GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

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Questão 1/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Ao buscar o significado de competência no dicionário seu significado será relativo à capacidade ou suficiência de realizar algo. Aproximando do contexto 
organizacional, Bitencourt (2005) discute que o estudo e o debate a respeito de competências não é recente, existindo, assim, grande diversidade de conceitos para 
competências. 
Sobre o conceito de competências assinale V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, depois, assinale a alternativa correta. 
 ( ) É um processo contínuo de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
( ) O indivíduo é responsável pela construção e consolidação de suas competências, buscando o autodesenvolvimento. 
( ) A competência se constitui na interação do indivíduo com outras pessoas no ambiente de trabalho, familiar e em outros grupos sociais. 
( ) O desenvolvimento da competência pode adicionar valor às atividades da organização, da sociedade e ao próprio indivíduo.
Nota: 10.0
A V – F – V – F
B F – V – F – V
C V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (C)
D F – F – F – F
Questão 2/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
As capacidades dinâmicas podem ser vistas como uma abordagem emergente, potencial e integrativa para entender novas fontes de vantagem competitiva. 
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a explicação sobre o termo dinâmicas.
Nota: 10.0
A Relaciona-se com as atividades desempenhadas pelas organizações.
B Refere-se a um modelo de gestão estratégica com caráter integrativo, capaz de reconfigurar os conhecimentos, as habilidades internas
externas, os recursos da organização, focando sempre nas mudanças ambientais.
C Refere-se à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os mercados e mante
competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças.
Você assinalou essa alternativa (C)
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que deter
sua conduta em relação ao trabalho ou às situações.
Questão 3/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Para que uma organização conheça as suas competências é preciso que realize o mapeamento das competências. Assinale a alternativa que apresenta de forma 
correta metodologias para se fazer esse levantamento.
Nota: 10.0
A Observações, questionários, entrevistas e focus groups.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Observações, provas, reuniões.
C Questionário, leituras, focus groups.
D Conversas e debates.
Questão 4/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Você acertou!
É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em que o indivíduo é responsáv
pela construção e consolidação de suas competências (auto desenvolvimento) a partir da interação com outras pessoas no ambiente de trabalh
familiar e/ou em outros grupos sociais (escopo ampliado), tendo em vista o aprimoramento de sua capacitação, podendo, dessa forma, adiciona
valor às atividades da organização, da sociedade e a si próprio (autorrealização) (BITENCOURT, 2005).
Você acertou!
O termo dinâmica faz alusão à capacidade da organização de renovar suas competências a fim de continuar a acompanhar os mercados e man
competitiva mesmo em períodos de intensas mudanças. As capacidades dinâmicas, portanto, atuam em momentos nos quais as competências 
passando por dificuldades, ou estão em declínio. Isto pode ocorrer devido à mudanças externas, como a mudança na concorrência, o surgiment
produtos concorrentes, a preços mais competitivos etc. As dificuldades podem ser devido a fatores internos, como a perda de colaboradores cha
quebra de patentes etc.
Você acertou!
Para angariar informações pode-se proceder com o levantamento de competências através de observações das atividades desempenhadas pel
organização; questionários, que podem ser elaborados a partir de informações oriundas de documentos e observações, e serem distribuídos pa
colaboradores; entrevistas com indivíduos que tenham conhecimento amplo da organização e gestores ou líderes das principais áreas; por fim, 
groups podem ser realizados no intuito de suscitar debates em torno das competências demandadas pela organização.
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Ainda que relevantes, os indicadores, por si só, não são capazes de operacionalizar a mensuração do conhecimento. É preciso compreender cada indicador como 
uma competência, assim resultando em uma lista de competências e suas respectivas entregas esperadas. 
Assinale a alternativa que apresenta a competência que corresponde à entrega esperada apresentada a seguir. 
"Aumento de pesquisadores em áreas específicas; movimentos e mobilidade profissional; busca de profissionais externos com know-how, expertise e experiência; 
investimentos em P&D; contratação de consultorias e realização de parcerias que resultem em conhecimento."
Nota: 10.0
A Balanço de pagamentos tecnológicos.
B Valor agregado dos bens e serviços.
C Estoque de capital de conhecimento.
Você assinalou essa alternativa (C)
D Produção de máquinas, equipamentos e componentes.
Questão 5/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro 
apontamentos principais em relação a mensuração do conhecimento. 
Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as 
incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento. 
( ) Insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras. 
( ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos. 
( ) Criação de novos conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de 
conhecimento não está documentada.
Nota: 10.0
A V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
B F – F – F – F
C V – F – V – F
D F – F – F – V
Questão 6/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta quais são os recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência.
Nota: 10.0
A Conhecimento, habilidade, atitude e articulação.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Materiais físicos e humanos.
C Dinheiro, equipamentos e pessoas.
D Conhecimento, dinheiro e pessoas.
Questão 7/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
O estudo das competências é dividido em competências individuais e também sobre algumas propriedades organizacionais, sendo dificilmente imitáveis e 
transferidas. A abordagem das competências organizacionais ganha evidência, de acordo com Dutra (2007), mediante os processos de globalização, a turbulência 
Você acertou!
Estoque de capital de conhecimento tem como entrega esperada o aumento de pesquisadores em áreas específicas; movimentos e mobilidade
profissional; busca de profissionais externos com know-how, expertise e experiência; investimentos em P&D; contratação de consultorias e reali
de parcerias que resultem em conhecimento.
Você acertou!
AOCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à
mensuração deste recurso: • não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento; 
insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas
financeiras; • carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos; • criação de nov
conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecim
não está documentada.
Você acertou!
Resgatando os conceitos de competência já vistos, temos que a mesma consiste na mobilização de conhecimentos, habilidades e atitudes. A pa
então fica visível quais os recursos em que devemos trabalhar para desenvolver ou construir uma competência: conhecimento, habilidade, atitud
articulação, dos quais o conhecimento, segundo Whitehill (1997 apud ZANGISKI; LIMA; COSTA, 2009), é o recurso mais importante.
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crescente, a complexidade maior das arquiteturas organizacionais e das relações comerciais. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de competência organizacional.
Nota: 10.0
A É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em que o indivíduo é
responsável pela construção e consolidação de suas competências.
B Um conjunto de competências próprias da organização, advindas de sua gênese e formação ao longo do tempo.
Você assinalou essa alternativa (B)
C Ligada à capacidade de perceber facilmente as demandas dos clientes, é de difícil imitação e requer constante atualização.
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que deter
sua conduta em relação ao trabalho ou a situações.
Questão 8/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Nos anos 1990 uma nova dimensão para pensar as competências ganhou notoriedade: a questão estratégica das competências, disseminada principalmente por 
Hamel e Prahalad (1990; 1995), denominadas de core competences ou competências essenciais. Sobre a definição de core competences assinale a alternativa 
correta.
Nota: 10.0
A Este tipo de competência é capaz de perceber facilmente as demandas dos clientes, e são difíceis de serem imitadas pelos
concorrentes. Tal tipo de competência requer constante atualização, devido a uma série de motivos que conferem instabilidad
mercados.
Você assinalou essa alternativa (A)
B É um processo contínuo e articulado de formação e desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes em que o indivíduo é
responsável pela construção e consolidação de suas competências.
C Um conjunto de competências próprias da organização, advindas de sua gênese e formação ao longo do tempo.
D Refere-se a aspectos sociais e afetivos relacionados ao trabalho, diz respeito a um sentimento ou à predisposição da pessoa, que deter
sua conduta em relação ao trabalho ou a situações.
Questão 9/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
A OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development) possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro 
apontamentos principais em relação à mensuração do conhecimento. 
Com relação à remuneração do conhecimento, analise as sentenças a seguir e marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as 
incorretas e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
( ) Existem guias, receitas para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento. 
( ) Insumos para criação de conhecimento são fáceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas financeiras.
 ( ) Carece de um sistema de preços sistemáticos que não serviria como base para a agregação de novos conhecimentos.
( ) Criação de novos conhecimentos é uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecimento não está 
documentada.
Nota: 0.0
A V – V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
B F – F – F – F
C V – F – V – F
D F – F – F – V
Questão 10/10 - GESTÃO DO CONHECIMENTO E MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS
 
Você acertou!
Competências, em nível organizacional, “são um conjunto de competências próprias da organização, advindas de sua gênese e formação ao lon
do tempo” (DUTRA, 2006).
Você acertou!
Nos anos 1990 uma nova dimensão para pensar as competências ganhou notoriedade: a questão estratégica das competências, disseminada
principalmente por Hamel e Prahalad (1990; 1995), sendo então denominadas de core competences ou competências essenciais. Este tipo de
competência é capaz de perceber facilmente as demandas dos clientes, e são difíceis de serem imitadas pelos concorrentes. Tal tipo de compet
requer constante atualização, devido a uma série de motivos que conferem instabilidade aos mercados.
A OCDE possui uma obra onde trabalha com a mensuração do conhecimento, na qual apresenta quatro apontamentos principais em relação à
mensuração deste recurso: • não existe fórmula estável ou "receitas" para a tradução da criação de conhecimento em saídas do conhecimento; 
insumos para criação de conhecimento são difíceis de mapear, porque não existem contas de conhecimento análogas as tradicionais contas
financeiras; • carece de um sistema de preços sistemáticos que serviria como base para a agregação de novos conhecimentos; • criação de nov
conhecimentos não é necessariamente uma adição líquida ao estoque de conhecimento e a obsolescência de unidades do estoque de conhecim
não está documentada.
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O desenvolvimento de competências nada mais é do que um caminhar realizado pela organização e pelos indivíduos. 
Sobre o desenvolvimento de competências, marque V (VERDADEIRO) para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a 
alternativa correta.
 ( ) O desenvolvimento de competências é um processo que transcende a oferta de treinamentos 
( ) O desenvolvimento de competências depende da experiência e da aprendizagem organizacional. 
( ) No contexto de constantes transformações em busca de maior competitividade, a aprendizagem surge como uma resposta a essas alterações.
Nota: 10.0
A V – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
B V – V – F
C V – F – F
D F – F – F
Você acertou!
O desenvolvimento de competências, conforme apontado, é um processo que transcende a oferta de treinamentos, sendo um caminho muito
dependente da experiência e da aprendizagem organizacional. No contexto de constantes transformações em busca de maior competitividade, 
aprendizagem surge como uma resposta a essas alterações, nas quais a organização e as pessoas devem desenvolver a capacidade de apren
continuamente, tomando por base suas experiências e traduzindo esses conhecimentos em práticas que contribuam para seu melhor desempen
(BITENCOURT, 2005).
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