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PESQUISA DE MERCADO Lupa 1a Questão A parte do relatório de pesquisa que contém: APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS METODOLOGIA E RESULTADOS é: recomendações conclusões resultados corpo do relatório resumo gerencial Gabarito Comentado 2a Questão Não existe um modelo único ou modelo padrão de formato para elaborar o relatório escrito da pesquisa, existem diversos modelos de relatório de resultados de pesquisa. Entretanto, não existe o mais certo, e sim o mais adequado a um determinado projeto. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. O corpo do relatório é composto de: a. Apresentação ou introdução b. Objetivos c. Metodologia d. Resultados Associe os itens abaixo de acordo com cada tópico que compõe o corpo do relatório, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta: ( ) a descrição da forma de execução da pesquisa, isto é, método de amostragem, número de elementos da amostra, método de coleta de dados e procedimentos de análise. ( ) as informações necessárias ao entendimento do relatório. ( ) a estrutura lógica e sequencial de resultados e descobertas da pesquisa, compondo a maior parte do relatório. ( ) o alvo que se pretende alcançar com os resultados. B - C - A - D A - B - C - D D - C - B - A C - A - D - B D - B - C - A 3a Questão 1 A forma mais completa e mais utilizada para a apresentação dos resultados de uma pesquisa é o relatório escrito. Não há, entretanto, um padrão definido para a elaboração do relatório de apresentação de resultados. O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Abaixo, são apresentados alguns itens que compõem o relatório de pesquisa. Faça a correta associação entre os itens e as suas respectivas descrições, marcando a seguir a correta sequência dos itens: ( 1 ) Página de rosto ( 2 ) Sumário ( 3 ) Resumo gerencial ( 4 ) Corpo do relatório ( ) Uma das partes mais importantes do relatório, pois grande parte da audiência lerá apenas esta parte em função de sua indisponibilidade de tempo. ( ) É a parte que contém os detalhes da pesquisa, seu conteúdo compreende a apresentação, os objetivos, a metodologia e os resultados. ( ) Apresenta a relação dos tópicos contidos na mesma sequência no relatório, incluindo a página em que o tópico se encontra. ( ) Deve conter o título da pesquisa, a data, o nome empresa contratante e o nome da empresa que realizou a pesquisa. 3, 4, 1, 2 4, 2, 3, 1 3, 4, 2, 1 1, 2, 4, 3 4, 3, 2, 1 Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201301982156) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O relatório de pesquisa deve ser composto de acordo com o que se deseja apresentar, mas, de uma maneira geral é composto de página de rosto, sumário, resumo gerencial, corpo do relatório, conclusões, recomendações e limitações, anexos e bibliografia. Os termos conclusões e recomendações normalmente são apresentados juntos no relatório de pesquisa, mas, são substancialmente diferentes. Sobre conclusões, recomendações e limitações, associe os termos abaixo de acordo com as descrições apresentadas. 1 - Recomendações. 2 2 - Conclusões 3 - Limitações ( ) inferências baseadas nas informações obtidas, estabelecendo uma ponte entre os resultados encontrados e o problema e os objetivos da pesquisa. ( ) não existe uma pesquisa "perfeita", portanto apresente os problemas do estudo, visando elevar a sua credibilidade. ( ) sugestão de procedimento futuro de ação baseado nas conclusões. 3 - 2- 1 2 - 3 - 1 2 - 1 - 3 1 - 2 - 3 3 - 1 - 2 5a Questão (Ref.: 201301982327) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado. O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo. Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta. 1 - Conciso 2 - Completo 3 - Claro 4 - Preciso 5 - Objetivo ( ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa. ( ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório. ( ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica. ( ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada. 3 ( ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo. 1, 2, 4, 5, 3 3, 4, 1, 2, 5 5, 4, 3, 2, 1 5, 3, 1, 4, 2 1, 4, 2, 5, 3 6a Questão (Ref.: 201301974449) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica. Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO: Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado. Preparar e estruturar a apresentação. Comunicar-se com toda a audiência específica. Despertar o interesse da audiência. Enfatizar as questões de validade e confiabilidade. 4
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