Djalma Pinho Rebouças de Oliveira. Editora Atlas. Página 94/2014. 
Qual das opções abaixo não explicita um dos aspectos básicos do sistema de autoridade? 
a) Centralização e descentralização. 
b) Delegação. 
c) Níveis hierárquicos. 
d) Recompensa. 
e) Amplitudes e controle. 
 
18ª Questão: “Uma das funções dos gerentes atuais é “dizer as outras pessoas o que fazer ou 
dar autonomia vigiada e conseguir que elas façam o trabalho da melhor maneira possível”. Haja 
vista: “Uma vez que o gerente tem que utilizar o trabalho alheio, manifestar sua capacidade de 
fazer o pessoal produzir os resultados necessários determinando seu sucesso ou fracasso”. 
Do ponto de vista da administração, essa função refere-se a: 
 
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a) dirigir as pessoas para a consecução de objetivos institucionais. 
b) Avaliar as pessoas para a consecução de objetivos institucionais. 
c) Organizar pessoas para a consecução de objetivos organizacionais. 
d) Coordenar pessoas para a consecução de objetivos institucionais. 
e) Controlar pessoas para a consecução de objetivos organizacionais. 
 
19ª Questão: São elementos componentes da cultura organizacional de qualquer estrutura 
empresarial. 
a) Normas de conduta, valores, rituais, crenças, hábitos técnicos e outros condicionantes do 
comportamento das pessoas no seio das organizações. 
b) Normas de conduta, valores, rituais, clima organizacional, hábitos técnicos. 
c) Normas de conduta, valores, rituais, crenças, hábitos técnicos, divisão do trabalho. 
d) Grupos informais, clima organizacional, valores, rituais, hábitos e costumes. 
e) Normas de conduta, valores, rituais, crenças, hábitos técnicos e outros condicionantes do 
comportamento das pessoas no seio das organizações. 
 
20ª Questão: As transformações ocorridas no processo de trabalho, em virtude da vigência de 
um novo padrão tecnológico baseado essencialmente na microeletrônica e na automação, 
provocam a emergência de um novo perfil ocupacional e de um novo conceito de gestão de 
pessoas. 
 Indique a opção que está em desacordo com as reflexões e análises motivadas pelo impacto 
das transformações. 
a) O rendimento e a produtividade do trabalho individual e coletivo tornaram-se uma 
preocupação cotidiana da área de recursos humanos. 
b) Os profissionais de recursos humanos consideram que uma atuação concentrada na 
resolução de problemas de pessoal e menos preocupada com os objetivos institucionais das 
organizações representa um passo decisivo para que se possa enfrentar corretamente esses 
novos processos. 
c) Diagnosticar os macroprocessos de trabalho, redefini-los e unificá-los vem se configurando 
uma função cada vez mais destacada e importante para os analistas de pessoal. 
d) O comportamento das transformações do mundo do trabalho exige de todos uma mudança 
permanente, a remuneração por resultados e o trabalho em equipe. 
e) A implantação de técnicas pós-tayloristas de organização da produção requer o 
consentimento, o envolvimento ativo e o aumento das responsabilidades de todos os 
trabalhadores.