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TEMA 4 – Formação de Grupos: o Espírito de Equipe e a Atuação Excelente Profa. Helenrose A da S Pedroso Coelho Conteúdo • Nesta aula, você estudará: • A importância do grupo na sociedade. • A necessidade de se manter o espírito de equipe para garantir os resultados esperados. • A importância da identidade da equipe. • As diferenças conceituais de • grupo, grupo psicológico e equipe. Conceito de Grupo • O ser humano é um ser social e só subsiste em função de seus interrelacionamentos grupais. • O ser humano convive com grupos desde o seu nascimento. Condições básicas para existência do grupo • Não é um mero somatório de indivíduos. • Todos estão reunidos com um objetivo comum. • Deve ser possível a comunicação. • Regras devem ser acordadas. • Existem duas forças contraditórias. • Interação afetiva. • Papeis e posições. Campo grupal • Presença permanente de pulsões que se manifestam sob a forma de ansiedades, inveja, desejos, etc. • Circulam ansiedades. • Mecanismos de defesa. • Identificações. • Bode expiatório. • Forma um continente. Resistências • Atrasos e faltas. • Prejuízo na comunicação verbal através de silêncios excessivos ou ao contrário, muita conversa. • Surgimento de um líder sabotador. • Tentativas de expulsão de um elemento do grupo. Causas • Medo do novo. • Evitação de sentir humilhação e vergonha. • Ilusão de auto-suficiência. • Inveja excessiva. • É natural e podemos facilmente observar que numa organização existem diferentes grupos. Todos os grupos têm objetivos específicos, valores e normas comuns. Na organização: Distinção entre grupo e grupo psicológico • Grupo=conjunto de indivíduos. • Grupo psicológico=duas ou mais pessoas em uma interação face a face, cada uma consciente de sua participação no grupo. • Consciente dos outros e da interdependência para alcançar determinados objetivos. Fatores integrantes do grupo psicológico • Mínimo de duas pessoas e máximo de trinta. • Rede de comunicações. • Sentido de identidade coletiva. • Objetivos comuns. • Estrutura do grupo- papeis. Vantagens do trabalho em grupo • Mais rápido e menor custo. • Aprendizado coletivo. • Troca de ideias. • Criatividade. • Lidar melhor com a grande quantidade de informações. • Colaboração. Atributos para um coordenador de grupo • Gostar e acreditar em grupos. • Amor às verdades. • Coerência. • Senso de ética. • Respeito. • Paciência. • Continente. • Capacidade negativa. • Função de pensar. • Discriminação. • Comunicação. • Traços caracterológicos. • Modelo de identificação. • Empatia. • Síntese e integração. Continuação • Qual é o papel das equipes funcionais? Dê um exemplo. • As equipes funcionais são caracterizadas por um grupo de pessoas que trabalham juntas, em atividades interdependentes. Seu papel é desenvolver um trabalho complementar, em que a união dos processos individuais forma o todo. • Ex.: departamento de marketing. Equipe • Eficácia da equipe: • Compartilhamento de objetivos • Apoio das regras e procedimentos acordados • Comunicação fluente • Auxilio • Lidar com os conflitos • Diagnosticar os processos individuais e grupais Trabalho em equipe • Segurança. • Sentido de pertencer. • Maior capacidade de enfrentar diversidades. • Possibilidade maior de atingir objetivos. • Efeito sinergia – o todo é superior a soma das partes Tipos básicos de equipe • Equipes funcionais. • Equipes resolutoras de problemas. • Equipes cross-funcionais • Equipes auto- gerenciadas. Equipe virtual • São aqueles tipos de equipe apresentados que colabora através do uso de várias tecnologias de informação. Como desenvolver o trabalho em equipe • Manter o grupo pequeno. • Incentivar a reflexão estratégica em conjunto. • Desenvolver atividades coletivas regulares • Fazer os incentivos grupais prevalecerem. • Não isolar de outros grupos • Incentivar a heteroge- neidade de talentos e habilidades. Importante • Leia os 15 itens elencados por Bennis e apresentados no PLT na p. 117. Habilidades Ao final, você deverá ser capaz de responder as seguintes questões: • Quais as vantagens de se trabalhar em equipe para o sucesso de uma empresa? • Por que se torna tão importante manter o espírito de equipe sempre vivo? • Qual a diferença entre grupos formais e grupos informais? • Quais são os fatores específicos para a formação de equipes? Próxima aula • Gestão da Organização: Liderança, Processo Decisório e Estresse Gerencial
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