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MÓDULO 7 - EMPREENDEDORISMO Criatividade e a ideia da empresa Exercícios 1. As tendências, muitas vezes, representam as melhores oportunidades para iniciar um novo empreendimento, especialmente quando o empreendedor pode estar presente no princípio de uma tendência duradoura. Tendo como base a obra Empreendedorismo, de Robert Hisrich, Michael Peters e Dean Shepherd, analise as afirmações a seguir: I. A tendência de orientação orgânica está aumentando significativamente, com força especial no setor agropecuário e alimentício. II. A tendência econômica tende a se preocupar com o meio ambiente, considerando-o como o mais urgente entre os consumidores, as pequenas empresas e as residências, representando, dessa forma, um mercado potencial gigantesco. III. A tendência social está evidente em todo o mundo, com cada vez mais eventos e oportunidades de networking. IV. O impacto da crise do crédito, das falências bancárias, da queda dos preços dos imóveis e da execução de hipotecas forçou os consumidores a tomarem mais cuidado com os seus gastos. É correto o que se afirma em: Resposta: . I, III e IV. 2. Criar novos produtos e serviços não depende apenas da disposição e das habilidades de um empreendedor. Para ter criatividade, é preciso estimulá-la. De acordo com Empreendedorismo, de Robert Hisrich, Michael Peters e Dean Shepherd, existem diversas fontes de novas ideias para o empreendedor: I. Consumidores II. Canais de distribuição III. Produtos e serviços existentes IV. Grupos de discussão V. Brainstorming Quais itens correspondem a essas fontes? Resposta: I, II e III. 1 3. Em um mercado cada vez mais dinâmico, os produtos e serviços tendem a se tornar ultrapassados rapidamente. Dessa forma, é relevante que as empresas fomentem a geração de ideias e a inovação em suas equipes por meio de diferentes métodos. De acordo com Robert Hisrich, Michael Peters e Dean Shepherd, a geração de ideias é uma metodologia em que um moderador lidera um grupo de pessoas em uma discussão aberta e aprofundada. Com base no exposto, qual conceito melhor elucida esse método? Resposta: Grupos de discussão. 4. Investir em inovação é uma maneira de promover o potencial criativo nas empresas e gerar novas ideias como acontece no brainstorming. Com base na obra Empreendedorismo, de Robert Hisrich, Michael Peters e Dean Shepherd, analise as sentenças a seguir sobre uma sessão de brainstorming: I. Nenhuma crítica é permitida. II. São estimuladas as combinações e o aperfeiçoamento de ideias. III. Os participantes não devem se comunicar oralmente, mas somente por escrito. IV. Incentiva-se que seja apresentado um número reduzido de ideias, mas com muita qualidade. V. A improvisação não é estimulada. Assinale a alternativa correta. Resposta: Somente as sentenças I e II estão corretas. 5. A criatividade é um importante atributo para a promoção de novos produtos e serviços, sobretudo se for estimulada por diferentes fontes de ideias, que podem levar um empreendimento ao sucesso. Qual alternativa se refere à criatividade, de acordo com Empreendedorismo, de Robert Hisrich, Michael Peters e Dean Shepherd? Resposta: Às ideias e inovações criativas podem ser geradas com o emprego de técnicas de soluções criativas de problemas. 2 O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora Exercícios 1. Abrir o próprio negócio é o desejo de muitas pessoas. Porém nem todos conseguem lidar com os percalços que surgem ao longo da jornada até a abertura ou a consolidação do negócio. Apesar dessas dificuldades, a boa notícia é que os principais fatores que ocasionam essas dificuldades podem ser identificados, quando se investigam os conceitos que geram essas dificuldades ou quando se executam as ações que podem ser implementadas no dia a dia do negócio, a fim de possibilitar ao empreendedor êxito na sua atividade. Diante do exposto, qual alternativa expressa corretamente o que é uma ação empreendedora? Resposta: Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos/ processos e/ou à entrada em novos mercados, que pode ocorrer por meio de uma organização recém-criada ou dentro de uma organização estabelecida. 2. Dada a natureza do ambiente de tomada de decisões de um empreendedor, este deve assumir diferentes formas de pensar dependendo da situação: pensar estruturalmente, adotar a bricolagem, executar ou se adaptar de modo cognitivo. Acerca da forma como os empreendedores pensam ou os processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta oportunidade podem ser identificados como: Resposta: pensamento empreendedor. 3. Dornelas (2013), ao discutir o empreendedorismo e a mentalidade empreendedora, aponta que o chamado “empreendedor de oportunidade” tem alguns motivadores para desenvolver seu próprio negócio. Sobre o exposto, considerando quais são as características do empreendedor de oportunidade, avalie as afirmações a seguir. I. Necessita de dinheiro para sobreviver, demissão, desemprego, desejo de autonomia. II. Ideia, descoberta, inovação, missão de vida, quer deixar legado, não tem acesso à oportunidade de trabalho formal. III. Desejo de autonomia, recebe herança ou patrimônio, participa de sucessão de empresa familiar, busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização). São características do empreendedor de oportunidade o que se afirma em: Resposta: III, apenas. 3 4. As relações que um empreendedor estabelece ao longo de sua trajetória agregam conhecimento à sua atuação empreendedora. No que se refere ao pensamento estrutural do empreendedor ao pensar um negócio, quando elementos básicos da tecnologia se assemelham aos elementos básicos do mercado, é possível afirmar que: Resposta: existem semelhanças estruturais e superficiais. 5. Geralmente a ação empreendedora é intencional. Os empreendedores tencionam buscar certas oportunidades, entrar em mercados novos e oferecer novos produtos — e raramente esse processo é de conduta não intencional. As intenções capturam os fatores motivantes que influenciam um comportamento. Elas indicam a intensidade com que as pessoas desejam tentar, o quanto pretendem se esforçar para agir de uma determinada maneira. Em geral, quanto mais forte a intenção de se empenhar em um comportamento, maior será a probabilidade de praticá-lo. Qual alternativa aponta corretamente o conceito de intenção empreendedora? Resposta: São fatores motivantes que influenciam as pessoas a buscar resultados empreendedores. No que se refere ao pensamento estrutural do empreendedor ao pensar um negócio, quanto elementos básicos de tecnologia se assemelha aos elementos básicos do mercado, podemos afirmar que existem: Resposta: semelhanças superficiais O perfil do empreendedor: histórico e características Exercícios 1. Embora algumas pessoas achem que os empreendedores têm menos educação formal do que a população em geral, algumas pesquisas indicam claramente que esse não é o caso. Considerando que a educação é importante na criação do empreendedor, avalie as afirmações a seguir. I. Em geral, o capital humano de um empreendedor cria conhecimento, aptidões e habilidades para solucionar problemas, os quais são transferíveis para várias situações. 4 II. Quanto mais os indivíduos acreditarem que sua educação torna a ação empreendedora mais viável, menor a chance de se tornarem empreendedores. III. Sua importância se reflete não só no nível educacional obtido, mas também no fato de que continua a desempenhar um grande papel ao auxiliar os empreendedores a lidar com os problemas que enfrentam. É correto o que se afirma em: Resposta: I e III, apenas. 2- Na atualidade, há inúmeras oportunidades de empreendimentos para atender e resolver problemas do dia a diadas pessoas. No entanto, uma oportunidade de negócio nem sempre é fácil de ser percebida, envolve habilidades de quem vai empreender. Sobre a realização de um empreendimento, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. À medida que um empreendimento se estabelece e começa a crescer, a experiência e as habilidades administrativas se tornam mais importantes. PORQUE II. Oferecem aos empreendedores uma segurança maior na sua possibilidade de alcançar resultados empreendedores; esse aumento da viabilidade percebida fortalece as intenções empreendedoras. Resposta:As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas II não é uma justificativa da I. 3 - Quanto mais frequente, profundo e mutuamente benéfico for um relacionamento, mais forte e mais durável será a rede entre o empreendedor e outros indivíduos. Embora a maioria das redes não seja formalmente organizada, uma rede informal para apoio moral e profissional ainda beneficia muito o empreendedor. Com base nas redes, relacione a segunda coluna com a primeira. 1ª Coluna (1) Rede de apoio moral. (2) Rede de apoio profissional. 2ª Coluna 5 ( ) A maioria dos empreendedores indica que seus cônjuges são seus maiores defensores e lhes permitem dedicar uma quantidade de tempo necessária para o novo empreendimento. ( ) Conselhos obtidos por um mentor, associados, associações comerciais ou de filiações pessoais. ( ) Indivíduos que ajudam o empreendedor nas atividades empresariais. ( ) Os amigos desempenham um papel crucial na rede de apoio moral. Além de dar conselhos, que muitas vezes são mais honestos do que os recebidos de outras fontes, eles oferecem estímulo, compreensão e até assistência. ( ) Os parentes (filhos, pais, avós, tias e tios) podem ser fontes importantes dessa rede, especialmente se forem colegas empreendedores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta: 1-2-2-1-1. 4. Empreender é um ato que, embora muitos almejem, nem sempre é viável para todos. É preciso conhecer bem a atividade que pretende iniciar e como gerenciar um empreendimento. Por isso, indivíduos que são empreendedores e que podem servir como exemplo a ser seguido são conhecidos como: Resposta: modelos de conduta. 5-Promover um negócio que resolva um problema do cotidiano das pessoas é bem-visto. Porém, é preciso que o empreendimento seja sustentável. Sobre o empreendedorismo sustentável, avalie as afirmações a seguir. I. É focado em buscar ganhos exclusivamente econômicos para os indivíduos e a sociedade, preservando a natureza, o suporte à vida e a comunidade. II. É focado em buscar ganhos exclusivamente econômicos para indivíduos, não preservando a natureza. III. É focado em preservar a natureza, o suporte à vida e a comunidade, em busca de oportunidades de criar novos produtos, processos e serviços no futuro para gerar ganho; sendo ganho definido, em termos gerais, como benefícios econômicos e não econômicos a indivíduos, à economia e à sociedade. É correto o que se afirma em: Resposta: III, apenas. 6 Identificação e análise de oportunidades nacionais e internacionais 1. De acordo com Hisrich, Peters e Shepher (2014), autores do livro Empreendedorismo, existe um axioma básico nos negócios: a única constante é a mudança. Esse axioma está relacionado a: Resposta: administrar com eficiência as mudanças. 2. A internacionalização do empreendedorismo e dos negócios gera riqueza e empregos, beneficiando as pessoas e as nações no mundo todo. Assinale a alternativa que melhor se refere ao processo de internacionalização. Resposta: O empreendedorismo internacional combina diversos aspectos do empreendedorismo doméstico com outras disciplinas, como antropologia, economia, geografia, história, Direito e linguística. 3. A melhor maneira de determinar se uma ideia pode ser lucrativa é com o desenvolvimento de um plano de avaliação de oportunidades. Sobre plano de avaliação de oportunidades, analise as afirmativas a seguir: I. Não é o mesmo que um plano de negócio. II. É extenso e bem detalhado. III. Enfoca o empreendimento em todos os detalhes. IV. Serve de base para a tomada de decisão, ou seja, se deve-se aproveitar a oportunidade ou esperar o surgimento de outra melhor. V. Não apresenta planilhas eletrônicas. Quais estão corretas? Resposta: Apenas I, IV e V. 4. O plano de avaliação de oportunidades é um instrumento focado na identificação e análise de oportunidades de negócios nacionais e internacionais. Ele é constituído por quatro seções, sendo duas principais e duas menores. Assinale a alternativa que corresponde à primeira seção do plano de avaliação de oportunidades. 7 Resposta: A descrição do produto ou serviço. 5. Diversas fontes de informações sobre empresas e produtos/serviços concorrentes e sobre dimensões e características de mercado estão disponíveis para os empreendedores que buscam identificar uma oportunidade apropriada. Assinale a alternativa que corresponde às fontes de informações. Resposta: Fontes governamentais e informações gerais. A proteção da ideia e outras questões legais para o empreendedor Exercícios 1. A atuação empreendedora requer que o dono do negócio atente a alguns cuidados que precisam ser tomados, como a propriedade intelectual. Esse é um recurso que o empreendedor dispõe para aplicar na condução de seus negócios e proteger seus interesses comerciais do ponto de vista legal. Tendo isso vista, qual alternativa expressa o conceito correto de propriedade intelectual? D. Abrange patentes, marcas registradas, direitos autorais e segredos comerciais. 2. Os dispositivos legais existentes para proteger uma ideia ou recurso de um empreendimento são diversos e cada qual atende um bem ou tecnologia específica. Para se registrar qualquer propriedade industrial e as inovações tecnológicas, é preciso levar em consideração os tipos disponíveis que asseguram os direitos do empreendedor. No que se refere às marcas, avalie as afirmações a seguir: I. Variam muito em termos de uso e aplicação e representam ativos importantes para uma empresa. II. Podem ter duração indefinida, desde que continuem a desempenhar a função indicada. III. Concedem aos proprietários um direito negativo, pois impedem que qualquer outra pessoa produza, use ou venda a invenção definida. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmação(ções) correta(s): C. I e III. 8 3. Na condução de um negócio, nem sempre os proprietários têm conhecimento dos termos legais que os ajudam a proteger suas atividades econômicas. A propriedade industrial, por exemplo, é um recurso relevante para que o empreendedor possa proteger seus bens e criações, como as patentes de invenção que asseguram as criações feitas no setor industrial. Nessa dimensão, há a patente de utilidade, cujo conceito é o seguinte: A. Concede ao proprietário proteção contra a produção, o uso e/ou a venda por terceiros da invenção identificada. 4. Desenvolver ideias e produtos inovadores é uma prática essencial para atender às demandas dos consumidores no cenário contemporâneo. Contudo nem todas as iniciativas empreendedoras terão um produto ou conceito patenteável, mas é possível o empreendedor proteger o seu negócio de outras formas. Referente ao tema, avalie as afirmações a seguir: I. O empreendedor deve conhecer o ambiente competitivo para certificar-se das vantagens que podem existir. II. O empreendedor deve contratar um advogado para processar empresas que oferecem produtos similares. III. O empreendedor deve identificar se existem patentes vencidas relacionadas ao tipo de produto ou negócio que está lançando. IV. O empreendedor deve identificar uma estratégia de posicionamento única para que possa obter uma vantagem competitiva. V. O empreendedor deve atacar os concorrentes e depois obter um fluxoestável de receita procedente de royalties ou taxas de licenciamento. Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas: D. I e IV. 5. Novas plantas com características específicas desenvolvidas a partir de pesquisas científicas são denominadas cultivares, cujas propriedades são asseguradas aos criadores por meio da proteção sui generis. Tendo isso em vista, considere o texto a seguir: “Duas novas cultivares de milho desenvolvidas pela Embrapa estão disponíveis para a próxima safra e têm em comum o bom potencial produtivo em condições de baixo e médio investimento, com sementes a preços mais acessíveis. O híbrido BRS 2107, indicado para produção de grãos em lavouras de baixo e médio investimento e a BRS 4107, uma variedade de polinização aberta, para lavouras de baixo investimento. Ambas são de ciclo precoce-normal, com elevada resistência ao acamamento e quebramento de colmo, 9 apresentam ampla adaptabilidade e estabilidade, sendo recomendadas para todas as regiões do Brasil, tanto na safra como na safrinha”.(BRITO, S. Novas cultivares de sorgo e de milho com elevado potencial produtivo chegam ao mercado. Embrapa, 9 maio. 2023. Disponível em: https://www.embrapa.br/busca-de-noticias/-/noticia/80386601/novas-cultivares-de-sorgo-e-de -milho-com-elevado-potencial-produtivo-chegam-ao-mercado. Acesso em: 26. nov. 2023). Sobre os benefícios que a proteção do cultivares proporciona aos pesquisadores, considere as afirmações a seguir: I. Criação de variedade de espécies, mas sem recuperar o investimento feito no estudo. II. Multiplicação ilegal das sementes por pessoas não autorizadas e sua comercialização. III. Estímulo a novos estudos científicos a fim de promover novas espécies vegetais. Assinale a opção que apresenta a(s) afirmação(ções) correta(s): D. Apenas a afirmativa III está correta. Estratégia Empreendedora: geração e exploração de novas entradas Exercícios 1. No cenário atual, marcado por rápidas transformações e intensa concorrência, o empreendedorismo desempenha um papel fundamental na geração de valor e na busca por vantagens competitivas. Para se destacarem nesse ambiente dinâmico, os empreendedores precisam ir além do convencional, buscando constantemente novas formas de criar e explorar oportunidades de negócios. Nesse contexto, o conceito de nova entrada empreendedora surge como uma abordagem estratégica essencial. A partir disso, assinale corretamente as afirmações que representam o que pode ser considerado em uma nova entrada: I. Oferecer um produto novo a um mercado já estabelecido. II. Oferecer um produto já estabelecido a um mercado já estabelecido. III. Oferecer um produto já estabelecido a um mercado novo. IV. Criar uma nova organização. V. Expandir o portfólio de produtos ofertados. B. Somente as alternativas I, III, IV estão corretas. 2. Os recursos são os componentes básicos para o funcionamento e desempenho de uma empresa. Eles podem ser combinados de várias maneiras, o que denominamos pacote de 10 recursos. Para que um pacote de recursos seja a base para um desempenho superior de uma empresa em relação aos concorrentes durante um período de tempo prolongado, os recursos devem ser valiosos, raros e inimitáveis. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta: A. Um recurso pode ser considerado valioso quando permite que a empresa busque oportunidades, neutralize ameaças e ofereça produtos e serviços valorizados pelos clientes. 3. A obtenção de recursos estratégicos proporciona uma vantagem competitiva sustentável e de vital importância para o sucesso de uma organização. Afinal, é por meio desses recursos que as empresas podem se diferenciar e superar a concorrência. Além disso, um recurso que traz vantagem competitiva para uma organização é aquele que reúne, entre suas características: ser valioso, raro e inimitável. Porém, há a possibilidade de obter e, depois, recombinar recursos em um pacote valioso, raro e inimitável. Com relação ao papel dos recursos e suas combinações em pacotes de recursos, assinale a alternativa correta: A. O conhecimento pode ser considerado a base de um recurso empreendedor, sendo valioso, raro e inimitável. 4. Para que o processo empreendedor tenha êxito e possa gerar vantagem competitiva, é fundamental investir em inovação e procurar integrar todos os recursos disponíveis na organização, para gerar resultados mais alinhados com os propósitos desta. Por isso, o conhecimento particularmente relevante para a geração de novas entradas é aquele relacionado a: B. mercado e tecnologia. 5. Compreender o mercado e as necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de um empreendimento. Nesse contexto, tanto a pesquisa quanto o conhecimento de mercado pelo empreendedor desempenham papéis importantes. É por meio desses conhecimentos que o empreendedor pode identificar lacunas e oportunidades para oferecer soluções inovadoras e atender às necessidades dos consumidores de forma mais eficaz. Com relação ao conhecimento de mercado e sua eficácia em comparação à pesquisa de mercado, assinale a alternativa correta: B. O conhecimento de mercado propicia uma análise aprofundada dos problemas enfrentados pelos clientes com os produtos existentes no mercado. Questão da prova: O conhecimento do mercado por parte do empreendedor é mais abrangente do que aquele que poderia ser assimilado em uma pesquisa de mercado, porque: resposta: A pesquisa de mercado tem uma eficiência limitada porque geralmente é difícil para os clientes apontar os problemas básicos enfrentados com um produto ou serviço 11 Atividade Prática I ATIVIDADE PRÁTICA I – EMPREENDEDORISMO 1 – Descreva o que é um plano de negócios; 2 – Descreva como montar um plano de negócios; 3- Como realizar um plano de negócios eficiente; Resposta FEITA E ENTREGUE DIA 26/12/2024 1 – O que é um plano de negócios? Um plano de negócios é um documento estratégico que descreve detalhadamente os objetivos de um empreendimento, bem como as ações necessárias para alcançá-los. Ele funciona como um guia para o empreendedor, abrangendo aspectos como análise de mercado, público-alvo, planejamento financeiro, estratégias de marketing e operações. O plano de negócios é essencial para tomar decisões informadas, atrair investidores e prever desafios potenciais. 2 – Como montar um plano de negócios? Montar um plano de negócios envolve seguir algumas etapas estruturadas: 1. Resumo Executivo: ○ Apresentação breve do negócio, incluindo missão, visão, valores e principais objetivos. 2. Descrição da Empresa: ○ Informações sobre o negócio, como o setor de atuação, localização, histórico e diferenciais competitivos. 3. Análise de Mercado: ○ Identificação do público-alvo, análise de concorrentes, tendências de mercado e oportunidades. 4. Plano de Marketing: ○ Estratégias para promover o negócio, incluindo precificação, canais de distribuição e ações publicitárias. 5. Plano Operacional: ○ Detalhamento dos processos, infraestrutura, logística e equipe necessária para as operações. 6. Plano Financeiro: ○ Projeções de receitas, custos, despesas, investimentos e fluxo de caixa. 7. Avaliação de Riscos: ○ Identificação de possíveis obstáculos e estratégias para mitigá-los. 8. Cronograma de Implementação: ○ Estabelecimento de prazos para cada etapa do plano. 3 – Como realizar um plano de negócios eficiente? Para criar um plano de negócios eficiente: ● Pesquise e analise: Obtenha informações confiáveis sobre o mercado, concorrência e necessidades do público-alvo. ● Defina metas realistas: Estabeleça objetivos claros, mensuráveis e alcançáveis. ● Seja detalhista, mas prático: Inclua informações suficientes para fundamentar decisões, mas mantenha o texto direto e objetivo. ● Consulte especialistas: Profissionais como contadores e consultores podem oferecer insights valiosos. ● Revise e adapte: O plano denegócios deve ser revisado regularmente para refletir mudanças no mercado ou nos objetivos da empresa. Um plano bem elaborado não só aumenta as chances de sucesso do empreendimento, mas também demonstra profissionalismo e organização para possíveis parceiros ou investidores. 12 Empreendedorismo corporativo Exercícios 1. Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações têm demonstrado interesse crescente no empreendedorismo devido a inúmeros fatores. Qual foi a razão que levou ao aumento do interesse das organizações pelo empreendedorismo corporativo? Assinale a alternativa correta. B. Por estimular os indivíduos a atuarem de forma diferente do habitual. 2. Existem diversas maneiras pelas quais as empresas podem buscar oportunidades de novos empreendimentos e o papel da equipe administrativa é fundamental. Sobre isso, considere as afirmações a seguir: I. A administração deve incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu próprio negócio. II. A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o comportamento empreendedor é desejável. III. A administração deve criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco. IV. A administração deve criar uma cultura corporativa que incentive a geração de novas ideias. V. A administração da empresa deve focar nas regras e nos regulamentos e elaborar e disseminar o código de ética aos funcionários. É correto o que se afirma apenas em: A. II e IV. 3. Gerenciar empresas de modo empreendedor pode proporcionar transformações que são consideradas significativas para os negócios. Tendo isso em vista, quais são os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais tradicional? B. Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade. 13 4. Para atuar de modo estratégico, uma empresa precisa planejar o que almeja e desenvolver as ações necessárias para alcançar os resultados. Isso posto, se considera que a orientação estratégica de uma organização no processo empreendedor: B. é orientada pela presença ou pela geração de oportunidades de novas entradas. 5. Há empresas que adotam um estilo de gestão considerado tradicional, em que a estrutura e os processos são mais formais e bem delimitados. Sobre as empresas administradas de maneira tradicional, considere as afirmações a seguir: I. Comprometem uma pequena quantidade de recursos em várias etapas. II. Usam a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não. III. Consideram menos a posse dos recursos e se preocupam mais com o acesso aos recursos. É correto o que se afirma apenas em: Resposta: C. II. Fontes de capital Exercícios 1. Planejar e desenvolver um novo negócio é algo desejado por muito indivíduos, mas é uma ação que envolve muitos desafios que precisam ser considerados. Um deles é a obtenção de financiamento, pois nem sempre os recursos necessários estão disponíveis ao empreendedor. Tendo isso em vista, assinale a alternativa que aponta corretamente o que o empreendedor deve considerar ao analisar as possibilidades de financiamento. A. Dívida x capital próprio e recursos internos x recursos externos. 2. Para decidir qual é a melhor forma de capitalizar um empreendimento, o empreendedor precisa conhecer as fontes diferentes de financiamento. Por isso, é recomendável conhecer cada uma delas (origem, vantagens e desvantagens) e ver qual se encaixa melhor à sua realidade. No que se refere ao financiamento por endividamento, assinale a alternativa que apresenta corretamente suas características. E. Método de financiamento que envolve um empréstimo com juros. 14 3. Entre os tipos de financiamentos possíveis para se capitalizar um empreendimento, há os denominados recursos internos e externos. Cada um oferece opções de acesso a recursos financeiros para viabilizar os negócios da empresa. Sobre os recursos internos, quais são suas opções de financiamento? B. Lucros, venda de ativos e redução no capital de giro. 4. Acessar recursos próprios é uma alternativa que o dono de um negócio tem para capitalizar sua atuação empreendedora. É preciso considerar o que, de fato, pode ser disponibilizado para o financiamento do empreendimento. Tendo isso em vista, aponte a alternativa que melhor expressa as características dos recursos pessoais. C. São os fundos menos dispendiosos em termos de custo e controle. 5. O mercado atualmente é composto por diversas organizações financeiras que contribuem para o desenvolvimento de empresas e do mercado de forma geral. Isso posto, considera-se que o financiamento bancário é uma opção por vezes adequada para ser aplicada como capital em um empreendimento. Sobre o que caracteriza a utilização de empréstimos bancários, o que se pode afirmar? A. Os empréstimos bancários se baseiam nos bens ou no fluxo de caixa do empreendimento. Acessando recursos para o crescimento em fontes externas fazer desafio vídeos FIZ A PROVA 1. Leia as alternativas abaixo e, em seguida, escolha aquela que apresenta o conceito de joint venture: A. Duas ou mais empresas se unem formando uma nova empresa. 2. Leia as alternativas abaixo e responda qual é o tipo mais comum de joint venture que podemos observar no mercado: A. Entre duas ou mais empresas privadas de um mesmo país. 3. Leia as alternativas abaixo e, em seguida, marque aquela que apresenta o conceito amplo de aquisição. C. Compra de toda uma empresa ou parte dela. 4. Leia as alternativas abaixo e marque a alternativa que apresenta uma das vantagens da franquia para o franqueado: D. Oportunidade de ingressar em um novo negócio com maior chance de sucesso do que começando um empreendimento desde o início. 15 5. Leia as alternativas e, em seguida, marque aquela que apresenta um dos tipos de franquia existentes: B. O tipo mais comum de franquia é aquele em que se oferecem o nome, a imagem e o método de fazer negócios. Plano de negócio: criando e dando início ao empreendimento 1. Atuar de forma amadora em um empreendimento pode ser arriscado, pois nem sempre os resultados almejados podem ser alcançados. Por isso, o plano de negócio é um recurso relevante para os empreendimentos. Sobre o plano de negócios, qual alternativa expressa corretamente quando ele deve ser utilizado? A. O plano de negócios é importante nos estágios iniciais de qualquer empreendimento. 2. Cada vez mais tem se valorizado o desenvolvimento de planos de negócios na cultura empreendedora a fim de que a atuação dos indivíduos seja mais assertiva. Contudo, é necessário atentar-se a algumas características relevantes para seu emprego. Tendo isso em vista, avalie as afirmações a seguir: I. É um documento preparado pelo empreendedor. Nele, são descritos todos os elementos externos e internos relevantes para o início de um novo empreendimento. II. Enfoca a oportunidade percebida pelo empreendedor, e não o empreendimento. III. É, com frequência, uma integração de planos funcionais, como os de marketing, finanças, produção e recursos humanos. IV. Necessita ser desenvolvido por especialistas em planos de negócio. V. Precisa ser apresentado aos possíveis investidores para que possam avaliar a viabilidade de investirem no negócio. É correto o que se afirma em: A. I, III e V, apenas. 3. A elaboração do plano de negócios integra informações que são relevantes para a projeção dos objetivos de um empreendimento. Além disso, considera também a visão de três segmentos que são primordiais para que sua condução seja bem-sucedida, que são: a perspectiva do empreendedor, a perspectiva de marketing e a perspectiva do investidor. Quanto a essas perspectivas, avalie as asserções a seguir: 16 I. Na perspectiva do empreendedor, o plano de negócios deve ser capaz de expor claramenteo que é o empreendimento. II. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve considerar o mercado e se há clientes interessados em comprar o produto ou serviço. III. Na perspectiva do investidor, o plano de negócios deve apresentar boas projeções financeiras. IV. A perspectiva de marketing do plano de negócios significa apresentar a criatividade envolvida no empreendimento. V. A perspectiva de marketing do plano de negócios apresenta a criatividade e a tecnologia envolvidas no novo empreendimento. É correto o que se afirma em: B. I e III, apenas. 4. O plano de negócio é muito importante para o empreendedor, para os investidores em potencial e até para os novos funcionários, que estão tentando se familiarizar com o empreendimento e com suas metas e objetivos. O plano de negócio é importante para essas pessoas porque: A. ajuda a determinar a viabilidade do empreendimento em um mercado específico. 5. Para que um empreendimento possa ocorrer, é preciso considerar os interesses de diferentes grupos, como investidores, financiadores, funcionários, fornecedores e clientes envolvidos no negócio. Quanto aos diferentes públicos que irão avaliar o plano de negócios, assinale a alternativa correta: A. Os fornecedores podem querer ver o plano de negócios antes de assinar um contrato para a produção de peças ou de produtos acabados, ou mesmo para o fornecimento de grandes quantidades de material em consignação. Planejamento estratégico 1. O planejamento estratégico é um processo pelo qual as empresas se preparam para o futuro, de maneira a garantir a continuidade do negócio. A finalidade do planejamento estratégico é: E. tornar a gestão da empresa mais fácil e estabelecer os objetivos que podem ser alcançados. 17 2. A área de finanças da empresa tem grande importância e participação no planejamento estratégico. Por quê? B. Porque é ela que se responsabiliza pelo fornecimento e pela gestão dos recursos necessários à execução do planejamento estratégico. 3. O planejamento estratégico é a forma mais básica de todas as funções gerenciais e o modo como é desenvolvido pode determinar: A. o sucesso da empresa. 4. O planejamento estratégico pode ser dividido em cinco diferentes etapas: 1. Estabelecimento dos objetivos da organização 2. Avaliação do cenário atual 3. Análise de seus recursos 4. Determinação da estratégia 5. Delimitação de metas a serem alcançadas nos programas de curto e longo prazos Podemos afirmar que a análise dos recursos é: B. solução para que a gestão tenha maior controle sobre seus recursos como os escassos, por exemplo. 5. O planejamento da controladoria envolve a participação ativa do controller nas __________ e ___________, juntamente com os gestores das demais áreas da empresa. Qual alternativa completa as lacunas da frase? D. diretrizes; decisões estratégicas. Atividade Prática II Plano de marketing 1. O plano de marketing ajuda uma empresa a se posicionar de forma eficaz no mercado ao identificar oportunidades de crescimento, compreender o comportamento do consumidor e criar uma vantagem competitiva. É uma ferramenta essencial para orientar a tomada de decisões e maximizar o retorno sobre os investimentos em marketing. Com relação aos objetivos de um plano de marketing, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa correta. 18 I. Um plano de marketing tem como objetivo focar em todos os detalhes do negócio. II. O plano de marketing pode ser comparado a um mapa com orientações de onde o empreendedor está, para onde quer ir e como chegará lá. III. O plano de marketing foca principalmente em projeções financeiras detalhadas. Resposta: Somente a alternativa II está correta. 2. No processo de elaboração de um plano de marketing, é fundamental compreender todas as etapas envolvidas para alcançar resultados efetivos. Entre essas etapas está uma que integra o plano de marketing e envolve a análise completa do ambiente interno e externo, por meio da identificação de oportunidades e ameaças. Esse estágio busca identificar onde a empresa se encontra e qual caminho ela pode tomar. Com base nessa descrição, assinale a alternativa que melhor descreve o estágio apresentado. E. Diagnóstico. 3. As informações para o desenvolvimento do plano de marketing podem determinar a necessidade de alguma pesquisa de marketing, a fim de obter informações como: quem comprará o produto ou serviço, qual é a dimensão do mercado em potencial, que preço deveria ser cobrado, qual é o canal de distribuição mais adequado e qual é a estratégia de promoção mais eficiente para informar e atingir os possíveis clientes. Marque a alternativa que apresenta a sequência das etapas da pesquisa de marketing. B. Definição do propósito da pesquisa, coleta de dados de fontes secundárias, coleta de informações de fontes primárias e análise dos resultados. 4. As decisões de marketing desempenham um papel crucial no sucesso de um plano de marketing, e compreender as variáveis que influenciam essas decisões é fundamental. No contexto de decisões de curto prazo, existem quatro fatores principais que devem ser considerados: produto ou serviço, preço, distribuição e promoção. Com base nessas variáveis, assinale a alternativa que descreve corretamente o nome dado a esses quatro fatores. C. Mix de marketing. 19 5. Existem vários estágios na elaboração do plano de marketing. Cada um dos estágios, quando concluído, fornecerá as informações necessárias para preparar formalmente tal plano. Leia as afirmações a seguir e marque a resposta correta: I. A análise da situação é uma revisão de onde o empreendedor está. Para responder de vez a essa pergunta, o empreendedor fará uma revisão do desempenho anterior do produto e da empresa. Se for um novo empreendimento, o histórico será mais pessoal, descrevendo como o produto ou serviço foi desenvolvido e por quê. II. A primeira ação do empreendedor ao elaborar o plano de marketing é definir o mercado-alvo. III. No estágio de definição do mercado-alvo, é necessário que o empreendedor realize a segmentação do mercado, que é o processo de dividir o mercado em grupos definíveis e mensuráveis para orientar a estratégia de marketing. IV. Uma importante etapa do plano de marketing é dos modelos de negócios da concorrência. V. Após estabelecer as metas e os objetivos de marketing, o empreendedor pode começar a desenvolver a estratégia de marketing e o plano de ação para atingi-los. B. Somente as alternativas I, III e V estão corretas. PERGUNTAS DA PROVA: 1. Após reunir todas as informações necessárias, o empreendedor pode começar a preparar o plano de marketing. Marque a alternativa abaixo que descreve o que é o plano de marketing: C. Representa um elemento importante do plano de negócios e deve responder às seguintes perguntas: Onde estamos? Para onde queremos ir? Como chegaremos lá? 2 - O plano de marketing é um guia para seimplementar as decisões de marketing. Desta forma ele deve: d . Documentar e descrever formalmente os detalhes de marketing que farão parte do processo de decisão do empreendedor. Plano financeiro 1. Projetar os recursos financeiros necessários para a criação e a manutenção de um empreendimento é determinante na atualidade para garantir a viabilidade dos negócios. Por isso, há instrumentos como o plano financeiro, que auxilia as empresas nesse sentido. Assinale a alternativa correta a respeito da importância e das características do plano financeiro. 20 D. O plano financeiro indica os recursos financeiros que estão entrando na empresa, o momento em que entram e para onde estão indo, quanto está disponível e a posição financeira projetada pela empresa. 2. É possível detalhar uma série de informações sobre as operações de um empreendimento no plano financeiro e sobre metas que se pretende atingir a curto, médio e longo prazos. Paraque isso seja possível, é preciso desenvolver o demonstrativo de resultados. Sobre o demonstrativo de resultados, assinale a alternativa correta. C. Para desenvolver o demonstrativo de resultados, o empreendedor deve preparar os orçamentos de operação e de capital. 3. Entre os tipos de informações levantadas e projetadas pelo plano financeiro, está o orçamento, que é uma ferramenta usada em diversas dimensões de um empreendimento, como na área de vendas. O orçamento de vendas é um indicativo importante para o desempenho financeiro dos negócios, uma vez que é um reflexo de outros esforços da organização. Tendo isso em vista, leia as alternativas a seguir e escolha a que apresenta a definição correta de orçamento de vendas. A. É uma estimativa do volume de vendas esperado por mês. 4. Após completar o orçamento de vendas no plano financeiro, o empreendedor pode se concentrar nos custos operacionais, que são formados pelas despesas fixas e variáveis. As primeiras são os gastos recorrentes e devem ser previstos com regularidade, e as segundas são gastos ocasionais que variam conforme o uso ou a produção. A partir disso, leia as alternativas a seguir e escolha aquela que apresenta um exemplo de despesa fixa. A. Aluguel. 5. Entre as previsões de recursos necessários para o plano financeiro de uma empresa, está o fluxo de caixa. A um item nem sempre é dada a devida importância no planejamento realizado por empresários, mas é essencial para os negócios e para ter bons resultados. Leia as alternativas a seguir e escolha aquela que apresenta o conceito de fluxo de caixa. E. É o resultado da diferença entre a efetiva quantia recebida e os pagamentos de caixa. 21 Indicadores de desempenho do negócio 1. Tendo a incerteza como elemento presente na atividade de empreender, além da subjetividade, o empreendedor se depara com situações em que o seu desejo de criar um negócio ou de desenvolver uma oportunidade inovadora é questionado. Portanto, toda informação que contribua para tornar palpável seu negócio é bem-vinda; e esse é o papel dos indicadores. Assinale a alternativa que apresenta os indicadores de desempenho para novos negócios: C. Crescimento do negócio; aprendizado sobre clientes; custos; sustentabilidade financeira. 2. Os indicadores de crescimento têm como objetivo mensurar o desempenho da ideia empreendedora ao longo do tempo, especialmente em seus estágios iniciais. Indique quais são as principais características desses indicadores: D. Indicar a velocidade do crescimento do negócio; desempenho do público-alvo; pontos a serem destacados em momentos de estagnação; identificar o impacto de alterações na proposta de valor do empreendedor; melhorias no produto. 3. O comportamento dos primeiros clientes é a principal fonte de informação para o empreendedor. A forma como consomem o produto ou o serviço é uma informação crucial para entender como potencializar o negócio. O indicador Ticket Médio (TM) informa para o negócio quanto cada cliente gasta, em média, por compra. A empresa ALFA teve uma Receita Bruta de R$ 1.200.000,00 no ano passado, sendo que foram vendidos 3.850 itens de produtos nesse mesmo período. Qual foi o TM dos clientes da empresa ALFA? C. O TM foi de R$ 311,69. 4. Um dos indicadores mais importantes para o planejamento do fluxo financeiro do negócio é o Custo de Aquisição do Cliente (CAC). Ele informa ao empreendedor qual é o custo de cada novo cliente, frente às ações de marketing da empresa. Calcule o CAC da empresa ALFA, sabendo que a ação de marketing estabelecida pela empresa levará em conta seis meses de impacto, tendo sido gasto R$ 27.000,00 nessa ação. A equipe de vendas consumiu por mês o valor de R$ 8.000,00 e nesse mês de referência 72 novos clientes foram conquistados. Qual foi o CAC desse mês de referência? B. O CAC foi de R$ 173,61. 22 5. O LTV – Lifetime value é o indicador que se popularizou com os negócios baseados em serviços digitais e, então, passou a ser utilizado por diversos tipos de negócio. Seu objetivo é: C. identificar o valor que o cliente gera para o negócio durante todo o tempo que mantém relacionamento com a empresa. Plano organizacional 1. A atuação da equipe administrativa é muito relevante para que os objetivos organizacionais possam ser alcançados. Tendo isso em vista, qual alternativa apresenta a postura que se espera da equipe administrativa para o êxito de um novo empreendimento? D. Habilidade e compromisso com o novo empreendimento. 2. De acordo com a estrutura de uma organização, a equipe administrativa exerce papéis relevantes para o funcionamento do negócio. Basicamente, a equipe administrativa deve: B. executar o plano de negócio, identificar as mudanças fundamentais na empresa assim que elas ocorrerem e fazer ajustes no plano de negócios. 3. A cultura organizacional é um aspecto único de uma empresa e expressa princípios e valores. Por isso, os empreendedores precisam criar uma cultura organizacional vibrante, que deixe os funcionários motivados e comprometidos. No que se refere à cultura organizacional, avalie as afirmações a seguir. I – A cultura almejada pelo empreendedor deve corresponder à estratégia empresarial definida no plano de negócio. II – O líder da organização deve gerar um ambiente de trabalho competitivo entre os funcionários para que possam dar o seu melhor pela empresa. III – A empresa deve ter um ambiente de trabalho em que cada funcionário tenha seu espaço e pouca interação uns com os outros. IV – Quando o empreendedor delega responsabilidades, isto pode propiciar a criação de uma cultura organizacional vibrante. É correto o que se afirma em: I e IV, apenas. 23 4. Projetar e desenvolver novos negócios vai além de ter uma boa ideia, é preciso pensar na equipe administrativa e na cultura organizacional, as quais são determinantes para a atuação de uma empresa. Para que o empreendedor construa uma equipe administrativa e uma cultura organizacional bem-sucedidas, é necessário que: I. o empreendedor seja visto como uma autoridade pelos funcionários. II. o empreendedor seja suficientemente flexível para experimentar coisas diferentes. III. a empresa tenha regras de trabalho muito claras e bem definidas. É correto o que se afirma em:Resposta: I, II e III. 5. A atuação de um empreendedor envolve habilidades e posturas que são necessárias para o bom andamento de um negócio. Uma das dificuldades desses indivíduos é atribuir tarefas, por isso eles frequentemente justificam sua relutância em fazê-lo. Tendo isso em vista, qual alternativa expressa corretamente as desculpas que o empreendedor frequentemente utiliza para não delegar? Resposta: Meus funcionários não têm experiência. pensados por fazerem um bom trabalho. IV - A empresa deve ter um ambiente de trabalho onde cada funcionário tenha seu espaço e pouca interação uns com os outros. V - Quando o empreendedor delega responsabilidades, isto pode propiciar a criação de uma cultura organizacional vibrante. , Marque a alternativa correta: 4. Para que o empreendedor construa uma equipe administrativa e uma cultura organizacional bem-sucedida, é necessário que: ,I - A cultura almejada pelo empreendedor corresponda estratgia empresarial definida no plano de negcio. II - O lder da organizaco gere um ambiente de trabalho em que os funcionrios so motivados e recompensados por fazerem um bom trabalho. III - O empreendedor seja visto como uma autoridade pelos funcionários. IV - O empreendedor seja suficientemente flexvel para experimentar coisas diferentes. V - Que a empresa tenha regras de trabalho muito claras e bem definidas. , Marque a alternativa CORRETA: 5. Uma das maiores dificuldades do empreendedor é delegar. Marque a alternativa que apresenta as desculpas que o empreendedor frequentementeutiliza para não delegar: 24 Planejamento de sucessão e estratégias para colher resultados e encerrar as atividades do empreendimento 1. Antecipar o modo como será feita a saída de um negócio é essencial para evitar impactos negativos aos negócios e manter o valor da empresa durante o processo. O encerramento das atividades de um negócio envolve várias decisões, como o cumprimento de obrigações fiscais, a gestão de passivo, etc. Sobre isso, considere as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A execução de estratégias eficientes para a liquidação de ativos e cumprimento das exigências fiscais é essencial para diminuir riscos e impactos negativos no processo de encerramento de um negócio. PORQUE II. A junção de uma postura estruturada para a gestão da saída do mercado garante um retorno financeiro satisfatório aos proprietários e mantém a reputação da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 2. A sucessão em empresas familiares requer planejamento estratégico para assegurar a continuidade do negócio e pode trazer desafios como disputas de poder e falta de preparo dos sucessores. É crucial que os empreendedores adotem cuidados específicos para garantir uma transição bem-sucedida. Ao planejar a sucessão de sua empresa familiar, um empreendedor se depara com o desafio de garantir uma transição suave e eficaz para os membros da família. Considerando essa situação, qual dos seguintes cuidados é fundamental para o empreendedor? E. Realizar reuniões familiares regulares para discutir abertamente as expectativas e preocupações de todos os envolvidos na sucessão. 3. Ao vender uma empresa para outras pessoas, é necessário analisar claramente seu valor, organizar e atualizar toda a documentação necessária e garantir o sigilo do processo. Essas preocupações são essenciais para garantir uma transação bem-sucedida e preservar a reputação e o valor da empresa no mercado. Considerando a venda de uma empresa para terceiros, avalie as afirmações a seguir em relação aos procedimentos necessários. 25 I. Manter em sigilo informações sobre a venda da empresa até que um acordo seja concretizado pode ajudar a evitar especulações e proteger o valor da marca. II. É preciso avaliar detalhadamente o valor da empresa a fim de determinar o preço correto e atrativo para eventuais interessados. III. Assegurar a organização e a atualização de todos os documentos legais e financeiros da empresa é essencial para demonstrar transparência e atrair a confiança dos compradores. É correto o que se afirma em:Resposta: I, II e III. 4. Ao decidir vender a empresa, um empreendedor pode se deparar com a necessidade de explorar estratégias que permitam uma transição suave e maximizem o valor do negócio. Mesmo que a venda não seja iminente, é crucial iniciar o processo com cuidado e considerar diversas abordagens para garantir o melhor resultado possível. Imagine que um empreendedor decidiu vender a empresa dele, mas não é necessário fazê-lo imediatamente. Nessa situação, quais estratégias esse empreendedor deve considerar no início do processo de venda? D. Investir em melhorias operacionais e financeiras para aumentar o valor da empresa antes da venda. 5. Levantar os sinais de falência de uma empresa é determinante para que os administradores possam tomar medidas preventivas e corretivas a fim de evitar o colapso financeiro. Diversos indicadores podem sinalizar problemas iminentes, como dificuldades de caixa, queda nas vendas, etc. Portanto, atentar-se a esses sinais é relevante para assegurar a continuidade e a saúde financeira dos negócios. Tendo isso em vista, considere as afirmações a seguir. I. A redução significativa nas vendas e na receita pode indicar problemas financeiros e operacionais subjacentes. II. O aumento constante no prazo médio de recebimento de contas a receber pode indicar problemas de liquidez. III. O aumento da rotatividade de funcionários pode indicar problemas de gestão interna e desmotivação dos colaboradores. É correto o que se afirma em:Resposta: I e II, apenas. 26 Estratégias de crescimento e gerenciamento das implicações do crescimento 1. Os diferentes segmentos mercadológicos enfrentam diversos desafios diante de um cenário em constantes mudanças e cada vez mais competitivo. Por isso, as corporações buscam expandir suas atividades por meio de estratégias de crescimento para agregar valor às suas operações. Considere que um gestor de uma indústria de calçados esportivos pretende ampliar suas atividades econômicas. Tendo isso em vista, qual das estratégias indicadas nas alternativas seria a correta para aumentar a sua participação de mercado atual? Resposta: Ampliar a quantidade de estabelecimentos físicos em setores em que há mais procura por calçados esportivos. 2. Entender as características dos consumidores no mercado atual é uma estratégia relevante para as marcas. Por isso, a análise de aspectos demográficos auxilia as empresas a identificar uma série de características relacionadas ao seu público-alvo. O direcionamento desses dados possibilita que as empresas compreendam melhor as necessidades dos clientes e lhes ofereçam produtos e serviços mais personalizados. Em relação ao tema, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. As corporações segmentam seu público-alvo na abordagem demográfica a partir de uma ampla série de variáveis, aplicando fatores tais como gênero, nível de renda, localização geográfica, aspectos culturais, estilo de vida, comportamentos de compra e faixa etária. PORQUE II. Isso possibilita que as marcas direcionem suas ações de marketing e produtos para atender às demandas de diferentes clientes, aumentando assim os resultados de suas campanhas e a satisfação do público-alvo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Resposta:As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 3. As organizações contemporâneas empregam estratégias inovadoras e dinâmicas, como ações de responsabilidade socioambiental, lançamento novas mercadorias, realização parcerias estratégicas e aumento de sua atuação mercadológica. 27 Diante disso, quando se trata do crescimento de uma empresa, entre as várias ações para desenvolver um negócio na atualidade, existe a estratégia de penetração. Sobre essa estratégia, é correto afirmar que ela visa: I. incentivar os consumidores atuais da empresa a adquirem mais produtos existentes. II. lançar um novo produto em um novo mercado. III. vender os produtos existentes para novos grupos de clientes. É correto o que se afirma em: Resposta: I, apenas. 4. A expansão de uma empresa, além de promover uma série de benefícios, representa um aspecto relevante na trajetória de um negócio e para um contexto econômico e social em geral. Diante disso, considere a situação a seguir: Ao comprar uma pequena empresa de tecnologia na área de entregas rápidas, uma corporação de e-commerce obteve um aumento considerável de sua carteira de clientes e ampliou sua atuação em novas localidades. Considerando o exposto, qual das alternativas expressa corretamente o principal aspecto positivo desse crescimento para a organização? Resposta: Ampliação das atividades e cobertura de mercado. 5. Para crescer, as organizações se deparam com desafios em sua estrutura organizacional, como a concepção de estratégias de gestão mais avançadas e a manutenção da cultura organizacional diante das transformações pelas quais passam. Diante do exposto, considere a situação a seguir. Após um crescimento global imediato, uma marca de tecnologia tem passado por dificuldades administrativas consideráveis. Novas representações foram abertas em vários países, levando à diversidadelinguística e cultural que impacta nos relacionamentos internos e organizacionais. Dessa forma, a organização está enfrentando diversos desafios em sua administração. Sobre essa situação, avalie as afirmações a seguir. I. Os custos operacionais aumentaram devido à necessidade de implementar políticas de diversidade e inclusão nos novos locais da empresa. 28 II. A diversidade linguística nos novos escritórios facilitou a comunicação interna, o que permite uma melhor colaboração entre equipes globalmente distribuídas. III. A expansão global trouxe uma variedade de perspectivas e habilidades para a empresa, o que contribui para uma tomada de decisão mais ágil. É correto o que se afirma em: Resposta: III, apenas. Avaliação Final ATIVIDADE PRÁTICA FINAL - EMPREENDEDORISMO - WORD feito e entregue em 10 de janeiro Pesquise preferencialmente em sua cidade ou Estado uma empresa de sucesso e faça um relatório contendo a trajetória de crescimento e os desafios enfrentados. Cite também o que você aprendeu com a história dessa empresa. Relatório: Trajetória e Aprendizados da Modela Derme Introdução A Modela Derme é uma empresa referência no setor de estética facial e corporal, que se destacou pelo compromisso com a inovação, qualidade e atendimento personalizado. Fundada há 10 anos, ela conquistou uma posição de destaque no mercado, atraindo uma clientela fiel e expandindo seus negócios em várias regiões do país. Trajetória de Crescimento A história da Modela Derme começou com um pequeno consultório em uma cidade de médio porte. Inicialmente, os serviços oferecidos eram limitados a tratamentos faciais básicos, mas com o tempo, a empresa investiu em tecnologia de ponta, equipamentos modernos e na qualificação contínua da equipe. Os principais marcos da trajetória da Modela Derme incluem: 29 ● Expansão da linha de serviços: Introdução de procedimentos avançados, como harmonização facial, criolipólise e bioestimuladores de colágeno. ● Investimento em marketing digital: Estratégias em redes sociais aumentaram significativamente a visibilidade da empresa, permitindo atingir novos públicos e construir autoridade no setor. ● Parcerias estratégicas: A empresa firmou colaborações com dermatologistas e profissionais renomados, ampliando a credibilidade e o alcance dos serviços. ● Franquias: Em seu quinto ano, a Modela Derme lançou seu modelo de franquias, o que possibilitou a expansão para grandes capitais e cidades vizinhas. Desafios Enfrentados O crescimento da Modela Derme não foi isento de obstáculos. Entre os desafios superados pela empresa, destacam-se: ● Concorrência acirrada: Com o aumento da popularidade do mercado de estética, a empresa precisou se diferenciar oferecendo atendimento excepcional e resultados comprovados. ● Adaptação a novas regulamentações: Acompanhar as exigências legais para garantir segurança e conformidade nos procedimentos foi um desafio constante. ● Pandemia de COVID-19: Durante o período de restrições, a empresa teve que adaptar seus serviços, priorizando atendimentos online e criando promoções para fidelizar clientes. Aprendizados da História da Modela Derme 1. Foco no cliente: A Modela Derme mostrou que personalização no atendimento é essencial para conquistar e manter clientes. 2. Investimento contínuo: O compromisso com tecnologia e treinamento é indispensável para acompanhar as mudanças do mercado. 3. Resiliência: Mesmo diante de crises, como a pandemia, a empresa demonstrou criatividade para se reinventar e continuar crescendo. 4. Poder do marketing: A presença digital bem estruturada é uma das chaves para o sucesso no mercado de estética. Conclusão A trajetória da Modela Derme ensina que o sucesso no setor de estética depende de uma combinação de inovação, atendimento humanizado e estratégias sólidas. A história da empresa reforça a importância de superar desafios com visão estratégica e foco no cliente. Esse exemplo inspira profissionais e empreendedores a perseverarem, investirem em qualidade e se adaptarem às mudanças do mercado para alcançar resultados extraordinários. 30