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GESTÃO DA QUALIDADE Lupa
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Exercício: GST0134_EX_A2_201201009251 Matrícula: 201201009251
Aluno(a): MARIA ELIANE DA CONCEIÇÃO MESSIAS Data: 13/10/2015 00:36:59 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201201673544) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (1)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses
princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são
importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o
princípio relacionado a "evoluir constantemente o sistema de produção, melhorando a qualidade e a
produtividade"?
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201201673568) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses
princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são
importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o
princípio relacionado a "colocar todos na empresa para realizar as transformações"?
Crie um ambicioso programa de capacitação.
Não classifique o desempenho dos trabalhadores ordenando-os por ranking.
Elimine slogans com imposição de metas.
A mudança é tarefa de todos.
Elimine padrões artificiais para o chão de fábrica.
 Gabarito Comentado
3a Questão (Ref.: 201201630041) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1)
Para Philip Crosby a qualidade significa conformidade com os requisitos, portanto, nessa visão, um
bens ou serviço de qualidade é aquele que:
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atende às exigências do consumidor
atende às especificações do projeto ou da norma técnica do produto.
é inspecionado segundo o método de amostragem
é de custo menor
é de preço maior
 Gabarito Comentado
4a Questão (Ref.: 201201686174) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1)
Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas
respectivas épocas, o fordismo desde a 1913, quando implantou a produção em linha de automóveis
e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao controle de qualidade, pode-se
afirmar que:
O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo.
O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo.
O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de
produção.
O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo.
O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção.
 Gabarito Comentado
5a Questão (Ref.: 201201673552) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (1)
Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses
princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são
importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o
princípio relacionado a "adotar uma nova maneira de atuar, despertando para os desafios
contemporâneos e cada um assumindo as responsabilidades de sua função"?
Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
Minimize custos com seleção de fornecedores.
Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
Melhorem de forma contínua e constante os processos.
Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
 Gabarito Comentado
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
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6a Questão (Ref.: 201201258546) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 1)
Ao longo do pensamento da Gestão da Qualidade tivemos inúmeros autores que contribuíram com
seus conceitos e ferramentas ao desenvolvimento de um ideário de qualidade. O autor Joseph Juran
enfatizou três aspectos importantes para a Gerência da Qualidade. Quais foram eles?
Controle, transferências tecnológicas e avaliação da qualidade
Reprocesso, rotatividade tecnológica e controle da qualidade
Direção, infraestrutura e planejamento da qualidade.
Planejamento, melhoria e avaliação da qualidade
Organização, construção e avaliação da qualidade
 Gabarito Comentado
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BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
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