Portfólio Individual

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ÉRICA CAMILA FERREIRA
Érica Camila Ferreira
CASA DO CONTRUTOR
Implantação de uma franquia
Portfólio interdisciplinar individual apresentada à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral nas disciplinas de Marketing, Pesquisa de mercado, Metodologia científica, Negociação e Seminário interdisciplinar lll.
Prof(s): Marcos Roberto Marques e Henry T. Nonaka
 Emília Y. Okayana 
 Vinícius P. Rincão
 Elisete Alice Zapronio de Oliveira
 Fábio Luiz Z. Coltro
 
DIAMANTINA/MG
2015
SUMÁRIO
1 - Introdução..........................................................................................................04
2 – Casa do Construtor...........................................................................................05
 2.1 – Implantação da franquia em Serro – MG..............................................06
3 – Considerações finais.........................................................................................09
Referências...............................................................................................................10
1- INTRODUÇÃO
Ao longo deste trabalho será abordado a implantação e o funcionamento da franquia de lojas de aluguél de materias para construção Casa do Construtor. Será observado de acordo com o exigido por cada disciplina estudada, como de acordo com a região que será instalada deverá ser seu relacionamento com a sociedade, fornecedores, clientes e funcionários. Também serão observados os meios de comunicação, a melhor forma de marketing a ser utilizada, entre outros requisitos necessários para implantação de uma empresa que visa se manter no mercado
Para tal, faremos uma pesquisa junto a outras casas do ramo para obter informações a cerca de mercado e rendas.
Assim sendo esperamos que aproveitem a leitura das páginas a seguir.
2 – Casa do Construtor
Fundada na cidade de Rio Claro no início de 1993, a Casa do Construtor era uma modesta loja de materiais de construção. Porém nos três anos seguintes desenvolveu-se o roteiro para a criação da primeira franquia brasileira especializada na locação de máquinas e equipamentos de pequeno porte para a construção civil. 
No entanto o projeto só saiu do papel no ano de 1998 com a unidade piloto já com a marca CASA DO CONSTRUTOR registrada no INPI – Instituto Nacional de Propriedadde Industrial e mais tarde no mesmo ano surgia a primeira loja da franquia em Americana, interior paulista.
Consolidada hoje em todas as regiões do Brasil a franquia é uma das marcas com mais titulos dos últimos anos no setor. Melhor Franquia em 2010 pela revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios e também a Melhor do Brasil em 2012 pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) a qual a empresa é associada desde sua fundação.
2.1 – Implantação da franquia em Serro – MG
Por pertencer a um seguimento em falta na cidade de Serro no interior de Minas gerais, após observar e analisar cada uma das propostas, a empresa Casa do Construtor foi escolhida como a opção de franquia a ser implantada. Além de a cidade em si apresentar carência do tipo de serviço oferecido por essa loja, o fato dela ser uma empresa idonea, com anos de presença no mercado além de se apresentar como referência no seguimento, bem como apresentar um bom relacionamento tanto para com clientes como para com os franqueados, foi de grande importancia para que a mesma fosse escolhida.
Inicialmente foi realizada uma análise do setor de construção civil através de uma busca de dados demográficos, populacionais, culturais e econômicos da cidade a fim de se obter conhecimento a cerca dos riscos apresentados. Busca essa que foi feita através de sites que disponibilizam tais informações como, o IBGE e o site oficial da cidade, além da página da prefeitura municipal no site de relacionamento facebook. Posteriormente foi realizada uma pesquisa de mercado exploratória, a fim de se fazer um levantamento a respeito de quais e quem seriam os clientes potenciais, o que esses clientes desejariam alugar nessa loja, etc., estabelecendo variáveis sobre a franquia a ser instalada, aprofundando os conhecimentos a cerca da realidade já existente.
Mediante o cenário da cidade, foi necessário realizar um estudo através de uma pesquisa qualitativa para obter informações do que as pessoas pensam a respeito da abertura de uma loja deste setor na cidade. E também através de uma pesquisa quantitativa a fim de se obter números a cerca da porcentagem de futuros clientes (tanto pessoas físicas quanto empresas) que utilizariam dos serviços prestados pela Casa do Construtor, possibilitando assim avaliar a viabilidade do negócio. 
A pesquisa exploratória é uma pesquisa qualitativa que busca constatar algo num organismo ou num fenômeno, obtendo a maior parte de informações em profundidade sobre esse fenômeno.
A pesquisa quantitativa de mercado é um método de pesquisa social que utiliza técnicas estatísticas. É utilizada portanto quando se quer atribuir valores estatísticos a um fenômeno especifico. 
A pesquisa qualitativa de mercado é utilizada quando há um objetivo de entender um fenômeno específico, onde as pessoas tem livre arbítrio de pontuar seus conceitos sobre um determinado assunto. (Fonte: material da tele aula 01 de Pesquisa de Mercado 31/03/2015)
Apesar de toda a positividade sobre a abertura dessa loja na cidade, é preciso que se esteja atento aos riscos a que um negócio como esse pode estar sujeito. 
Pensando nisso foi feito um estudo quantitativo a cerca dos projetos de contrução que estavam em execução na cidade até aquele momento, além de se especular sobre futuras licitações e projetos particulares que estariam sendo executados em um determinado período de tempo, além de se observar se haviam outras empresas (lojas) do mesmo seguimento em cidades próximas.
Através dos dados obtidos nessa pesquisa, foi possível obter conhecimento tanto da quantidade de clientes potenciais, quanto da quantidade de emprsas concorrentes presentes na região, permitindo dessa forma traçar e contornar os riscos que poderiam ser enfrentados. Riscos esses que se apresentaram na falta de grandes obras, ou seja, os projetos que estavam ou estariam em execução naquele período eram apenas pequenas obras que demandavam poucos equipamentos que seriam passíveis de aluguél. Porém em contrapartida não havia concorrência em nenhuma cidade próxima, o permitia à empresa se única neste setor na região, possibilitando abranger não só o atendimento a cidade de Serro mas também às cidades nos arredores como Alvorada de Minas, Diamantina, Santo Antonio do Itambé, Serra Azul de Minas, etc.
É preciso ressaltar também a grande importancia que as pesquisas realizadas ateriormente tiveram na implantação da loja. Principalmente a pesquisa exploratória, pois ela permitiu que fosse traçado um perfil das empresas e contrutoras civis presentes na região, que quando comparado com o perfil do público desejável para a empresa, permitiu observar que haviam muitos clientes potenciais na cidade e arredores. Dessa forma seria apenas questão de correr atrás desses contratos e eles deixariam de ser clientes potenciais para se tornarem clientes oficiais.
Terminada então a fase de pesquisa começou a fase de observar então quais eram as necessidades das empresas construtoras presentes na região, já que como comentado anteriormente a maioria dos projetos são de pequenas obras e que por essa característica demandam um menor número de equipamentos. 
Diante disso foi possível perceber que havia necessidades de marteletes, escadas e materiais para construção de andaimes, carrinhos de mão, pequenas betoneiras, dentre outros, porém principalmente esses equipamentos. Assim traçou-seo perfil de quais equipamentos seriam oferecidos na loja. 
Em se tratando da abertura de qualquer negócio, é importante estar atento à negociação, pois a mesma é que tratará de todos os contratos da empresa com os clientes, consequentemente é a area que define os lucros da empresa.
Portanto é preciso que quem está montando uma empresa se atente principalmente ao perfil do profissional que estará realizado essas negociações e fechamentos de contratos. Esse profissional deve se encontrar devidamente capacitado para tal função possuindo um perfil comunicativo, atento e que sobre tudo esteja bem informado sobre as formas de negociação presentes no mercado.
Um bom negociador pode conseguir muitos contratos e consequentemente bons lucros para a empresa, bem como um profissional mau preparado que atue nesta área pode levar a empresa a ter muitos prejuizos.
Pensando nisso, no caso da abertura da loja da franquia Casa dos Construtores em Serro, quem se encontra em condições ideais para relalizar as negociações é o próprio dono da empresa, pois o mesmo é da cidade e já esta a par das cituações culturais e da forma como os profissionais trabalham na região, evitando assim ou mesmo minimizando o surgimento de conflitos resultantes do processo de negociação. Conflitos estes que poderão surgir por parte dos demais lojistas da cidade que apesar de atuar em seguimentos diferentes do comercio nao são favoráveis a abertura de novas lojas na cidade, também por parte das próprias construtoras que podem querer diante de um profissional inesperiente “criar caso” a cerca de preços e pagamentos bem como prazos para devolução dos produtos. Alem disso, o fato de o dono da empresa estar participando ativamente das negociações da empresa traz um certo grau maior de confiança por parte dos clientes que interpretam que o mesmo está bem intessessado e acredita realmente no que está se propondo a oferecê-los.
3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS
Através da realização deste portifólio foi possível perceber que em qualquer seguimento, seja em vendas, prestação de serviços ou outros meios, a implantação de uma empresa exige que se haja um trabalho minuscioso de pesquisa do mercado para que não se tenha prejuizos além dos já analisados. 
É possivel perceber acima de tudo que sem uma pesquisa de mercado bem realizada não há como se implantar um negócio. Porém da mesma forma que a pesquisa de mercado é importante, não pode se menospresar o papel de uma boa campanha de marketing e de uma negociação bem feita.
Nesta última pode-se destacar que para que se negocie bem é preciso que o profisional envolvido na mesma esteja qualificado para tal, podendo afirmar então que o investimento em pessoal é um investimento bem feito para qualquer empresa.
Por fim como foi possível perceber no decorrer da realização do portfólio as três disciplinas estudadas neste semestre são de suma importância em qualquer seguimento de mercado e que principalmente no caso da Casa do Construtor, é de suma importância que elas “andem juntas” para que se tenha um resultado satisfatório.
REFERÊNCIAS
Site oficial Casa do Construtor www.casadocontrutor.com.br/sobre-nos
Visualizado em 30/04/2015
Slides da aula 01 da disciplina Pesquisa de mercado 
Visualizado em 30/03/2015
 
CASA DO COSTRUTOR
IMPLANTAÇÃO DE UMA FRANQUIA
Diamantina
2015
Sistema de Ensino Presencial Conectado
 BACHARELADO ADMINISTRAÇÃO 
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