APOL 1,2,3,4,5

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APOL 1
Disciplina(s):
Negócios Eletrônicos
Economia e Mercado
	Data de início:
	03/09/2015 12:09
	Prazo máximo entrega:
	- 
	Data de entrega:
	03/09/2015 18:53
Questão 1/5
As tecnologias eletrônicas deixam cada vez mais de ser apenas um meio para que as empresas façam negócios, para ser um motivo e um fim pelo qual esses negócios são executados. Nem sempre foi assim, e formas tradicionais de fazer negócio – especialmente as restritas à localidade de instalação da empresa – dominavam as práticas empresariais. Gradativamente, o conhecimento a respeito da internet e a melhoria de sua estrutura alteraram essa realidade.
Diante desse cenário, etapas da forma de uso da internet pelas empresas foram percebidas ao longo do tempo. Conforme a visão de Kalakota e Robinson (2002). Essas etapas são, respectivamente:
	
	A
	Preocupação quanto a estar presente na internet, disponibilização de transações comerciais na internet, busca pela lucratividade influenciada pela internet na empresa como um todo.
Você acertou!
O uso da internet pelas empresas evoluiu gradualmente, iniciando por uma timidez e falta de entendimento concreto sobre como ser rentável, mas com uma preocupação em estar presente na rede. Uma vez presentes na rede, empresas começaram a realizar vendas e compras pela internet, aquecendo o comércio eletrônico. A partir desse novo mercado, as empresas buscaram identificar como sua lucratividade era influenciada pela internet, realizando transações de todo tipo na rede. Essas são as fases da utilização da internet pelas empresas conforme apontam Kalakota e Robinson (2002a).
	
	B
	Entendimento da importância das tecnologias de informação e comunicação para o comércio eletrônico, realização de processos de negócio via internet, disponibilização de mercadorias online.
	
	C
	Investigação sobre o valor econômico da internet nos negócios, relacionamento com parceiros comerciais para viabilizar a inserção no cenário digital, aquisição de novas tecnologias digitais.
	
	D
	Comercialização de ações para consumidores finais via internet, criação de processos para aplicar o e-business entre empresas, busca pela produtividade da empresa como um todo a partir da internet.
	
	E
	Desconhecimento sobre como ter rentabilidade com a presença na internet, captação de mercados favoráveis ao uso da internet pela empresa, criação de portais para aplicar o comércio eletrônico.
Questão 2/5
O crescimento das firmas, quando conseguem combinar de forma adequada capital e trabalho, pode levar à economia de escala. Esta acontece quando uma empresa consegue produzir uma grande quantidade de certas mercadorias e/ou serviços. A economia de escala gera rendimentos crescentes para a firma e acontece quando: a) há maior especialização dos trabalhadores, que gera maior produtividade; b) tem mais acesso a crédito; c) quando tem uma posição mais forte diante dos fornecedores; d) quando usa equipamentos indivisíveis, que são aqueles que não podem ser reduzidos para produzir uma quantidade menor de produto.
A partir deste texto e demais informações do livro-base, analise as afirmativas seguintes e escolha a opção correta:
( ) Quando uma firma faz uma quantidade muito grande de sabonetes, por exemplo, em pouco tempo, podemos dizer que conseguiu chegar à economia de escala;
( ) A economia de escala gera rendimentos crescentes para a firma porque ela faz uma grande quantidade de mercadorias, com isso baixa o preço e, consequência, vende mais;
( ) Quando uma firma consegue economia de escala, é devido às máquinas, ferramentas e insumos. Os operários não contribuem para chegar à economia de escala;
( ) Em geral, podemos dizer que uma empresa que consegue economia de escala cresce mais que os concorrentes e isso a deixa mais forte para negociar com os fornecedores.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas
	
	C
	Afirmativas  I, II e IV, apenas
A afirmativa III está errada porque, se é verdade que a economia de escala depende de máquinas, ferramentas e insumos, a colaboração dos trabalhadores também é muito importante para a firma chegar nas economias de escala.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas
	
	E
	Afirmativa IV, apenas
Questão 3/5
A economia é uma ciência social pois estuda o home em sociedade e sua atividade produtiva e como consumidor. O problema fundamental no caso da economia é a escassez de recursos físicos (energia, máquinas, ferramentas, meios de comunicação, prédios, instalações, etc.) e de trabalho humano (sobretudo mão-de-obra qualificada). Essa limitação defronta-se com necessidades humanas infinitas, continuamente modificadas por inovações tecnológicas e desejo geral de melhoria do padrão de vida.
A partir deste texto e demais informações do livro-base, analise as afirmativas seguintes e escolha a opção correta:
( ) A economia é uma ciência que serve para entendermos nossas atividades do dia a dia, como organizamos nossa casa, consumimos, compramos, vestimos...;
( )  Um dos principais problemas da economia é dar conta de realizar as expectativas de consumo da população, mantendo as condições de produção para as próximas gerações;
( ) A economia estuda, entre outras coisas, as necessidades humanas. Neste caso, elas são finitas e limitadas porque uma vez que a pessoa comeu, não pretende mais nada;
( ) A falta de qualificação da mão-de-obra não é considerado um problema para a ciência econômica porque, neste caso, as empresas podem recorrer aos robôs.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas
Você acertou!
A questão III está errada porque as necessidades humanas são ilimitadas. Além de se alimentar, as pessoas têm uma série de outras necessidades. Mesmo ficando só no caso da alimentação, as pessoas não se contentam só com o “feijão com arroz”, mas ao obterem recursos pensam em alimentos melhores, mais caros, ir a bons restaurantes, etc.
A questão IV está errada porque a falta de qualificação da mão-de-obra sempre é um problema para as economias. O fato de algumas empresas poderem recorrer a ferramentas automatizadas e a robôs, não justifica dizer que a mão-de-obra qualificada faça falta em qualquer economia.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas
	
	C
	Afirmativas I, II e IV, apenas
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas
	
	E
	Afirmativa IV, apenas
Questão 4/5
A internet pode ser considerada um conjunto de conexões de dados relacionados entre si por conteúdo e também fisicamente, por meio de redes de cabos conectados entre si. Essa estrutura forma uma espécie de teia ou emaranhado, cujas extremidades são mantidas por linhas de comunicação de longa distância e alta velocidade, denominadas backbone.
Leia e analise as sentenças que seguem, assinalando V para aquelas que são Verdadeiras, e F para aquelas que são Falsas em relação ao backbone da internet. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de V e F:
( ) Os chamados provedores backbone estão conectados entre si e também com provedores de acesso à rede.
( ) O backbone existe a partir dos nomes de domínios diferentes, relacionados em um único sistema virtual.
( ) Os provedores de acesso pagam custos de largura de banda, tempo de acesso e tráfego a provedores backbone.
( ) O assinante de serviços de internet paga pelo tipo de conexão que contratou, como um custo da sua conexão.
( ) O usuário final da internet pode ter para si uma conexão direta ao backbone por meio do dispositivo modem.
	
	A
	V, F, V, V, F.
O backbone tem sua infraestrutura física mantida por empresas de comunicações comerciais que, em conjunto e interligadas entre si, cobram dos chamados provedores de acesso, pelo uso dessa infraestrutura. Os provedores de acesso pagam aos provedoresbackbone custos de tempo de acesso, tráfego de dados e largura de banda totais utilizados por seus clientes – os assinantes de conexões internet. Esses clientes pagam aos provedoresde acesso os custos do tipo de conexão contratada por eles.
	
	B
	F, F, V, V, V.
	
	C
	V, F, F, V, F.
	
	D
	F, V, V, F, V.
	
	E
	V, V, F, F, V.
Questão 5/5
O processo de formação de preços no mercado é um assunto da microeconomia que analisa mercados individuais, ou seja, mercados de um único produto. Nesta análise entram aspectos comportamentais de consumidores e de firmas. Os pressupostos básicos da formação de preços são: a) o valor dos bens é subjetivo, baseado nas preferências dos consumidores; b) os consumidores preferem sempre consumir mais; c) a demanda e a oferta interferem na formação de preços.
Entretanto
Aqui no Brasil, como temos condições de clima, solo, terras, experiência dos produtores, boa tecnologia de produção e facilidade no comércio, os preços dos alimentos não são afetados pela lei da oferta e procura.
	
	A
	As afirmações I e II são proposições que se contradizem;
	
	B
	A afirmação I é verdadeira e a II é falsa;
Você acertou!
A primeira afirmação é verdadeira.
A segunda afirmação é falsa porque a oferta e procura – também conhecida como oferta e demanda – independente das demais variáveis econômicas, sempre acaba interferindo no preço final das mercadorias. Ou seja, se houver uma quantidade muito grande de um determinado produto, por exemplo café, a tendência é que os preços caiam. Caso aconteça o contrário, ou seja, se faltar café no mercado, a tendência é que os preços aumentem, mesmo o Brasil sendo o maior produtor mundial deste produto.
	
	C
	As duas afirmações são corretas e complementares;
	
	D
	A afirmação II contraiz o que diz a afirmação I.
	
	E
	As duas afirmações são falsas
APOL 2
Questão 1/5
Enquanto a microeconomia amplia detalhes de mercados específicos para analisá-los, a macroeconomia simplifica particularidades e analisa suas inter-relações, procurando visualizar o conjunto. A microeconomia procura explicar: i) como o consumidor determina a distribuição de sua renda total entre os muitos produtos e serviços a sua disposição, com vistas a maximizar seu bem-estar; ii) como a empresa determina a mais baixa combinação de custos de capital e trabalho com a qual elabora seu produto; iii) como a empresa fixa o preço de venda e determina a quantidade de um produto que maximizará seu lucro.
A partir deste texto e demais informações do livro-base, analise as afirmativas seguintes e escolha a opção correta:
( ) Ao analisarmos o funcionamento concreto de uma firma e a forma como produz mercadorias ou presta serviços, estamos no campo da microeconomia;
( )  Quando estudamos os efeitos da inflação sobre o mercado de trabalho e sobre a renda dos trabalhadores, entramos para o campo da macroeconomia;
( ) O consumidor, ao organizar os gastos mensais a partir do seu salário procura a melhor maneira de atender as demandas da família. Isso o coloca no campo da microeconomia;
( ) Quando os economistas explicam a relação da produção de todas as empresas com a oferta geral de empregos e renda da sociedade, também fazem microeconomia.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I, II e III, apenas
Você acertou!
A questão IV está errada porque a microeconomia estuda apenas um objeto e não estabelece as relações entre os setores econômicos da sociedade. Esta é uma tarefa da macroeconomia.
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas
	
	C
	Afirmativas I, II e IV, apenas
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas
	
	E
	Afirmativa IV, apenas
Questão 2/5
Pelo foco da macroeconomia, o bem-estar material será tanto mais elevado quanto mais perto estiver a economia da utilização plena de seus recursos (pleno emprego). A macroeconomia analisa como se determinam a produção total de bens e serviços e o emprego total de recursos, bem como o que força esses índices totais a flutuar.  Busca explicar: i) por que, dispondo de recursos capazes de gerar uma produção de US$ 1 trilhão, a economia produz ora US$ 600 bilhões, ora US$ 700 bilhões?; ii) por que o total de bens e serviços produzidos cresce a uma taxa de 5% ao ano, em uma década e, a 1% ao ano em outra?; iii) por que os preços crescem num período enquanto permanecem estáveis em outros?
A partir deste texto e demais informações do livro-base, analise as afirmativas seguintes e escolha a opção correta:
( ) Quando duas pessoas estão comentando a relação entre o nível de produção e os empregos gerados, estão situados no campo da macroeconomia;
( ) Se dois trabalhadores discutem o aumento de salário que tiveram e o relacionam com as novas coisas que podem comprar também fazem macroeconomia;
( ) Dois empresários conversando sobre as máquinas novas recém compradas e o aumento da produção, estão discutindo no campo da microeconomia;
( ) Duas empresas discutem o quanto ficou mais difícil de importar bens e serviços porque a taxa de juros subiu muito, discutem no campo da macroeconomia.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas
	
	B
	Afirmativas I e IV, apenas
	
	C
	Afirmativas  I, II e IV, apenas
A afirmativa III está errada porque ao conversarem entre si, os dois empresários falam das novas máquinas e do aumento da produção que elas gerarão. Portanto, estão no campo da macroeconomia porque fazem a relação entre os meios de produção e o aumento da produtividade de suas fábricas.
	
	D
	Afirmativas II, III e IV, apenas
	
	E
	Afirmativa IV, apenas
Questão 3/5
A aplicabilidade do comércio eletrônico em transações B2C é indiscutível desde meados da década de 1990, quando os primeiros grandes portais de compras começaram a se expandir no mercado. Vários são os estímulos para que um consumidor final realize compras via internet, entre eles a oferta de descontos.
Considerando os estímulos ao consumidor para tornar-se um cliente do comércio eletrônico, utilizando-o para realizar suas compras, leia as asserções a seguir, e na sequência marque a alternativa correta:
I - Portais de comércio eletrônico criam vínculos com usuários compradores e oferecem produtos e ofertas que atendam aos desejos, expectativas e necessidades desses usuários.
Porque
II - Ao realizar o login em um portal de comércio eletrônico, o usuário se conecta ao portal de tal forma a fornecer seus dados pessoais e perfil de buscas, compras e personalizações
	
	A
	As assertivas I e II são verdadeiras e a segunda esclarece a primeira.
Você acertou!
Ao inserir dados de login, senha e perfil em portais de comércio eletrônico, o usuário comprador fornece a esses portais preferências de compras anteriores, buscas de produtos e interesses na internet. Dessa forma, os portais analisam esses dados e, aplicando os filtros adequados, podem compor ofertas e apresentar anúncios de produtos que são de interesse do usuário. Ao estabelecer essa relação de interesse e oferta, cria-se um vínculo entre o usuário e o portal, que pode se consolidar na forma de compra.
	
	B
	A assertiva I é falsa e nada tem a ver com a assertiva II, verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são mutuamente excludentes, ambas verdadeiras.
	
	D
	A assertiva II é falsa e a assertiva I também é falsa, desconexas entre si.
	
	E
	As assertivas I e II são verdadeiras e a primeira justifica a segunda.
Questão 4/5
Os principais objetivos da política macroeconômica são os seguintes: alto nível de emprego; estabilidade dos preços; crescimento da população; distribuição equitativa da renda. Questões relativas ao nívle de emprego e à estabilidade dos preços são consideradas conjunturais ou de curto prazo, enquanto o crescimento da produção e a distribuição da renda (equidade) envolvem aspectos estruturais de longo prazo.
A partir do texto acima e demais informações do livro base, analise as afirmações seguintes e escolha as Verdadeiras e as Falsas
( ) A crise econômica de 2008 gerou desemprego de cerca de 25% dos trabalhadores em alguns países. Este é um tema da política macroeconômica;
( ) A combinação de boas condições de produção e deconsumo leva à estabilidade dos preços, outro tema da política macroeconômica;
( ) A distribuição de renda nunca foi uma característica forte na economia brasileira porque, na verdade, não é um tema de política econômica;
( ) Dizer que a proporção do investimento em relação ao PIB está baixa na economia brasileira, é um tema de política macroeconômica.
Agora, marque a sequência correta
	
	A
	V, V, V, F
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	F, V, V, V
	
	D
	F, V, F, V
	
	E
	V, V, F, V
Você acertou!
A questão III é falsa porque a distribuição de renda é um dos temas relacionados com a política macroeconômica.
Questão 5/5
A telefonia celular é facilitadora do m-business à medida que é aprimorada em termos de conectividade e capacidade de transmissão de dados. A possibilidade de acessar a internet via celular por meio de redes sem fio alavancou os negócios eletrônicos móveis, nos últimos tempos.
A evolução dessa tecnologia é percebida por meio de gerações, que caracterizam as melhorias aplicadas à telefonia celular ao longo do tempo. Observe as alternativas a seguir e indique aquela que aponta corretamente a ordem das gerações da telefonia celular, do primeiro ao quarto momento:
	
	A
	Telefones com bateria de curta duração e utilizando sistema analógico de comunicação; Telefones com tecnologia digital com velocidade restrita; Acesso à internet por meio de pacotes e maior velocidade de dados; Telefones que combinam acesso à internet, comunicação e transmissão.
Você acertou!
As gerações da telefonia celular apontadas se iniciam pela geração 1G, caracterizada pelo uso de sistema analógico e pela existência de telefones grandes, pesados, com bateria de curta duração. A geração 2G trouxe o sistema digital, entretanto com velocidade restrita para transmissão de dados, viabilizando ainda assim maior segurança na comunicação e melhorias na sua qualidade. Um geração intermediária, 2,5G, agregou melhorias ao acesso à internet quanto à velocidade de transmissão de dados e pacotes de acesso à internet com baixo custo. A geração 3G trouxe aumento na velocidade de transmissão de dados via telefone, agregando rapidez ao uso desse recurso e permitindo a integração entre telefonia, acesso à internet, e transmissão de dados com qualidade. Outras características que não essas não se referem ao contexto de gerações da telefonia móvel.
	
	B
	Telefones conectados a estações de trabalho grandes e dependentes de impulsos elétricos; Telefones em formato flip e slide vinculados a marcas famosas; Tecnologia de comunicação por SMS e webmail com grande espaço de armazenamento; Telefones que permitem tirar fotografias.
	
	C
	Aparelhos de telefone grandes e pesados para carregar com custo alto; Telefones com acesso à internet banda larga e uso empresarial crescente; Comunicação facilitada a partir de contas gratuitas de e-mail e sistemas operacionais amigáveis; Telefones com telas maiores em alta resolução para videochamadas.
	
	D
	Tecnologias caras para transmissão de conteúdos por telefone; Telefones aptos a utilizar a tecnologia SMS para comunicação entre usuários; Acesso a páginas de comércio eletrônico como portais e aplicativos; Telefones que permitem desenvolver jogos e outras aplicações interativas via internet.
	
	E
	Telefones com sistema de comunicação analógica; Telefones menores, com menor custo e conectados às redes internet corporativas por meio de senha; Disponibilização da internet gratuita e ilimitada para usuários com telefones celulares; Telefones que contêm aplicativos para acompanhar o uso de dados.
APOL 3
Questão 1/5
Clientes de uma empresa que atua com negócios eletrônicos são constantemente contatados por meio de canais como e-mail e SMS, a respeito de novidades, promoções e benefícios oferecidos pela empresa a quem adquire seus produtos. Os conteúdos veiculados nesses canais são orientados às expectativas, desejos e necessidades de cada cliente conforme seu perfil e/ou histórico de compras junto à empresa, facilitando a relação de oferta e consumo existente entre a empresa e esse cliente.
Diante desse cenário, observa-se a atuação do marketing de relacionamento da empresa para com seu público consumidor, por meio das seguintes etapas:
	
	A
	Acompanhamento de transações comerciais realizadas pelo cliente em todo o mercado; Constatação do valor que o cliente representa para a empresa e seus parceiros; Acompanhamento de necessidades específicas do cliente quanto a produtos e serviços; Adequação das promoções e benefícios a essas necessidades.
	
	B
	Constatação do valor do cliente para a empresa; Constatação do potencial de compra do cliente em relação à empresa; Interação com o cliente por meio de canais de comunicação ou atividades presenciais; Comunicação com o cliente sobre status de compra a partir das ações de comunicação realizadas anteriormente.
	
	C
	Conhecimento da identidade do cliente e sua história com a empresa; Constatação de que o cliente é de maior valor para a empresa ou oferece potencial de relacionamento com ela; Interação com o cliente por meio de canais de comunicação ou atividades presenciais; Atendimento de necessidades específicas do cliente.
Você acertou!
O marketing de relacionamento segue quatro etapas bem definidas de atuação, inclusive para identificar se o cliente pode realmente ser atingido por esse tipo de ação:
Identificar: conhecer a identidade, as características, o perfil e o histórico do cliente em relação à empresa, para estabelecer a relação entre ambos;
Diferenciar: verificar se o cliente não representa valor nem potencial de compra para a empresa, se o cliente representa um maior valor para a empresa ou se representa potencial de compra de seus produtos;
Interagir: conhecer melhor o cliente interagindo com ele por meio de comunicação via e-mail, SMS ou telemarketing, ou até mesmo em resposta a comunicações recebidas desse cliente;
Personalizar: ofertar bens e serviços específicos que atendem às necessidades do cliente e reforçam o relacionamento entre ele e a empresa, até mesmo fidelizando-o.
	
	D
	Conhecimento do cliente a partir de mensagens recebidas dele em canais de comunicação; Cadastro do cliente no sistema de Customer Relationship Management da empresa; Verificação do perfil de compras e histórico do cliente na empresa; Envio de ofertas específicas ao cliente a partir desse histórico existente.
	
	E
	Identificação do perfil do cliente utilizando o sistema de Customer Relationship Management; Diferenciação do cliente de outros mercados que a empresa mantém; Atendimento de necessidades específicas do cliente; Constatação de que o cliente é de maior valor para a empresa e oferta de benefícios a ele.
Questão 2/5
Assinale a alternativa que contém informações corretas sobre a teoria clássica.
	
	A
	A teoria clássica assegura que a demanda agregada nunca será igual à oferta agregada, sendo esta determinada pela capacidade instalada, que, por sua vez, refere-se à quantidade e à qualidade dos insumos de capital e de trabalho.
	
	B
	A teoria clássica assegura que a demanda agregada será sempre igual à oferta agregada, sendo esta determinada pela capacidade instalada, que, por sua vez, refere-se à quantidade e à qualidade dos insumos de capital e de trabalho.
Você acertou!
De acordo com Tebchirani (2011, p.103) a teoria clássica assegura que a demanda agregada será sempre igual à oferta agregada, sendo esta determinada pela capacidade instalada, que, por sua vez, refere-se à quantidade e à qualidade dos insumos de capital e de trabalho.
 
	
	C
	A teoria clássica assegura que a demanda agregada será quase sempre igual à oferta agregada, sendo esta determinada pela capacidade instalada, que, por sua vez, refere-se à quantidade e à qualidade dos insumos de capital e de trabalho.
	
	D
	A teoria clássica assegura que a demanda agregada será sempre igual à oferta agregada, sendo esta determinada pela capacidade instalada, que, por sua vez, refere-se somente à quantidadedos insumos de capital e de trabalho.
Questão 3/5
No conteúdo sobre sistemas integrados de gestão empresarial que subsidiam os negócios eletrônicos são mencionadas diversas tecnologias, robustas e estruturadas, para dar suporte às atividades internas e relacionadas com o meio externo das empresas. Os sistemas ERP são a principal tecnologia de suporte a atividades internas da empresa, pois são voltados à cadeia de valor interna.
Mesmo sendo estruturados para agregar vantagem competitiva às empresas por meio da gestão de seus recursos e de suas operações internas, por que os ERPs não são considerados propriamente sistemas estratégicos?
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	Porque são configurados para atender às necessidades mais urgentes do dia-a-dia da empresa por meio de aplicações de leitura de produção e softwares de codificação de dados.
	
	B
	Porque são compostos por um conjunto de aplicações modulares de software que oferecem suporte às transações e à automatização de processos internos, primários e de apoio.
Você acertou!
Os ERPs foram concebidos para relacionar os processos conduzidos por áreas ou departamentos das empresas com foco nos recursos que são utilizados e no produto gerado por essa utilização (seja ele um bem físico ou uma atividade). Por isso, oferecem suporte às atividades operacionais e transações realizadas nas empresas com base nos dados de nível operacional.
Esses sistemas são adequados à grande maioria das empresas em todo o mundo, e atendem tanto a produção quanto as áreas de suprimentos, comunicação, marketing, logística e recursos humanos das empresas, subsidiando tecnologias específicas e também integradas como CRM (Customer Relationship Management) e SCM (Supply Chain Management).
	
	C
	Porque são sistemas que atendem às linhas de produção de uma empresa, identificando as transições de recursos entre equipamentos para fornecer dados aos gerentes.
	
	D
	Porque são softwares simplificados de acompanhamento de processos que atuam na documentação e registro de erros e acertos em atividades operacionais da maioria das empresas.
	
	E
	Porque são gerados por companhias estrangeiras que desconhecem o cenário cotidiano de uma empresa nacional e têm dificuldades em oferecer o suporte que é necessário.
Questão 4/5
Assinale a alternativa que indica corretamente o conceito definido abaixo.
É a parcela da renda nacional não gasta em bens de consumo que pode financiar um investimento, o qual é definido com o acréscimo ao estoque de capital.
	
	A
	Dívidas
	
	B
	Divisas
	
	C
	Taxa de juros
	
	D
	Poupança
Você acertou!
De acordo com Tebchirani (2011, p.107) poupança é a parcela da renda nacional não gasta em bens de consumo que pode financiar um investimento, o qual é definido com o acréscimo ao estoque de capital.
 
Questão 5/5
Durante muitos anos depois da Segunda Guerra Mundial, a economia brasileira apresentou vigorosas taxas de crescimento. A partir da década de 1980, porém, passou a demonstrar resultados insatisfatórios, com repercussões negativas sobre a ocupação de mão-de-obra
ENTRETANTO
Os economistas buscaram as razões do final do forte crescimento, com as seguintes explicações: a inadequada gestão macroeconômica; os desequilíbrios nas contas externas; a instabilidade do câmbio; os déficits no orçamento público, as altas taxas de inlação; as mudanças nos padrões tecnológicos nas empresas; etc.
	
	A
	As afirmações I e II são proposições que se contradizem
	
	B
	A afirmação I é verdadeira e a II é falsa;
	
	C
	As duas afirmações são corretas e complementares;
As duas afirmações são corretas e complementares porque, de um lado, é verdade que o crescimento da economia brasileira foi forte entre o final da Segunda Guerra até o final da década de 1970. Houve, inclusive, um período que vai do final dos anos sessenta ao início dos setenta, que ficou conhecido como “milagre brasileiro”.
A segunda afirmação está correta e complementa a primeira, porque, de fato, as principais causas que fizeram a economia parar de crescer e entrar em crise, são as mencionadas na afirmação.
	
	D
	A afirmação II contraiz o que diz a afirmação I.
APOL 4
Questão 1/5
Em um restaurante, supermercado ou cinema, o dever de equem está obtendo a mercadoria e/ou serviço é fazer o pagamento de acordo com a unidade de conta fixada a princípio. O valor monetário que é estabelecido em todos os contratos expressa a ideia de que o valor da quantidade de moeda que é capaz de liquidar a dívida estabelecida em uma determinada data futura possui a mesma capacidade de compra no momento presente, ou seja, à vista. Dessa forma, enquanto representação de valor, a moeda deve ser estável e, consequentemente, pode tornar-se reserva de valor. Essa função permite ao detentor de moeda a possibilidade de reter recursos pelo tempo que julgar conveniente, sem que isso lhe imponha custos adicionais.
A partir do texto acima e demais informações do livro base, analise as afirmações seguintes e escolha as Verdadeiras e as Falsas
( ) Como nossa moeda é o real, ao pagarmos nossas contas no cinema, supermercado ou restaurante, só podemos fazer na moeda de nosso país;
( ) Mesmo que a gente não conheça o contrato assinado entre a prefeitura e o dono do ônibus, sabemos que temos que pagar certo valor para usar o ônibus;
( ) Se emprestarmos dinheiro de um compadre nosso por algum motivo, sabemos que o juro cobrado deixará o dinheiro dele valendo o mesmo tanto depois de um ano;
( ) O juro, apesar de repor o valor real do dinheiro ao longo do tempo, do ponto de vista do comportamento, é imoral e, portanto, ilegal.
Agora, marque a sequência correta
	
	A
	V, F, V, F
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	F, V, V, V
	
	D
	F, V, F, V
	
	E
	V, V, V, F
A questão IV é falsa porque, apesar de acharmos os juros do cartão de crédito e do cheque especial imorais (por serem abusivos), do ponto de vista prático eles são legais, tanto é que os bancos os praticam e não são punidos por causa disso.
Questão 2/5
Os negócios eletrônicos são efetivados em ambiente virtual, com pouca ou nenhuma proximidade física entre as partes, o que atribui bastante destaque às representações e mensagens que os atores desses negócios deixam transparecer.
A marca é uma das representações mais fortes que se pode ter em negócios eletrônicos, já que traduz em elementos gráficos os valores, as crenças, os princípios de uma empresa – a sua essência.
Leia as asserções a seguir a respeito da marca de uma empresa:
I - A marca de uma empresa é o elemento que reúne sob os mesmos princípios todas as peças que compõem uma estratégia de marketing,
PORQUE
II - Essa é uma forma de se reforçar a identidade da empresa para o público-alvo das suas ações demarketing.
A respeito das sentenças que leu, assinale a alternativa correta:
	
	A
	As sentenças são mutuamente excludentes.
	
	B
	Ambas as sentenças são falsas, sem relação entre si.
	
	C
	A segunda sentença é falsa, pois contraria o exposto na primeira.
	
	D
	A primeira sentença é verdadeira e a segunda não tem relação com ela.
	
	E
	Ambas são verdadeiras e a segunda complementa e justifica a primeira.
Você acertou!
A imagem de uma empresa é traduzida, em grande maioria dos casos, por sua marca e pelas associações feitas a ela em canais de comunicação e ações publicitárias. Para reforçar esse fato, os clientes da empresa devem reconhecer a sua marca como um reflexo da identidade da empresa, facilitando o relacionamento entre ambos e a fidelização desse cliente. 
As ações de marketing que contêm e reforçam a marca da empresa, portanto, servem também para lembrar o mercado consumidor dos valores e princípios dessa empresa, não importa qual seja o veículo utilizado – e-mails, telemarketing, banners e outras peças de marketing existentes.
Questão 3/5
Atualmente, como os fluxos comerciais (importações e exportações) e os capitais assumem papel cada vez mais importância na economiainternacional, a disponibilidade de moedas estrangeiras livremente aceitas no comércio internacional é fundamental. Quando submetidos a situações de fragilidade em suas contas externas, os países vêem-se obrigados a recorrer a instituições multilaterais de apoio (FMI) e a submeter suas economias a ajustes, de forma a recuperar sua capacidade de pagamento em moeda estrangeira. O balanço de pagamentos é o documento que registra as transações internacionais, tendo como objetivo informar a movimentação e as disponibilidades em moedas estrangeiras.
A partir do texto acima e demais informações do livro base, analise as afirmações seguintes e escolha as Verdadeiras e as Falsas
( ) O FMI ainda existe e funciona tendo, inclusive, emprestado dinheiro à Grécia após a crise de 2008, que passava por sérias dificuldades financeiras;
( ) O Brasil, na segunda metade do século XX, chegou a ser um dos maiores devedores do FMI tendo que, inclusive,  renegociar a dívida várias vezes;
( ) O FMI, para aconceder empréstimos, exige dos países uma série de medidas de saneamento de sua economia, no fundo, para garantir a volta de seu dinheiro ;
( ) O Brasil manteve, na segunda metade do século XX, uma balança comercial sempre superavitária, o que ajudou a implantar a industrialização no país.
Agora, marque a sequência correta
	
	A
	V, V, F,V
	
	B
	F, V, V, V
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	F, F, F, V
	
	E
	V, V, V, F
Você acertou!
A questão IV é falsa porque a balança comercial braasileira, várias vezes, foi deficitária no período mencionado.
Questão 4/5
Até meados do século XVIII predominavam as sociedades agrícolas. As manufaturas, quando existentes, tinham caráter doméstico, sobretudo, limitado ao setor têxtil. O comércio internacional era dominado pela visão estática, no sentido de que o poder nacional e sua principal riqueza estavam ligados ao entesouramento de metais preciosos, capazes de financiar um estado de guerra permanente. Esse objetivo somente era possível por meio de superávits comerciais, o que sujeitava a atividade à estrita regulamentação e estatização.
A partir deste texto e demais informações do livro-base, analise as afirmativas seguintes e escolha a opção correta:
I -Nas sociedades agrícolas, até meados do século XVIII, podemos dizer que a economia dependia do campo e havia pouca circulação de moedas e mercadorias;
II -  Ainda pensando nas sociedades agrícolas podemos dizer que a produção de mercadorias fora do campo era limitada e, era feita nas manufaturas;
III - A preocupação principal dos governantes nas sociedades agrícolas era a de controlar o valor e a circulação das moedas de papel;
IV - Nas sociedades agrícolas uma das atividades principais da economia estava voltada para o acúmulo de riquezas, que era representado pelos metais preciosos.
São corretas as afirmativas:
	
	A
	Afirmativas I e IV, apenas
	
	B
	Afirmativas  I, II e IV, apenas
Você acertou!
A questão III está errada porque, a preocupação principal dos reis e senhores feudais era controlar a economia que era tanto mais forte quanto mais riqueza em metais (ouro, prata...). Na questão da circulação da moeda, as moedas, em geral, não eram de papel e sim de metais. As economias mais fortes conseguiam, inclusive, cunhar suas moedas em ouro. Por isso que se dizia que “quanto mais moedas um país tivesse em circulação, mais forte era sua economia”.
	
	C
	Afirmativas I, II e III, apenas
	
	D
	Afirmativas II e IV, apenas
	
	E
	Afirmativa IV, apenas
Questão 5/5
A associação entre a marca e os valores e princípios de uma empresa é um dos resultados das ações de marketing que podem ser realizadas nos mundos real e virtual. E-mail marketing e banners exemplificam recursos para que empresas possam disseminar seus valores e sua marca de forma associada a produtos e promoções.
As ações de marketing de uma empresa têm o principal objetivo de incentivar os clientes a adquirirem os produtos comercializados por ela. A relação de oferta e compra duradoura estabelecida entre a empresa e seus clientes, em que eles retornam para adquirir novos produtos após experiências positivas leva a classificar esses clientes como:
	
	A
	Clientes fiéis.
Você acertou!
A oferta de bens e serviços por uma empresa em ações que, ao mesmo tempo, divulgam seus valores e princípios por meio de sua marca, pode gerar impacto tal no cliente que ele não apenas compre uma vez, mas várias vezes da mesma empresa. Assim, essa relação de oferta e compra que existe entre ambas as partes torna-se duradoura, compensando o esforço e o investimento da empresa nas ações de marketing que realizou.
	
	B
	Clientes inteligentes.
	
	C
	Clientes constantes.
	
	D
	Clientes interessados.
	
	E
	Clientes ativos.
APOL 5
Questão 1/5
I - A ideia de crescimento econômico coincide com o advento do capitalismo como sistema econômico dominante, em meados do século XVIII, introduzindo contínuas mudanças tecnológicas e acumulação de capital.
ENTRETANTO
II - Embora a maioria das nações apresente crescimento econômico em longo prazo, as taxas de crescimento são diferentes de um país para outro. Com taxa de crescimento de 1% ao ano, a renda per capita duplica em 70 anos mas, se o crescimento for de 5% ao ano, a duplicação levará apenas 15 anos. Como o Brasil cresceu mais que 5% ao ano, em média, nas últimas três décadas, nossa renda per capita alcançou a dos países desenvolvidos.
	
	A
	As afirmações I e II são proposições que se contradizem
	
	B
	A afirmação I é verdadeira e a II é falsa
Você acertou!
A primeira afirmação é correta. A segunda é falsa. Na verdade, a relação entre a taxa de crescimento e o tempo necessário para melhorar a renda per capita está correta. O que não aconteceu foi o PIB brasileiro ter crescido, em média, acima de 5% ao ano nas três últimas décadas
	
	C
	As duas afirmações são corretas e complementares
	
	D
	A afirmação II contraiz o que diz a afirmação I
	
	E
	As duas alternativas são falsas
Questão 2/5
Engloba políticas fiscal, monetária, cambial e comercial coerentes que visam minimizar a ocorrência de desequilíbrios macroeconômicos e instabilidades causadas por déficit no orçamento do setor público, inflação e desajustes nas contas externas.
Assinale a alternativa que indica corretamente qual fator estratégico é comentado acima, usando como base o conceito descrito abaixo:
Envolvendo múltiplos fatores de ordem econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer, de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se também o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo.
	
	A
	Acumulação de capital
	
	B
	Progresso tecnológico
	
	C
	Adequada gestão macroeconômica
Você acertou!
De acordo com Tebchirani (2011, p.163) uma adequada gestão macroeconômica engloba políticas fiscal, monetária, cambial e comercial coerentes que visam minimizar a ocorrência de desequilíbrios macroeconômicos e instabilidades causadas por déficit no orçamento do setor público, inflação e desajustes nas contas externas.
	
	D
	Eficiência produtiva e organizacional
Questão 3/5
Envolvendo múltiplos fatores de ordem econômica, política, social, geográfica e histórica, o processo de desenvolvimento é um fenômeno global da sociedade. Requer, de forma genérica, alguns fatores econômicos estratégicos, sobressaindo-se também o importante papel do Estado como coordenador e indutor do processo.
Assinale a alternativa que indica corretamente qual fator estratégico é comentado em sequência.
Seu financiamento exige nível adequado de poupanças (internas e/ou externas).
	
	A
	Acumulação de capital
De acordo com Tebchirani (2011, p.163) o financiamento da acumulação de capital exige nível adequado de poupanças (internas e/ou externas).
	
	B
	Progresso tecnológico
	
	C
	Adequada gestão macroeconômica
	
	D
	Eficiência produtivae organizacional
Questão 4/5
A segurança nos negócios eletrônicos é uma área de risco e de oportunidade, dependendo do ângulo pelo qual se está observando. Nesse sentido, leia as asserções a seguir:
I - O trabalho de um hacker pode ser útil a uma empresa quando ele aplica seus conhecimentos para identificar falhas na segurança dos negócios eletrônicos.
PORQUE
II - As empresas desenvolvem rapidamente sistemas falhos e os disponibilizam no mercado reduzindo custos de mão-de-obra de desenvolvimento de sistemas.
A respeito das asserções que leu, assinale a alternativa correta:
	
	A
	As assertivas I e II são corretas e a segunda explica a primeira.
	
	B
	A assertiva I é correta e a assertiva II não justifica a primeira.
Você acertou!
Os hackers, profissionais da área de programação de computadores com habilidades e conhecimentos em invasão e quebra de protocolos de sistemas, podem utilizar essas habilidades e conhecimentos para causar males ou cometer crimes. Também pode utilizá-los para beneficiar empresas, identificando falhas de segurança em seus sistemas. Para as empresas, o investimento em desenvolvimento de sistemas é alto desde o início do processo, sendo justificado com sistemas de qualidade e sem falhas na segurança.
	
	C
	A assertiva I é falsa e a assertiva II correta, sem relação entre ambas.
	
	D
	A assertiva I não é esclarecida pela segunda, sendo ambas falsas.
	
	E
	A assertiva II é contrária ao proposto na assertiva I.
Questão 5/5
Além de gerenciar seus recursos, processos e relacionamentos, as empresas devem estar atentas à segurança de suas informações e das informações de seus clientes e parceiros próximos ou mais distantes. Os negócios realizados com segurança atribuem credibilidade às empresas, e respeitam critérios específicos de qualidade.  
Para que as empresas e pessoas que se relacionam à empresa que promove os negócios percebam a sua credibilidade, há garantias que podem ser oferecidas e reforçadas em toda operação eletrônica junto dessa empresa. Essas garantias, na visão de Turban, Rainer Junior e Potter (2003), são:
	
	A
	Acessibilidade, Integridade, Segurança, Não-rejeição, Correção.
	
	B
	Não-rejeição, Peculiaridade, Abreviação, Segurança, Informação.
	
	C
	Privacidade, Informação, Tratamento, Correção, Autenticação.
	
	D
	Privacidade, Integridade, Autenticação, Segurança, Não-rejeição.
Você acertou!
Os requisitos ou recomendações para operar de forma segura no mercado, na visão de Turban, Rainer Junior e Potter (2003), são a Integridade, a Segurança, a Autenticação, a Não-rejeição e a Privacidade. Esses elementos contemplam a segurança de usuários internos e externos da empresa, atestando quem está realizando que ação e atribuindo confiabilidade aos negócios realizados por ela.  Os demais critérios mencionados referem-se à qualidade da informação.
	
	E
	Autenticação, Competência, Veracidade, Integridade, Qualidade.