Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:1018961)
 2,00
 95668722
 10
 9/0
 1
 10,00
Para Gregolin (2011), os fatores higiênicos, também conhecidos como insatisfatórios, são 
elementos externos que, embora não promovam satisfação, são essenciais para evitar o desânimo e 
a desmotivação no ambiente de trabalho. Exemplos desses fatores incluem o salário, benefícios 
sociais e as condições físicas do ambiente de trabalho. Eles são considerados extrínsecos, pois 
estão fora do controle direto dos indivíduos, mas são fundamentais para estabelecer um ambiente 
propício para a motivação efetiva.
Fonte: adaptado de: GREGOLIN, M. R.; PATZLAFF, A. C.; PATZLAFF, P. M. G. Motivação para 
o trabalho e o comportamento humano nas organizações. Emancipação, Ponta Grossa, v. 11, n. 1, 
2011. Disponível em: https://revistas.uepg.br/index.php/emancipacao/article/view/757. Acesso em: 
18 fev. 2025.
Considerando o exposto e a relação entre os fatores higiênicos, a motivação e a satisfação dos 
colaboradores, analise as afirmativas a seguir:
I. Os fatores higiênicos são os principais responsáveis pela satisfação dos colaboradores no 
ambiente de trabalho.
II. O oferecimento de vale-alimentação e auxílio-academia podem contribuir para mitigar a 
desmotivação dos colaboradores.
III. As condições do ambiente de trabalho oferecidas apresentam grande impacto no 
desenvolvimento de satisfação diária dos membros da empresa.
IV. A ausência dos fatores higiênicos pode levar à desmotivação e ao desânimo dos colaboradores 
por serem fatores de controle passivo pelos colaboradores. 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B III e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II e IV, apenas.
E I, apenas.
1
2
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
1 of 8 08/04/2025, 12:29
Carlos destaca que o aprimoramento da habilidade de relacionamento interpessoal pode ocorrer de 
forma informal no convívio diário, por meio da inteligência emocional e capacidade de resiliência. 
Quanto mais detalhada for a visão que o indivíduo possui de si, melhor será sua visão interpessoal 
e sua habilidade em lidar com situações interpessoais, envolvendo flexibilidade perceptiva e 
comportamental para ver os vários ângulos de uma mesma situação e atuar de forma diferenciada. 
Diversas ferramentas fundamentais para a gestão da organização somente apresentarão resultados 
satisfatórios se o gestor e seus liderados possuírem competências interpessoais bem desenvolvidas. 
O desenvolvimento e manutenção de boas relações interpessoais no trabalho dependem do 
investimento em programas de treinamento de habilidades sociais esperadas como repertório de 
um líder, tais como: saber se impor e ser firme sem usar de autoritarismo (ser assertivo), ter 
comportamento empático e disponibilidade para escutar as demandas trazidas pelos trabalhadores 
no cotidiano de trabalho.
Fonte: adaptado de: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. 
Considerações sobre a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de 
gestores organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível 
em: https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e as ações que corroboram o relacionamento interpessoal, analise as 
afirmativas a seguir:
I. A resolução de conflitos, utilizando a posição hierárquica como ferramenta.
II. O exercício da sensibilidade e posicionamento heterônimo, visando à colaboração.
III. A utilização de feedbacks em uma perspectiva unilateral, focada na detecção de 
inconformidades.
IV. O desenvolvimento de autoconhecimento, visão disruptiva, capacidade criativa e 
relacionamentos genuínos. 
É correto o que se afirma em:
A I, II, III e IV.
B II e IV, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
A Psicologia Organizacional e do Trabalho passou por diversas mudanças em sua nomenclatura, 
como Psicologia Industrial, Psicologia Organizacional e, mais recentemente, Psicologia Política do 
Trabalho ou Psicologia do Trabalho. Essas denominações representam três diferentes conjuntos de 
conhecimentos e práticas, que não se excluem, mas se complementam, cada um buscando superar 
as limitações do anterior e incorporando suas contribuições. Atualmente, há uma tendência de 
consenso em adotar o termo Psicologia Organizacional e do Trabalho. As atribuições e práticas do 
psicólogo nesse campo variam de acordo com o enfoque adotado. Os três enfoques mencionados 
diferem em aspectos como o contexto socioeconômico de origem, o estilo de gestão e organização 
do trabalho a que se destinam, o tipo de organização, a unidade básica de análise, os conteúdos 
priorizados e as ações predominantes.
Fonte: BORGES, L. O.; OLIVEIRA, A. C. F.; MORAIS, L. T. W. A. O exercício do papel 
profissional na Psicologia Organizacional e do Trabalho. Revista Psicologia Organizações e 
Trabalho, v. 5, n. 2, p. 101-139, 2005. Disponível em: https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?
pid=S1984-66572005000200005&script=sci_arttext. Acesso em: 5 mar. 2025.
3
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
2 of 8 08/04/2025, 12:29
Considerando as informações apresentadas e a evolução da Psicologia Organizacional e do 
Trabalho, assinale a alternativa correta:
A
A psicologia aplicada ao trabalho deve priorizar a centralização do poder de decisão no topo
da hierarquia, minimizando a influência das culturas organizacionais mais amplas para
facilitar o desenvolvimento produtivo.
B
A evolução dos enfoques em Psicologia Organizacional reflete uma tentativa de distanciar-se
das práticas que envolvem a análise do contexto socioeconômico das organizações, pois esse
fator já foi superado com a incorporação de novos modelos de gestão.
C
A Psicologia Política do Trabalho foca principalmente em criar intervenções que limitem a
capacidade de expressão dos colaboradores, a fim de controlar as dinâmicas organizacionais e
garantir a conformidade com os objetivos estratégicos.
D A Psicologia Industrial, o primeiro enfoque adotado, ainda predomina nas práticas atuais,
dado seu foco em maximizar a produtividade individual.
E O avanço das pesquisas identificou a importância de considerar as necessidades dos
colaboradores para promover o desenvolvimento produtivo em um ambiente saudável.
A subjetividade do indivíduo desempenha um papel crucial na aquisição de conhecimento e no 
comportamento individual, o que pode impactar diretamente no desempenho e nos resultados das 
organizações. Compreender como os colaboradores agem e reagem diante dos desafios e na 
construção de suas relações é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e 
produtivo, contribuindo para o sucesso empresarial e a obtenção de vantagem competitiva. A 
análise do comportamento organizacional como um elemento único e interligado com as ações 
individuais pode fornecer insights valiosos para o desenvolvimento de estratégias eficazes de 
gestão de pessoas e de processos nas organizações.
Fonte: VARGAS, D. M.; MÂNICA, J. Aprendizagem como eixo central para análise do 
comportamento humano nas organizações. Boletim Técnico do Senac, [s.l.], v. 44, n. 1, 2018. 
Disponível em: https://www.bts.senac.br/bts/article/view/662. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a compreensão do comportamento individual dos colaboradores 
pode impactar a performance e o sucesso de uma organização, assinale a alternativa correta:
A As organizações devem tratar todos os colaboradores da mesma forma, homogeneizando as
diferenças individuais.
B A análise do comportamento humano nas organizações deve priorizar a conformidade,
limitando a expressão de ideias e iniciativas individuais.
C A subjetividade dos colaboradores pode ser substituída por sistemas automatizados de gestão,
que garantem maior eficiência e precisão nos processos organizacionais.
D A motivação dos colaboradores pode ser plenamentealcançada por meio de recompensas
financeiras, sem a necessidade de considerar fatores emocionais ou psicológicos.
E A identificação das motivações, necessidades e habilidades de cada pessoa, permite a criação
de estratégias de gestão mais eficazes e personalizadas.
4
5
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
3 of 8 08/04/2025, 12:29
Para que a Psicologia Organizacional e do Trabalho possa desenvolver suas práticas, conteúdos e 
propor ações de interação, é fundamental que a aprendizagem esteja presente no processo. Assim, 
é indispensável enxergar os indivíduos como seres históricos e culturais, e não apenas como dados 
em uma estrutura organizacional. Somente dessa maneira é possível compreender que 
conhecimento e aprendizagem estão profundamente interligados, podendo ser aplicados de forma 
superficial ou de maneira mais aprofundada.
Fonte: SANTOS, A. M. Psicologia organizacional e do trabalho: plataforma da gestão do 
conhecimento / Organizational and work psychology: Knowledge management platform. 
Brazilian Journal of Business, [s.l.], v. 2, n. 3, p. 2193–2205, 2020. Disponível em: https://
ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJB/article/view/13465. Acesso em: 5 mar. 2025.
Com base no excerto, assinale a alternativa que expressa corretamente como a psicologia 
organizacional pode contribuir para um ambiente de trabalho saudável e produtivo para os 
funcionários:
A Promover o desenvolvimento integrado de indivíduos, grupos e organizações, utilizando
pesquisas científicas aplicadas, mensurando comportamentos e prevendo potenciais. 
B Estabelecer políticas que priorizem o desenvolvimento de habilidades técnicas dos indivíduos,
mitigando os fatores emocionais e culturais que influenciam no desempenho.
C Implementar práticas organizacionais que promovam o isolamento entre os departamentos
para evitar a influência de conflitos interpessoais nos resultados globais.
D
Adotar modelos de gestão baseados em hierarquias inflexíveis, garantindo que as decisões
sejam centralizadas na alta administração para evitar dispersões no processo de aprendizado
organizacional.
E Introduzir sistemas de recompensa que dependam de resultados imediatos, forçando o
desenvolvimento momentâneo dos colaboradores e a absorção dos valores organizacionais.
A perspectiva de construção social da aprendizagem ocorre por meio da interação social, ganhando 
força com a produção de significados nas comunidades de prática. A socialização do aprendizado, 
nesse contexto, contribui para a formação de uma cultura organizacional que, por sua vez, 
influencia o aprendizado tanto no nível individual quanto em grupo.
Fonte: adaptado de: BURIN, F. C. O processo de aprendizagem dos atores envolvidos na 
implantação de tecnologias automatizadas em empresas do setor de serviços. 2019. Tese 
(Doutorado) − Universidade de São Paulo, São Paulo, 2019. Disponível em: https://
www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-10022020-172256/en.php. Acesso em: 18 fev. 
2025.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas:
I. A perspectiva enfatiza a importância das interações sociais na aprendizagem organizacional. Ela 
sugere que a participação em atividades sociais e a interação com outras pessoas são fundamentais 
para a construção coletiva do conhecimento. 
PORQUE
II. A perspectiva aponta que com as interações as pessoas compartilham ideias, experiências e 
perspectivas, promovendo um processo ativo de construção de significados. Essa abordagem 
reconhece que o contexto social em que o indivíduo está inserido influencia seu processo de 
aprendizagem, destacando a importância de interagir com os outros para obter novos insights, 
desenvolver habilidades e adquirir conhecimentos relevantes para a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
6
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
4 of 8 08/04/2025, 12:29
B As asserções I e II são falsas.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A motivação para o trabalho é um tema de grande relevância nos estudos de psicologia e gestão 
organizacional, pois está diretamente relacionada com a produtividade tanto a nível individual 
quanto organizacional. A motivação humana é um processo psicológico que impulsiona os 
indivíduos a agirem de forma persistente em direção a determinados objetivos ou comportamentos. 
É importante destacar que a motivação para o trabalho difere do comportamento do trabalhador, 
sendo as necessidades individuais determinantes para a motivação. A motivação é um dos fatores 
que influenciam o comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, e esse comportamento 
está diretamente relacionado com o comprometimento organizacional.
Fonte: adaptado de: ZONATTO, V.; SILVA, A.; GONÇALVES, M. Influência da motivação para o 
trabalho no comprometimento organizacional. Revista de Administração IMED, Passo Fundo, v. 
8, n. 1, p. 169-190, jan./jun. 2018. Disponível em: https://seer.atitus.edu.br/index.php/raimed/
article/view/2180/0. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como as necessidades individuais dos colaboradores pode influenciar a 
motivação no trabalho e o nível de comprometimento organizacional, analise as afirmativas a 
seguir:
I. Identificando os fatores motivacionais mais eficazes para cada pessoa permite alinhar as 
estratégias de motivação às necessidades individuais, promovendo maior engajamento e 
produtividade.
II. Reconhecendo e atendendo às necessidades dos colaboradores, a organização pode promover 
um maior engajamento e comprometimento por parte dos funcionários.
III. Personalizando as estratégias de motivação com base nas necessidades individuais pode 
contribuir para um ambiente de trabalho mais satisfatório e produtivo.
IV. Desmistificando as necessidades individuais dos colaboradores e apoiando-se em fatores 
externos que possam influenciar a cultura organizacional.
É correto o que se afirma em:
A IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C III e IV, apenas.
D I, II, III e IV.
E I e II, apenas.
7
8
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
5 of 8 08/04/2025, 12:29
Os aspectos ambientais são uma causa indireta do comportamento proativo, enquanto variáveis 
cognitivas e motivacionais, como "autoeficácia na amplitude de funções", "expectativas de 
controle", "orientações para mudança" e uma "postura flexível em relação ao papel profissional", 
têm um efeito direto. Em outras palavras, essas variáveis atuam como mediadoras da relação entre 
a percepção do ambiente de trabalho e o comportamento proativo. Esses fatores cognitivo-
motivacionais podem estar relacionados a duas possibilidades: (a) surgem como consequência de 
um comportamento proativo ou (b) o comportamento proativo é uma estratégia para alcançar 
objetivos e expectativas.
Fonte: adaptado de: VEIGA, H. M. da S.; NEIVA, E. R.; BRUNO-FARIA, M. de F. Proactivity: 
influence of conditions for creativity considering and the mediating effect of creative self-efficacy. 
Revista de Administração da UFSM, [s. l.], v. 13, n. 3, p. 602-624, 2020. Disponível em: https://
periodicos.ufsm.br/reaufsm/article/view/31986. Acesso em: 18 fev. 2025.
Considerando o exposto e como a Psicologia Organizacional pode contribuir para o 
desenvolvimento de profissionais proativos nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Através de programas de treinamento que estimulem a iniciativa e a busca por soluções 
inovadoras no ambiente de trabalho.
II. Através da redução de feedbacks, pois permite que os colaboradores desenvolvam autonomia 
sem interferências externas.
III.Através da redução de oportunidades de comunicação entre os colaboradores, incentivando a 
independência individual.
É correto o que se afirma em:
A I e II, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III.
D I, apenas.
E III, apenas.
Atenção: 
Considere o caso hipotético a seguir:
A empresa TechGrowth, do setor de inovação, busca aumentar a motivação dos colaboradores, 
adotando práticas voltadas ao desenvolvimento profissional e ao reconhecimento no ambiente de 
trabalho. A decidiu contratar um psicólogo organizacional especializado para implementar 
medidas que promovam um ambiente mais engajado e produtivo.
Com base na situação apresentada e nas ações que você sugeriria como especialista para a 
empresa, analise as afirmativas a seguir:
I. A empresa pode adotar um sistema de monitoramento individual de desempenho, com feedbacks 
automatizados.
II. A empresa pode instituir um programa de mentoria, no qual funcionários mais experientes 
auxiliam no desenvolvimento de novos talentos.
III. A empresa pode promover encontros informais, como almoços ou cafés, para que os 
colaboradores compartilhem experiências de trabalho.
IV. A empresa pode criar trilhas de aprendizagem, permitindo que os colaboradores escolham 
cursos e treinamentos alinhados com a sua função.
É correto o que se afirma em:
9
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
6 of 8 08/04/2025, 12:29
A III e IV, apenas.
B I, II e III, apenas.
C II, III e IV, apenas.
D II e III, apenas.
E I e IV, apenas.
O aprimoramento da competência interpessoal pode acontecer de maneira informal no dia a dia, 
por meio da inteligência emocional e da capacidade de resiliência. Quanto mais detalhada for a 
percepção que o indivíduo tem de si mesmo, mais eficaz será sua habilidade de lidar com situações 
interpessoais, o que envolve flexibilidade perceptiva e comportamental para ver os diferentes 
aspectos de uma situação e agir de forma diferenciada. Além disso, diversas ferramentas essenciais 
para a gestão da organização só produzirão resultados satisfatórios se o gestor e seus liderados 
tiverem suas competências interpessoais bem desenvolvidas. O desenvolvimento e a manutenção 
de boas relações interpessoais no trabalho dependem do investimento em programas de 
treinamento que abordem habilidades sociais importantes, como saber se impor de maneira 
assertiva, demonstrar empatia e estar disponível para ouvir as demandas trazidas pelos 
trabalhadores no ambiente de trabalho.
Fonte: SAMPAIO, L. A. S. S.; GOULART JÚNIOR, E.; CAMARGO, M. L. Considerações sobre 
a importância da competência interpessoal no repertório comportamental de gestores 
organizacionais. Revista LABOR, Fortaleza, v. 1, n. 22, p. 65-83, jan. 2025. Disponível em: 
https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/51502. Acesso em: 5 mar. 2025.
Considerando o exposto e como a competência interpessoal pode favorecer as relações dos 
indivíduos no contexto organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I. Influência e liderança efetiva: permitem que um profissional exerça influência coercitiva sobre 
os outros. Isso é especialmente importante para líderes, pois assim eles conseguem extrair 
resultados produtivos.
II. Resolução de conflitos: o profissional é capaz de lidar de forma construtiva com conflitos, 
buscando soluções amigáveis e evitando escaladas desnecessárias. Isso contribui para um ambiente 
de trabalho mais harmonioso e produtivo.
III. Relacionamentos profissionais sólidos: facilita o estabelecimento de conexões profissionais 
autênticas e genuínas. Isso pode levar a oportunidades de networking, colaborações futuras e até 
mesmo ao crescimento na carreira.
IV. Sucesso na comunicação: melhora a habilidade de acatar ideias, ouvir passivamente e atender 
as necessidades dos outros. Isso contribui para uma comunicação unilateral eficiente, melhorando 
a eficácia das interações no ambiente de trabalho.
É correto o que se afirma em:
A III e IV, apenas.
B II, III e IV, apenas.
C I e IV, apenas.
D II e III, apenas.
10
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
7 of 8 08/04/2025, 12:29
E I, II e III, apenas.
Avaliação I - Individual https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/...
8 of 8 08/04/2025, 12:29