GST0455 - Pesquisa de Mercado - AVALIANDO O APRENDIZADO - Aula 01 pro PD

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PESQUISA DE MERCADO
 Lupa 
 1a Questão
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais
usos da pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de 
mercado é:
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau 
de incerteza.
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação.
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço.
Descrever o perfil dos consumidores.
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa.
 Gabarito Comentado
 2a Questão
A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter
informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações
oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
Coletar dados para processamento e análise gerencial.
Analisar dados secundários externos e dados e internos.
Levantamento de dados secundários.
 Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 3a Questão
O processo de pesquisa de mercado é dividido em fases ou etapas. Nesse contexto, podemos afirmar 
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que a primeira etapa do processo de pesquisa de mercado é denominada:
Coleta de dados.
Análise de dados.
Definir o tamanho da amostra.
 Identificação do problema.
Definição do orçamento do processo.
 Gabarito Comentado
 4a Questão
As etapas do processo de pesquisa começam com:
a definição das questões a serem inseridas no questionário
a seleção da equipe de entrevistadores
 a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
a definição do público alvo
o dimensionamento do tamanho da amostra
 5a Questão
A pesquisa de mercado tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada 
com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações. Quando uma empresa tem como
objetivo saber onde e por quem seus produtos devem ser vendidos, a pesquisa a ser realizada 
abordará o seguinte tema:
Promoção
 Distribuição
Demanda
Perfil do consumidor
Produto
 Gabarito Comentado
 6a Questão
Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing
precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este 
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motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar 
que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, 
confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em 
informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as 
tendências do mercado.
( ) III e IV estão corretas;
 ( ) Todas as afirmativas estão corretas.
( ) II, e IV estão corretas;
( ) I, III e IV estão erradas;
( ) I é a correta;
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