MEU AVALIANDO APRENDIZADO DAS AULAS 6 A 10

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AVALIANDO APRENDIZADO DAS AULAS 6 A 10
AULA 06
	 1a Questão (Ref.: 201307273406)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	O ambiente de marketing, no qual uma organização atua, é definido como:
		
	
	Estado de carência ou privação sentido por uma pessoa que provoca a motivação para o consumo como meio de superar tal estado.
	
	O conjunto de fatores externos ou internos à empresa e que podem interferir nas decisões e nos resultados das ações de marketing a serem realizadas.
	
	O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente.
	
	É o termo que designa o que satisfaz a necessidade e o desejo do cliente.
	
	É o resultado da participação do produto na demanda de mercado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307498060)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente:
I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais
II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações.
III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores.
Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente?
		
	
	I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural.
	
	I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico.
	
	I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico.
	
	I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307886422)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	A respeito do ambiente de marketing é correto afirmar que:
		
	
	O Macroambiente influencia diretamente a organização. Inclui fornecedores os quais lidam direto ou indiretamente, consumidores e clientes, e outros intervenientes locais.
	
	O Microambiente inclui todos os fatores que podem influenciar a organização, mas são fatores que estão diretamente fora de seu controle.
	
	O Microambiente descreve o relacionamento entre empresas e as forças que controlam este relacionamento. É algo mais local, e a empresa pode exercer um nível de influência.
	
	O Macroambiente, também chamado de ambiente operacional ou de tarefa, consiste nos fatores ligados imediatamente à sua habilidade em atender mercados.
	
	O Microambiente é composto por forças que influenciam indistintamente o conjunto das empresas atuantes em um determinado mercado, ou seja, exerce a mesma influência sobre todas as empresas, representam as oportunidades e ameaças.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307271001)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	Enquanto os jovens brancos de 15 a 24 anos de idade cresceram a um ritmo de apenas 0,2% ao ano, os negros nesta idade incrementaram-se a uma taxa média para o período de 1980-1991 de 2,3% (Gráfico). A taxa de crescimento mais elevada da população negra deve-se, provavelmente, não só a uma fecundidade mais alta associada a este grupo, como também aos efeitos diretos da miscigenação.
Os dados fornecem informações importantes do macroambiente de marketing que auxiliam o profissional de marketing a analisar oportunidades e ameaças no mercado. Qual das alternativas abaixo representa o ambiente de marketing e seus aspectos que melhor se refere a esses dados?
		
	
	Ambiente econômico: distribuição de renda e mercados étnicos
	
	Ambiente demográfico: composição da população e mercados étnicos
	
	Ambiente cultural: crenças regionais e crescimento da cultura afro
	
	Ambiente demográfico: composição da população e níveis de instrução
	
	Ambiente demográfico: composição da população, mercados étnicos e movimentação geográfica da população
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307271019)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	O indicador de desemprego citado no quadrinho se refere a uma das forças do macroambiente de marketing que é formado de elementos sociais mais amplos, externos à organização, e que afetam o seu desempenho mercadológico. Assinale a alternativa que esteja diretamente ligada à situação acima:
 
		
	
	O ambiente demográfico é de grande interesse para os profissionais de marketing porque envolve pessoas, e são as pessoas que constituem os mercados. A explosão da população mundial tem grandes implicações nos negócios. Uma população crescente significa crescentes necessidades a serem satisfeitas; dependendo do poder aquisitivo, pode também significar crescentes oportunidades de mercado.
	
	O ambiente tecnológico é talvez a força mais significativa que atualmente molda nosso destino. A tecnologia nos apresenta maravilhas, como os antibióticos, transplantes de órgãos e computadores portáteis: mas também horrores, como os mísseis nucleares, o gás dos nervos e a metralhadora. Foram desenvolvidos produtos variados, como o automóvel, a televisão e os cartões de crédito. Nossa atitude com relação à tecnologia oscila entre suas maravilhas e seus erros.
	
	As decisões de marketing são seriamente afetadas pelo desenvolvimento do ambiente político. O ambiente político é constituído de leis, agências governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma dada sociedade.
	
	Os mercados dependem tanto do poder de compra como dos consumidores. O ambiente econômico consiste em fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. Os países diferem muito quanto aos seus níveis e distribuição de renda. Alguns têm economia de subsistência e no outro extremo vêm os países de economia industrial, que constituem mercados ricos para muitos tipos de bens. 
	
	O ambiente cultural é constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os comportamentos da sociedade. As seguintes características culturais podem afetar as decisões do marketing: persistência de valores culturais, mudanças dos valores culturais secundários, a visão das pessoas sobre si mesmas, a visão das pessoas sobre os outros, a visão das pessoas sobre as organizações, a visão das pessoas sobre a sociedade, a visão das pessoas sobre a natureza, a visão das pessoas sobre o universo.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307843574)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (0) 
	
	O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização ¿ macroambiente ¿ e no ambiente interno ¿ microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico. Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o: 
		
	
	macroambiente fornece as variáveis não controláveis
	
	microambiente fornece as variáveis não controláveis
	
	processo é utilizado para controlar as variáveis controláveis e as não controláveis
	
	micro e o macroambientes fornecem as variáveis controláveis
	
	macroambiente fornece as variáveis controláveis
AULA 07
	 1a Questão (Ref.: 201307864106)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No decorrer de um atendimento ao cliente devemos:
		
	
	Mostrar o compromisso com o benefícioque os clientes terão com nosso produto e bom atendimento
	
	Discriminar o cliente em relação a raça, idade, poder aquisitivo, opção sexual, etc.
	
	Subestimar o poder aquisitivo do cliente
	
	Ter parte das atenções voltadas ao cliente e outra parte voltada aos nossos problemas pessoais
	
	Rebater todas as críticas e reclamações vindas do cliente
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307275647)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	"Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional. Elas devem ser vistas como uma arma de estilo, especialmente no caso de alimentos, cosméticos, artigos de higiene pessoal e pequenos eletrodomésticos. Sendo o primeiro contato do comprador com o produto, a embalagem é capaz de atraí-lo ou afastá-lo." (Philip Kotler; Kevin Keller) No que tange à embalagem, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	As embalagens são capazes de destacar o produto frente aos concorrentes. 
	
	As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca.
	
	As embalagens devem, somente, facilitar o transporte e a proteção do produto.
	
	O sistema de autosserviço aumentou a importância das embalagens, em função da exposição de produtos concorrentes expostos lado a lado.
	
	As embalagens possuem funções didáticas, pois informam sobre o consumo do produto, bem como sobre sua correta armazenagem.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307867181)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	Valor sempre significará preço. Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	Endomarketing são todas as atividades que as empresas realizam para o cliente final. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307494032)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A participação do setor de serviços na economia vem crescendo significativamente nos últimos anos assim como o número de empresas deste segmento. As empresas de serviços devem considerar as quatro características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing. 
Podemos afirmar que a qualidade dos serviços depende de quem os executa, bem como o momento em que é realizado, além da maneira de executá-los e o local onde é produzido. 
De acordo com a descrição, a característica a que o texto se refere é: 
		
	
	Inseparabilidade 
	
	Intangibilidade 
	
	Perecibilidade 
	
	Invariabilidade 
	
	Variabilidade 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307273802)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O cliente, segundo Kotler (1994, p.546, Princípios de Marketing), busca sempre um melhor valor. Quando ele está muito satisfeito, dificilmente trocará de prestador de serviços. O cliente compra da empresa que lhe oferece o mais alto valor de consumo. O cliente é maximizador de valor, dentro dos limites de sua capacidade de pesquisar e do seu nível de conhecimento, de mobilidade e de renda. O cliente estabelece suas expectativas de valor e age em função delas, comparando assim o valor real com o valor esperado (o que afeta seu nível de satisfação e seu comportamento de recompra). 
Assinale a alternativa que apresenta uma análise INCORRETA deste trecho: 
		
	
	Este trecho pode ser interpretado como uma contribuição para se alcançar a excelência em serviços buscando a fidelização do cliente.
	
	Este trecho pode ser interpretado como um alerta quanto ao cuidado que as empresas devem ter ao administrar a variabilidade dos serviços.
	
	Este trecho pode ser interpretado como uma comprovação de que os recursos humanos são um aspecto menor para os serviços.
	
	Este trecho pode ser utilizado para a compreensão do conceito de Inseparabilidade em Serviços.
	
	Este trecho pode ser interpretado como um alerta quanto à importância da capacitação dos funcionários para a prover um valor superior ao cliente através de um fantástico atendimento
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307271150)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Assinale a alternativa que apresenta as quatro características essenciais dos serviços: 
		
	
	a entrega imediata, dificuldade de precificação, estrutura do anúncio e durabilidade.
	
	intangibilidade, variabilidade, inseparabilidade e perecibilidade.
	
	desnatação, baixa penetração, intangibilidade, durabilidade.
	
	perecibilidade, intangibilidade, segmentação e feedback consistente.
	
	durabilidade, assistência técnica, variabilidade e precificação.
	
AULA 08
	 1a Questão (Ref.: 201307529831)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O preço comunica as condições básicas pelas quais a empresa está disposta a realizar um negócio. O preço promocional é caracterizado por:
		
	
	Redução permanente de preços visando um aumento na quantidade vendida 
	
	Reduções temporárias de preços visando um aumento na quantidade de vendas. 
	
	Compras de grandes quantidades de determinado produto 
	
	Descontos por pontualidade no pagamento, quantidade comprada ou repetição da compra 
	
	Preço atribuído sem considerar o custo de entrega 
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307519262)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Kolter, Philip. Keller, Kevin (2005) afirmam sobre a seleção de objetivo da determinação de preços o seguinte: ¿ Em primeiro lugar, a empresa decide onde deseja posicionar sua oferta ao mercado. Quanto mais claros seus objetivos, mais fácil será determinar os preços. Por meio da determinação de preços, uma empresa pode perseguir qualquer um destes cinco objetivos principais: sobrevivência, maximização do lucro atual, maximização da participação do mercado, desnatamento máximo do mercado ou a liderança na qualidade do produto. ¿ Para Kolter e Keller, quando assoladas pelo excesso de capacidade, pela concorrência intensa ou por mudanças no desejo dos consumidores, qual o objetivo buscam as empresas?
		
	
	Sobrevivência 
	
	Liderança na qualidade do produto 
	
	Maximização do lucro atual
	
	maximização da participação do mercado
	
	Desnatamento máximo do mercado 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307523126)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Sobre os métodos de seleção do objetivo da determinação de preços, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	O lançamento de aparelhos eletrônicos como câmeras digitais e celulares pode ser caracterizado pelo desnatamento máximo do mercado
	
	A determinação de preços baseada na liderança do produto deve conciliar alta qualidade com preços premium.
	
	Quando as empresas acreditam que maior volume de vendas leva a preços unitários mais baixos, optam pela maximização da participação de mercado, determinando o menor preço possível
	
	Preços de sobrevivência são estratégias de longo prazo para que as empresas nunca saiam do mercado
	
	A maximização do lucro atual é uma estratégia válida para as empresas que conseguem estimar a demanda
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307860708)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O preço é uma medidado valor do produto e deve situar-se entre o custo do produto (mínimo) e a percepção do consumidor (máximo). A percepção do valor por parte do consumidor é complexa, em razão de que os preços de muitos não incluem os prejuízos causados ao meio ambiente. Embora haja uma variedade muito grande de produtos que podem ser considerados ecológicos (como alimentos, eletrodomésticos, madeiras, serviços, etc.), podemos identificar alguns condicionantes entre a determinação do preço. Identifique-os abaixo: I. O mercado e a concorrência e custos II. Objetivos da empresa e sensibilidade da demanda III. Certificação ecológica IV. Gastos com pesquisas e desenvolvimento de novos produtos V. Gastos com comunicação. Assinale a única alternativa correta: 
		
	
	V. A alternativa V é verdadeira
	
	IV. Todas as alternativas são verdadeiras. 
	
	III. As alternativas IV e V são verdadeiras. 
	
	I. As alternativas I, II e III, são verdadeiras. 
	
	II. As alternativas III IV e V são verdadeiras. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307488403)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O preço comunica as condições básicas pelas quais a empresa está disposta a realizar um negócio e, em especial, o mínimo que pode aceitar em troca daquilo que oferece. A estratégia adotada pelas empresas, que consiste em ingressar no mercado com preços altos, de tal forma que permitam que ela realize novos investimentos e aumente sua capacidade produtiva é denominada:
		
	
	Skimming
	
	Preço fixo
	
	Markup
	
	Preço de penetração
	
	Preço de ocasião
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307490030)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual é a atividade do Marketing preocupada com a colocação de preços para novos produtos e o ajuste de preços para produtos existentes? 
		
	
	Previsão
	
	Valor Futuro
	
	Precificação
	
	Tendência
	
	Planejamento
AULA 09
	 1a Questão (Ref.: 201307529171)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	No artigo "Não fique refém do varejo: mais do que fabricar, é preciso diversificar a comercialização", o especialista em Marketing Marcelo Miyashita, afirma que "O estudo dos canais de distribuição e logística é uma das áreas de marketing que mais têm crescido nos últimos anos. Pelo aumento da competitividade e pelo gargalo do concentrado canal tradicional ou seja, o varejo convencional -, empresários estão buscando saídas para comercializar sua produção. Práticas que eram consideradas de nicho e táticas de empresas específicas, hoje são adotadas e compõem opções de distribuição. Com base neste enunciado, identifique a resposta que não apresenta corretamente um canal de distribuição: 
		
	
	Representantes comerciais, 
	
	Lojas próprias 
	
	Canais de venda direta; 
	
	Promoção de Vendas 
	
	Distribuidores e atacadistas;
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307488408)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A principal função dos canais de distribuição é fazer o produto chegar ao local onde o consumidor espera encontrá-lo, quando estiver disposto e tiver condições para adquiri-lo.O canal de distribuição tradicional utiliza atacadistas/distribuidores e varejistas. O marketing disponibiliza também canais de distribuição alternativos, ou seja, canais de marketing direto. São eles:
		
	
	Mala direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	Vendedores direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	Mala direta, telemarketingautônomos,catálogos, internet, celular
	
	Mala direta, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet
	
	Promotores, telemarketing.porta-a porta,catálogos, internet, celular
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307490823)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que as estratégias de Praça envolvem: (I) A política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento; (II) Tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem, etc. (III) Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda, etc. (IV) As tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte. Está(ão) corretas somente a(s) afirmativa(s) 
		
	
	Alternativa I 
	
	Alternativas III e IV
	
	Alternativas II e III 
	
	Alternativa IV 
	
	Alternativas I e II 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307529837)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A principal função dos canais de distribuição é:
		
	
	Estimular a venda de produtos de forma exclusiva 
	
	Esclarecer dúvidas aos consumidores em relação a determinados produtos 
	
	Promover produtos e serviços, a preços reduzidos 
	
	Disponibilizar o produto para o consumidor, evitando que ele se desloque para encontrar o que precisa 
	
	Servir de elo entre fabricantes e consumidores, majorando preços de produtos 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307497806)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Dentre os canais de distribuição mais conhecidos, podemos destacar os representantes, os atacadistas e os varejistas. Assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE estes canais.
		
	
	Os representantes vendem diretamente aos consumidores finais, assim como os varejistas. Por outro lado, os atacadistas vendem pequenas quantidades para consumidores que revendem de forma autônoma.
	
	Os representantes vendem insumos para o fabricante, enquanto os atacadistas vendem o produto fabricado em grandes quantidades para o consumidor final e os varejistas vendem em pequenas quantidades para o consumidor final.
	
	Os representantes vendem diretamente em nome dos fabricantes, enquanto os atacadistas vendem em grandes quantidades para outros intermediários e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Os representantes vendem por meio de mala direta e de call center, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem aos distribuidores.
	
	Os representantes vendem em grandes quantidades para outros intermediários, enquanto os atacadistas vendem diretamente em nome dos fabricantes e os varejistas vendem diretamente aos consumidores finais.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307831945)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Qual das alternativas NÃO é exemplo de intermediário
		
	
	Produtores que dispõem de lojas de fábrica para venda aos consumidores. 
	
	Lojas que trabalham com várias marcas e vendem para o consumidor final. 
	
	Atacadistas do ramo alimentício que vendem apenas para varejistas. 
	
	Distribuidores especializados em algumas linhas de produtos, como medicamentos. 
	
	Lojas de departamentos de produtos de luxo em grandes centros urbanos. 
AULA 10
	 1a Questão (Ref.: 201307488411)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Um deles é o responsável por mais de 80% da decisão de compras nos PDVs
		
	
	Olfato
	
	Paladar
	
	Tato
	
	Visão
	
	Audição
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307490095)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O que podemos definir como "qualquer forma paga e impessoal de apresentação e promoção de ideias, bens e serviços,por um patrocinador identificado"?
		
	
	Publicidade
	
	Comunicação
	
	Merchandising
	
	Promoção
	
	Propaganda
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307830453)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As ferramentas de comunicação devem ser utilizadas de forma integrada para tornar o produto, o serviço ou a marca da empresa conhecidos do mercado e com um posicionamento que lhe garanta competitividade. A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e serviços, prestando ao mercado as informações necessárias sobre sua existência e sobre os benefícios que podem ser esperados do uso desses produtos e serviços, sugerindo ao mercado este uso. Entre os objetivos da promoção, podem ser destacados, EXCETO. 
		
	
	Tornar a organização e seus produtos e serviços conhecidos pelos usuários/consumidores; 
	
	Mostrar aos usuários/consumidores como usar os produtos e serviços disponíveis; 
	
	Manter os usuários/consumidores, constantemente, mais ou menos informados sobre a atuação da organização e sua oferta de produtos e serviços;
	
	Tornar o ambiente da organização e seus produtos e serviços atraentes para os usuários/consumidores; 
	
	Evidenciar os benefícios dos produtos e serviços oferecidos.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307529842)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O surgimento da Internet significou uma nova mídia, ou seja, uma possibilidade adicional de atingir pessoas de forma individualizada. Uma dessas atividades não é considerada canal de mídia ou de comunicação
		
	
	merchandising 
	
	rádio 
	
	bus door 
	
	out door 
	
	cinema 
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307497998)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Embora a propaganda, em geral, seja um elemento central num programa de comunicação de marketing, normalmente não é o único ou o mais importante no que se refere à construção do brand equity. O mix de comunicação de marketing é composto por: 
		
	
	apenas propaganda, relações publicas e assessoria de imprensa e vendas pessoais.
	
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa e marketing.
	
	promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas, marketing direto e vendas pessoais.
	
	propaganda, promoção de vendas, eventos e experiências, relações publicas e assessoria de imprensa, marketing direto e vendas pessoais.
	
	apenas promoção de vendas, eventos e experiências e marketing direto. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307497792)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A promoção é um dos elementos do composto de marketing que abrange todas as atividades que divulgam a organização, sua oferta de produtos e de serviços. Desta forma, as características e os benefícios do produto são informadas ao mercado consumidor, assim como é incentivado o uso desse produto. Dentre os objetivos da promoção, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE um destes objetivos: 
		
	
	Atacar a imagem do produto concorrente, assim como de sua marca e de suas ações de promoção.
	
	Tornar atraentes o ambiente da organização, seus produtos e seus serviços para os consumidores.
	
	Convencer o consumidor a comprar determinado produto o mais rápido possível e, de preferência, à vista.
	
	Convencer o consumidor de que determinado produto é a opção mais inteligente e mais barata.
	
	Estimular usos alternativos do produto, para fins que não foram originalmente projetados pelo fabricante.