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EXERCÍCIO
DE
FIXAÇÃO
Rafael Marques Cohen
OAB/PA 17.589
Exercício de Fixação
1 - Considerando a publicidade na esfera consumerista, assinale a alternativa correta.
a) É enganosa, dentre outras, a publicidade discriminatória de qualquer natureza, a que
incite à violência, explore o medo ou a superstição, se aproveite da deficiência de
julgamento e experiência da criança, desrespeite valores ambientais, ou que seja capaz
de induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial ou perigosa à sua saúde ou
segurança.
b) É abusiva qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter
publicitário, inteira ou parcialmente falsa, ou, por qualquer outro modo, mesmo por
omissão, capaz de induzir a erro o consumidor a respeito da natureza, características,
qualidade, quantidade, propriedades, origem, preço e quaisquer outros dados sobre
produtos e serviços.
c) O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, não precisa manter, em
seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e
científicos que dão sustentação à mensagem.
d) A publicidade é enganosa por omissão quando deixar de informar sobre dado
essencial do produto ou serviço.
e) N.D.A.
Exercício de Fixação
2 - No que tange às normativas sobre a oferta no Código de Defesa do Consumidor,
assinale a alternativa correta.
a) O fornecedor do produto ou serviço é subsidiariamente responsável pelos atos
de seus prepostos ou representantes autônomos.
b) Em caso de oferta ou venda por telefone ou reembolso postal, deve constar o
nome do fabricante e endereço na embalagem, publicidade e em todos os
impressos utilizados na transação comercial.
c) Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e
peças de reposição de qualquer produto, pelo prazo de cinco anos, mesmo após
cessar sua fabricação ou importação.
d) É permitida a publicidade de bens e serviços por telefone, mesmo quando a
chamada for onerosa ao consumidor que a origina.
Exercício de Fixação
3 - Sobre as práticas abusivas previstas no Código de Defesa do Consumidor, assinale
com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços enviar ou entregar ao consumidor
qualquer produto ou fornecer qualquer serviço, se estiver inadimplente perante o poder
público municipal.
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços elevar, desde que com justa
causa, o preço de produtos ou serviços.
( ) É autorizado ao fornecedor de produtos ou serviços condicionar o fornecimento de
produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço se tiver
disponibilidade em estoque.
( ) É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços prevalecer-se da fraqueza ou
ignorância do consumidor, tendo em vista sua idade, saúde, conhecimento ou condição
social, para impingir-lhe seus produtos ou serviços.
A) V F V F
B) F V F V
C) V F F V
D F V V F
E) V V V V
Exercício de Fixação
4 - O Código de Defesa do Consumidor – CDC disciplina a realização de publicidade
de produtos e serviços por parte de seus fornecedores, na seguinte medida:
A) deve ser veiculada de forma subliminar.
B) não poderá ser considerada enganosa, por omissão.
C) é considerada enganosa, se contém informação inteira ou parcialmente
inverídica ou discriminatória.
D) é considerada abusiva, se contiver informação exagerada sobre o produto ou
serviço comercializado.
E) o fornecedor manterá em seu poder, para informação dos legítimos interessados,
os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem.
Exercício de Fixação
5 - É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, a partir das regras constantes
no Código de Defesa do Consumidor – CDC, dentre outras práticas abusivas:
A) condicionar o fornecimento de produto a limites quantitativos, ainda que por
justa causa.
B) recusar atendimento às demandas dos consumidores, ainda que sem
disponibilidade de estoque.
C) executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa
do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes.
D) deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação, a não ser que
haja expressa previsão contratual.
E) permitir o ingresso em estabelecimentos comerciais de um número maior de
consumidores que o fixado pela autoridade administrativa como máximo, salvo se
não oferecer risco à segurança dos mesmos.
Exercício de Fixação
6 - O Código de Defesa do Consumidor (CDC) È tido pela doutrina como uma norma
principiológica, diante da proteção constitucional dos consumidores, que consta,
especialmente , do art.5º , XXXII, da Constituição Federal , ao enunciar que " o Estado
promoverá , na forma da lei , a defesa do consumidor " . Acerca do tema e da jurisprudência
dominante no âmbito do Superior Tribunal de Justiça (STJ), assinale a alternativa correta :
A) O início da contagem do prazo de decadência para a reclamação de vícios do produto (art.
26 do CDC) se dá após o encerramento da garantia contratual.
B) O prazo de decadência estabelecido no art. 26 do CDC é aplicável à prestação de contas
para obter esclarecimentos sobre a cobrança de taxas, tarifas e encargos bancários.
C) O Superior Tribunal de Justiça não admite a mitigação da teoria finalista para autorizar a
incidência do Código de Defesa do Consumidor nas hipóteses em que a parte (pessoa física
ou jurídica), apesar de não ser destinatária final do produto ou serviço, apresenta-se em
situação de vulnerabilidade.
D) Em demanda que trata da responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço (arts. 12 e
14 do CDC), aplica-se a inversão do ônus da prova previsto art.6º , inciso VIII , do CDC ("ope
judicis").
E) N.D.A.
Exercício de Fixação
7 - Nos termos do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o fabricante responde,
independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos
consumidores por defeitos decorrentes de projeto e fabricação, que causaram
acidente de consumo, salvo se
A) houve culpa concorrente do consumidor.
B) o produto passou por controle interno de qualidade.
C) fez recall do produto.
D) ocorreu por culpa exclusiva de terceiro.
E) amostra grátis.
Exercício de Fixação
8 - No que concerne à qualidade de produtos e serviços, prevenção e reparação dos
danos nas relações de consumo,
A) o comerciante só será responsabilizado perante o consumidor se não conservar
adequadamente os produtos perecíveis.
B) os produtos e serviços colocados no mercado de consumo em nenhuma hipótese
poderão acarretar riscos à saúde ou à segurança dos consumidores.
C) o fabricante, o produtor, o construtor e o importador respondem objetivamente pela
reparação dos danos causados aos consumidores, independentemente da existência de
nexo de causalidade, na modalidade de risco integral.
D) o fornecedor de produtos e serviços deverá higienizar os equipamentos e utensílios
utilizados nesse fornecimento, ou colocados à disposição do consumidor, informando,
de maneira ostensiva e adequada, quando for o caso, sobre o risco de contaminação.
E) a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais dar-se-á objetivamente, na
modalidade do risco atividade.
Exercício de Fixação
9 - Pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº. 8.078/90) ficou prevista a
responsabilidade pelo fato do produto e do serviço. Sobre essa proteção ao
consumidor é correto afirmar que
A) o produto deve ser considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor
qualidade ter sido colocado no mercado.
B) a responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada mediante a
verificação exclusiva do dolo.
C) equiparam-se aos consumidores todas as vítimas do evento para efeitos da
responsabilidade pelo fato do serviço.
D) o serviço éconsiderado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
E) nenhuma das alternativas.
Exercício de Fixação
10 - Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre o Código de Defesa do Consumidor, Lei
nº 8.078, de 11/09/1990.
( ) O fornecedor de serviços responde, referente à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço,
somente mediante a existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por
defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas
sobre sua fruição e riscos.
( ) A Política Nacional das Relações de Consumo deve atender ao princípio que vise a coibição e a
repressão eficientes de todos os abusos praticados no mercado de consumo, inclusive a concorrência
desleal e a utilização indevida de inventos e criações industriais das marcas e nomes comerciais e signos
distintivos que possam causar prejuízos aos consumidores.
( ) Quanto à aplicação das sanções administrativas, as penas de cassação de alvará de licença, de
interdição e de suspensão temporária da atividade, bem como a de intervenção administrativa, serão
aplicadas sem necessidade de procedimento administrativo, quando o fornecedor reincidir na prática das
infrações de maior gravidade previstas neste código e na legislação de consumo.
( ) Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos
vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se
destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as
indicações constantes do recipiente, da embalagem, da rotulagem ou da mensagem publicitária,
respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das
partes viciadas.
A) (V); (F); (V); (F). C) (V); (F); (F); (V).
B) (F); (V); (F); (V). D) (F); (V); (V); (F).
Exercício de Fixação
11 - Quanto aos conceitos presentes no Código de Defesa do Consumidor, assinale a
alternativa correta.
A) Consumidor se restringe a toda pessoa física, que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final.
B) Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que
intervenha nas relações de consumo.
C) Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira,
exceto entes despersonalizados, que desenvolve atividade de produção, montagem, criação,
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de
produtos ou prestação de serviços.
D) Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração,
inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito, securitária e as decorrentes das
relações de caráter trabalhista.
E) N.D.A.
Exercício de Fixação
12 - Para a execução da Política Nacional das Relações de Consumo, estabelece o Código de
Defesa do Consumidor um rol de instrumentos com os quais poderá contar o Poder Público.
A esse respeito, é correto afirmar que mencionado rol é
A) meramente exemplificativo e dele consta a criação de Juizados Especiais de Pequenas
Causas e Varas Especializadas para a solução de litígios de consumo.
B) restritivo e dele não consta a instituição de Promotorias de Justiça de Defesa do
Consumidor.
C) taxativo e dele consta a criação de delegacias de polícia especializadas no atendimento de
consumidores vítimas de infrações penais de consumo.
D) exemplificativo e dele não consta, expressamente, a concessão de estímulos à criação e
desenvolvimento de Associações de Defesa do Consumidor.
E) exemplificativo e dele não consta, expressamente, a manutenção de assistência jurídica e
gratuita para o consumidor carente.
Exercício de Fixação
13 - Determina o Código de Defesa do Consumidor que “A
publicidade deve ser veiculada de tal forma que o
consumidor, fácil e imediatamente, a identifique como tal”.
Referida determinação reflete, de forma direta, uma das
aplicações do princípio da
A) transparência.
B) realidade fática.
C) realidade técnica.
D) boa-fé subjetiva.
E) hipossuficiência.
Exercício de Fixação
14 - Quanto à responsabilidade pelo fato do produto e do serviço, é correto afirmar:
A) A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais será apurada
independentemente de culpa, na modalidade de risco atividade.
B) A única hipótese de o fornecedor de serviços não ser responsabilizado será
quando provar que, tendo prestado o serviço, o defeito inexiste.
C) O serviço não é considerado defeituoso pela adoção de novas técnicas.
D) Os produtos são defeituosos quando sua qualidade ou quantidade os tornem
impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o
valor.
E) O fornecedor de serviços ou produtos responde objetivamente, mesmo que não
havendo culpa, na modalidade de risco integral.
Exercício de Fixação
15 - Mariana adquiriu numa loja uma geladeira nova, para utilizar em sua residência. Apenas dois dias
depois da compra, o produto apresentou vício, deixando de refrigerar. Mariana então pleiteou a imediata
restituição do preço, o que foi negado pelo fornecedor sob o fundamento de que o produto poderia ser
consertado. Nesse caso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, assiste razão
A) à Mariana, por se tratar de produto essencial, circunstância que lhe garante exigir a imediata
restituição do preço, ainda que o vício do produto possa ser sanado.
B) à Mariana, em virtude de o vício ter se manifestado dentro do prazo de sete dias contado da compra,
circunstância que lhe garante exigir a imediata restituição do preço, ainda que o vício do produto possa
ser sanado.
C) ao fornecedor, pois o consumidor só terá direito à restituição do preço se o vício do produto não for
reparado no prazo legal de trinta dias, que pode ser aumentado ou diminuído por convenção das partes.
D) ao fornecedor, pois o consumidor só terá direito à restituição do preço se o vício do produto não for
reparado no prazo legal de trinta dias, que não pode ser aumentado nem diminuído por convenção das
partes.
E) ao fornecedor, pois o consumidor só terá direito à restituição do preço se o vício do produto não for
reparado no prazo legal de trinta dias, que não pode ser aumentado, mas pode ser diminuído por
convenção das partes.
Exercício de Fixação
16 - Em relação à responsabilidade por vício do produto e do serviço:
I. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem
solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou
inadequados ao consumo o que se destinam ou lhes diminuam o valor.
II. Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 15 (quinze) dias, pode o consumidor exigir,
alternativamente e à sua escolha a substituição do produto, a restituição imediata da quantia
paga ou o abatimento proporcional do preço.
III. Os fornecedores de serviços respondem pelos vícios de qualidade que os tornem
impróprios ao consumo, mas que não lhe diminuam o valor.
IV. A falta de conhecimento do fornecedor sobre o vício de qualidade por inadequação dos
produtos e serviços não o exime de responsabilidade.
A sequência correta é:
A) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
B) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
C) Apenas as assertivas III e IV estão corretas.
D) Apenas a assertiva III está correta.
E) Apenas a assertiva I está correta.
Exercício de Fixação
17 - À luz da jurisprudência e da legislação acerca do direito das relações de
consumo, assinale a opção correta.
A) O CDC dispõe que fabricantes e importadores devem assegurar a oferta de
componentes e peças de reposição depois de cessada a fabricação ou a importação
do produto, pelo prazo mínimo de cinco anos.
B) As sociedades controladas e as consorciadas são solidariamente responsáveispelas obrigações decorrentes do CDC.
C) É cabível indenização por danos morais decorrentes da inscrição indevida de
consumidor em cadastro de proteção ao crédito, independentemente da existência
prévia de inscrição legítima, por configurar ato ilícito a direitos da personalidade.
D) Em demanda pertinente a responsabilidade por fato do serviço, a inversão do
ônus da prova opera independentemente de decisão do magistrado, na
modalidade ope legis, conforme entendimento do STJ.
E) Atos lesivos praticados por representantes autônomos de determinado produto
ou serviço são de responsabilidade subsidiária dos fornecedores daquele produto
ou serviço.
Exercício de Fixação
18 - Alexandre trabalha como motorista de passageiros por meio de aplicativo para
aparelhos celulares, pelo qual os usuários solicitam a corrida e realizam o
pagamento por meio eletrônico à operadora do aplicativo. Em uma de suas
corridas, Alexandre veio a se envolver em um acidente, causando danos para o
passageiro. Neste caso, Alexandre
A) somente terá responsabilidade pelos danos causados aos passageiros caso seja
provado o seu dolo ou culpa grave.
B) não tem qualquer responsabilidade pelos danos causados ao passageiro, pois a
responsabilidade é exclusiva da operadora do aplicativo.
C) somente terá responsabilidade pelos danos causados ao passageiro caso seja
provado o seu dolo ou culpa, de qualquer grau.
D) tem responsabilidade objetiva pelos danos causados ao passageiro, salvo caso
fortuito ou força maior.
E) tem responsabilidade objetiva pelos danos causados ao passageiro, mesmo
diante de caso fortuito ou força maior.
Exercício de Fixação
19 - Cláudio, cirurgião e locatário de centro cirúrgico de hospital de
renome pelo prazo de quinze dias, submete seu paciente João à
cirurgia de ponte de safena, conforme prognóstico anteriormente
feito. Contudo, a intervenção cirúrgica não é bem sucedida e, no
curso do procedimento, João vem a falecer. Pressupondo a
configuração da responsabilidade civil no caso, aponte quem é o
responsável pelo óbito do paciente:
A) o médico, em razão de responsabilidade civil objetiva;
B) o médico e o hospital, devido à teoria do risco profissional;
C) somente o hospital, devido à sua condição de prestador de serviço;
D) o médico, desde que demonstrada culpa no evento.
E) o médico e o hospital, em virtude do vínculo de locação;
Exercício de Fixação
20 - O Mercado ALFA comercializa o produto desinfetante W,
fabricado por “W. Industrial”. O proprietário do Mercado BETA,
que adquiriu tal produto para uso na higienização das partes
comuns das suas instalaçãoes, verifica que o volume contido no
frasco está em desacordo com as informações do rótulo do
produto. Em razão disso, o Mercado BETA propõe ação judicial
em face do Mercado ALFA, invocando a Lei n. 8.078/90 (CDC),
arguindo vícios decorrentes de tal disparidade. O Mercado ALFA,
em defesa, apontou que se tratava de responsabilidade do
fabricante e requereu a extinção do processo. A luz do CDC
explique o procedimento com base nas responsabilidades
objetiva ou subjetiva, vício ou fato, solidária ou subsidiária e
aponte o prazo cabível, se prescricional ou decadencial.