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GST0455 - Pesquisa de Mercado - AVALIANDO O APRENDIZADO - Aula 10 pro PD

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PESQUISA DE MERCADO
 Lupa 
 1a Questão
A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA 
E RESULTADOS é:
recomendações
conclusões
resultados
 corpo do relatório
 resumo gerencial
 Gabarito Comentado
 2a Questão
Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem 
diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado
a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, 
mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, 
conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
O corpo do relatório é composto de:
a. Apresentação ou introdução
b. Objetivos
c. Metodologia
d. Resultados
Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de 
resposta que apresenta a sequência correta:
( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da 
amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise.
( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório.
( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório.
( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. 
B - C - A - D
A - B - C - D
D - C - B - A 
 C - A - D - B
D - B - C - A 
 3a Questão
1
A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o 
relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de 
apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se 
deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo 
gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia.
Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta 
associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos 
itens:
( 1 ) Página de rosto 
( 2 ) Sumário
( 3 ) Resumo gerencial
( 4 ) Corpo do relatório
( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta 
parte em função de sua indisponibilidade de tempo.
( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os 
objetivos, a metodologia e os resultados.
( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página 
em que o tópico se encontra.
( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que 
realizou a pesquisa.
3, 4, 1, 2
4, 2, 3, 1
 3, 4, 2, 1
1, 2, 4, 3
4, 3, 2, 1
 Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201301982156) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma 
maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, 
conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e 
recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são 
substancialmente diferentes.
Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as 
descrições apresentadas.
1 - Recomendações.
2
2 - Conclusões
3 - Limitações
( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados 
encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa.
( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a 
sua credibilidade.
( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões.
 
3 - 2- 1
 2 - 3 - 1
2 - 1 - 3
1 - 2 - 3
3 - 1 - 2
 5a Questão (Ref.: 201301982327) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora 
de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará 
valor ao trabalho realizado. O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e 
objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando
a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1 - Conciso
2 - Completo
3 - Claro
4 - Preciso 
5 - Objetivo
( ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que 
incluirá no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
( ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a
exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
( ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, 
evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões 
melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
( ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
3
( ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do 
conteúdo.
1, 2, 4, 5, 3
3, 4, 1, 2, 5
5, 4, 3, 2, 1
5, 3, 1, 4, 2
 1, 4, 2, 5, 3 
 6a Questão (Ref.: 201301974449) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a 
apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao 
problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua 
solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a 
apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações 
básicas,EXCETO:
 Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
Preparar e estruturar a apresentação.
Comunicar-se com toda a audiência específica.
Despertar o interesse da audiência.
Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
4

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