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GESTÃO DA QUALIDADE Lupa Fechar 1a Questão (Ref.: 201503926450) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"? Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço. Adote uma filosofia e assuma a sua liderança. Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia. Melhorem de forma contínua e constante os processos. Minimize custos com seleção de fornecedores. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201503882888) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 1) A Confeitaria Sabor Divino Ltda., fabricante de doces e produtos alimentícios baseados em farinha de trigo, executa a inspeção no recebimento das matérias-primas e só procede a sua entrada no estoque após a aprovação pelo laboratório de controle de qualidade. Essa prática é adotada também na produção, onde realiza o controle de qualidade durante todo o processo de produção. O estágio, em termos de prática de controle de qualidade, que a Confeita Sabor Divino Ltda. é de: Inspeção. Gestão da qualidade total. inspeção por atributo. Inspeção por amostragem. Controle estatístico de processos. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201503949931) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 1) O estudo da Qualidade passa pelo entendimento do contexto em que as organizações se encontram. Assim, um dos fundamentos atuais da qualidade é: Oferecer o melhor ao menor preço. Sua consolidação e desenvolvimento no âmbito da organização é responsabilidade de uma área específica. Estar em conformidade com as expectativas do cliente. Buscar a maximização dos lucros como foco prioritário. Definir o padrão do produto a partir da perspectiva originada pelo gerente da área de qualidade da organização. Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201503926472) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (1) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "oferecer oportunidades efetivas para o desenvolvimento das competências de todos da organização"? A mudança é tarefa de todos. Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking. Elimine slogans com imposição de metas. Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica. Crie um ambicioso programa de capacitação. Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201503939028) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 1) O controle de qualidade integrado ao processo produtivo é uma das características da(o): Gestão da Qualidade. produção em massa. Era de Inspeção. Revolução Industrial. produção fordista. 6a Questão (Ref.: 201503943618) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1) A prática do 5S objetiva incluir: Garantir a entrega do produto acabado ao cliente. A experiência do fornecedor com seu cliente final. Valores de organização, utilização, limpeza, padronização e disciplina no local de trabalho. Valores financeiros, recursos humanos, mapeamento e processos. Gerenciamento do custo de produção.
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