Trabalho Interdisciplinar do 4� Semestre - novo

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
ADMINISTRAÇÃO
 
título do trabalho:
Descrição e análise de cargo
Produção Textual
Tupanciretã - RS
201
4
 
título do trabalho:
Descrição e análise de cargo
Produção Textual
Trabalho Interdisciplinar apresentado ao Curso de Graduação em 
Administração
 da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas do 
4
º Semestre.
Orientadores: Equipe de professores do 
4
º semestre.
Tupanciretã - RS
201
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O processo e analise de cargos nas empresas, relacionados ao ocupante do cargo.
RESUMO
A importância de uma organização que pretende atingir a excelência em estratégias de gestão de recursos humanos para favorecer um clima de trabalho agradável ao alto desempenho empresarial.
O foco da pesquisa caminha para uma posição avançada no mercado cada vez mais competitivo. Empresas que atuam no mercado globalizado precisam entender que o mundo empresarial possui mudanças continuas, e os processos de gestão de RH são fundamentais para o acompanhamento dessas mudanças em busca de melhores desenvolvimentos de seus serviços e produtos.
Ressaltando que a descrição de cargos é o primeiro e grande passo para as empresas se situarem internamente com as atividades, é um processo que vai destacar os requisitos, responsabilidades e processos impostos ao ocupante do cargo.
	
Palavras chave: Análise e descrição de cargo, Gestão de Pessoas, Recrutamento
 ABSTRACT
The importance of an organization that aims to achieve excellence in strategic human resources management to promote an atmosphere of enjoyable work to the highest business performance.
The focus of the research is heading towards an advanced position in the increasingly competitive market. Companies operating in the global market need to understand that the business world has steadily moving, and HR management processes are critical for monitoring these changes for better development of their products and services.
Underscoring that the job description is the first and major step for the companies are located internally with activities, is a process that will highlight the requirements, responsibilities and processes imposed the occupant of the position.
Keywords: Analysis and job description, People Management, Recruitment
SUMÁRIO
1	INTRODUÇÃO	3
2	DESENVOLVIMENTO	4
3	CONCLUSÃO	8
REFERÊNCIAS	9
	
INTRODUÇÃO
A análise e descrição de cargo são imprescindíveis para a área de Gestão de Pessoas, pois contribuem para o bom desenvolvimento do processo de recrutar e selecionar pessoal, dando apoio para uma possível administração de salários, facilitando assim, o entendimento de cada cargo que compõe a estrutura organizacional. Esse projeto teve como propósito a implantação da descrição e análise dos cargos existentes no Com.Unik- publicidade e Propaganda, a fim de gerar maior comprometimento e desempenho dos funcionários com suas atividades, bem como auxiliar nos processos de RH. As informações foram obtidas através da análise de documentos e entrevistas.
Segundo PASCHOAL (1998, p. 13) Administração de Cargos e Salários é uma especialização dentro da função Recursos Humana que, por sua vez, é uma especialização dentro da administração.
Devido à divisão do trabalho e à consequente especialização funcional, as necessidades básicas de recursos humanos para a organização - seja em quantidade, seja em qualidade - são estabelecidas através de um esquema de descrição e especificação de cargos. As descrições de cargos relacionam as tarefas, os deveres as responsabilidades do cargo, enquanto as especificações de cargos se preocupam com os requisitos necessários ao ocupante. Assim, os cargos são preenchidos de acordo com essas descrições e especificações.
O ocupante do cargo deve ter características pessoais compatíveis com as especificações do cargo, enquanto o papel a desempenhar, será o conteúdo do cargo registrado na descrição.
Geralmente, a descrição do cargo relata impessoalmente o conteúdo do cargo, enquanto as especificações do cargo fornecem a percepção da organização a respeito das qualificações humanas desejáveis para o trabalho, expressas em termos de educação, experiência, iniciativa etc.
Quando os cargos são projetados e desenhados à revelia do órgão de ARH, na grande maioria das organizações, resta então, saber como foram projetados e desenhados pelos outros órgãos.
Em outros termos, é preciso descrever e analisar os cargos para se conhecer seu conteúdo e especificações, para se poder administrar os recursos humanos neles aplicados. Assim, quando o desenho dos cargos já está feito há muito tempo, o problema é conhecê-lo em sua totalidade. A descrição e análise de cargos são o melhor caminho para isso.
DESENVOLVIMENTO
O processo de análise de cargos
Para Carrel, Elbert e Hatfield (1995), o resultado final mais frequente de uma analise de cargo é a descrição do próprio cargo. Consiste em elaborar uma lista ou relatório das atividades relacionadas ao ocupante do cargo
Fontes de dados: Para Bohlander (1998), o processo de analise de cargos, inicia-se com a identificação das fontes de dados, a saber: o analista de cargos, o próprio ocupante do cargo e o supervisor ou gestor de linha.
Métodos de recolha de dados: O momento consiste na escolha de um ou mais métodos de recolha de dados, como sejam: entrevistas, questionários e observações. 
Dados dos cargos: Os dados de cargo, entretanto recolhidos, são transformados em diversos tipos de informação, obtendo-se assim as tarefas realizadas, os critérios ou padrões de rendimento, as técnicas, conhecimentos, habilidades e experiência necessárias, entre outros aspectos. Representa tudo aquilo que um ocupante de cargo faz.
Descrição de cargos: Esta informação, por sua vez, vai permitir elaborar a descrição dos cargos que não é mais nem menos do que a lista de tarefas, deveres e responsabilidades características de cada um dos cargos analisados.
Especificação dos cargos: é também uma lista, elaborada a partir da recolha dos dados do cargo, onde se enunciam os conhecimentos, as técnicas, as habilidades e os outros aspectos que o ocupante do cargo deverá possuir. Representa tudo aquilo que um ocupante do cargo deverá saber.
Padrões de rendimento: Representam o nível de rendimento esperado e os critérios utilizados para avaliar esse rendimento. Representa tudo aquilo que o ocupante do cargo deverá saber fazer bem.
É suma importância que a organização que pretende atingir a excelência estabeleça estratégias de gestão de Recursos Humanos para favorecer um clima de trabalho agradável ao alto desempenho empresarial, a principal relação entre o capital e o trabalho, no cenário das organizações, a mais produtiva e menos conflituosa possível.
Este projeto tem como objetivo, fazer com que a empresa foco da nossa pesquisa caminhe para uma posição avançada no mercado cada vez mais competitivo. Empresas que atuam no mercado globalizado precisam entender que o mundo empresarial muda rapidamente, e os processos de gestão de RH são fundamentais para o acompanhamento dessas mudanças em busca dos melhores desenvolvimentos de seus serviços e produtos.
A necessidade da realização deste projeto partiu através de dados importantes levantados por meio de entrevistas e visitas à empresa.
É importante ressaltar que a descrição de cargos é o primeiro e grande passo para as empresas se situarem internamente com suas atividades, é um processo que vai destacar os requisitos, responsabilidades e esforços impostos ao ocupante do cargo.
A adoção de uma metodologia de descrição de cargo fará com que a empresa fomente o seu espírito de equipe, adquirindo ganhos organizacionais em relação à qualidade, produtividade, satisfação dos clientesinternos e externos, e mais que isso, ao lucro.
DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Dados Gerais
Nome da Empresa: Com.Unik. Publicidade e Propaganda
CNPJ: 20.000.635.0001.00
Endereço: Av. João Dantas, nº 200
Cidade: Canoas/RS
Cargo: Gerente Administrativo
Missão: Representar e desenvolver o mercado das agências de propaganda, valorizando a atividade profissional no negócio da comunicação em Canoas.
Visão: Ser reconhecido pela qualidade da sua atuação no desenvolvimento e valorização do mercado das agências de propaganda em Canoas.
Objetivos da Entidade: Conseguir uma consolidação e expansão; Fortalecer ao meio político; Resguardar os interesses do setor; Promover o desenvolvimento do negócio das agências de propaganda; Realizar uma gestão participativa interna e externa, buscando alianças e parcerias; Acompanhar e traduzir os acontecimentos de interesse do setor com participação ativa nas discussões e decisões; Compreender as transformações do Aglomerado da Comunicação criando instrumentos que orientem a tomada de decisão.
Filosofia: A filosofia marcante para o processo decisório e o comportamento de uma organização no cumprimento de sua missão. Os princípios, quando observados no dia-a-dia, têm se revelado, um importante fator de agilização para o comportamento da equipe e como fundamento para a consolidação de alianças e parcerias, buscando a inovação, ética e honestidade, desenvolvimento, participação acima de interesses pessoais, obter feedback, mercado futuro, prestação de serviços e representatividade.
Valores: Unir forças na defesa legal dos assuntos relacionados com a expansão do mercado publicitário.
Análise de RH: Na empresa Com.Unik não existe um setor específico que conduz os processos de gestão de pessoas, apenas uma pessoa desenvolve algumas atividades vinculadas a área.
O processo de recrutamento é realizado de acordo com as necessidades da entidade e por meio de indicação. A seleção é realizada através de análise de currículos e entrevistas. Na seleção, são avaliadas a escolaridade e a experiência de acordo com as exigências do cargo. Na entidade não são realizados treinamentos e as orientações das atividades, são passadas apenas uma vez. Existem alguns serviços terceirizados que também são recrutados por indicação, como por exemplo, a manutenção dos computadores. As vagas para estágios são recrutadas com a intervenção da gerente administrativa com contatos telefônicos para CIEE (Centro de Integração Empresa-Escola), de acordo com a demanda do cargo.
Não existe um programa de avaliação desempenho e nem um plano de cargos e salários. Existe a convenção coletiva para salários. A convenção coletiva é o acordo dos empregados com o sindicado patronal, para definir o piso salarial.
Na empresa existe a preocupação em utilizar papel reciclável, utilizar versos para rascunho, bem como manter o ambiente sempre limpo e organizado. Toda orientação com relação ao serviço de limpeza é passado diretamente pelo gerente administrativo. O serviço de segurança inicia-se pela portaria do edifício, mantendo o controle de entrada e saída de pessoas e equipamentos. Não existe nenhum trabalho de prevenção de acidente na empresa.
A empresa não se preocupa em adotar nenhuma pesquisa de clima organizacional. A cultura da organização apresenta-se formal, os contatos com a presidência é restrito, e quando acontece com os funcionários é bom dia, ou boa tarde, não existe nenhuma relação entre níveis de colaboradores.
DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA
Em visitas realizadas na empresa e por meio de conversas informais, observamos que as atividades administrativas na Com.UNik encontram-se centralizadas, apenas em uma pessoa que desenvolve as atividades de RH bem como atividades vinculadas a outras áreas. O processo de recrutamento e seleção apresenta deficiências, pois não existe uma especificação dos cargos existentes na empresa. Não são desenvolvidos programas de avaliação de desempenho e treinamentos, o que acaba gerando uma sobrecarga de trabalho e descontentamento entre os empregados. Neste sentido, entendemos que a inexistência de algumas áreas de RH e mesmo as deficiências apontadas em algumas áreas já existentes poderão ser beneficiadas com a implantação da descrição e análise dos cargos. O processo de seleção, por exemplo, poderá basear seus critérios para grupos de funções mais específicos; o recrutamento de candidatos poderá ser orientado de maneira mais precisa e a área de treinamento poderá desenvolver seus programas com base na avaliação das necessidades e nas especificações analisadas por meio da descrição, visando, inclusive a possibilidade de promoções condizentes com as especificações de cada cargo.
JUSTIFICATIVA
As empresas que querem destacar no mercado globalizado devem adotar uma estrutura bem delineada na área de RH. Devem investir nos seus profissionais para que estes possam atuar de forma multidisciplinar e atender as exigências e expectativas desse mercado que tem se tornado cada vez mais competitivo. A Descrição de Cargos é o processo que consiste em determinar os elementos ou fatos que compõem um cargo.
"Na verdade, o conceito de cargo está ligado à permanência e ao definitivo nas organizações. No mundo de hoje, onde tudo muda e as organizações precisam mudar para poderem sobreviver -, os cargos também precisam mudar continuamente. Daí a necessidade de flexibilizar o conceito de cargo e torná-lo dinâmico. Isso requer uma constante remodelagem dos cargos." (CHIAVENATO, 2006, P. 252).
Neste sentido, a implantação da Descrição e Análise de Cargos em uma empresa é de fundamental importância, pois possibilita aos líderes a compreensão das suas atribuições e de seus liderados, permitindo um nível de cobrança dentro das responsabilidades de cada um e a minimização da interferência de uma colocação nas tarefas de outros. Como consequência, uma maior autonomia por parte dos colaboradores dentro daquelas atribuições, acelerando procedimentos pela diminuição das incertezas sobre as possibilidades de cada um.
REFERENCIAL TEÓRICO
Evolução dos conceitos: Dentro das organizações a Gestão de Pessoas tornou-se um grande desafio nos tempos atuais. Com um mercado altamente competitivo, é preciso unir esforços para organizar, planejar e liderar. Desenvolver pessoas é mais que motivá-las é preciso estruturar uma equipe para que os objetivos se tornem comuns entre as partes, atingindo os resultados favoráveis à competitividade global. A visão de Gestores de Recursos Humanos começa a mudar a partir da compreensão da dimensão humana, essa dimensão deve estar ligada à exigência externa do mercado, desenvolvendo assim políticas estratégicas.
Nesse aspecto, a maneira como as pessoas trabalham nas organizações, depende basicamente de como seu trabalho foi planejado, modelado e organizado, ou seja, como foi feita a distribuição das tarefas. As tarefas de acordo com Zimpeck (1990) representam um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim, e quando tarefas suficientes se acumulam para justificar o emprego de uma pessoa, surge, então, a função. Para o mesmo autor, a função representa um conjunto de deveres, tarefas e responsabilidades que requerem serviços de uma pessoa.
Sendo assim, quando há um conjunto de funções similares forma-se o cargo, que passa a ser entendido também como um grupo de funções idênticas na maioria ou em todos os aspectos mais importantes das tarefas que as compõem.
Conforme especifica Lacombe (2004), cargo é um conjunto de atribuições de natureza e requisitos semelhantes e que têm responsabilidades específicas a serem praticadas pelo seu ocupante. O mesmo cargo pode ser ocupado por mais de um individuo, que é a pessoa determinada para especificação do cargo, respondendo as autoridades e responsabilidades exigidas do cargo na organização. Os cargos fazem parte integrante do formato estrutural da organização. Esse condiciona e determina a distribuição, configuração e o grau de especialização dos cargos.
Descrição de cargos
Para que possamos descrever umcargo precisamos ter um conhecimento profundo do seu conteúdo. A descrição de cargo é um processo dentro da Gestão de Pessoas que vai detalhar passo a passo as tarefas do cargo, tornando-se diferente dos demais cargos existentes da organização. Este processo favorece o acompanhamento do individuo na realização das suas atividades, ou seja, o que faz, quando faz, como faz e porque faz. É uma análise de demanda por escrito que especifica a importância do cargo. Os deveres e responsabilidades de um cargo são designados ao individuo que o executa, dessa forma irão contribuir para o alcance dos objetivos da descrição de cargo.
O formato comum de uma descrição de cargo inclui o título do cargo, o sumário das atividades a serem desempenhadas e as principais responsabilidades do cargo. Muitas vezes, inclui também as relações de comunicação do cargo com outros cargos.
A descrição de um cargo deve ser elaborada de maneira que qualquer pessoa consiga ler e entende-la, deve ser objetiva, quando se tratar de um cargo mais específico deve ser esclarecido para que qualquer indivíduo que não participou da sua elaboração possa entender. A descrição do cargo é feita única e exclusivamente para o cargo e não para uma determinada função. Isso irá ajudar no processo de recrutamento e seleção, serão analisados os requisitos exigidos para aquele cargo e não para uma pessoa.
Análise de cargos
Após descrevermos os cargos será realizada uma comparação das atividades da elaboração do cargo, com as necessidades que uma determinada pessoa deve ter para concluir tais atividades com sucesso. Devemos analisar o que um ocupante deve ter para preenchê-lo adequadamente. O ocupante deve está dentro das exigências qualitativas para o cargo.
Embora a descrição do cargo se preocupe com os aspectos intrínsecos do cargo, isto é, com o seu conteúdo; a análise aborda aspectos extrínsecos, isto é, os requisitos que o ocupante deve possuir para desempenha-lo . A Análise de Cargos centraliza-se em quatro áreas de requisitos quase aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo.
Requisitos mentais; refere-se aos requisitos que o ocupante pode possuir para poder desempenhar adequadamente o cargo. Entre os requisitos mentais, estão os seguintes fatores de especificações: Introdução essencial, experiência anterior essencial, adaptabilidade ao cargo, iniciativa necessária e aptidões necessárias.
Requisitos físicos são a quantidade e a continuidade de energia e de esforços físico e mental requeridos e o cansaço. Releva-se também a constituição física exigida do ocupante para o adequado desempenho do cargo. Entre os requisitos físicos estão os seguintes fatores de especificações: esforço físico necessário, concentração visual, destreza ou habilidade e constituição física necessária.
Responsabilidades envolvidas, denomina-se a responsabilidade do ocupante do cargo, além do seu desempenho e suas atribuições, tem com relação a supervisão direta e indireta do trabalho de seus subordinados, com relação ao material, ao ferramental ou ao equipamento que é utilizado, com relação ao patrimônio da empresa, ao dinheiro, aos títulos ou documentos ao prejuízos ou lucros da empresa, aos contatos internos ou externos e as informações confidencias. Considera-se, a responsabilidade por: supervisão de pessoal, material, ferramental ou equipamento, dinheiro, títulos ou documentos, contatos internos ou externos e informações confidencias.
Condições de trabalho: considera as condições de ambiente e seus arredores onde o trabalho é executado, tornando-o desagradável, desfavorável ou sujeito a riscos, exigindo do ocupante um severo ajuste, a fim de manter a sua produtividade e rendimento nas funções. Avalia o grau de adaptação do ambiente e do equipamento ao elemento humano, facilitando seu desempenho. Abrange os seguintes fatores de especificações: Ambiente de trabalho e riscos.
A análise de cargos pode ser montada dentro de um esquema de um só tipo que facilite a coleta de informação e permite uma base aceitável de comparações a serem efetuadas entre os cargos.
A importância da descrição e análise de cargos
A descrição e a análise de cargos funcionam como o mapeamento do trabalho realizado dentro da organização. Um programa de descrição e análise de cargos produz subsídios para o recrutamento e seleção, para a identificação das necessidades de treinamento, e outros mais. São de suma importância para o setor de Recursos Humanos a discrição e análise dos cargos. Permite uma organização melhor de seus planos e realização, possibilitando assim a implantação das políticas de Recursos Humanos. São muitos os seus objetivos a importância da descrição e análise de cargos, pois é enriquecedor para um planejamento estratégico na Administração de Recursos Humanos. 
 
METODOLOGIA
O presente projeto foi dividido em duas partes complementares. Na primeira parte foi desenvolvido um referencial teórico através de uma pesquisa bibliográfica descritiva, analisando a opinião de autores relacionados na bibliografia deste projeto sobre a implantação da descrição e análise de cargos e suas contribuições nas diversas áreas de RH.
Para alcançar os objetivos definidos foram realizadas entrevistas semiestruturadas com cada empregado da entidade, contendo todas as informações adquiridas, conforme apêndice. Optou-se por este tipo de entrevista, pois ela aprofunda e detalha os pontos representativos e por permitir averiguação minuciosa da realidade da empresa, bem como das atividades desenvolvidas pelos funcionários.
CONCLUSÃO
Esse projeto teve como propósito a implantação da descrição e análise de cargos existentes na empresa Com.UNik. Publicidade e propaganda, a fim de gerar maior comprometimento e desempenho dos funcionários com suas atividades, bem como auxiliar nos processos de RH.
É visível o desvio de funções, todos fazendo às vezes as mesmas tarefas. Percebemos que os entrevistados ficaram receosos em relação às entrevistas, talvez por achar que poderia comprometê-los no emprego, apesar de termos esclarecido tal situação. Alguns não responderam com muita clareza e objetividade as perguntas. Foi um grande desafio, pois tivemos fazer uma análise de acordo com cada resposta e informações dadas por cada funcionário e mostrar realmente a real situação.
Utilizamos, também, o método de observação. Por meio das visitas realizadas na entidade, procuramos fazer uma observação direta da dinâmica de trabalho de cada funcionário. O método de observação é aplicável em cargos simples, rotineiros, como os que compõem a estrutura da empresa.
Coube ao grupo analisar e permitir reconhecer que a Descrição e a Análise do cargo são de suma importância a uma empresa. Pois com ela a estrutura adquire mais estabilidade e competência. Identificando deveres e responsabilidade do cargo que determinado colaborador desempenha.
Sendo de grande valia esse processo de atividades desempenhadas nesse curso de administração.
REFERÊNCIAS
ESPOLADOR, Rita de Cássia Resquetti Tarifa. Direito Empresarial e Trabalhista. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.
OLIVEIRA, Elisete Alice Zampronio de, DUCCI, Larissa Zamarian, SILVA, Mônica Maria, HEADLEY, Samara Silva, BACCARO, Thais Accioly. Gestão de Pessoas. Londrina: UNOPAR, 2014.
LIMA, Gleiton Luiz de, KOETZ, Luciane de Paula Soutello, BARBOSA LIMA, Rinaldo José, BARBOZA, Sergio de Goes, BAZOLI, Thiago Nunes. Responsabilidade Social e Ambiental. Londrina: UNOPAR, 2014.
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