GST0556 - Administração de Recursos Humanos II - AVALIAÇÃO PARCIAL - Versão 2 pro PD

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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II
 1a Questão) Pontos: 1,0 / 1,0
Atualmente as organizações enfrentam cenário de mudanças significativas para que continuem concorrendo em um mercado tão 
competitivo. Há vários procedimentos que estão sendo adotados para garantir o desenvolvimento organizacional, um deles é:
• Articulação mais acirrada com sua clientela interna e externa.
 • Definição e/ou mapeamento das competências organizacionais e individuais.
• Contatar fornecedores para garantir qualidade nos produtos oferecidos.
• Ampliar sua estrutura organizacional.
• Renovar sua clientela para diminuir índice de reclamações.
 2a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
O conceito de Competência é comumente definido pela literatura especializada como o conjunto de:
empreendedorismo, iniciativa e liderança.
competências, habilidades e atitudes.
benchmarking, brainstorming e outsoursing
iniciativa, criatividade e determinação.
 conhecimentos, habilidades e atitudes.
 Gabarito Comentado.
 3a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
 Há DOIS passos que precisam ser realizados PRIMEIRAMENTE para implementar o "Modelo de Gestão por Competências".
Conversar com todos os gestores e todos os supervisores da organização.
 Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas na organização e movimentação das 
pessoas com base na identificação de necessidades do RH.
Treinamento das pessoas que já foram contratadas e Desenvolvimento através de competências.
Recrutamento de pessoas que queiram trabalhar dentro do modelo de gestão e contratação das mesmas.
Contratar uma consultoria externa e monitorar todo o trabalho que esta consultoria realizará.
 Gabarito Comentado.
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 4a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e 
complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca-se a necessidade de 
programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumir as atribuições cada vez mais 
complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem-se adotar algumas medidas, exceto:
É fundamental que o gestor adote uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo
onde o empregado é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório.
 Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos empregados, 
ou mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas portas abertas é o 
suficiente para gerir o modelo de portas abertas.
Mensurar o nível de desenvolvimento da pessoa, considerando-se que a crescente complexidade do 
trabalho torna o nível de desenvolvimento da pessoa perecível com o tempo e que pessoas com esse 
perfil de competências necessitam de estímulos constantes, desafios, para manterem seu grau de 
motivação.
Criar um sistema de sugestões premiando as que trazem significativas melhorias ao sistema 
organizacional, envolvendo os empregados no processo decisório da empresa, gerando desafios e mais 
autonomia a ação dos mesmos.
O gestor deve promover reuniões para passar e receber informações, delegar responsabilidade e apoiar
seus empregados no processo de realização destas prestando apoio técnico, emocional e feedback 
constante para ajustar o desempenho destes ao que se espera.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de avaliação de desempenho em que os elementos que mantêm 
algum tipo de interação profissional com o avaliado participam do processo de avaliação:
Modelo de Escolha Forçada
 Modelo de 360º
Modelo de Relatório
Modelo de Avaliação da Participação por Objetivos (ou Resultados) - APPO
Modelo de Escalas Gráficas
 Gabarito Comentado.
 6a Questão Pontos: 0,0 / 1,0
Atualmente é consenso que o gestor é o profissional mais adequado para avaliar o desempenho de cada integrante da sua equipe. Para eficácia 
do processo é preciso considerar alguns cuidados. Apenas um item relacionado abaixo não faz parte dos cuidados que o gestor precisa ter no 
momento da avaliação. Marque o item errado.
 • o gestor deve manter-se sempre como observador;
• utilizar os métodos e as ferramentas desenvolvidos pela área de RH adequadamente .
• o gestor deve conhecer o trabalho do avaliado;
· imparcialidade do gestor no momento da avaliação;
 • pedir opinião da sua equipe para fazer uma avaliação mais justa;
 Gabarito Comentado.
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 7a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
A maioria das empresas ainda aplica exclusivamente sistemas tradicionais de remuneração, embasados em 
descrições de atividades e responsabilidades de cada cargo ou função. A utilização de instrumentos como 
descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas dessas empresas atingir um 
patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. Entretanto, quando aplicados na condição 
de exclusão de outras formas, esses sistemas: I- reduzem a agilidade da organização para acompanhar as 
mudanças internas e do mercado de trabalho; II- demonstram descompasso e são incongruentes com as premissas
do mundo organizacional contemporâneo, pois que não permitem a relação entre os objetivos estratégicos, as 
metas da empresa e a performance de cada empregado; III- podem tornar-se anacrônicos em relação às novas 
formas de organização do trabalho e ao próprio direcionamento estratégico da empresa. É correto o que se afirma 
em:
 I, II e III.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
 Gabarito Comentado.
 8a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
O sistema de remuneração por competências passou a se tornar uma modalidade interessante para as 
organizações, tendo em vista diversos fatores. Dos fatores apresentados a seguir, qual NÃO está correto na relação
com a remuneração por competências?
implantação de sistemas mais flexíveis;
aumento na demanda de profissionais qualificados;
 aumento de estruturas hierárquicas rígidas;
popularidade dos conceitos de conhecimentos, habilidades e atitudes.
necessidade de conhecimento intensivo nas organizações;
 Gabarito Comentado.
 9a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Qual o conceito de Benefício?
É um conjunto de instrumentos que a empresa usa para atender as necessidades do trabalhador quando 
este sofre algum problema no seu processo de trabalho.
São recursos que o plano de Saúde da empresa oferece ao trabalhador, em caso dele ficar 
temporariamente inabilitado para o exercícios de suas atividades profissionais.
 É um sistema de proteção Social que assegura o sustento do trabalhador e de sua família, quando ele não 
pode trabalhar por causa de doença, acidente, gravidez, prisão, morte ou velhice.
É um sistema de seguro privado que protege o trabalhador quando ele está considerado temporariamente 
inapto para o trabalho.
É um conjunto de vantagens que o trabalhador recebe do INSS mediante uma pequena taxa de adesão, 
para a situação em que ele está afetado por um acidente de trabalho.
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 10a Questão Pontos: 1,0 / 1,0
Existem dois tipos de benefícios oferecidos pelas organizações:
-estratégicos e operacionais;
-baixo custo e alto custo;
- financeiros e imobiliários;
 - monetários e não monetários;
- benefícios para os empregados e para a família dos empregados.
 Gabarito Comentado.
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