QUESTIONÁRIOS ENADE E PRESENCIAL ADM

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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· “Nos próximos dias, o preço do pão em Curitiba deve sofrer um reajuste de 7,5%. O aumento é quase o triplo do acumulado nos últimos doze meses, quando o preço do pãozinho subiu 2,78%.” A justificativa para o aumento é o reajuste no preço da farinha de trigo. O preço do cereal em grãos, vendido pelo setor agropecuário para os moinhos, sofreu um aumento de 71% em julho. Porém, “Landerlei Cascão Pereira, gerente comercial do moinho Guth, afirma que nos últimos dois anos as panificadoras não repassaram para o consumidor as quedas no preço do trigo, causadas por superofertas na produção do cereal. Não haveria necessidade de ocorrer este aumento agora. De 2008 para cá, o saco de 25 quilos de farinha de trigo caiu de R$ 47 para R$ 22. Enquanto isso, o quilo do pão francês subiu de R$ 2,50 para R$ 5,50, em média”, relaciona (GAZETA DO POVO, 2010).
Os argumentos apresentados acima são exemplos de economia positiva e normativa, respectivamente. Marque a alternativa que represente este assunto:
Resposta Marcada :
A economia normativa permite escolher quais os instrumentos econômicos mais adequados para o alcance dos objetivos da nação.
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· Os economistas normalmente se baseiam em argumentos positivos para explicar a realidade econômica, mas, por vezes, acabam por emitir suas opiniões, apresentando-a realizada através de argumentos normativos. É importante distinguir estes dois tipos de argumentos quando são comentados fatos ou sugeridas políticas econômicas. Marque a alternativa que represente um argumento normativo:
Resposta Marcada :
Alterações no preço da gasolina não deveriam influenciar a demanda por etanol.
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· Economia é a ciência social que se ocupa da administração dos recursos escassos existentes no planeta, com o desafio de produzir bens e serviços com recursos limitados, a fim de satisfazer as necessidades humanas, que se renovam e crescem diariamente, sendo, portanto, ilimitadas. Escolha a alternativa que apresente a definição de um conceito relacionado ao estudo das ciências econômicas:
Resposta Marcada :
Necessidades humanas, para o estudo da Economia, revela-se qualquer manifestação de desejo que envolva a escolha de um bem, capaz de contribuir para a sobrevivência ou para a realização social do indivíduo.
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· Dada a escassez dos recursos produtivos ou fatores de produção (terra, capital, força de trabalho), na Terra, associada às necessidades ilimitadas do homem, originam-se os problemas econômicos fundamentais de o que, quanto, como e para quem produzir bens e serviços. Escolha a alternativa que apresenta a definição de um desses termos:
Resposta Marcada :
Para quem produzir está relacionado à escolha de como os membros da sociedade participarão dos resultados da produção (em termos de distribuição de produtos e dividendos, salários, renda da terra, etc.).
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· Os bens são demandados ou desejados pelos indivíduos, pois possuem alguma utilidade. Desse modo, opte pela alternativa que caracteriza um desses novos conceitos que surgem no estudo da Economia:
Resposta Marcada :
Utilidade é a capacidade de um bem de satisfazer uma necessidade ou desejo humano.
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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· Conforme o IBGE (2010), o Brasil chegou a 190.755.799 pessoas naquele ano. Em 2015, a população é de, aproximadamente, 204 milhões de pessoas. Em 2010, 84,36% das pessoas encontrava-se nas regiões urbanas, e 15,64% nas áreas rurais. Nesse sentido, diante do aumento do número de habitantes no Brasil, é CORRETO afirmar que o país:
Resposta Marcada :
O país pode ser considerado predominantemente urbano.
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· A taxa anual de aumento da população chegou a 1,6% ao ano, na década de 1990, enquanto que nos anos de 1980 era de 2,1% ao ano. A população atual brasileira é a quinta maior população do mundo, sendo que em 1950 era a oitava maior. De 2012 a 2013, o crescimento foi de 0,9% a.a. ( OEI – Ministério da Educação do Brasil, 201 Logo, pode-se afirmar que a taxa de aumento da população no Brasil tem:
Resposta Marcada :
Diminuído gradativamente.
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· Entre 1999 e 2000, o Brasil passou a ocupar de fato o quinto lugar no ranking mundial em termos de aumento de habitantes no país. Com esse aumento, os centros urbanos tornaram-se vias de oportunidades para muitos indivíduos que se encontravam em situação de “desocupação” em suas regiões. Contudo, essa população urbana não está distribuída de forma uniforme no país. De acordo com essa afirmação e com os dados encontrados no Infográfico desta Unidade de Aprendizagem, a região do país que se tornou a mais urbanizada e habitada foi:
Resposta Marcada :
A região Sudeste.
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· Em poucas décadas, o processo de transição demográfica (rural para urbana) mudou o padrão de comportamento das famílias no país. Uma das consequências desse processo foi a queda gradativa da taxa de natalidade no Brasil. Com base nessa informação e no conteúdo apresentado em Dica do Professor, pode-se afirmar que a diminuição do crescimento demográfico do país levou a:
Resposta Marcada :
Uma mudança no padrão de composição familiar, no qual as famílias passaram a optar por um número menor de filhos.
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· O Brasil tem, conforme apontam os especialistas, se tornado um país “idoso”. Isso porque, nas últimas décadas, a taxa de números de idosos no país tem aumentado, elevando a média de vida de 75 para 82 anos. Com base nessa informação e no conteúdo apresentado em Dica do Professor, a longevidade ocorre devido:
Resposta Marcada :
À melhoria de qualidade vida, aos avanços da ciência e à descoberta de novos medicamentos.
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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· Analise a afirmativa correta referente ao resultado econômico.
Resposta Marcada :
O resultado econômico empresarial é constituído pelos resultados econômicos dos setores que o compõem.
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· Dentro do modelo apresentado referente a definição do resultado econômico para o setor de produção, analise e indique a resposta correta:
Resposta Marcada :
Os custos variáveis contemplam os custos de insumos e outros custos.
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· Com relação aos fatores que influenciam no resultado econômico, avalie e indique a resposta correta:
Resposta Marcada :
O nível de qualidade da ação do gestor é um fator decisivo com relação ao nível de melhoria do resultado.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Em direcionamento para a rentabilidade, qual a afirmativa que corresponde a correta.
Resposta Marcada :
É necessário que a gestão esteja orientada para a rentabilidade, o que impõe sistemas de informações que apoiem de maneira correta as decisões dos gestores.
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· Referente às dimensões precisas do processo de mensuração, avalie e identifique a alternativa correta.
Resposta Marcada :
O fluxo patrimonial reflete o resultado das decisões tomadas e aplicadas pelos gestores.
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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· Qual a importância dos indicadores de desempenho organizacional?
Resposta Marcada :
Para mensurar o desempenho, verificando se os objetivos estabelecidos pela empresa estão sendo alcançados.
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· O resultado da medição de desempenho consiste em informações que podem ser usadas com diversos propósitos gerenciais, como, por exemplo, controle gerencial, a fim de garantir o alinhamento das entradas, processos e saídas com as metas organizacionais, e comunicação externa, usando planos dee remuneração.
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· Qual é o modelo de avaliação em que um profissional é avaliado por seu líder imediato, seus colegas de trabalho, seus clientes internos ou externos e, inclusive, realiza sua própria avaliação?
Resposta Marcada :
Avaliação 360 graus.
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· Um dos pontos mais relevantes ao se definir as políticas de avaliação é escolher quem avaliará. Na maioria das vezes, a avaliação cabe ao responsável direto do empregado, porém existem outras possibilidades, EXCETO:
Resposta Marcada :
Avaliação feita pelo especialista de qualidade e RH da empresa.
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· A sociedade moderna é muito diferente dos grupamentos humanos de outros tempos. Hoje, informação é conhecimento e conhecimento é poder. Nesse contexto, as pessoas buscam acessar o máximo de informações. Justamente nesse ponto, com base na obra Gestão do conhecimento, de Takeuchi e Nonaka, apresentada como texto-base para esta Unidade de Aprendizagem, podemos fazer uma crítica à sociedade moderna em função do(a):
Resposta Marcada :
Consumo de informações que, mesmo sendo úteis, ocupa demasiadamente o tempo das pessoas.
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· A sociedade do conhecimento em muito se difere da sociedade industrial de duzentos anos atrás. Muitas mudanças ocorreram nesse período e novos desafios são colocados para pessoas e organizações. Entre as principais mudanças, de acordo com o conteúdo apresentado na Dica do Professor, podemos destacar:
Resposta Marcada :
A elevada complexidade da sociedade do conhecimento.
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· Segundo Takeuchi e Nonaka, “a passagem para a sociedade do conhecimento elevou o paradoxo, de algo a ser eliminado e evitado, para algo a ser aceito e cultivado. As contradições, as inconsistências, os dilemas, as dualidades, as polaridades, as dicotomias e as oposições não são alheios ao conhecimento, pois o conhecimento em si é formado por dois componentes dicotômicos e aparentemente opostos – isto é, o conhecimento explícito e o conhecimento tácito.” (TAKEUCHI; NONAKA, 2008, p. 19) Conforme essa citação, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
O conhecimento explícito pode ser rapidamente transmitido aos indivíduos, formal e sistematicamente.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A sociedade do conhecimento trabalha com a perspectiva da importância da informação para as pessoas e organizações. Nesse sentido, surge a dicotomia entre ativos tangíveis e intangíveis. Sendo assim, com base nos conceitos de sociedade do conhecimento apresentados nesta Unidade de Aprendizagem, podemos dizer que:
Resposta Marcada :
Os ativos intangíveis são considerados mais importantes que os aspectos tangíveis.
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· Existe uma relação temporal e conceitual entre os termos “sociedade da informação” e “sociedade do conhecimento”. Esses termos são comumente usados como sinônimos, mas não o são. Sobre essa relação, baseado nas informações apresentadas na Dica do Professor, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
A sociedade do conhecimento pressupõe redes colaborativas para a solução de problemas complexos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· Na transição da sociedade industrial para a sociedade do conhecimento, o foco das organizações na eficiência, tempo e velocidade de produção – o chamado taylorismo – foi ampliado para a possibilidade de o conhecimento englobar contradições, dilemas, inconsistências. Diante disso, considerando a evolução das organizações em direção à sociedade do conhecimento, especialmente o debate em torno do paradoxo do conhecimento, conhecimento tácito e conhecimento explícito, é correto o que se descreve em:
Resposta Marcada :
O conhecimento tácito está relacionado à individualidade de cada pessoa, portanto é difícil de formalizá-lo.
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· A criação de conhecimento pode gerar vantagem competitiva para as empresas, de modo geral. Assim, a interação do conhecimento tácito com o conhecimento explícito pode ser alavanca de produção de conhecimento nas organizações – processo conhecido como conversão do conhecimento. Sobre os modos de conversão do conhecimento, assinale, abaixo a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A ideia de aprender fazendo envolve a incorporação de conhecimento explícito ao tácito, na conversão do conhecimento identificada como internalização.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A promoção e o direcionamento de comportamentos orientados pela análise de um problema a partir do conhecimento que a situação exige é função do gestor, especialmente nas organizações que reconhecem a importância da informação e do conhecimento para o atingimento de objetivos e metas organizacionais. Neste sentido, identifique a alternativa correta acerca da produtividade do trabalhador do conhecimento:
Resposta Marcada :
A autogestão e a autonomia são elementos importantes para a identificação da responsabilidade pela produção, a qual deve ser de responsabilidade dos colaboradores.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O sucesso de uma organização fundamentada em conhecimento, seja prático, seja teórico, considerando a noção de conhecimento organizacional, pode ser atrelado à capacidade de a organização diferenciar dado, informação e conhecimento. Nesta perspectiva, escolha a alternativa correta sobre sabedoria organizacional e a relação hierárquica entre dado, informação e conhecimento, nas organizações:
Resposta Marcada :
As informações podem ser compreendidas como dados organizados que atualizam o ponto de vista do receptor.
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· O conhecimento, no ambiente organizacional, pode ser alavanca e produto de uma gama de possibilidades para o desenvolvimento econômico, social, tecnológico, humano, dentre outros. Dessa maneira, o conhecimento pode ser explorado de diferentes maneiras: construções cognitivas (sistemas não-estruturados e informais) e construções lógicas (sistemas formais e estruturados). Considerando o ciclo do conhecimento organizacional, identifique, abaixo, exemplo de conhecimento baseado em estruturas formais (GONÇALO, 2004):
Resposta Marcada :
Plano de Negócios.
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· (IADES, 2014 – adaptada) A avaliação de conhecimento permite identificar competências que poderão alavancar a competitividade nos negócios da empresa. No contexto da gestão estratégica, uma importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais. Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que as competências.
Resposta Marcada :
Essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (TRT, 2013 – adaptada) A avaliação do conhecimento instalado auxilia a estratégia da organização e direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de competências que:
Resposta Marcada :
Identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
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· (Petrobras, 2012 – adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Resposta Marcada :
O valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A gestão do conhecimento nas organizações contempla o processo de identificação e avaliação de conhecimento. Existem vários mitos e interpretações equivocadas nesse sentido. Assinale a alternativa abaixo que reflete uma interpretação CORRETA no mapeamento e avaliação do conhecimento.
Resposta Marcada :
A descentralização, a globalização, a gestão enxuta, a reestruturação e a crescente troca de funcionários diminuíram a transparência interna de muitas organizações.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um dos fatores mais importantes para a gestão do conhecimento é a transparência. Em geral, não percebemos muita transparência nas organizações e isso compromete todo o processo de identificação e avaliação do conhecimento. Sobre transparência é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Proporciona uma maior identificação das fontes internas de conhecimento e possibilita o compartilhamento com a equipe.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· (TRT, 2012 – adapatado). As redes constituem uma forma eficiente de promover conhecimento entre profissionais e empresas. As redes organizacionais se caracterizam por:
Resposta Marcada :
Enfatizar a especialização do conhecimento por meio de estruturas matriciais.
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· (Prefeitura de São Paulo, 2012 – adaptada). É cada vez mais frequente a formação de redes como formas colaborativas para detecção de problemas e proposição de melhorias em processos e produtos. A criação e a gestão de redes organizacionais pressupõem:
Resposta Marcada :
A formação de capital humano altamente qualificado baseado em conhecimentos técnicos continuamente atualizados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· (MPE-MA, 2013 – adaptada). As empresas vêm buscando formas alternativas de resolver problemas, criar produtos e serviços mais aderentes com o mercado, estabelecendo mecanismos de cooperação entre elas. A “comunicação” transforma-se em variável chave na gestão de redes organizacionais, pois a organização em rede:
Resposta Marcada :
Demanda ênfase no processo comunicacional, por meio do qual seus membros compartilham um conjunto de valores, conhecimentos e percepções dos problemas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quanto à utilização de tecnologias na gestão da informação, as empresas podem obter vantagens competitivas que trazem um diferencial às empresas. Assim, ultimamente, tem ocorrido a implementação de extranets, cujo valor comercial decorre de vários fatores. No que diz respeito aos negócios de uma empresa, assinale a grande vantagem de seu uso.
Resposta Marcada :
Possibilita construir e fortalecer relações estratégicas com os clientes e fornecedores.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No mundo cada vez mais globalizado, muitas empresas, para sustentarem suas vantagens competitivas, estão firmando diversas parcerias com outras empresas a fim de proporcionar acesso a informações, a recursos, a mercados e a tecnologias que contribuem para as vantagens competitivas. Esse processo é conhecido como:
Resposta Marcada :
Redes e alianças.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· (CESGRANRIO, 2010)
O objetivo da IC é avaliar, em nível de mercado, que procedimentos devem ser adotados quando se realiza a coleta de dados sobre os concorrentes de determinada empresa e como devem ser utilizadas as informações que resultam da análise desses dados. O dado bruto sobre um concorrente, obtido pelo setor de marketing de determinada instituição, não analisado, e do qual ainda não se tem uma avaliação de veracidade, é a(o):
Resposta Marcada :
Boato.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· No processo de desenvolvimento de IC organizacional, o responsável pela coleta de dados e informações solicitadas, monitoramento do ambiente, elaboração de entrevistas e manutenção das bases de dados atualizadas é o:
Resposta Marcada :
Coletor.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No mundo pós-globalizado, a contínua mudança no mercado exige, cada vez mais, que as empresas lancem mão de um vasto conjunto de informações para tomada de decisão como ferramenta estratégica para os negócios. A ideia de inteligência competitiva, dessa forma, está relacionada, dentre outros, à análise geral das tendências de mercado, produtos, empresas, inovações para fundamentar a identificação de oportunidades e direcionamentos para as decisões organizacionais. Dentre os instrumentos de monitoramento do ambiente de atuação da empresa, sobre o modelo de pressões-reações – suporte de negócios, está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
As demandas do consumidor devem ser incluídas no suporte computadorizado para monitoramento do ambiente, com vistas ao aprimoramento das ações de resposta das empresas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e confiáveis sobre operações atuais, tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas operacionais diferentes e, assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das hipóteses. Para resolver esse problema, a solução encontrada pela BI é a utilização do data warehouse, que é:
Resposta Marcada :
Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A IC se utiliza de sistemas de informação, coleta e análise que são muito úteis para uma maior eficácia do monitoramento do ambiente no qual a empresa está inserida, inclusive no que tange à análise da concorrência. Todas as 500 maiores empresas norte-americanas possuem um profissional ou uma área de IC. Neste sentido, podemos considerar que a IC:
Resposta Marcada :
É uma área estratégica da empresa, pois irá auxiliar na tomada de decisões importantes.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· (Transpetro, 2012). O treinamento e o desenvolvimento estão direcionados ao aperfeiçoamento de competências, habilidades e atitudes relacionadas a problemas presentes na organização. A Universidade Corporativa é um espaço de desenvolvimento e educação dentro de uma empresa e por ela gerenciado. Constata-se que a universidade corporativa se apoia:
Resposta Marcada :
Na intenção de prover treinamento e desenvolvimento para os funcionários nos assuntos de interesse operacional e estratégico da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (EBSERH, 2015). Uma das tendências na área de treinamento de pessoas é a Universidade Corporativa que apresenta escopo estratégico enquanto um centro de treinamento tradicional possui escopo tático. Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre um centro de treinamento tradicional e uma Universidade Corporativa quanto aos resultados esperados com a capacitação.
Resposta Marcada :
Uma universidade corporativa procura o aprendizado organizacional, enquanto um centro de treinamento tradicional procura o aprendizado individual quanto aos resultados esperados com a capacitação.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (Petrobras, 2006). Uma Universidade Corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A Universidade Corporativa distingue-se do treinamento e desenvolvimento por:
Resposta Marcada :
Objetivar educação continuada.
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· (MPCM, 2015). Leia a citação da professora Marisa Eboli e responda a questão. “A base de geração de riqueza das nações advém de seu conhecimento criador. Assim, o tema Universidades Corporativas vem assumindo importância vital no dia a dia das organizações.“ Marisa Eboli
Fonte: EBOLI Marisa. O desenvolvimento de pessoas e aeducação corporativa. IN: FLEURY, Maria Tereza (COORD.). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. Como fatores que influenciam significativamente este fenômeno estão a:
Resposta Marcada :
Advento e a consolidação da economia do conhecimento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (EBSERH, 2015). A Educação Corporativa vem assumindo posição estratégica na gestão do conhecimento dentro das organizações. Nesse sentido, as empresas têm investido maiores recursos nesse ativo. A educação corporativa pode ser definida como:
Resposta Marcada :
Uma ação organizacional planejada de modo sistemático, que possibilita a aquisição de habilidades motoras, atitudinais ou intelectuais, assim como o desenvolvimento de estratégias cognitivas que podem tornar o indivíduo mais apto a desempenhar suas funções atuais ou futuras.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· (UFT, 2014) Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação, e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de:
Resposta Marcada :
Informação Gerencial de Recursos Humanos.
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· A empresa “Conhecimento: criação e gestão” estão desenvolvendo o planejamento estratégico para o próximo ano. Você, enquanto colaborador da área de gestão de pessoas da referida organização, foi indicado para coordenar o grupo de trabalho responsável pela política voltada à gestão do conhecimento. Então, durante a primeira reunião de trabalho, após ser questionado acerca do processo de internalização, bem como sobre conhecimento tácito e conhecimento explícito, espiral do conhecimento e socialização, você responderá corretamente se responder o que está descrito em (TAKEUCHI, NONAKA, 2008):
Resposta Marcada :
O conhecimento organizacional pode ser resultado da interação recíproca entre os conhecimentos tácito e explícito. Ainda, processos de internalização, socialização, externalização e combinação representam diferentes maneiras de conversão do conhecimento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (IADES, 2012) A Gestão do Conhecimento extrapola os muros da empresa e busca interação com demais públicos interessados na organização. Assinale a alternativa que contém a prática a ser observada por organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade:
Resposta Marcada :
Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões organizacionais.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (FCC, 2013) Por trás do aumento da importância da gestão do conhecimento, emerge um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organização não lhe pertence, mas sim, aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes, quando alguém deixa a organização, sua experiência desaparece com ele (conforme GARVIN, David. Uma nota sobre gestão do conhecimento, Pesquisa nº 9-398-031, preparada para Havard Business School e publicada em 26 nov. 1997). No cerne da Gestão do Conhecimento estão quatro processos, podendo-se afirmar que o processo de:
Resposta Marcada :
Distribuição, denominado Páginas Amarelas da empresa, consiste na identificação dos conhecimentos disponíveis e de quem os possui.
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· (COPEVE, 2011) Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a participação de usuários para manipulá-los no seu contexto. Assinale a alternativa abaixo relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar informação:
Resposta Marcada :
Necessidade de ampliar o conhecimento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· Marque a alternativa correspondente que nos revela a associação da criatividade com os processos de pensamento:
Resposta Marcada :
O insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a iluminação e a originalidade.
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· Com relação à inovação e à criatividade, os comportamentos e as atitudes dos indivíduos influenciam e são influenciados…
Resposta Marcada :
… pelo clima psicológico.
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· Escolha a alternativa que elenca as características de um clima favorável à criatividade nas organizações:
Resposta Marcada : Autonomia – sistema de premiação dependente do desempenho – apoio à criatividade – aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros – envolvimento pessoal – apoio da direção.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O processo de inovação é:
Resposta Marcada :
O resultado do trabalho do processo de criatividade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para que o processo criativo aconteça é primordial o apoio da direção e/ou gestão. Marque a alternativa correta com relação aos fatores favoráveis ao processo de criatividade que uma gestão deve exercer com os seus colaboradores:
Resposta Marcada :
Motivar a produção de ideias – tolerar o fracasso e encorajar a experimentação e o risco – não impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho – criar espaço para que os colaboradores expressem suas opiniões – fazer com que a pessoa sinta que se confia nela – criar espaço para que os subordinados expressem suas opiniões – fazer com que a pessoa sinta que se confia nela.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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ENADE – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – ADMINISTRAÇÃO – 6° PERÍODO
· Quanto a Educação Corporativa, assinale a alternativa CORRETA após a leitura a seguir:
Resposta Marcada :
A educação corporativa é mais do que um treinamento empresarial ou qualificação de mão de obra. Trata-se de articular coerentemente as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa. Nesse sentido práticas de educação corporativa estão intrinsecamente relacionadas ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da competividade de seus produtos (bens ou serviços).
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· Atualmente, na área corporativa já é comum o uso de: processos seletivos digitais, currículos cadastrados em plataformas on-line, entrevistas de emprego e reuniões através de videoconferências, etc. Assim, por que não trazer a inclusão digital aos treinamentos de competências? Pensando nisso, surgiu o termo “gamificação”.
“[…] gamificação, que nada mais é do que ‘usar a mecânica e o pensamento dos jogos em contextos que não são de games para engajar pessoas e resolver problemas”.
Fonte: SEBRAE. O que sua empresa pode aprender com o uso dos games. Disponível em: Acesso em: 1º mar. 2017. (adaptado)
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.   
I- Jogos do tipo sociais, com interação entre usuários e com regras, como jogos de fuga, podem servir de auxiliares na avaliação de competências e habilidades de funcionários de uma empresa.
PORQUE
II – Jogos interativos que simulam a tomada de decisões e estimulam o raciocínio rápido e a criação de estratégias são capazes de demonstrar a capacidade de trabalho em equipe e o comportamento humano sob pressão.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Marcada :
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· Para diversos autores, as empresas necessitam se transformar em organizações de aprendizagem, locais onde a mudança seja uma oportunidade e onde as pessoas possam crescer à medida que trabalham. Essa mentalidade pressupõe diversasformas de aprendizagem e de compartilhamento do conhecimento, além das tradicionais. Para ampliar a perspectiva da atuação das áreas de Treinamento e Desenvolvimento nessa direção, novos conceitos foram incorporados.
Com base na leitura do texto, avalie os conceitos a seguir:
I – O desenvolvimento de capital intelectual depende cada vez mais de ensino a distância, por permitir a aplicação do que foi aprendido.
II – Para diferenciar treinamento de desenvolvimento, é preciso capacitar o pessoal em competências pessoais.
 
III – Os programas de desenvolvimento focalizam mais facilmente indivíduos, talentos e planos de sucessão.
IV – A educação corporativa é um modelo que inclui a continuidade da aprendizagem de forma ampla na organização.
Estão corretas somente as afirmativas:
Resposta Marcada :
III e IV.
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· A aprendizagem como fenômeno organizacional representa um processo de mudança de entendimentos e de comportamentos que se dá no âmbito das experiências coletivas dos indivíduos. A necessidade de formular sistemas educacionais competitivos, que incorporem os recursos tecnológicos e os métodos de aprendizagem os quais promovam a transição de aprendizes passivos para ativos gestores de negócios, demanda uma forma de aprender mais dinâmica, ativa e participativa e, por sua vez, mais eficaz. Gerenciar o conhecimento consiste em procurar alinhar a educação dos colaboradores com os objetivos estratégicos do negócio.
 
Para atingir esse objetivo, as organizações vêm privilegiando a educação corporativa, por meio de universidades próprias, criadas com o intuito de:
Resposta Marcada :
Aperfeiçoar seus funcionários continuamente.
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Protegido: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO – 6° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· (Petrobras, 2006). Uma Universidade Corporativa pode ser definida como um processo centralizado de soluções de aprendizagem com relevância estratégica, tanto para uma família de cargos ou funções quanto para as competências essenciais da organização. A Universidade Corporativa distingue-se do treinamento e desenvolvimento por:
Resposta Marcada :
Objetivar educação continuada.
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· (UFT, 2014) Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação, e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de:
Resposta Marcada :
Informação Gerencial de Recursos Humanos.
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· Escolha a alternativa que elenca as características de um clima favorável à criatividade nas organizações:
Resposta Marcada :
Autonomia – sistema de premiação dependente do desempenho – apoio à criatividade – aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros – envolvimento pessoal – apoio da direção.
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· Com relação à inovação e à criatividade, os comportamentos e as atitudes dos indivíduos influenciam e são influenciados…
Resposta Marcada :
… pela equipe de trabalho.
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· A empresa “Conhecimento: criação e gestão” estão desenvolvendo o planejamento estratégico para o próximo ano. Você, enquanto colaborador da área de gestão de pessoas da referida organização, foi indicado para coordenar o grupo de trabalho responsável pela política voltada à gestão do conhecimento. Então, durante a primeira reunião de trabalho, após ser questionado acerca do processo de internalização, bem como sobre conhecimento tácito e conhecimento explícito, espiral do conhecimento e socialização, você responderá corretamente se responder o que está descrito em (TAKEUCHI, NONAKA, 2008):
Resposta Marcada :
O conhecimento organizacional pode ser resultado da interação recíproca entre os conhecimentos tácito e explícito. Ainda, processos de internalização, socialização, externalização e combinação representam diferentes maneiras de conversão do conhecimento.
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· A IC se utiliza de sistemas de informação, coleta e análise que são muito úteis para uma maior eficácia do monitoramento do ambiente no qual a empresa está inserida, inclusive no que tange à análise da concorrência. Todas as 500 maiores empresas norte-americanas possuem um profissional ou uma área de IC. Neste sentido, podemos considerar que a IC:
Resposta Marcada :
É uma área estratégica da empresa, pois irá auxiliar na tomada de decisões importantes.
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· A promoção e o direcionamento de comportamentos orientados pela análise de um problema a partir do conhecimento que a situação exige é função do gestor, especialmente nas organizações que reconhecem a importância da informação e do conhecimento para o atingimento de objetivos e metas organizacionais. Neste sentido, identifique a alternativa correta acerca da produtividade do trabalhador do conhecimento:
Resposta Marcada :
A autogestão e a autonomia são elementos importantes para a identificação da responsabilidade pela produção, a qual deve ser de responsabilidade dos colaboradores.
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· (TRT, 2013 – adaptada) A avaliação do conhecimento instalado auxilia a estratégia da organização e direciona as suas ações de recrutamento e seleção, treinamento, avaliação, remuneração e gestão de carreiras para atingir seus objetivos. Uma das etapas desse processo é o denominado mapeamento de competências que:
Resposta Marcada :
Identifica a lacuna existente entre as competências já disponíveis na organização e aquelas necessárias para o alcance do desempenho esperado.
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· A gestão do conhecimento nas organizações contempla o processo de identificação e avaliação de conhecimento. Existem vários mitos e interpretações equivocadas nesse sentido. Assinale a alternativa abaixo que reflete uma interpretação CORRETA no mapeamento e avaliação do conhecimento.
Resposta Marcada :
A descentralização, a globalização, a gestão enxuta, a reestruturação e a crescente troca de funcionários diminuíram a transparência interna de muitas organizações.
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· (IADES, 2014 – adaptada) A avaliação de conhecimento permite identificar competências que poderão alavancar a competitividade nos negócios da empresa. No contexto da gestão estratégica, uma importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais. Acerca desse tema, é CORRETO afirmar que as competências.
Resposta Marcada :
Essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· O processo de inovação é:
Resposta Marcada :
O resultado do trabalho do processo de criatividade.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· No mundo pós-globalizado, a contínua mudança no mercado exige, cada vez mais, que as empresas lancem mão de um vasto conjunto de informações para tomada de decisão como ferramenta estratégica para os negócios. A ideia de inteligência competitiva, dessa forma, está relacionada, dentre outros, à análise geral das tendências de mercado, produtos, empresas, inovações para fundamentar a identificação de oportunidades e direcionamentos para as decisões organizacionais. Dentre os instrumentos de monitoramento do ambiente de atuação da empresa, sobre o modelo de pressões-reações – suporte de negócios, está correto o que se afirma em:
Resposta Marcada :
As demandas do consumidor devem ser incluídas no suporte computadorizado para monitoramento do ambiente, com vistas ao aprimoramento das ações de resposta das empresas.
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· O conhecimento, no ambiente organizacional, pode ser alavanca e produto de uma gama de possibilidades para o desenvolvimento econômico, social, tecnológico, humano, dentre outros. Dessa maneira,o conhecimento pode ser explorado de diferentes maneiras: construções cognitivas (sistemas não-estruturados e informais) e construções lógicas (sistemas formais e estruturados). Considerando o ciclo do conhecimento organizacional, identifique, abaixo, exemplo de conhecimento baseado em estruturas formais (GONÇALO, 2004):
Resposta Marcada :
Plano de Negócios.
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· (TRT, 2012 – adapatado). As redes constituem uma forma eficiente de promover conhecimento entre profissionais e empresas. As redes organizacionais se caracterizam por:
Resposta Marcada :
Constituir unidades interdependentes orientadas para identificar e solucionar problemas.
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· A sociedade do conhecimento em muito se difere da sociedade industrial de duzentos anos atrás. Muitas mudanças ocorreram nesse período e novos desafios são colocados para pessoas e organizações. Entre as principais mudanças, de acordo com o conteúdo apresentado na Dica do Professor, podemos destacar:
Resposta Marcada :
A elevada complexidade da sociedade do conhecimento.
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· (Petrobras, 2012 – adaptada) A avaliação do conhecimento passa pela identificação de competências presentes na organização. Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista interno propôs, EQUIVOCADAMENTE, outra questão, a saber:
Resposta Marcada :
O valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?
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· A sociedade do conhecimento trabalha com a perspectiva da importância da informação para as pessoas e organizações. Nesse sentido, surge a dicotomia entre ativos tangíveis e intangíveis. Sendo assim, com base nos conceitos de sociedade do conhecimento apresentados nesta Unidade de Aprendizagem, podemos dizer que:
Resposta Marcada :
Os ativos intangíveis são considerados mais importantes que os aspectos tangíveis.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Existe uma relação temporal e conceitual entre os termos “sociedade da informação” e “sociedade do conhecimento”. Esses termos são comumente usados como sinônimos, mas não o são. Sobre essa relação, baseado nas informações apresentadas na Dica do Professor, podemos afirmar que:
Resposta Marcada :
A sociedade do conhecimento pressupõe redes colaborativas para a solução de problemas complexos.
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· Os tomadores de decisão necessitam de informações concisas e confiáveis sobre operações atuais, tendências e mudanças. Os dados são constantemente fragmentados com o uso de sistemas operacionais diferentes e, assim, os gerentes tomam decisões com informações parciais, na melhor das hipóteses. Para resolver esse problema, a solução encontrada pela BI é a utilização do data warehouse, que é:
Resposta Marcada :
Um conjunto de dados atuais e históricos de possível interesse aos gerentes de toda a organização.
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· (IADES, 2012) A Gestão do Conhecimento extrapola os muros da empresa e busca interação com demais públicos interessados na organização. Assinale a alternativa que contém a prática a ser observada por organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus serviços e com a comunidade:
Resposta Marcada :
Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões organizacionais.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são: criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na montadora.
Resposta Marcada :
Aquisição e armazenagem.
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· Suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o assunto muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point com desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não satisfeito, instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa, independente do setor, tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que se refere à atitude narrada, que configura na prática a definição do conceito de:
Resposta Marcada :
Gestão do conhecimento.
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· Para a Gestão do Conhecimento, os processos de formulação e implementação de estratégias são diferentes; cada um possui particularidades que lhes confere, somados, a eficácia do processo de G.C. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que pode definir melhor as etapas que o processo de formulação estratégica compreende.
Resposta Marcada :
Avaliação, construção e posição e divulgação.
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· A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as empresas que de fato quiserem vencer os desafios impostos pelas mudanças e necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
Resposta Marcada :
Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria acontecer primeiro?
Resposta Marcada :
Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· Conforme Ansoff (1988), “toda organização está a serviço do ambiente no qual está inserida”. Partindo desse pressuposto, as organizações necessitam ser eficientes para que consigam alcançar os objetivos desejados. Assim, existem três elementos que proporcionam o alcance de objetivos das organizações, sendo definidos como “alcançar resultados consistentes com sua razão de ser”; “divisão do trabalho e coordenação das tarefas (alocação de recursos)” e “contratação de profissionais (meio de realização da estratégia)”. Após ler o texto acima, a alternativa com os termos adequados que melhor se encaixam, respectivamente, na definição desses elementos é:
Resposta Marcada :
Estratégia, desenho organizacional e pessoas.
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· Toda a evolução do processo de gestão de pessoas gira em torno do desempenho dos colaboradores. Essa realidade também não é diferente quando tratamos dos profissionais de RH; a cada dia, a necessidade por colaboradores polivalentes é aumentada. Para entender melhor esse integrante do departamento de Recursos Humanos devemos entender que, muitas vezes, ele precisa assumir um triplo papel: de gestor, prestador de serviços e consultor. Quais papéis seriam assumidos na nova função do gestor de RH?
Resposta Marcada :
Gestor de pessoas alocadas em sua área, prestador de serviços especializados às demais áreas e consultor dos demais gestores, no que tange à aplicação das políticas de gestão de pessoas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As organizações são compostas pela mão de obra de três gerações, ambas com uma colocaçãono organograma da empresa e exercendo papéis estratégicos diferentes. Na divisão da pirâmide estratégica, uma dessas gerações está no nível estratégico, outra no nível tático, e a última, no nível operacional. Sendo assim, a alternativa que se refere às três gerações citadas é:
Resposta Marcada :
Gerações dos baby-boomers, X e Y.
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· De todos os processos do sistema de gestão de pessoas, o grande desafio das empresas constitui-se em deixar as pessoas competentes e comprometidas, interessadas e estimuladas (a trabalharem na empresa) produzindo resultados e multiplicando talentos para a formação de uma equipe direcionada e produtiva. O processo descrito acima está melhor definido no processo de se:
Resposta Marcada :
Manter pessoas.
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· O ambiente da organização é constituído por forças, que juntamente com a aplicação eficiente de estratégias, pessoas e desenho organizacional, alcançam os resultados de satisfazer as necessidades dos clientes e usuários. Sintetizando essas forças e analisando de fato o que seria necessário para que acontecesse o alcance de resultados, poderíamos escolher a alternativa abaixo, que deixa explícita a maneira intrínseca em que essas forças agem, sendo elas:
Resposta Marcada :
Forças de viabilidade, sociais, tecnológicas e políticas.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· Uma etapa fundamental à sobrevivência do departamento de Recursos Humanos constitui-se no alinhamento e planejamento. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor define a etapa de planejamento.
Resposta Marcada :
Análise do futuro da organização, objetivando suprir as possíveis demandas.
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· Para que o processo de planejamento de recursos humanos possa acontecer com efetividade, existem algumas etapas que precisam ser seguidas, com vistas a empregar maior confiabilidade ao processo. A alternativa que apresenta etapa do planejamento de recursos humanos é:
Resposta Marcada :
Análise de oferta de todas as áreas da empresa.
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· “Alguns itens mais comuns para esse importante documento incluem nome, número de registro funcional, local atual de trabalho, data de nascimento, data de início na empresa, cargo, conhecimento e qualificações específicas, escolaridade, área de especialização (educação formal e cursos complementares ou pós graduação), conhecimento de outro idioma, qualificações profissionais, publicações credenciamentos, patentes, atividades de lazer, avaliação das habilidades do funcionário feita por um supervisor e faixa salarial. Itens muitas vezes omitidos, porém, cada vez mais importantes, são os objetivos e as metas profissionais declarados pelo próprio funcionário, incluindo as preferências em termos de localização geográfica e a data pretendida de aposentadoria” (IVANCEVICH, 2010, p. 13).
De acordo com o texto, o referido documento constitui-se em:
Resposta Marcada :
Inventário de qualificações.
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· Quando o processo de alinhamento e planejamento de Recursos Humanos é concluído, a etapa de elaboração de planos de ação envolve tomar providências e/ou atitudes sobre a realidade encontrada. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa que expressa as duas situações encontradas após a finalização do alinhamento e planejamento de Recursos Humanos:
Resposta Marcada :
Escassez e excesso de funcionários.
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· O sistema de informações de RH é uma ferramenta muito útil quando bem operacionalizada. Entretanto, para que isso aconteça, alguns cuidados são essenciais à preservação da integridade dos colaboradores da empresa, principalmente se forem adotadas medidas de prevenção. Marque a alternativa que demonstra uma prática cuidadosa na manipulação de um sistema de informações de RH.
Resposta Marcada :
Informar aos funcionários que tipo de informação é mantido em arquivos e como esses dados são usados.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· Assinale a seguir a alternativa que melhor define o conceito de gestão global de recursos humanos, de acordo Ivancevich (2008):
Resposta Marcada :
Políticas e práticas relacionadas à gestão de pessoas em uma organização orientada internacionalmente.
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· Para que possamos compreender melhor a eficácia e eficiência de uma gestão global de recursos humanos, devemos considerar que a mesma se assemelha à gestão de pessoas convencional, porém, com algumas particularidades. Portanto, de acordo com o texto-base Gestão de Recursos Humanos, de John M. Ivancevich, o que é importante de ser considerado neste tipo de gestão são as questões:
Resposta Marcada :
Culturais.
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· As empresas multinacionais podem se alocar em qualquer local do mundo e também contratar mão de obra em qualquer lugar do mundo; porém, as empresas globais adotam posturas somente do país em que estiverem inseridas, com poucas modificações. Para decisões empresariais multinacionais, necessita-se da contratação ou envio para outro país, dos gestores expatriados. Com base nisso, marque a alternativa que apresenta características que possibilitam uma grande chance de sucesso ao gestor expatriado em sua missão:
Resposta Marcada :
Boa capacidade de controlar o estresse.
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· Considerando as políticas de gestão de RH voltadas às operações internacionais, a estrutura organizacional precisa levar em conta as diferenças culturais. Com relação a isso, a ___________________ refere-se ao nível de compatibilidade entre as políticas de gestão de RH, o plano estratégico internacional da organização e os valores da cultura estrangeira relacionados ao trabalho (IVANCEVICH, 2008).
Escolha, abaixo, a alternativa que melhor completa a lacuna.
Resposta Marcada :
Adequação.
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· Na gestão global de RH existem diversos modelos que mostram a influência cultural no comportamento profissional. Talvez, a mais reconhecida seja a Teoria da relatividade cultural das práticas organizacionais, desenvolvida por Geert Hofstede. De acordo com Hofstede (2003), as culturas diferem, no mínimo, em cinco aspectos importantes, que ajudam a entender as práticas empresariais. Escolha, abaixo, a opção correta que apresenta uma das diferenças propostas pelo autor:
Resposta Marcada :
Individualismo x Coletivismo.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Existem empresas que têm um modelo de gestão mecanicista, ou seja, têm uma produção em série como sua principal atividade. Sob o ponto de vista da Gestão de Pessoas, é correto afirmar que esse modelo de gestão:
Resposta Marcada :
Pode ser considerado como rígido e estritamente racional, pois o foco está somente no resultado, sem levar em consideração o desenvolvimento humano, por exemplo.
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· Gestão Estratégica de Pessoas pode ser entendida como:
Resposta Marcada :
Inclusão da área de Gestão de Pessoas na formulação das estratégicas da empresa, assim como na implementação dessas estratégias por meio da aplicação consistente dos instrumentos de Gestão de Pessoas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A respeito da evolução da área de Gestão de Pessoas, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
Na década de 90, o termo Gestão de Pessoas passa a ser utilizado, e nesse mesmo período teve início o foco na aprendizagem dos funcionários.
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· A Gestão de Pessoas pode ser vista como atuante em níveis tático e estratégico dentro de uma empresa, ou seja, realiza atividades para apoiar gerentes e diretores. É correto afirmar, referente ao exposto, que a Gestão de Pessoas deve:
Resposta Marcada :Atrair, manter e desenvolver pessoas nas empresas, de acordo com as especificações de cada área.
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· Dentre os subsistemas de Gestão de Pessoas, existem inúmeras funções ligadas aos aspectos administrativos que essa área pode desenvolver dentro de uma empresa. Escolha a opção em que três dessas funções são verdadeiras:
Resposta Marcada :
Avaliação de Desempenho, Treinamento e Desenvolvimento, Comunicação Interna e Endomarketing.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· O planejamento estratégico de gestão de pessoas diz respeito a:
Resposta Marcada :
O planejamento estratégico de gestão de pessoas é o processo de avaliar, prever e fazer provisão para as necessidades ligadas à gestão de pessoas, de maneira a assegurar que as metas da empresa sejam alcançadas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As principais etapas no estabelecimento de metas estratégicas são:
Resposta Marcada :
Definição de direcionadores de negócio e de visão de futuro; avaliação da estratégia vigente; avaliação do ambiente externo e interno; definição das diretrizes estratégicas/estratégia organizacional; estabelecimento de objetivos estratégicos e metas organizacionais; formulação do plano estratégico; elaboração do plano de ação; divulgação e preparação; implementação; acompanhamento, avaliação e correção.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Pode-se afirmar que o alinhamento do planejamento estratégico de gestão de pessoas ao planejamento estratégico organizacional é relevante em função de:
Resposta Marcada :
A falta de alinhamento resulta em processos de recrutamento e seleção de pessoas com profissionais inadequados ao contexto, cultura ou negócio; investimento custoso, inadequado e mal aproveitado em treinamento/desenvolvimento de pessoas; desempenhos não condizentes às expectativas, gerando conflitos e frustrações; dificuldades na motivação e retenção de profissionais; decisões falhas nas táticas de remuneração, entre outros.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Das atividades abaixo descritas, a que se relaciona ao escopo de gestão estratégica de pessoas durante o planejamento estratégico organizacional é:
Resposta Marcada :
Avaliação do ambiente externo e interno – analisar se o quadro de pessoal dará conta de atingir os direcionadores estratégicos mediante comparação das competências existentes X necessárias (em horizonte de futuro) e análise da quantidade e especificidade de pessoal necessário.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Dentre os itens elencados, qual apresenta uma diferenciação entre o modelo tradicional e a visão estratégica de gestão de pessoas, respectivamente:
Resposta Marcada :
Prestação de contas – centro de custos (modelo tradicional) X centro de investimentos (abordagem estratégica).
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· As características a seguir pertencem a qual processo da área de recursos humanos?
– Auxiliar na melhoria do perfil profissional.
– Trabalhar de forma contínua e a longo prazo.
– Trabalhar com foco na carreira futura e não somente o cargo que a pessoa possui no momento, etc.
Escolha a alternativa que melhor se enquadra com os conceitos mencionados.
Resposta Marcada :
Desenvolvimento.
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· Leia as duas situações a seguir:
1) Vania é uma excelente secretária, realiza as suas tarefas com muita atenção e cumpre os prazos estabelecidos pelos gestores. No entanto, verificou-se que muitas vezes ela não apresenta uma atitude cortês com os demais colegas de trabalho.
2) José é um ótimo profissional, sempre apresentando um bom desempenho nas avaliações de desempenho realizadas pelo seu gestor imediato, pois realiza com propriedade as atividades de sua área e tem um bom relacionamento com os colegas de trabalho. Sendo assim, José recebeu uma promoção e será líder do seu grupo de trabalho, atuando diretamente com as gerências. Para isso, ele participará do programa de líderes. Identifique de qual área cada situação faz parte.
Resposta Marcada :
1) Treinamento – 2) Desenvolvimento.
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· Quando um método de desenvolvimento é utilizado em uma empresa, a intenção é que o desempenho pessoal do funcionário seja melhorado e também ocorra um direcionamento da sua carreira. Com base no conteúdo, quais são os três principais métodos de desenvolvimento?
Resposta Marcada :
Rotação de cargos, aprendizagem com a prática e o coaching.
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· Os talentos para serem desenvolvidos dentro de uma organização não precisam ser apenas desenvolvidos pelos gestores que atuam nela, pois todos que fazem parte do quadro funcional têm esse direito.
Quem é o principal responsável por esse processo de desenvolvimento?
Resposta Marcada :
A própria pessoa, porque ela é a principal responsável pelo desenvolvimento.
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· Para que sejam mensurados os resultados das ações do desenvolvimento, é necessário conhecermos as perspectivas dos __________, ___________ e das ___________ a respeito delas para que tão logo seja realizada a relação entre o planejamento estratégico da empresa e o seu constante aprimoramento. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Resposta Marcada :
Gestores / pessoas / organizações.
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QUESTIONÁRIO – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· São considerados alguns dos principais indicadores de Gestão de pessoas:
Resposta Marcada :
Turnover; Absenteísmo e Custo médio de treinamento per capita.
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· Trata-se de uma ferramenta de gestão que consiste na mensuração da performance de uma organização, permitindo que ela compare sua eficiência com a de outras organizações:
Resposta Marcada :
Benchmarking.
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· Dentre os tipos de indicadores da área de Gestão de pessoas com sua exemplificação, podem ser considerados CORRETOS os seguintes:
Resposta Marcada :
Financeiros (custo de treinamento e desenvolvimento por colaborador); Demográficos (absenteísmo) e Operacionais ou de Processos (índice de retenção).
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Dentre os diversos benefícios no acompanhamento dos indicadores de Desempenho aos gestores, destaca-se que:
Resposta Marcada :
É possível monitorar o progresso e acompanhar as variáveis da gestão, como a efetividade de ações estratégicas à eficiência aos programas de treinamento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A respeito da elaboração de um plano de ação, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
É necessário que aconteça o estabelecimento das metas para a empresa antes de elaborar um plano de ação, pois correspondem aos níveis de desempenho necessários.
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ENADE – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – ADMINISTRAÇÃO – 6° PERÍODO
· João, diretor de uma empresa de calçados em Divinópolis, sempre enxergou a organização de uma forma vertical, prezando pela hierarquia e cobrando produtividade dos funcionários a qualquer custo. Há algumas semanas sua filha Clara entrou para a gestão de recursos humanos da empresa e explicou para seu pai que o  ambiente econômico atual pressiona para a melhoria da qualidade dos processos empresariais e isto só é possível com bons funcionários. Sendo assim, ela ressaltou a importância dos processos de recrutamento e seleção para os bons resultados da empresa. Os custos que falhas e enganos que esses processos podem causar com relação à perda de tempo ou de clientes podem ser grandes. João refletiu sobre a conversa e entendeu a importância estratégica desses processos. Conforme conversou com Clara, percebeu que eles podem ocorrer de diversas maneiras: recrutamento interno, externo, misto, etc.; e seleção por meio de entrevistas, de análise/avaliaçãode redes sociais, provas, dinâmicas, etc.), mas devem ocorrer sempre de forma integrada, planejada e consciente.
 
A partir da conversa de João e Clara, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
João percebeu que os processos de recrutamento e seleção devem ser feitos com base no planejamento estratégico, sendo que, antes de se escolher o tipo de recrutamento (interno, externo, misto, etc.), deve haver a decisão de preenchimento de um cargo e requisição de pessoal, bem como deve ser definido o perfil da função, através da conversa com as demais áreas.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· Nos primeiros anos do século XXI, a gestão organizacional vem passando por inúmeros desafios, cujo início se localiza no gerenciamento de seu ambiente interno e, desta forma, cabe aos gestores encontrar formas eficientes de trabalhar este campo. Paralelamente, é possível observar que o ambiente externo sofreu inúmeras mudanças, caminhando para um momento de instabilidade e turbulência. O advento de novas tecnologias e o acesso mais dinâmico à informação originam um contexto onde o planejamento estratégico fica ameaçado, cada vez que um novo evento ocorre em alguma parte do mundo. Incrementando estes novos desafios, surge no meio organizacional o conceito de desenvolvimento organizacional e com ele a responsabilidade das organizações em contribuir para seu acréscimo, bem como aproveitar as oportunidades oriundas de seu processo. Este contexto se apresenta estruturado em uma nova forma de visão, isto é, na visão sistêmica, integrando cada parte ao todo que em conjunto promove o bom desempenho organizacional. Ao gestor coube, então, a tarefa de administrar tais eventos, construindo um planejamento estratégico, que além de atender às demandas de todos os envolvidos, proporcione um desenvolvimento integral e sustentável da organização.
Fonte: SILVA, W. R.; NETO, A. J. M. A relação sistêmica da organização e seu ambiente: cultura, incertezas e o desafio do desenvolvimento. Revista Gestão e Conhecimento, Poços de Caldas, v.8, n.1, jan./mar. 2013.
 
A partir da leitura do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I – A importância de se conhecer de forma precisa os ambientes internos e externos da organização está ligada, por exemplo, ao fato de que seu bom desempenho remunera não apenas seus sócios, mas colabora diretamente com o desenvolvimento local e nacional.
PORQUE
II – O contexto organizacional atual exige a presença da visão citada no texto, a qual abrange diversas esferas e, embora tenha seus aspectos positivos, advindos da integração, pode ser criticada por gerar muitas incertezas.
 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Resposta Marcada :
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· Leia os textos a seguir.
Texto I
“O termo globalização tem estado em uso crescente desde meados da década de 1980, e especialmente a partir de meados da década de 1990. Em 2000, o Fundo Monetário Internacional (FMI) identificou quatro aspectos básicos da globalização: comércio e transações financeiras, movimentos de capital e de investimento, migração e movimento de pessoas e a disseminação de conhecimento. Além disso, os desafios ambientais como a mudança climática, poluição do ar e excesso de pesca do oceano, estão ligados à globalização.
Fonte: WIKIPÉDIA. Globalização. Disponível em: . Acesso de 28 de jul. 2017.
Texto II
Os efeitos da globalização no mercado de trabalho são evidentes com a criação da modalidade de outsourcing de empregos para países com mão de obra mais barata para execução de serviços em que não é necessária alta qualificação.
Fonte: WIKIPÉDIA. Globalização.Disponível em: . Acesso de 28 de jul. 2017.
Os textos remetem à globalização como um marco importante para o crescimento econômico, e para o desenvolvimento da sociedade. Ao analisar a situação atual do país, podemos afirmar que vivemos o reflexo positivo da globalização nos aspectos.
Resposta Marcada :
Relacionados com a grande repercussão na transformação e integração mundial.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre esse instrumento NÃO é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
A pesquisa quantitativa realizada através de e-mail vem ganhando grande espaço por seu alto caráter de retorno dos questionários, além de propiciar agilidade à ação.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
Total20 / 20
Protegido: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS – 6° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· Para que o processo de planejamento de recursos humanos possa acontecer com efetividade, existem algumas etapas que precisam ser seguidas, com vistas a empregar maior confiabilidade ao processo. A alternativa que apresenta etapa do planejamento de recursos humanos é:
Resposta Marcada :
Previsão de demanda de recursos humanos.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Assinale a seguir a alternativa que melhor define o conceito de gestão global de recursos humanos, de acordo Ivancevich (2008):
Resposta Marcada :
Políticas e práticas relacionadas à gestão de pessoas em uma organização orientada internacionalmente.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Na gestão global de RH existem diversos modelos que mostram a influência cultural no comportamento profissional. Talvez, a mais reconhecida seja a Teoria da relatividade cultural das práticas organizacionais, desenvolvida por Geert Hofstede. De acordo com Hofstede (2003), as culturas diferem, no mínimo, em cinco aspectos importantes, que ajudam a entender as práticas empresariais. Escolha, abaixo, a opção correta que apresenta uma das diferenças propostas pelo autor:
Resposta Marcada :
Individualismo x Coletivismo.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Suponha que você trabalha em uma empresa X, resolve fazer um curso Y, acha o assunto muito importante e útil para o seu setor e então cria um arquivo de Power Point com desejo de repassar as informações para todos que trabalham com você. Não satisfeito, instrui a todos para que compartilhem com os demais da empresa, independente do setor, tudo o que foi aprendido. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que se refere à atitude narrada, que configura na prática a definição do conceito de:
Resposta Marcada :
Gestão do conhecimento.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Dentre os tipos de indicadores da área de Gestão de pessoas com sua exemplificação, podem ser considerados CORRETOS os seguintes:
Resposta Marcada :
Financeiros (custo de treinamento e desenvolvimento por colaborador); Demográficos (absenteísmo) e Operacionais ou de Processos (índice de retenção).
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Quando o processo de alinhamento e planejamento de Recursos Humanos é concluído, a etapa de elaboração de planos de ação envolve tomar providências e/ou atitudes sobre a realidade encontrada. Partindo desse pressuposto, assinale a alternativa que expressa as duas situações encontradas após a finalização do alinhamento e planejamento de Recursos Humanos:
Resposta Marcada :
Escassez e excesso de funcionários.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Gestão Estratégica de Pessoas pode ser entendida como:
Resposta Marcada :
Inclusão da área de Gestão de Pessoas na formulação das estratégicas da empresa, assim como na implementação dessas estratégias por meio da aplicação consistente dos instrumentos de Gestão de Pessoas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· De todos os processos do sistema de gestão de pessoas, o grande desafio das empresas constitui-se em deixar as pessoas competentes e comprometidas, interessadas e estimuladas (a trabalharem na empresa) produzindo resultados e multiplicando talentos para a formação de umaequipe direcionada e produtiva. O processo descrito acima está melhor definido no processo de se:
Resposta Marcada :
Manter pessoas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Uma etapa fundamental à sobrevivência do departamento de Recursos Humanos constitui-se no alinhamento e planejamento. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor define a etapa de planejamento.
Resposta Marcada :
Análise do futuro da organização, objetivando suprir as possíveis demandas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Trata-se de uma ferramenta de gestão que consiste na mensuração da performance de uma organização, permitindo que ela compare sua eficiência com a de outras organizações:
Resposta Marcada :
Benchmarking.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A respeito da evolução da área de Gestão de Pessoas, é correto afirmar que:
Resposta Marcada :
Na década de 90, o termo Gestão de Pessoas passa a ser utilizado, e nesse mesmo período teve início o foco na aprendizagem dos funcionários.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· As organizações são compostas pela mão de obra de três gerações, ambas com uma colocação no organograma da empresa e exercendo papéis estratégicos diferentes. Na divisão da pirâmide estratégica, uma dessas gerações está no nível estratégico, outra no nível tático, e a última, no nível operacional. Sendo assim, a alternativa que se refere às três gerações citadas é:
Resposta Marcada :
Gerações dos baby-boomers, X e Y.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· As etapas que compreendem a implementação estratégica do conhecimento são: criação/aquisição, organização/armazenagem, distribuição e aplicação. No departamento de manutenção de uma montadora de veículos, todos os colaboradores fazem capacitações constantes, mas têm que trabalhar em silêncio e não transmitem nem trocam informações com os demais colegas de trabalho. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que condiz com as etapas que são realizadas por esses colaboradores na montadora.
Resposta Marcada :
Aquisição e armazenagem.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Considerando as políticas de gestão de RH voltadas às operações internacionais, a estrutura organizacional precisa levar em conta as diferenças culturais. Com relação a isso, a ___________________ refere-se ao nível de compatibilidade entre as políticas de gestão de RH, o plano estratégico internacional da organização e os valores da cultura estrangeira relacionados ao trabalho (IVANCEVICH, 2008).
Escolha, abaixo, a alternativa que melhor completa a lacuna.
Resposta Marcada :
Adequação.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Para que sejam mensurados os resultados das ações do desenvolvimento, é necessário conhecermos as perspectivas dos __________, ___________ e das ___________ a respeito delas para que tão logo seja realizada a relação entre o planejamento estratégico da empresa e o seu constante aprimoramento. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Resposta Marcada :
Gestores / pessoas / organizações.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Correlacionando a formulação, implementação e gestão do conhecimento com as quatro funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar) e sabendo que toda ação deve ter um ponto de partida. Quando nos referimos à estratégia, qual ação deveria acontecer primeiro?
Resposta Marcada :
Planejar todas a as ações antes de colocá-las em prática.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Toda a evolução do processo de gestão de pessoas gira em torno do desempenho dos colaboradores. Essa realidade também não é diferente quando tratamos dos profissionais de RH; a cada dia, a necessidade por colaboradores polivalentes é aumentada. Para entender melhor esse integrante do departamento de Recursos Humanos devemos entender que, muitas vezes, ele precisa assumir um triplo papel: de gestor, prestador de serviços e consultor. Quais papéis seriam assumidos na nova função do gestor de RH?
Resposta Marcada :
Gestor de pessoas alocadas em sua área, prestador de serviços especializados às demais áreas e consultor dos demais gestores, no que tange à aplicação das políticas de gestão de pessoas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· O planejamento estratégico de gestão de pessoas diz respeito a:
Resposta Marcada :
O planejamento estratégico de gestão de pessoas é o processo de avaliar, prever e fazer provisão para as necessidades ligadas à gestão de pessoas, de maneira a assegurar que as metas da empresa sejam alcançadas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A Gestão do Conhecimento nem sempre é possível, devido a realidade imposta à organização; cenário de mudanças, de rapidez na execução dos processos e excessiva turbulência. Com a gama de informações e o avanço da tecnologia, a adaptação organizacional é quase que diária, mas pensando como um empresário visionário, as empresas que de fato quiserem vencer os desafios impostos pelas mudanças e necessidades das pessoas precisam aderir a um modelo de gestão. Leia as alternativas abaixo e escolha aquela que cita o modelo adequado de gestão para as organizações.
Resposta Marcada :
Um processo para criação, captura, armazenamento, disseminação, uso e proteção do conhecimento importante para a empresa.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A respeito da elaboração de um plano de ação, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
É necessário que aconteça o estabelecimento das metas para a empresa antes de elaborar um plano de ação, pois correspondem aos níveis de desempenho necessários.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
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QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· Ao perceberem a importância estratégica do aprendizado, muitas empresas têm se esforçado para se tornarem organizações que aprendem. O que é uma organização que aprende?
Resposta Marcada :
É aquela que possui uma capacidade aprimorada de aprendizado, adaptação e mudança, sendo que os processos de treinamento são alinhados às suas metas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado que uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das iniciativas a seguir são estratégicas neste processo?
Resposta Marcada :
Focar as ações de treinamento nas necessidades de seus cargos e atividades laborais.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades d treinamento de uma empresa. Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição:
1.Observação.
2.Aplicação de questionários.
3.Entrevistas.
4.Grupos focais e ferramentas colaborativas.
5.Análise de documentação (manuais técnicos, registros).
6.Tecnologias on-line.
7.Estudos de dados históricos.
( ) O custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão.
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos ou não representativos.
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis de explorar, mas necessita de grande esforço em organização.
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador.
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais habilidosos para realizarem o levantamento.
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico local.
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho.
Agora marque a sequência CORRETA:
Resposta Marcada :
2, 7, 4, 6, 1, 3, 5.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A gestão do conhecimento é um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturasque aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento, contribuindo para a aprendizagem organizacional. Como ela pode auxiliar a empresa a obter uma vantagem competitiva e esteja alinhado às metas e objetivos de negócio?
Resposta Marcada :
Como o conhecimento tácito é o conhecimento pessoal baseado em experiências individuais, não pode ser compartilhado.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Para garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a sua transferência, é necessário:
Resposta Marcada :
Eliminar restrições ao treinamento, como falta de tempo, de recursos ou de equipamentos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· O mundo do trabalho está em mutação. Os avanços tecnológicos em automação, comunicação e informática, os novos modelos de gestão, a globalização, a terceirização e o desemprego têm provocado significativas modificações nas organizações e no trabalho, que ganhou novas dimensões, tornando-se mais complexo e ocupando papel de destaque cada vez maior na vida das pessoas. Neste cenário, o aprendizado contribui para a vantagem competitiva da empresa. Marque a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o conceito de aprendizado.
Resposta Marcada :
Aquisição de conhecimento, habilidades, competências, atitudes ou comportamentos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A gestão do conhecimento e as ações de treinamento, desenvolvimento ou qualificação do trabalhador ocupam um dos papéis centrais no conjunto de práticas que denominamos gestão de pessoas em contextos organizacionais. Sobre a gestão do conhecimento, marque a alternativa CORRETA:
Resposta Marcada :
É um processo que visa melhorar o desempenho da empresa através da elaboração e implantação de ferramentas, processos, sistemas, estruturas e culturas que aprimorem a criação, o compartilhamento e o uso do conhecimento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Soma de conhecimento, habilidades avançadas, entendimento do sistema, criatividade e motivação para oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Este é o conceito de:
Resposta Marcada :
Capital humano.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A gestão de recursos humanos diz respeito a políticas, práticas e sistemas que influenciam o comportamento, a atitude e o desempenho dos funcionários. As práticas de recursos humanos desempenham um papel importante na atração, motivação, compensação e retenção de funcionários e incluem o recrutamento e seleção de pessoal, o desenho dos cargos, a compensação dos funcionários e o desenvolvimento de boas relações de trabalho. Qual é a maior relevância do treinamento neste contexto?
Resposta Marcada :
O treinamento é fundamental tanto para os ajustes indivíduo/trabalho que se traduzem em diferenças de desempenhos individuais e coletivos quanto para as relações entre organização e seus contextos, garantindo-lhes, ou não, produtividade e competitividade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O capital humano pode ser mais valioso que o capital material ou o capital financeiro, pois dá à empresa uma vantagem em relação aos seus competi dores, já que é difícil de imitar ou comprar: é exclusivo. Posto isto, marque a alternativa que indica CORRETAMENTE o conceito de capital material e capital financeiro:
Resposta Marcada :
O conceito de capital material e capital financeiro diz respeito aos saberes da organização: o que deve ser feito, como e por que.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
Total4 / 5
QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· É importante manter uma perspectiva ampla ao elaborar um programa de treinamento, independentemente de ser uma aula, um curso on-line ou presencial. Para ser eficaz, é importante que:
Resposta Marcada :
Os participantes sejam motivados a participar dos eventos de treinamento, que utilizem o que aprenderam no trabalho, compartilhando conhecimentos e habilidades com terceiros e continuem adaptando e modificando o conhecimento e as habilidades adquiridas, para atender às mudanças nas necessidades do negócio e do cargo.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os instrutores podem ser profissionais internos ou externos contratados para realização dos programas de treinamento e desenvolvimento. Sobre os instrutores é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Os instrutores internos devem ser especialistas no assunto e ter experiência em treinamento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação ao processo de elaboração de treinamentos eficazes é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
O profissional da área de treinamento precisa definir como serão criadas condições que facilitem o processo interno de aprendizagem e, consequentemente, como prescrever métodos, estratégias, ferramentas e recursos instrucionais para cada situação específica de ensino-aprendizagem.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação às estratégias instrucionais é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
O jogo é uma atividade instrucional, geralmente competi ti va, em que os participantes seguem regras prescritas para vencer um desafio e a simulação uma estratégia que envolve abstração ou simplificação de algumas situações, processos ou atividades da vida real.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para ser um instrutor eficaz, deve-se dominar o conteúdo abordado no treinamento, estar em contato com a cultura geral e acontecimentos do mundo, familiarizar-se com estudos e pesquisas relevantes e conhecer o público. Assim sendo, os instrutores devem:
Resposta Marcada :
Conhecer os valores compartilhados pelos alunos que possam se basear em idade, personalidade e outras características, como localização geográfica ou profissão.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· Na busca de maior competitividade, as organizações estão investindo consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas que gerem impacto positivo no seu desempenho. Quais são as etapas da análise organizacional que devem ser incluídas no planejamento para alinhar as ações de treinamento e desenvolvimento com a estratégia organizacional?
Resposta Marcada :
A análise organizacional envolve algumas unidades de resultados organizacionais, como financeiros, bens, produtos e serviços, processos, recursos e de pessoal.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na busca de maiores capacidades de sobrevivência e competitividade, as organizações passam a investi r consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas. Uma gestão estratégica de recursos humanos tem as seguintes características:
Resposta Marcada :
É uma gestão flexível, aberta, participativa, busca resultados de curto, médio e longo prazos, conhece e aloca os ativos humanos estrategicamente e investe no desenvolvimento das pessoas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As melhores empresas investem na contratação e no treinamento dos melhores e mais brilhantes colaboradores para conquistar vantagem competitiva, porque:
Resposta Marcada :
As pessoas são uma fonte de vantagem competitiva quando conhecimentos e habilidades não estão igualmente disponíveis para todos os competidores.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· As variáveis de contexto organizacional também são imprescindíveis para que as ações de treinamento e desenvolvimento contribuam para a melhoria do desempenho individual e coletivo. Aponte, dentre as alternativas a seguir, aquela que está CORRETAMENTE relacionada ao contexto.
Resposta Marcada :
No contexto ambiental são analisados o suporte tecnológico e estrutural e o suporte organizacional.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Entre as principais explicações para o pequeno retorno dos investimentos organizacionais em programas de TD&E, merece destaque a ineficiência dos processos de avaliação de necessidades de treinamento. Um processo eficaz envolve a análise organizacional das tarefas individuais. Aponte qual análise estálucratividade e informação de desempenho. Qual outra ação também utiliza o resultado da medição de desempenho?
Resposta Marcada :
Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sugestão para a construção de um sistema de indicadores é identificar os processos, observar os parâmetros principais, identificar as causas e efeitos nos parâmetros principais, estabelecer os indicadores que representam os processos, observar a evolução dos indicadores. A primeira etapa – identificação dos processos – corresponde a:
Resposta Marcada :
Perceber que o todo é divisível em várias partes que podem ser visualizadas como autônomas, mas se inter-relacionam e são interdependentes. A divisão em subprocessos ajuda a conhecer os detalhes importantes de cada um.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um bom sistema de indicadores deve prover informações para permitir a avaliação dos processos de maneira horizontal, permitindo a expressão da relação de causa e efeito que deve permear a essência de um sistema de medição. Essa separação horizontal pode ser dividida em:
Resposta Marcada :
Três sistemas de indicadores: para monitorar a entrada (insumos e fornecedores), para o processamento (processos internos da empresa) e para monitorar a saída (que envolve os clientes).
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A separação vertical dos sistemas de indicadores pode ser a partir de diferentes sugestões/classificações. Uma delas é a separação vertical dos indicadores ou de sistemas de indicadores e ocorre pela própria necessidade diferenciada da informação para o gerenciamento nos três patamares básicos em que se divide uma empresa. A composição desses indicadores tem origem sempre no nível imediatamente abaixo. Em tal separação, no último nível estão os indicadores que representam o posicionamento da empresa, que são os_______. A alternativa que preenche corretamente a lacuna é:
Resposta Marcada :
Estratégicos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· A hipertrofia social não é uma causa, é consequência de um processo de desenvolvimento desorganizado que, diante as necessidades de cada época, levaram as pessoas a se centrarem em polos urbanos. A essa aglomeração de pessoas em um espaço limitado é dado o nome de hipertrofia social. Nesse sentido, ela traz consigo alguns efeitos drásticos na sociedade. Com base nisso, marque a alternativa que apresenta as características que levaram à hipertrofia social.
Resposta Marcada :
O desenvolvimento acelerado da indústria e o crescimento desordenado urbano.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Conforme Brito e Souza (2006) apud Brito (2006), “A rápida urbanização do território brasileiro não é um processo estritamente demográfico. Tem dimensões muito mais amplas, é a própria sociedade brasileira que se torna cada vez mais urbana. As cidades, além de concentrarem uma parcela crescente da população do país, convertem-se no locus privilegiado das atividades econômicas mais relevantes e transformam-se em difusoras dos novos padrões de relações sociais —incluindo as de produção— e de estilos de vida”. Logo, pode-se afirmar que o movimento de aumento populacional (hipertrofia), no caso brasileiro, se deve:
Resposta Marcada :
À velocidade do processo de urbanização no país, que foi muito superior a dos países capitalistas mais avançados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Leia o texto a seguir. “No Brasil, infelizmente, tornaram-se comuns vários problemas consequentes das chuvas ao longo dos primeiros meses do ano em várias regiões do país. Enchentes, desmoronamentos, destruição e vidas ceifadas, em consequência dos fortes temporais, permeiam os noticiários nessa época, mas as causas dessas tragédias não se revelam apenas pela compreensão da lógica dos fenômenos naturais. As explicações são mais complexas, e um olhar mais atento ao processo de conformação dos aglomerados urbanos se faz necessário para se esboçar uma compreensão mais ampla.” (Fonte: htip://brasilescola.uol.com.br/sociologia/crescimento-urbano-desordenado-chuvasverao- combinacao-perigosa.htm)
Logo, pode-se afirmar que parte da responsabilidade das catástrofes dessa natureza se deve:
Resposta Marcada :
Ao crescimento desordenado dos centros urbanos e ao excesso de construções inadequadas de barracões em encostas, barrancos e valas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Thomas Malthus, em seu Ensaio sobre o Princípio da População (1976[1798]), criticou as ideias que defendiam que o desenvolvimento das indústrias criaria uma nova era de abundância para a sociedade. Malthus alegava que isso era impossível, uma vez que:
Resposta Marcada :
O crescimento populacional crescia de forma exponencial, enquanto os recursos disponíveis advindos da natureza cresciam de forma aritmética.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Malthus previu que os seres humanos sempre viveriam em circunstâncias de miséria e inanição, a menos que praticassem a “restrição moral”. Nesse sentido, para Malthus, tal restrição seria:
Resposta Marcada :
As pessoas limitarem, estritamente, a frequência de suas relações sexuais.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· Em seu sentido mais amplo, a estratégia de desenvolvimento sustentável visa promover a harmonia entre os seres humanos e a natureza. Assim, a busca do desenvolvimento sustentável requer o aperfeiçoamento de alguns sistemas. Segundo a obra Gestão socioambiental estratégica, de Nascimento, Lemos e Mello, apresentada como texto-base desta Unidade de Aprendizagem, assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses sistemas:
Resposta Marcada :
Sistema de vendas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Segundo o relatório de Brundtland, Nosso Futuro Comum, algumas medidas devem ser tomadas pelos Estados Nacionais para se atingir o desenvolvimento sustentável. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas medidas:
Resposta Marcada :
Incremento da produção de energia termoelétrica.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Muitas vezes se confunde crescimento econômico com desenvolvimento econômico ou sustentável. Na prática, estas são duas abordagens diferentes, relacionadas com a economia e a sociedade. Analise os itens a seguir:
I. Aumento da produção dos setores primário e secundário.
II. Orientação da produção para o mercado externo.
III. Aumento do princípio da autossuficiência.
IV. Orientação da produção para o mercado interno.
V. Aumento da produção nos três setores.
Dos itens acima, de acordo com a obra Gestão socioambiental estratégica, de Nascimento, Lemos e Mello, apresentada como texto-base desta Unidade de Aprendizagem, quais representam características do desenvolvimento sustentável que o diferenciam do crescimento econômico?
Resposta Marcada :
Apenas I, III e IV.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· (ENEM 2009) No presente, observa-se crescente atenção aos efeitos da atividade humana, em diferentes áreas, sobre o meio ambiente, sendo constante, nos fóruns internacionais e nas instâncias nacionais, a referência à sustentabilidade como princípio orientador de ações e propostas que deles emanam. A sustentabilidade explica-se pela:
Resposta Marcada :
Necessidade de se satisfazer as demandas atuais colocadas pelo desenvolvimento sem comprometer a capacidade de as gerações futuras atenderem suas próprias necessidades nos campos econômico, social e ambiental.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O relatório de Brundtland, Nosso Futuro Comum, estabelece metas a nível nacional e internacional para atingir o desenvolvimento sustentável. Sobre estas metas internacionais, analise os itens a seguir:
I. As organizações ligadas a questões de desenvolvimento devem adotar a estratégia de desenvolvimento sustentável.
II. Os diferentes países não devem interferir nos ecossistemas supranacionais.
III. A ONU não deve estabelecerCORRETAMENTE conceituada:
Resposta Marcada :
A análise organizacional é realizada para determinar onde o treinamento se faz necessário e se tal solução é capaz de afetar o desempenho da unidade selecionada e da empresa como um todo.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Um diagnóstico oferece informações importantes sobre a maioria dos passos restantes na elaboração do programa de treinamento e desenvolvimento e visa fundamentalmente subsidiar as ações. Portanto, a avaliação de necessidades:
Resposta Marcada :
Vincula a ação de treinamento e desenvolvimento aos processos de trabalho de determinada unidade organizacional e às atribuições e atividades desempenhadas cotidianamente pelos funcionários.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O treinamento e o desenvolvimento têm como foco os conhecimentos, habilidades e capacidades necessárias para atender à estratégia organizacional e à competitividade da empresa no mercado. O que gera necessidades de treinamento e desenvolvimento?
Resposta Marcada :
Mudanças provocadas por fatores externos à organização, mudanças internas realizadas na organização e no desempenho de colaboradores.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No processo de diagnóstico de treinamento, a análise organizacional é responsável pelo alinhamento das ações de T&D com a estratégia organizacional. Sobre a análise organizacional, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Identifica as alterações de cenário que ampliaram as lacunas de competências nos funcionários de determinadas unidades de trabalho.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A análise de tarefas é direcionada ao mapeamento dos conjuntos de competências necessárias para que os indivíduos possam realizar adequadamente suas atividades. Na análise de tarefas:
Resposta Marcada :
Uma das etapas mais relevantes é a descrição das competências, que determina os conjuntos de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários ao adequado desempenho no trabalho.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A análise individual é voltada para a identificação dos indivíduos, grupos ou equipes que mais necessitam de determinados conjuntos de competências, a fim de que possam aprimorar a execução de suas atividades no trabalho. É CORRETO afirmar que a análise individual:
Resposta Marcada :
Identifica as pessoas que precisam participar de ações educacionais e avalia se os colaboradores possuem os pré-requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· É importante manter uma perspectiva ampla ao elaborar um programa eficaz de treinamento. Os participantes devem ser motivados a participar dos eventos de treinamento, utilizar o que aprenderam no trabalho, compartilhar conhecimentos e habilidades com terceiros e continuar adaptando e modificando o conhecimento e as habilidades adquiridas, para atender às mudanças nas necessidades do negócio e do cargo. Isso significa que a elaboração do programa deve abranger não só o que acontecerá durante o treinamento, com base em planos de aula, como também a criação das condições adequadas antes do treinamento, para garanti r que os participantes estejam dispostos, prontos e motivados para aprender. Além disso, devem-se adotar medidas para garanti r que após o treinamento, o conhecimento e as habilidades adquiridas sejam usados no trabalho e compartilhados com outros funcionários. Assim, as três fases do processo de elaboração do programa são: o pré-treinamento, o evento de aprendizagem e o pós-treinamento. Sobre estas fases é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
A fase do pré-treinamento é muito importante para a elaboração de programas eficazes de treinamento e envolve preparar, motivar e estimular os aprendizes para que participem do evento de aprendizagem.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A fase de pré-treinamento engloba preparar, motivar e estimular os aprendizes para que participem do evento de aprendizagem. Nessa fase, também se deve garantir que o ambiente de trabalho apoie o aprendizado e a transferência. Como é possível aumentar a motivação para aprender na fase do pré-treinamento?
Resposta Marcada :
Ao iniciar uma aula ou workshop, é importante dar aos alunos uma ideia de todo o processo, incluindo objetivos, cronograma, atividades, exercícios e outras informações relevantes.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Ainda que a responsabilidade pela elaboração do programa de treinamento seja do designer instrucional, do profissional de recursos humanos ou do gerente, os “clientes” do programa também devem estar envolvidos no processo. Entre os documentos que devem ser elaborados neste processo, temos o currículo, que é um programa de estudos elaborado para atender a um objetivo de aprendizagem complexo, e o mapa curricular, que se trata de:
Resposta Marcada :
Uma imagem representando todos os cursos ou disciplinas em um currículo, os caminhos que os alunos podem tomar e as sequências em que os conteúdos devem ser realizados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na elaboração de programas eficazes de treinamento, um documento de elaboração pode ser usado para guiar o desenvolvimento do treinamento e explicá-lo aos gerentes, especialistas no assunto, analistas ou outros instrutores. Quais informações constam no escopo do projeto?
Resposta Marcada :
O escopo do projeto abrange as metas, resultados ou expectativas de realizações para os participantes, uma descrição deles, uma descrição de quanto tempo levará o desenvolvimento da disciplina e os pontos de conferência e tarefas que precisam ser realizadas à medida que ela é desenvolvida e a duração que terá.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Aprendizagem não é somente a aquisição e retenção de dados, informações e conhecimentos, mas principalmente, da aplicação destes na resolução de questões relativas ao desempenho no trabalho. A oportunidade de usar as capacidades adquiridas, ou oportunidade de desempenhar, representa o nível em que o aprendiz recebe ou procura experiências que permitam a aplicação de conhecimentos, habilidades e comportamentos recentemente adquiridos no treinamento. Uma forma de os aprendizes terem a oportunidade de usar as capacidades adquiridas é:
Resposta Marcada :
Por meio da atribuição de experiências de trabalho, na resolução de problemas ou na realização de tarefas que exijam o uso de tais capacidades.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· A avaliação formativa refere-se à avaliação do treinamento que ocorre durante a elaboração e o desenvolvimento do programa. Qual é o seu principal benefício?
Resposta Marcada :
Ela ajuda a garantir que o programa de treinamento esteja bem organizado e transcorra tranquilamente, além de ajudar a garantir que os participantes aprendam e fiquem satisfeitos.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma avaliação somativa é realizada para determinar a extensão das mudanças nos participantes resultantes da participação no programa de treinamento. Como ela é realizada?
Resposta Marcada :
Através do envolvimento da coleta de dados quantitativos através de testes, classificações de comportamentos ou indicadores de desempenho como volume de vendas, acidentes ou patentes.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para selecionar um modelo de avaliação, deve-se levar em conta fatores como o grau de especialidade, com que rapidez as informações são necessárias, o potencial de mudança e a cultura organizacional. A avaliação de reação refere-se:
Resposta Marcada :
À percepção que os aprendizes têm do programa, incluindo instalações, instrutores e conteúdo.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para avaliar o seu programa de treinamento, uma empresa deve identificar quais indicadores ou critérios serão medidos. Dentre eles, temos a avaliação de resultados financeiros.Ela é utilizada para:
Resposta Marcada :
Determinar o retorno financeiro do programa de treinamento para a empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Além de levar em consideração os objetivos de aprendizagem e o programa no desenvolvimento de indicadores de aprendizagem, também é importante considerar as expectativas dos indivíduos que apoiam o programa e têm interesse nele. Avalie os indicadores a seguir e marque a alternativa que apresenta os critérios de avaliação CORRETOS:
Resposta Marcada :
A avaliação de resultados financeiros mede as recompensas do treinamento para a empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· A avaliação de aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos participantes de um treinamento em exercícios de fixação ou em testes finais. Como uma avaliação de aprendizagem deve ser construída e aplicada?
Resposta Marcada :
De diferentes formas, a fim de buscar identificar o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Leia atentamente o trecho a seguir.
“A aprendizagem é um processo psicológico entendido como as mudanças que ocorrem no comportamento do indivíduo em função da relação deste com o meio, e não apenas das mudanças resultantes unicamente de sua maturação. Esses autores ressaltam que o conceito de aprendizagem em ambientes de trabalho envolve aquisição, retenção, generalização, que por sua vez estão diretamente relacionados à transferência de treinamento e impacto do treinamento no trabalho.” (BORGES-ANDRADE, 2004 apud BORGES-ANDRADE et al., 2011, p. 47)
Para os autores, as relações entre componentes do conceito de aprendizagem (aquisição, retenção e generalização) e nível de avaliação de comportamento no cargo (transferência de aprendizagem e impacto no trabalho) de avaliação de treinamento envolvem aquisição, retenção, generalização, transferência de aprendizagem e impacto do treinamento no trabalho.
Sobre a etapa de retenção, marque a alternativa CORRETA.
Resposta Marcada :
Refere-se ao tempo necessário para que as habilidades e comportamentos ensinados em um treinamento persistam após o término das ações de treinamento, desenvolvimento e educação. Ela indica o quanto os conhecimentos são armazenados na memória do indivíduo e podem ser recuperados facilmente, por meio de estimulação.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A avaliação de aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos participantes de um treinamento em exercícios de fixação ou em testes finais. Uma avaliação de aprendizagem deve ser construída e aplicada de diferentes formas a fim de buscar identificar o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado, levando em consideração os objetivos instrucionais. Com relação às fases para a construção de medidas de avaliação de aprendizagem, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Nos testes referenciados em normas é elaborada uma grande quantidade de questões de testes, inicialmente, consideradas substitutas umas das outras. Após a aplicação do teste nos participantes, é possível identificar os escores de cada um em função dos escores do grupo ao qual pertencem.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A escolha do formato de itens mais adequado à natureza e ao grau de complexidade, internalização ou automatização da habilidade a ser aprendida, bem como ao perfil do indivíduo avaliado é um grande desafio. Sobre o formato de itens de verificação de aprendizagem é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
Para avaliação de habilidades psicomotoras, pode-se utilizar ferramentas de observação do comportamento por meio de roteiros e listas de verificação.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· A aprendizagem humana ocorre de forma natural e induzida. A aprendizagem natural é aquela que ocorre por tentativa e erro, imitação, observação, contatos com pares, chefes ou fornecedores. Já a aprendizagem induzida ocorre em situações estruturadas, cujo objetivo principal é maximizar a eficácia dos processos de aquisição, retenção, generalização e transferência de novos conhecimentos, habilidades e atitudes. É importante mensurar a aprendizagem, seja ela natural ou induzida. Sobre a mensuração da aprendizagem, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada :
As autoavaliações e heteroavaliações são formas de coletar informações para mensuração de aprendizagem.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total4 / 5
ENADE – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – ADMINISTRAÇÃO – 6° PERÍODO
· O processo de treinamento e ajuda a desenvolver habilidades importantes, tanto para as organizações como para os trabalhadores. Por isso a importância de uma política corporativa de desenvolvimento de pessoas, com a função de:
Resposta Marcada :
Formar, capacitar, habilitar, qualificar, instrumentalizar e aprimorar para desenvolver pessoas.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· O treinamento é um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais, cada vez mais valiosos. Ele impacta nos resultados do negócio, uma vez que aprimora os conhecimentos e habilidades das pessoas, o que traz um retorno positivo para o ambiente de trabalho. É uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. O treinamento enriquece o patrimônio humano e é o responsável pelo capital intelectual das organizações. Sabendo disso, o gestor de uma empresa de desenvolvimento de software optou por investir no treinamento dos funcionários, com o objetivo de desenvolver neles uma postura criativa e inovadora.
 
A opção escolhida pelo gestor da empresa foi a de:
Resposta Marcada :
Reunir as pessoas e utilizar a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções inovadoras, através da exposição de ideias, mesmo que pareçam absurdas.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· O comportamento organizacional é a forma como os funcionários se comportam no ambiente de trabalho e em relação à empresa. Em geral, o comportamento dos membros está relacionado à cultura daquela organização e à sua política organizacional. Ou seja, são as pessoas que constroem o comportamento organizacional de uma empresa. Trata-se de uma junção daquilo que o colaborador traz de sua personalidade, experiência e vida pessoal com as regras da empresa. Problemas de comportamento organizacional podem impactar diretamente o clima do dia a dia do negócio, contaminar o ambiente e a equipe de trabalho. Logo, é importante que haja, na organização, uma visão sistêmica que ajudará a entender a complexidade das forças que atuam nesse ambiente e a buscar soluções de maneira mais eficiente. Sendo a visão sistêmica a capacidade de um indivíduo ou da coletividade perceber que a empresa é um sistema, entendendo como funcionam e se integram seus componentes na obtenção, transformação e entrega de seus produtos e serviço, a importância desta visão no gerenciamento das pessoas se dá pela necessidade de manter a interdependências dos trabalhos para o alcance dos resultados esperados do projeto.
Fonte: ALVES, H. P. A importância da visão sistêmica no gerenciamento de equipes em projeto. Disponível em: . Acesso em: 10  jul. 2018 (adaptado).
 
A partir da leitura do texto, assinale a opção correta:
Resposta Marcada :
A presença da visão sistêmica nas organizações diz respeito a um comportamento em que há constante interação entre as partes, as quais, sendo orientadas por um propósito comum, contribuem para que o trabalho seja realizado com sucesso.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· Sobre o uso da internet e a exploração deste recurso na educação, Moran (1997) afirma que não basta o uso do recurso em si, mas dos esforços que se movem daqueles que integram a atividade proposta. Obtêm-se resultados significativos quando há integração em um contexto estrutural de mudança do processode ensino-aprendizagem, onde, estudantes e professores se comunicam abertamente, interagem de forma interpessoal e efetiva. Não é a internet que modifica o processo de ensino-aprendizagem, mas a atitude de cada indivíduo e da instituição frente à vida, a si mesmo e ao outro.
Fonte: MORAN, José Manuel. Como utilizar a Internet na educação. Ci. Inf. vol.26 n.2. Brasília May/Aug. 1997.
Com base no texto, os recursos tecnológicos no campo educacional têm maior impacto quando utilizados na forma de:
Resposta Marcada :
Atividades propostas que tenham objetivos claros e bem definidos.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
Total20 / 20
Protegido: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – 6° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· As iniciativas estratégicas de treinamento e desenvolvimento são ações relacionadas ao aprendizado que uma empresa deve realizar para atingir a sua estratégia de negócio. Qual das iniciativas a seguir são estratégicas neste processo?
Resposta Marcada : Focar o investimento na capacitação de gerentes e diretores.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· O capital humano pode ser mais valioso que o capital material ou o capital financeiro, pois dá à empresa uma vantagem em relação aos seus competi dores, já que é difícil de imitar ou comprar: é exclusivo. Posto isto, marque a alternativa que indica CORRETAMENTE o conceito de capital material e capital financeiro:
Resposta Marcada : O capital material envolve equipamentos ou tecnologia, enquanto o capital financeiro, ativos monetários, dinheiro.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· É importante manter uma perspectiva ampla ao elaborar um programa eficaz de treinamento. Os participantes devem ser motivados a participar dos eventos de treinamento, utilizar o que aprenderam no trabalho, compartilhar conhecimentos e habilidades com terceiros e continuar adaptando e modificando o conhecimento e as habilidades adquiridas, para atender às mudanças nas necessidades do negócio e do cargo. Isso significa que a elaboração do programa deve abranger não só o que acontecerá durante o treinamento, com base em planos de aula, como também a criação das condições adequadas antes do treinamento, para garanti r que os participantes estejam dispostos, prontos e motivados para aprender. Além disso, devem-se adotar medidas para garanti r que após o treinamento, o conhecimento e as habilidades adquiridas sejam usados no trabalho e compartilhados com outros funcionários. Assim, as três fases do processo de elaboração do programa são: o pré-treinamento, o evento de aprendizagem e o pós-treinamento. Sobre estas fases é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada : A fase do pré-treinamento é muito importante para a elaboração de programas eficazes de treinamento e envolve preparar, motivar e estimular os aprendizes para que participem do evento de aprendizagem.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Para selecionar um modelo de avaliação, deve-se levar em conta fatores como o grau de especialidade, com que rapidez as informações são necessárias, o potencial de mudança e a cultura organizacional. A avaliação de reação refere-se:
Resposta Marcada : À percepção que os aprendizes têm do programa, incluindo instalações, instrutores e conteúdo.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Para ser um instrutor eficaz, deve-se dominar o conteúdo abordado no treinamento, estar em contato com a cultura geral e acontecimentos do mundo, familiarizar-se com estudos e pesquisas relevantes e conhecer o público. Assim sendo, os instrutores devem:
Resposta Marcada : Conhecer os valores compartilhados pelos alunos que possam se basear em idade, personalidade e outras características, como localização geográfica ou profissão.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Aprendizagem não é somente a aquisição e retenção de dados, informações e conhecimentos, mas principalmente, da aplicação destes na resolução de questões relativas ao desempenho no trabalho. A oportunidade de usar as capacidades adquiridas, ou oportunidade de desempenhar, representa o nível em que o aprendiz recebe ou procura experiências que permitam a aplicação de conhecimentos, habilidades e comportamentos recentemente adquiridos no treinamento. Uma forma de os aprendizes terem a oportunidade de usar as capacidades adquiridas é:
Resposta Marcada : Por meio da atribuição de experiências de trabalho, na resolução de problemas ou na realização de tarefas que exijam o uso de tais capacidades.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Na busca de maiores capacidades de sobrevivência e competitividade, as organizações passam a investi r consideravelmente em ações de treinamento, desenvolvimento e educação de pessoas. Uma gestão estratégica de recursos humanos tem as seguintes características:
Resposta Marcada : É uma gestão flexível, aberta, participativa, busca resultados de curto, médio e longo prazos, conhece e aloca os ativos humanos estrategicamente e investe no desenvolvimento das pessoas.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A avaliação formativa refere-se à avaliação do treinamento que ocorre durante a elaboração e o desenvolvimento do programa. Qual é o seu principal benefício?
Resposta Marcada : Ela ajuda a garantir que o programa de treinamento esteja bem organizado e transcorra tranquilamente, além de ajudar a garantir que os participantes aprendam e fiquem satisfeitos.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· As melhores empresas investem na contratação e no treinamento dos melhores e mais brilhantes colaboradores para conquistar vantagem competitiva, porque:
Resposta Marcada : As pessoas são uma fonte de vantagem competitiva quando conhecimentos e habilidades não estão igualmente disponíveis para todos os competidores.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Para avaliar o seu programa de treinamento, uma empresa deve identificar quais indicadores ou critérios serão medidos. Dentre eles, temos a avaliação de resultados financeiros. Ela é utilizada para:
Resposta Marcada : Determinar o retorno financeiro do programa de treinamento para a empresa.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Vários métodos são usados para realizar um diagnóstico de necessidades d treinamento de uma empresa. Assim sendo, relacione os métodos a seguir com sua descrição:
1.Observação.	2.Aplicação de questionários.	3.Entrevistas.
4.Grupos focais e ferramentas colaborativas.		5.Análise de documentação (manuais técnicos, registros).	6.Tecnologias on-line. 7.Estudos de dados históricos.
( ) O custo é baixo e de fácil aplicação. Porém, demanda tempo e pode ter um baixo índice de adesão.
( ) Oferece dados relativos ao desempenho e às práticas, mas eles podem ser imprecisos, incompletos ou não representativos.
( ) É útil para questões complexas e controversas que individualmente podem ser difíceis ou indesejáveis de explorar, mas necessita de grande esforço em organização.
( ) É um método objetivo que minimiza a interrupção do trabalho, mas pode ser ameaçador para os funcionários e limita-se às pessoas que possuam acesso ao computador.
( ) Gera dados relevantes para o ambiente de trabalho, mas necessita de profissionais habilidosos para realizarem o levantamento.
( ) Apesar de demandar muito tempo e ser difícil de analisar, trata-se de um bom método para revelar detalhes das necessidades de treinamento e auxilia na realização de um diagnóstico local.
( ) É um método objetivo e utiliza uma boa fonte de informações, mas pode gerar dúvidas e retrabalho.
Agora marque a sequência CORRETA:
Resposta Marcada : 2, 7, 4, 6, 1, 3, 5.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Um diagnóstico oferece informações importantes sobre a maioria dos passos restantes na elaboração do programa de treinamento e desenvolvimento e visa fundamentalmente subsidiar as ações. Portanto, a avaliação de necessidades:
Resposta Marcada : Vincula a ação de treinamento e desenvolvimento aos processos de trabalho de determinada unidade organizacional e às atribuições e atividades desempenhadas cotidianamente pelos funcionários.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A avaliaçãode aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos participantes de um treinamento em exercícios de fixação ou em testes finais. Como uma avaliação de aprendizagem deve ser construída e aplicada?
Resposta Marcada : De diferentes formas, a fim de buscar identificar o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A aprendizagem humana ocorre de forma natural e induzida. A aprendizagem natural é aquela que ocorre por tentativa e erro, imitação, observação, contatos com pares, chefes ou fornecedores. Já a aprendizagem induzida ocorre em situações estruturadas, cujo objetivo principal é maximizar a eficácia dos processos de aquisição, retenção, generalização e transferência de novos conhecimentos, habilidades e atitudes. É importante mensurar a aprendizagem, seja ela natural ou induzida. Sobre a mensuração da aprendizagem, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada : As autoavaliações e heteroavaliações são formas de coletar informações para mensuração de aprendizagem.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A avaliação de aprendizagem não é composta exclusivamente pelo julgamento do rendimento dos participantes de um treinamento em exercícios de fixação ou em testes finais. Uma avaliação de aprendizagem deve ser construída e aplicada de diferentes formas a fim de buscar identificar o quanto do comportamento do aprendiz foi alterado, levando em consideração os objetivos instrucionais. Com relação às fases para a construção de medidas de avaliação de aprendizagem, é CORRETO afirmar que:
Resposta Marcada : Os testes referenciados em normas são adequados para verificar competências, indicando se o aprendiz é capaz de apresentar os CHAs aprendidos.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Soma de conhecimento, habilidades avançadas, entendimento do sistema, criatividade e motivação para oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Este é o conceito de:
Resposta Marcada : Capital humano.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A gestão de recursos humanos diz respeito a políticas, práticas e sistemas que influenciam o comportamento, a atitude e o desempenho dos funcionários. As práticas de recursos humanos desempenham um papel importante na atração, motivação, compensação e retenção de funcionários e incluem o recrutamento e seleção de pessoal, o desenho dos cargos, a compensação dos funcionários e o desenvolvimento de boas relações de trabalho. Qual é a maior relevância do treinamento neste contexto?
Resposta Marcada : O treinamento é fundamental tanto para os ajustes indivíduo/trabalho que se traduzem em diferenças de desempenhos individuais e coletivos quanto para as relações entre organização e seus contextos, garantindo-lhes, ou não, produtividade e competitividade.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Além de levar em consideração os objetivos de aprendizagem e o programa no desenvolvimento de indicadores de aprendizagem, também é importante considerar as expectativas dos indivíduos que apoiam o programa e têm interesse nele. Avalie os indicadores a seguir e marque a alternativa que apresenta os critérios de avaliação CORRETOS:
Resposta Marcada : A avaliação de resultados financeiros mede as recompensas do treinamento para a empresa.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Na elaboração de programas eficazes de treinamento, um documento de elaboração pode ser usado para guiar o desenvolvimento do treinamento e explicá-lo aos gerentes, especialistas no assunto, analistas ou outros instrutores. Quais informações constam no escopo do projeto?
Resposta Marcada : O escopo do projeto abrange as metas, resultados ou expectativas de realizações para os participantes, uma descrição deles, uma descrição de quanto tempo levará o desenvolvimento da disciplina e os pontos de conferência e tarefas que precisam ser realizadas à medida que ela é desenvolvida e a duração que terá.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A análise individual é voltada para a identificação dos indivíduos, grupos ou equipes que mais necessitam de determinados conjuntos de competências, a fim de que possam aprimorar a execução de suas atividades no trabalho. É CORRETO afirmar que a análise individual:
Resposta Marcada : Identifica as pessoas que precisam participar de ações educacionais e avalia se os colaboradores possuem os pré-requisitos necessários ao efetivo aproveitamento dos conteúdos da ação de treinamento.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
Total36 / 40
image1.pngum programa de desenvolvimento sustentável.
IV. As guerras devem ser banidas.
V. A proteção da Antártida, dos oceanos e do espaço é responsabilidade da comunidade internacional.
Em âmbito internacional, quais dos itens acima listados referem-se a metas propostas no documento Nosso Futuro Comum?
Resposta Marcada :
Apenas I, IV e V.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· Como podemos definir o desenvolvimento econômico?
Resposta Marcada :
Crescimento econômico e melhoria da qualidade de vida da população.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Como você sabe, a sustentabilidade econômica visa tanto a evolução da instituição, como os princípios relacionados às questões ambientais. Qual seria uma das vantagens da adoção da sustentabilidade econômica para as organizações?
Resposta Marcada :
A imagem melhora diante da sociedade.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Como você sabe, o desenvolvimento econômico é imprescindível para as nações. A preocupação imediata é com um desenvolvimento que seja capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. Sendo assim, é essencial um desenvolvimento unido à sustentabilidade. Afinal, o que compreende o desenvolvimento sustentável?
Resposta Marcada :
Sustentabilidade ambiental, política e econômica.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual seria um exemplo de ação economicamente sustentável, realizada pelo governo?
Resposta Marcada :
Incentivos fiscais para empresas que reciclam ou desenvolvem tecnologias que visam o desenvolvimento sustentável.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Qual a importância de aliar a sustentabilidade econômica à ambiental para que haja um desenvolvimento saudável do país?
Resposta Marcada :
Para evitar a destruição dos recursos naturais que são a base da própria produção.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total5 / 5
QUESTIONÁRIO – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· José Murilo de Carvalho, no livro “A cidadania no Brasil: um longo caminho”, analisa minuciosamente o processo de construção da cidadania no Brasil durante o período republicano brasileiro. Para isso, o autor começa por definir o que seja a cidadania, relacionando-a não apenas à participação ativa dos cidadãos na sociedade em que vivem, mas também, e principalmente, à conquista dos direitos humanos (sociais, políticos ou civis) pela população. De acordo com a ideia de cidadania apresentada pelo autor, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
É importante considerar a renda monetária para a análise da desigualdade social; contudo, há outros indicadores que não são contemplados pelo coeficiente de Gini, principalmente quando os dados monetários são congelados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A pesquisa realizada por Campello, Gentilli et al. (2018), no que se refere à educação, traz aspectos que são de extrema importância para o desenvolvimento do País. Analise as assertivas a seguir e indique a alternativa que aponta aquelas que, na perspectiva dos autores, são verdadeiras:
I – A Educação, apesar de ser consenso em estratégia para o desenvolvimento do País, não é um fator preponderante na dinâmica de exclusão e perpetuação da pobreza.
II – Em 2015, com o aumento do número de jovens entre 15 e 17 anos ingressando no Ensino Médio na idade certa, houve a inclusão de 39% em relação aos dados de 2002.
III – O acesso ao Ensino Superior foi um marco da transformação na educação, ainda que não tenha sido extensivo ao Mestrado e ao Doutorado.
IV – A escolaridade da mãe é um indicador determinante na redução da mortalidade infantil.
Resposta Marcada :
I, II e III.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Entre 2002 e 2015, os dados do IBGE/PNUD nos apresentam a evolução dos bens de consumo entre os mais pobres. Analisando o gráfico e as assertivas a seguir, responda: Considerando seus estudos e a análise do gráfico e das assertivas, marque a alternativa que aponta as razões corretas para a evolução do acesso aos bens de consumo à população mais pobre no Brasil:
Resposta Marcada :
Acesso e renda são ações que não dependem apenas das políticas públicas, pois, ainda que tenha aumentado o consumo de freezer e geladeira, a população mais carente ficou vinculada à chamada linha branca, de menor qualidade, como pode ser observado.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  0
· Um dos aspectos mais significativos da melhoria de condições de uma população é também um dos indicadores que compõem o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Assinale a alternativa que apresenta o aspecto da saúde da população mais pobre no período de 2002 a 2015.
Resposta Marcada :
A redução da pobreza, o acesso à água, a ampliação da escolaridade das mães, por exemplo, representou fatores importantes na ampliação das políticas públicas no Norte e Nordeste do País.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O caput do artigo 5º da Constituição Federal de 1988 dispõe que “Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade […]”. Contudo, quando confrontamos o texto com a realidade concreta, podemos enxergar que esses direitos e garantias fundamentais não se materializam na vida cotidiana de vários brasileiros. Assim, fazendo uma relação com o estudo das desigualdades sociais, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
A norma jurídica em questão está em confronto direto com a realidade observada, demonstrando, assim, que, mesmo assegurada por lei, a igualdade social não é efetivada de forma tão simples.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
Total3 / 5
ENADE – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – ADMINISTRAÇÃO – 6° PERÍODO
· A superintendência de uma organização pública decidiu transferir um setor para um prédio que dispunha de mais espaço físico, onde as atividades poderiam ser melhor desempenhadas. Após exposição do projeto, funcionários manifestaram insatisfação com a mudança. Muitos trabalhavam há vinte anos no setor, moravam perto do prédio atual e consideravam inadmissível recorrer a transporte para ir a outro local, mesmo se fosse subsidiado pela organização. Após nove meses de negociação com o sindicato da categoria, que tentava convencer a superintendência a não dar continuidade à mudança, decretou-se a suspensão temporária do projeto. Houve troca de governo e, por consequência, mudança de superintendente, o que corroborou para a manutenção da suspensão da transferência do setor.
 
Com base nessa situação, avalie as afirmações a seguir, relativas aos princípios que regem a administração pública.
 I – O princípio da eficiência não foi atendido, pois a gestão não conseguiu otimizar o aproveitamento dos recursos públicos.
II – O princípio da razoabilidade não foi atendido, pois priorizou-se o interesse da coletividade em detrimento do da superintendência.
III –  O princípio da discricionariedade institucional demonstra a incompetência da gestão, que não moveu uma das suas estruturas para outra sede mais apropriada.
IV – O princípio da supremacia do interesse público, que prevalece ao particular, não foi atendido.
É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Marcada :
I e IV.
Pontuação total: 5PONTUAÇÃO OBTIDA  5
· O Brasil, como país em desenvolvimento, deve prestar mais atenção a princípios de adequada gestão de seus recursos naturais. Mais do que isso, o país tem de conceber formas de promover bem-estar humano sem aceitar que seu capital natural seja usado ou degradado como se valesse quase nada. De fato, o Brasil enfrenta o desafio de lutar contra a pobreza fazendo, simultaneamente, uma correta consideração dos custos ambientais envolvidos como parte das políticas de desenvolvimento. A ideia de sustentabilidade, por sua vez, implica uma limitação definida nas possibilidades de crescimento. É sob esse fundamento queé indispensável agregar preocupações ecológicas às políticas públicas no Brasil.
Fonte: CAVALCANTI, C. Meio ambiente, desenvolvimento sustentável e políticas públicas. Disponível em: . Acesso em: 5 ago. 2015 (adaptado).
 
As Políticas Públicas devem ser elaboradas em consonância com os pilares do desenvolvimento sustentável. Nessa perspectiva, verifica-se que o texto acima:
Resposta Marcada :
Refere-se ao pilar ambiental do desenvolvimento sustentável, sem considerar o social.
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· Hoje, mais do que antes, a tecnologia integra o cotidiano das pessoas, servindo de ajuda para resolver tanto problemas de ordem prática, como uma ida ao banco, por exemplo, quanto para manter uma rede de relacionamento com diferentes pessoas. Mas, segundo a psicóloga Dora Sampaio Góes, do Grupo de Dependência de Internet do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo (USP), “A tecnologia prende a nossa atenção de tal forma que acabamos por ficar desconectados do mundo à nossa volta. Isso, muitas vezes, deve ser levado em consideração, mais do que o fator tempo em si”.
Dora ainda revela que a fase da adolescência é muito delicada, por se dar grande importância ao pertencimento de grupos sociais: “Na adolescência, o grupo social passa a ser uma referência muito forte. Como esses jovens não têm autonomia para sair de casa, a tecnologia faz com que eles possam ficar conectados uns com os outros”.
Fonte: REDE GLOBO. Globo Ciência. Uso excessivo das tecnologias pode trazer sérios riscos à vida social. Disponível em: Acesso em: 27 fev. 2017.
Com base no texto, deduz-se que o problema do tempo gasto na internet se concentra mais:
Resposta Marcada :
No aspecto social do que no tecnológico.
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· Uma das definições mais referenciadas em Gestão de Pessoas, na atualidade, e que constitui um dos “novos modelos de gestão de pessoas”, diz respeito a algo que é o “[…] saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos, habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”. (FLEURY & FLEURY, 1999. Adaptado)
Essa definição refere-se ao conceito de:
Resposta Marcada :
Competência.
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Protegido: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – ATUALIDADES ECONÔMICAS EM GESTÃO DE PESSOAS – 6° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· Em seu sentido mais amplo, a estratégia de desenvolvimento sustentável visa promover a harmonia entre os seres humanos e a natureza. Assim, a busca do desenvolvimento sustentável requer o aperfeiçoamento de alguns sistemas. Segundo a obra Gestão socioambiental estratégica, de Nascimento, Lemos e Mello, apresentada como texto-base desta Unidade de Aprendizagem, assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses sistemas:
Resposta Marcada :
Sistema de vendas.
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· Como você sabe, o desenvolvimento econômico é imprescindível para as nações. A preocupação imediata é com um desenvolvimento que seja capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender às necessidades das futuras gerações. Sendo assim, é essencial um desenvolvimento unido à sustentabilidade. Afinal, o que compreende o desenvolvimento sustentável?
Resposta Marcada :
Sustentabilidade ambiental, política e econômica.
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· O resultado da medição de desempenho consiste em informações que podem ser usadas com diversos propósitos gerenciais, como, por exemplo, controle gerencial, a fim de garantir o alinhamento das entradas, processos e saídas com as metas organizacionais, e comunicação externa, usando planos de lucratividade e informação de desempenho. Qual outra ação também utiliza o resultado da medição de desempenho?
Resposta Marcada :
Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.
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· Thomas Malthus, em seu Ensaio sobre o Princípio da População (1976[1798]), criticou as ideias que defendiam que o desenvolvimento das indústrias criaria uma nova era de abundância para a sociedade. Malthus alegava que isso era impossível, uma vez que:
Resposta Marcada :
O crescimento populacional crescia de forma exponencial, enquanto os recursos disponíveis advindos da natureza cresciam de forma aritmética.
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· Dentro do modelo apresentado referente a definição do resultado econômico para o setor de produção, analise e indique a resposta correta:
Resposta Marcada :
Os custos variáveis contemplam os custos de insumos e outros custos.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A taxa anual de aumento da população chegou a 1,6% ao ano, na década de 1990, enquanto que nos anos de 1980 era de 2,1% ao ano. A população atual brasileira é a quinta maior população do mundo, sendo que em 1950 era a oitava maior. De 2012 a 2013, o crescimento foi de 0,9% a.a. ( OEI – Ministério da Educação do Brasil, 201 Logo, pode-se afirmar que a taxa de aumento da população no Brasil tem:
Resposta Marcada :
Diminuído gradativamente.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Os bens são demandados ou desejados pelos indivíduos, pois possuem alguma utilidade. Desse modo, opte pela alternativa que caracteriza um desses novos conceitos que surgem no estudo da Economia:
Resposta Marcada :
Utilidade é a capacidade de um bem de satisfazer uma necessidade ou desejo humano.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A hipertrofia social não é uma causa, é consequência de um processo de desenvolvimento desorganizado que, diante as necessidades de cada época, levaram as pessoas a se centrarem em polos urbanos. A essa aglomeração de pessoas em um espaço limitado é dado o nome de hipertrofia social. Nesse sentido, ela traz consigo alguns efeitos drásticos na sociedade. Com base nisso, marque a alternativa que apresenta as características que levaram à hipertrofia social.
Resposta Marcada :
O desenvolvimento acelerado da indústria e o crescimento desordenado urbano.
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· Leia o texto a seguir. “No Brasil, infelizmente, tornaram-se comuns vários problemas consequentes das chuvas ao longo dos primeiros meses do ano em várias regiões do país. Enchentes, desmoronamentos, destruição e vidas ceifadas, em consequência dos fortes temporais, permeiam os noticiários nessa época, mas as causas dessas tragédias não se revelam apenas pela compreensão da lógica dos fenômenos naturais. As explicações são mais complexas, e um olhar mais atento ao processo de conformação dos aglomerados urbanos se faz necessário para se esboçar uma compreensão mais ampla.” (Fonte: htip://brasilescola.uol.com.br/sociologia/crescimento-urbano-desordenado-chuvasverao- combinacao-perigosa.htm)
Logo, pode-se afirmar que parte da responsabilidade das catástrofes dessa natureza se deve:
Resposta Marcada :
Ao crescimento desordenado dos centros urbanos e ao excesso de construções inadequadas de barracões em encostas, barrancos e valas.
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· Entre 1999 e 2000, o Brasil passou a ocupar de fato o quinto lugar no ranking mundial em termos de aumento de habitantes no país. Com esse aumento, os centros urbanos tornaram-se vias de oportunidades para muitos indivíduos que se encontravam em situação de “desocupação” em suas regiões. Contudo, essa população urbana não está distribuída de forma uniforme no país. De acordo com essa afirmação e com os dados encontrados no Infográfico desta Unidade de Aprendizagem, a região do país que se tornou a mais urbanizada e habitada foi:
Resposta Marcada :
A região Sudeste.
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· O relatório de Brundtland, Nosso Futuro Comum, estabelece metas a nível nacional e internacional para atingir o desenvolvimento sustentável. Sobre estas metas internacionais,analise os itens a seguir:
I. As organizações ligadas a questões de desenvolvimento devem adotar a estratégia de desenvolvimento sustentável.
II. Os diferentes países não devem interferir nos ecossistemas supranacionais.
III. A ONU não deve estabelecer um programa de desenvolvimento sustentável.
IV. As guerras devem ser banidas.
V. A proteção da Antártida, dos oceanos e do espaço é responsabilidade da comunidade internacional.
Em âmbito internacional, quais dos itens acima listados referem-se a metas propostas no documento Nosso Futuro Comum?
Resposta Marcada :
Apenas I, IV e V.
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· Em poucas décadas, o processo de transição demográfica (rural para urbana) mudou o padrão de comportamento das famílias no país. Uma das consequências desse processo foi a queda gradativa da taxa de natalidade no Brasil. Com base nessa informação e no conteúdo apresentado em Dica do Professor, pode-se afirmar que a diminuição do crescimento demográfico do país levou a:
Resposta Marcada :
Uma mudança no padrão de composição familiar, no qual as famílias passaram a optar por um número menor de filhos.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Um dos aspectos mais significativos da melhoria de condições de uma população é também um dos indicadores que compõem o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). Assinale a alternativa que apresenta o aspecto da saúde da população mais pobre no período de 2002 a 2015.
Resposta Marcada :
A redução da pobreza, o acesso à água, a ampliação da escolaridade das mães, por exemplo, representou fatores importantes na ampliação das políticas públicas no Norte e Nordeste do País.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· “Nos próximos dias, o preço do pão em Curitiba deve sofrer um reajuste de 7,5%. O aumento é quase o triplo do acumulado nos últimos doze meses, quando o preço do pãozinho subiu 2,78%.” A justificativa para o aumento é o reajuste no preço da farinha de trigo. O preço do cereal em grãos, vendido pelo setor agropecuário para os moinhos, sofreu um aumento de 71% em julho. Porém, “Landerlei Cascão Pereira, gerente comercial do moinho Guth, afirma que nos últimos dois anos as panificadoras não repassaram para o consumidor as quedas no preço do trigo, causadas por superofertas na produção do cereal. Não haveria necessidade de ocorrer este aumento agora. De 2008 para cá, o saco de 25 quilos de farinha de trigo caiu de R$ 47 para R$ 22. Enquanto isso, o quilo do pão francês subiu de R$ 2,50 para R$ 5,50, em média”, relaciona (GAZETA DO POVO, 2010).
Os argumentos apresentados acima são exemplos de economia positiva e normativa, respectivamente. Marque a alternativa que represente este assunto:
Resposta Marcada :
Os argumentos normativos estão contidos na análise que não envolve juízo de valor, estando está estritamente limitada a argumentos descritivos ou noções científicas.
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· Dada a escassez dos recursos produtivos ou fatores de produção (terra, capital, força de trabalho), na Terra, associada às necessidades ilimitadas do homem, originam-se os problemas econômicos fundamentais de o que, quanto, como e para quem produzir bens e serviços. Escolha a alternativa que apresenta a definição de um desses termos:
Resposta Marcada :
Para quem produzir está relacionado à escolha de como os membros da sociedade participarão dos resultados da produção (em termos de distribuição de produtos e dividendos, salários, renda da terra, etc.).
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Qual a importância de aliar a sustentabilidade econômica à ambiental para que haja um desenvolvimento saudável do país?
Resposta Marcada :
Para evitar a destruição dos recursos naturais que são a base da própria produção.
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· Malthus previu que os seres humanos sempre viveriam em circunstâncias de miséria e inanição, a menos que praticassem a “restrição moral”. Nesse sentido, para Malthus, tal restrição seria:
Resposta Marcada :
As pessoas limitarem, estritamente, a frequência de suas relações sexuais.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Entre 2002 e 2015, os dados do IBGE/PNUD nos apresentam a evolução dos bens de consumo entre os mais pobres. Analisando o gráfico e as assertivas a seguir, responda: Considerando seus estudos e a análise do gráfico e das assertivas, marque a alternativa que aponta as razões corretas para a evolução do acesso aos bens de consumo à população mais pobre no Brasil:
Resposta Marcada :
As assertivas I e III demonstram políticas públicas voltadas à população mais pobre, que contribuiu para que, no período de tempo apresentado no gráfico, fosse possível a essa população amplo acesso.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· José Murilo de Carvalho, no livro “A cidadania no Brasil: um longo caminho”, analisa minuciosamente o processo de construção da cidadania no Brasil durante o período republicano brasileiro. Para isso, o autor começa por definir o que seja a cidadania, relacionando-a não apenas à participação ativa dos cidadãos na sociedade em que vivem, mas também, e principalmente, à conquista dos direitos humanos (sociais, políticos ou civis) pela população. De acordo com a ideia de cidadania apresentada pelo autor, pode-se afirmar que:
Resposta Marcada :
É importante considerar a renda monetária para a análise da desigualdade social; contudo, há outros indicadores que não são contemplados pelo coeficiente de Gini, principalmente quando os dados monetários são congelados.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Um bom sistema de indicadores deve prover informações para permitir a avaliação dos processos de maneira horizontal, permitindo a expressão da relação de causa e efeito que deve permear a essência de um sistema de medição. Essa separação horizontal pode ser dividida em:
Resposta Marcada :
Três sistemas de indicadores: para monitorar a entrada (insumos e fornecedores), para o processamento (processos internos da empresa) e para monitorar a saída (que envolve os clientes).
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 01 – ADMINISTRAÇÃO
· Na escola francesa, destacaram-se estudiosos como Zarifian e Le Boterf no que tange aos estudos sobre competências. Para Zarifian, as competências:
Resposta Marcada :
Foram estudadas a parti r de transformações do mundo do trabalho, dentre as quais é possível elencar: a comunicação, os serviços e a noção de incidente.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Mapear significa construir ou confeccionar um mapa de algo ou de algum lugar. Na ambiência organizacional, o mapeamento das competências diz respeito a um processo que objetiva encontrar possíveis lacunas entre as competências disponíveis na organização e as competências necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos da empresa. Com relação ao mapeamento de competências, analise as alternativas abaixo:
I – As competências técnicas a serem mapeadas são as que agregam valor às competências de suporte, diferenciando o perfil profissional dos colaboradores nas empresas.
II – As competências de suporte são as que compõem o perfil profissional para um determinado cargo. Por exemplo, um gestor de pessoas deve possuir competências relacionadas, principalmente, à finanças e à contabilidade.
III – No mapeamento e definição do perfil de competências em uma determinada organização, as reuniões orientadas para consultoria interna, com a presença de gestores, pessoas-chave na organização e diretores, podem ser importantes na medida em que, a parti r dessa prática, torna-se possível ampliar as percepções sobre a cultura organizacional e valorizar o profissional interno.
Assinale a alternativa que indica as opções corretas:
Resposta Marcada :
III somente.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A produtividade está diretamente relacionada ao conjunto de competências organizacionais. Sendo assim, a competência pode ser compreendida como o conjunto de repertórios de técnicas e comportamentos que as empresas possuem e que as tornam mais produtivas, eficazese competitivas com relação a outras empresas em determinadas situações de mercado. Tem-se com isso um modelo de competências de determinada empresa e a relação deste com o desempenho e com a gestão estratégica. Com relação a isso, indique a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A gestão estratégica de recursos humanos, considerando as noções de desempenho e competência (em relação), envolve a atração, o desenvolvimento e manutenção de profissionais que possam auxiliar o atingimento dos objetivos organizacionais; isso ocorre, por exemplo, por meio da utilização de sistemas de recursos humanos consistentes entre si e coerentes com a estratégia da organização.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Com relação às competências organizacionais básicas, essenciais e de suporte, assinale a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Capacidade empreendedora, capacidade de negociação e estabelecimento de canais de comunicação eficientes e interativos são exemplos de competências de suporte na ambiência organizacional.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A partir do modelo de competências, Gramigna (2007) explica que a aprendizagem necessita atingir diferentes níveis para alcançar seus objetivos. Quais são eles?
Resposta Marcada :
Níveis cognitivo, afetivo, social, cultural e praxeológico.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 02 – ADMINISTRAÇÃO
· “As funções eram hierarquizadas e sistematizadas, e, neste modelo, eram considerados bons profissionais os trabalhadores que conseguiam cumprir suas atribuições no menor tempo possível, sendo premiados posteriormente” (CHIAVENATO, 2014). Essa frase se refere a qual modelo?
Resposta Marcada :
Taylorismo.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quem implantou os princípios de intensificação, economicidade e produtividade que objetivavam acelerar a produção por meio de um trabalho coordenado e ritmado?
Resposta Marcada :
Henry Ford.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quais foram as principais alterações que ocorreram no mundo do trabalho na década de 90?
Resposta Marcada :
A crise e as relações entre capital e trabalho fomentaram situações de vulnerabilidade social e a precarização das condições de trabalho, atingindo todas as categorias sem distinção.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o ‘querer fazer’, que explicita o desejo endógeno de realizar (a motivação); e o ‘saber fazer’, isto é, a condição cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar com eficiência e eficácia alguma coisa. Essa é a definição de:
Resposta Marcada :
Desempenho humano.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Sobre a avaliação de desempenho 360º, é possível afirmar que:
Resposta Marcada :
O objetivo principal é contribuir para o desenvolvimento das competências essenciais dos funcionários, sendo essa uma importante ferramenta de gestão.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· Nas empresas modernas, percebemos o paulatino deslocamento do foco da gestão de pessoas nas organizações: do controle para o desenvolvimento de pessoas. Assim, o processo de gestão do desempenho humano nas empresas envolve, de modo geral, a valorização de pessoas. Assinale a afirmativa que apresenta a prática que contribuirá para a implantação e a condução adequada do processo de gestão do desempenho em uma empresa:
Resposta Marcada :
Esclarecer ao time as etapas do processo de gestão de desempenho, explicando sobre as metas organizacionais. A empresa deve estar aberta à reavaliação de metas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A distinção entre avaliação de desempenho e o processo de gestão do desempenho humano nas organizações nem sempre é tarefa fácil. Sobre avaliação e gestão do desempenho, escolha uma alternativa correta:
Resposta Marcada :
A gestão do desempenho humano é um processo contínuo e pode, de forma geral, ser compreendida como uma avaliação de desempenho constante.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Ao estabelecer uma série de atividades e ações com a intenção de mensurar o desempenho, as empresas correm o risco de criar esforços que não representarão, necessariamente, algo estruturado e que agregue valor a cada ciclo. Quais etapas devem ser consideradas para a construção de um processo de gestão do desempenho?
Resposta Marcada :
Alinhamento e definição dos objetivos da estratégia da empresa – análise das habilidades e competências necessárias ao time – acompanhamento constante da evolução das atividades – análise dos resultados – feedback estruturado e individual.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na gestão do desempenho, é importante reconhecer o significado e o papel dos líderes e identificar cada uma de suas etapas. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta a proposta adequada de gestão de desempenho:
Resposta Marcada :
Definir metas e objetivos alinhados com a estratégia da empresa, os recursos necessários, os indicadores de desempenho, as reuniões de acompanhamento e a avaliação dos resultados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· No início do ano, quando foram apresentadas as metas, todos os funcionários se reuniram com seus líderes. Porém, tais metas passaram a ser impossíveis de serem alcançadas diante de um cenário recessivo no setor. Nesse sentido, qual das alternativas deve ser adotada pela empresa?
Resposta Marcada :
Realinhar as metas e restabelecer uma nova contratação dos objetivos que reflitam as expectativas de desempenho relativas ao novo cenário.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 04 – ADMINISTRAÇÃO
· A avaliação de desempenho pode ser uma importante ferramenta colaborativa para a gestão estratégica das empresas, considerando as constantes flutuações de mercado, por exemplo. Sobre avaliação de desempenho nas empresas, escolha a alternativa correta:
Resposta Marcada :
A avaliação de desempenho pode ser compreendida como a leitura sobre o caminho da empresa, dos seus colaboradores e gestores. Por meio da avaliação é possível realinhar práticas de trabalho e demandas – de acordo com a performance dos funcionários e planejamento estratégico das empresas.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Os beneficiados com um bom sistema de avaliação do desempenho são a empresa e seus próprios avaliados. Entre as alternativas, qual caracteriza a avaliação sob a ótica da organização?
Resposta Marcada :
Definição de objetivos não só com as atividades específicas do posto de trabalho, mas sim com os objetivos transversais da organização.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A empresa Ágora desenvolveu um sistema de avaliação de desempenho com a participação das pessoas. Este sistema consiste no preenchimento de um formulário, numa única reunião, entre avaliado e avaliador, com duração aproximada de cerca de duas horas. O novo sistema de avaliação não foi publicado pela empresa (nem pelo gestor tampouco pela área de Recursos Humanos) e os avaliados foram responder às questões sem saber que passariam pela avaliação. Após o primeiro ciclo, e com o registro das primeiras impressões, o público participante (funcionários), em geral, deu ênfase às perguntas repetidas, cansativas, muitas vezes distanciadas da realidade do processo de trabalho da empresa. Além disso, boa parte dos participantes informou que não encontrou resposta para alguns questionamentos, pois não entendeu, de fato, o que estava sendo perguntado; apesar de o avaliador parecer seguro ao realizar a orientação da avaliação. Sobre este sistema de avaliação, responda:
Resposta Marcada :
O sistema de avaliação demonstrou fraqueza quanto ao processo e objetivos de aplicação no que concerne à organização, apresentação, objetividade e clareza; desse modo, é possível que planejamento de ações de treinamento e desenvolvimento sejam comprometidas na referida empresa.Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na conjuntura de mercado que se tem atualmente, na qual fatores externos e novas tecnologias batem constantemente em nossas portas, pode-se dizer que a avaliação de desempenho deve estar focada principalmente em:
Resposta Marcada :
Definir as ações de desenvolvimento de pessoas pode impactar positivamente no desempenho da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A partir da maturidade adquirida no processo de avaliação de desempenho, a diretoria de Recursos Humanos de uma empresa percebeu uma oportunidade em expandir o perímetro de funcionários, incluindo, agora, os colaboradores que atuam na montagem produtiva. Quais os pontos mais relevantes e que não podem ser ignorados neste novo desafio?
Resposta Marcada :
Definição clara dos objetivos, preparação e treinamento dos avaliadores e avaliados.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 05 – ADMINISTRAÇÃO
· Qual é o modelo de avaliação em que um profissional é avaliado por seu líder imediato, seus colegas de trabalho, seus clientes internos ou externos e, inclusive, realiza sua própria avaliação?
Resposta Marcada :
Avaliação 360 graus.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quase sempre existem questionamentos sobre a clareza e como o processo de avaliação é conduzido pelas empresas. Por isso, um dos modelos mais utilizados é o método SMART. Entre as alternativas, marque a que retrata as principais vantagens deste modelo:
Resposta Marcada :
Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, fazendo com que as pessoas se sintam motivadas, reconhecendo que o resultado contribuirá, efetivamente, para o seu crescimento e o da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A Dial Comunicações possui uma central de telemarketing provida de tecnologia de ponta em software e hardware para gestão de seus clientes. Além disso, seu time é considerado experiente frente aos competidores. Para avaliar cada uma de suas equipes, a organização adotou avaliações por indicadores, que, independente do tipo de operação, poderá comparar os resultados. Entre as alternativas, marque a única que NÃO representa, de fato, um indicador desta avaliação:
Resposta Marcada :
Consumo de energia.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Para compreender se os profissionais estão alinhados às funções ou se possuem as competências necessárias para aquela responsabilidade, as empresas utilizam a avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos. Entre as alternativas, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos:
Resposta Marcada :
Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o objetivo é entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para a organização.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· A avaliação de desempenho tem um importante papel na evolução das empresas. Qual dos pontos abaixo pode ser considerado um dos mais importantes ao construir uma avaliação de desempenho?
Resposta Marcada :
As avaliações devem ser alinhadas às metas organizacionais, refletindo que o somatório do desempenho de cada indivíduo representa o desempenho da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 06 – ADMINISTRAÇÃO
· Os padrões de desempenho normalmente são definidos pela organização, ficando a cargo das lideranças a escolha dos critérios que serão utilizados para avaliar seus times. Entre as opções abaixo, assinale a que NÃO apresenta um critério bem definido:
Resposta Marcada :
O critério possui uma fórmula que leva em consideração variáveis externas que, antes de sua validação, é apresentado ao Comitê Diretor da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Na posição de consultor, diante de uma empresa que não possui ferramentas para mensurar o desempenho dos seus profissionais, qual seria o passo a posso que você recomendaria a esta empresa para que esta desenvolva um sistema de avaliação de pessoas eficaz?
Resposta Marcada :
Estabelecer quais padrões de desempenho são esperados de cada um, quais serão os critérios de avaliação, qual será a frequência e data efetiva da avaliação e quem será responsável por coletar os dados de desempenho, realizar a avaliação e dar o feedback para o avaliado, além de arquivar estas informações para desdobramentos futuros.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Num sistema de avaliação existem várias responsabilidades atribuídas a diferentes profissionais nas empresas, tais como os líderes e os avaliados. A avaliação de desempenho é principalmente uma atividade da gestão de Recursos Humanos que envolve o trabalho conjunto entre gestores de outras áreas e especialistas em Recursos Humanos. Observe o quadro a seguir, retirado do livro de Ivancevich (2011, p. 257), que mostra o envolvimento dos gestores de recursos humanos e os de outras áreas da empresa na gestão da avaliação de desempenho.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica responsabilidades atribuídas principalmente à área de RH.
Resposta Marcada :
Treinar os avaliadores, arquivar as avaliações.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um dos pontos mais relevantes ao se definir as políticas de avaliação é escolher quem avaliará. Na maioria das vezes, a avaliação cabe ao responsável direto do empregado, porém existem outras possibilidades, EXCETO:
Resposta Marcada :
Avaliação feita pelo especialista de qualidade e RH da empresa.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· O sistema de avaliação 360° é cada dia mais utilizado nas organizações, principalmente pelos aspectos positivos listados abaixo, EXCETO:
Resposta Marcada :
As avaliações de diferentes avaliadores se mostram positivas especialmente quando um mesmo critério é percebido por ângulos distintos (e totalmente antagônicos).
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 07 – ADMINISTRAÇÃO
· A Livraria Leia +, empresa há mais de 40 anos no mercado, conta com aproximadamente 36 funcionários (entre colaboradores e gestores). A política de gestão de pessoas da empresa tem passado por transformações, sobretudo na última década, quando o desenvolvimento de pessoas passou a integrar o planejamento estratégico da empresa. Desse modo, a empresa está desenvolvendo um sistema avaliação de desempenho para seus colaboradores. Sobre a estrutura da avaliação de desempenho da referida empresa, escolha a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Tendo em vista o foco da Livraria Leia + no desenvolvimento de pessoas, é esperado que a partir do sistema de avaliação de desempenho da empresa se identifique tanto as potencialidades quanto os pontos fracos dos colaboradores – o que pode melhor orientar as ações de treinamento e desenvolvimento pertinentes à cotidianidade do trabalho.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Quando a empresa define o sistema de avaliação que será adotado, quais os principais planos de desdobramento devem ser levados em conta para que o sistema seja considerado eficiente?
Resposta Marcada :
Plano de remuneração e de desenvolvimento.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Uma empresa deve analisar criteriosamente o cenário e o ambiente em que está inserida. Depois disso, quais são as etapas fundamentais a serem consideradas na construção do seu sistema de avaliação?
Resposta Marcada :
Alinhamento dos padrões esperados, quais critérios, a frequência e quando ocorrem as avaliações, quem participa como avaliador, a etapa de validação e feedback e a correlação com os planos de desenvolvimento e remuneração.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um sistema de avaliação deve ser estruturado em etapas. Ao analisá-las detalhadamente, pode-se dizer que, o avaliador tem um papel-chave para garantir precisão e consistência. Sendo assim, que etapas são estas?
Resposta Marcada :
Definição de critérios, avaliações, validação dos resultados e feedback.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
· Um sistema de avaliação atinge a maturidadequando é validado por todos os envolvidos. Em que momento o avaliado pode perceber que o sistema está confiável e que sua avaliação poderá trazer resultados positivos para ele, para os gestores e para a organização, de forma geral?
Resposta Marcada :
No feedback.
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QUESTIONÁRIO – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – AULA 08 – ADMINISTRAÇÃO
· Existem várias técnicas utilizadas na avaliação do desempenho no trabalho. Elas podem ser divididas em duas categorias: as individuais ou para aplicação em múltiplos funcionários. Destas, a gestão por objetivos vem ganhando destaque nas organizações. Entre as alternativas, assinale a afirmativa que melhor descreve esta técnica:
Resposta Marcada :
Tem como principal característica a definição, em consenso, dos objetivos entre avaliador e avaliado. Sendo assim, aumenta-se o compromisso, tornando mais fácil acompanhar a evolução dos resultados e a agilidade nas ações de melhoria.
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· Quando o gerente lista uma série de características consideradas importantes para o desempenho e classifica o funcionário em cada uma delas, de acordo com faixas incrementais, ele está utilizando a técnica de:
Resposta Marcada :
Escalas gráficas.
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· Depois de sucessivas tentativas, a empresa Alfa optou por utilizar uma técnica tradicional de avaliação dos seus funcionários, que se baseia nas características extremas de desempenhos, pontos positivos ou pontos negativos, com base nos fatos registrados. A técnica descrita é denominada de:
Resposta Marcada :
Incidente crítico.
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· Quando um supervisor precisa avaliar uma equipe maior e classificar todos da mesma forma, qual é a técnica de avaliação mais indicada entre os métodos de avaliação de múltiplas pessoas?
Resposta Marcada :
Escala gráfica.
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· Na maioria das organizações, os recursos são limitados para os investimentos em desenvolvimento e planos de meritocracia, o que exige dos líderes a construção de curvas de desempenho de suas equipes. No último ano, constatou-se que 25% dos funcionários foram avaliados com desempenho elevado, 65% dentro do esperado e 10% com desempenho abaixo do esperado. Para isso, qual foi a técnica de avaliação utilizada?
Resposta Marcada :
Distribuição forçada.
Pontuação total: 1PONTUAÇÃO OBTIDA  1
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ENADE – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – ADMINISTRAÇÃO – 6 ° PERÍODO
· A sociedade contemporânea está passando por um período de grandes transformações sociais, econômicas, políticas e culturais, que resultam num processo de reestruturação produtiva. Configura-se como desafio às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garantam um certo nível de competitividade atual e futuro. Percebe-se, nessas proposições, a ênfase nas pessoas como recurso determinante do sucesso organizacional, uma vez que a busca pela competitividade impõe às empresas a necessidade de contar com profissionais altamente capacitados, aptos a fazer frente às ameaças e oportunidades do mercado. Com isso, torna-se necessário mensurar, principalmente, qual é a contribuição de cada colaborador para a organização, assim como a qualidade da execução de suas responsabilidades.
Fonte: BRANDÃO, Hugo Pena; GUIMARÃES, Tomás de Aquino. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo constructo? Revista de Administração de Empresas, São Paulo, v. 41, n.1, p. 8-15, jan./mar. 2001.
 
A  partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I – A gestão por competências é um processo contínuo que tem como uma de suas etapas a avaliação de desempenho
PORQUE
II – A avaliação de desempenho identifica os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades frente ao mercado em que atua, com o objetivo de melhorar os resultados da empresa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Marcada :
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
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· Delineadas no marco do ideário neoliberal, as reformas educativas implementadas, na América Latina, na última década do Século XX, apresentam, como elementos centrais:
I) A criação de sistemas nacionais de avaliação de desempenho.
II) A instauração de reformas curriculares.
III) A descentralização do nível político-estratégico da educação.
IV) O respeito às diversidades dos países do subcontinente.
É correto o que está dito em:
Resposta Marcada :
I e II
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· Estamos em um momento da história brasileira, e por que não dizer do mundo, em que a toda hora os meios de comunicação anunciam a necessidade de ter uma comunidade mais justa e íntegra. O mundo tem acordado para essa necessidade. Alguns países têm demonstrado mais expressamente, enquanto que outros, mais lentamente. Mas nada acontece sem uma conscientização definida e um empenho dedicado, que nasça no seio da população, como uma necessidade intrínseca. O discurso parece ser o mesmo: agir com ética, usar a cidadania.
Fonte: ALVES, R. Ética e cidadania na sociedade brasileira. Publicado em 05 de Maio de 2009.  Disponível em. Acesso em: 28 jul. 2017.
Os conceitos de ética e cidadania têm sido muito discutidos como fundamentais na formação da juventude e de seu comportamento diante do momento da história brasileira. Para isso, acredita-se que o princípio que norteia essa discussão seja:
Resposta Marcada :
A construção da ética e da cidadania, que deverá ser tratada nas atividades pedagógicas.
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· A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas para identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um funcionário durante um certo intervalo de tempo.
 
É correto afirmar que a avaliação de desempenho tem o objetivo de:
Resposta Marcada :
Subsidiar as tomadas de decisões acerca da gestão de pessoas na empresa.
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Protegido: AVALIAÇÃO PRESENCIAL – AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO – 6° PERÍODO – ADMINISTRAÇÃO
· Nas empresas modernas, percebemos o paulatino deslocamento do foco da gestão de pessoas nas organizações: do controle para o desenvolvimento de pessoas. Assim, o processo de gestão do desempenho humano nas empresas envolve, de modo geral, a valorização de pessoas. Assinale a afirmativa que apresenta a prática que contribuirá para a implantação e a condução adequada do processo de gestão do desempenho em uma empresa:
Resposta Marcada :
Esclarecer ao time as etapas do processo de gestão de desempenho, explicando sobre as metas organizacionais. A empresa deve estar aberta à reavaliação de metas.
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· O ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta previamente traçada é diretamente proporcional a duas condições do ser humano: o ‘querer fazer’, que explicita o desejo endógeno de realizar (a motivação); e o ‘saber fazer’, isto é, a condição cognitiva e experiencial que possibilita ao indivíduo realizar com eficiência e eficácia alguma coisa. Essa é a definição de:
Resposta Marcada :
Desempenho humano.
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· Quando a empresa define o sistema de avaliação que será adotado, quais os principais planos de desdobramento devem ser levados em conta para que o sistema seja considerado eficiente?
Resposta Marcada :
Plano de remuneração e de desenvolvimento.
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· Quase sempre existem questionamentos sobre a clareza e como o processo de avaliação é conduzido pelas empresas. Por isso, um dos modelos mais utilizados é o método SMART. Entre as alternativas, marque a que retrata as principais vantagens deste modelo:
Resposta Marcada :
Modelo que facilita a comunicação e partilha das informações, fazendo com que as pessoas se sintam motivadas, reconhecendo que o resultadocontribuirá, efetivamente, para o seu crescimento e o da empresa.
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· Ao estabelecer uma série de atividades e ações com a intenção de mensurar o desempenho, as empresas correm o risco de criar esforços que não representarão, necessariamente, algo estruturado e que agregue valor a cada ciclo. Quais etapas devem ser consideradas para a construção de um processo de gestão do desempenho?
Resposta Marcada :
Alinhamento e definição dos objetivos da estratégia da empresa – análise das habilidades e competências necessárias ao time – acompanhamento constante da evolução das atividades – análise dos resultados – feedback estruturado e individual.
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· O sistema de avaliação 360° é cada dia mais utilizado nas organizações, principalmente pelos aspectos positivos listados abaixo, EXCETO:
Resposta Marcada :
As avaliações de diferentes avaliadores se mostram positivas especialmente quando um mesmo critério é percebido por ângulos distintos (e totalmente antagônicos).
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· A Dial Comunicações possui uma central de telemarketing provida de tecnologia de ponta em software e hardware para gestão de seus clientes. Além disso, seu time é considerado experiente frente aos competidores. Para avaliar cada uma de suas equipes, a organização adotou avaliações por indicadores, que, independente do tipo de operação, poderá comparar os resultados. Entre as alternativas, marque a única que NÃO representa, de fato, um indicador desta avaliação:
Resposta Marcada :
Consumo de energia.
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· Quando o gerente lista uma série de características consideradas importantes para o desempenho e classifica o funcionário em cada uma delas, de acordo com faixas incrementais, ele está utilizando a técnica de:
Resposta Marcada :
Escalas gráficas.
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· Quais foram as principais alterações que ocorreram no mundo do trabalho na década de 90?
Resposta Marcada :
A crise e as relações entre capital e trabalho fomentaram situações de vulnerabilidade social e a precarização das condições de trabalho, atingindo todas as categorias sem distinção.
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· A distinção entre avaliação de desempenho e o processo de gestão do desempenho humano nas organizações nem sempre é tarefa fácil. Sobre avaliação e gestão do desempenho, escolha uma alternativa correta:
Resposta Marcada :
A gestão do desempenho humano é um processo contínuo e pode, de forma geral, ser compreendida como uma avaliação de desempenho constante.
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· A Livraria Leia +, empresa há mais de 40 anos no mercado, conta com aproximadamente 36 funcionários (entre colaboradores e gestores). A política de gestão de pessoas da empresa tem passado por transformações, sobretudo na última década, quando o desenvolvimento de pessoas passou a integrar o planejamento estratégico da empresa. Desse modo, a empresa está desenvolvendo um sistema avaliação de desempenho para seus colaboradores. Sobre a estrutura da avaliação de desempenho da referida empresa, escolha a alternativa correta:
Resposta Marcada :
Tendo em vista o foco da Livraria Leia + no desenvolvimento de pessoas, é esperado que a partir do sistema de avaliação de desempenho da empresa se identifique tanto as potencialidades quanto os pontos fracos dos colaboradores – o que pode melhor orientar as ações de treinamento e desenvolvimento pertinentes à cotidianidade do trabalho.
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· Quem implantou os princípios de intensificação, economicidade e produtividade que objetivavam acelerar a produção por meio de um trabalho coordenado e ritmado?
Resposta Marcada :
Henry Ford.
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· Um sistema de avaliação atinge a maturidade quando é validado por todos os envolvidos. Em que momento o avaliado pode perceber que o sistema está confiável e que sua avaliação poderá trazer resultados positivos para ele, para os gestores e para a organização, de forma geral?
Resposta Marcada :
No feedback.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· A empresa Ágora desenvolveu um sistema de avaliação de desempenho com a participação das pessoas. Este sistema consiste no preenchimento de um formulário, numa única reunião, entre avaliado e avaliador, com duração aproximada de cerca de duas horas. O novo sistema de avaliação não foi publicado pela empresa (nem pelo gestor tampouco pela área de Recursos Humanos) e os avaliados foram responder às questões sem saber que passariam pela avaliação. Após o primeiro ciclo, e com o registro das primeiras impressões, o público participante (funcionários), em geral, deu ênfase às perguntas repetidas, cansativas, muitas vezes distanciadas da realidade do processo de trabalho da empresa. Além disso, boa parte dos participantes informou que não encontrou resposta para alguns questionamentos, pois não entendeu, de fato, o que estava sendo perguntado; apesar de o avaliador parecer seguro ao realizar a orientação da avaliação. Sobre este sistema de avaliação, responda:
Resposta Marcada :
O sistema de avaliação demonstrou fraqueza quanto ao processo e objetivos de aplicação no que concerne à organização, apresentação, objetividade e clareza; desse modo, é possível que planejamento de ações de treinamento e desenvolvimento sejam comprometidas na referida empresa.
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· Mapear significa construir ou confeccionar um mapa de algo ou de algum lugar. Na ambiência organizacional, o mapeamento das competências diz respeito a um processo que objetiva encontrar possíveis lacunas entre as competências disponíveis na organização e as competências necessárias para o atingimento dos objetivos estratégicos da empresa. Com relação ao mapeamento de competências, analise as alternativas abaixo:
I – As competências técnicas a serem mapeadas são as que agregam valor às competências de suporte, diferenciando o perfil profissional dos colaboradores nas empresas.
II – As competências de suporte são as que compõem o perfil profissional para um determinado cargo. Por exemplo, um gestor de pessoas deve possuir competências relacionadas, principalmente, à finanças e à contabilidade.
III – No mapeamento e definição do perfil de competências em uma determinada organização, as reuniões orientadas para consultoria interna, com a presença de gestores, pessoas-chave na organização e diretores, podem ser importantes na medida em que, a parti r dessa prática, torna-se possível ampliar as percepções sobre a cultura organizacional e valorizar o profissional interno.
Assinale a alternativa que indica as opções corretas:
Resposta Marcada :
III somente.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Os beneficiados com um bom sistema de avaliação do desempenho são a empresa e seus próprios avaliados. Entre as alternativas, qual caracteriza a avaliação sob a ótica da organização?
Resposta Marcada :
Definição de objetivos não só com as atividades específicas do posto de trabalho, mas sim com os objetivos transversais da organização.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Na maioria das organizações, os recursos são limitados para os investimentos em desenvolvimento e planos de meritocracia, o que exige dos líderes a construção de curvas de desempenho de suas equipes. No último ano, constatou-se que 25% dos funcionários foram avaliados com desempenho elevado, 65% dentro do esperado e 10% com desempenho abaixo do esperado. Para isso, qual foi a técnica de avaliação utilizada?
Resposta Marcada :
Distribuição forçada.
Pontuação total: 2PONTUAÇÃO OBTIDA  2
· Uma empresa deve analisar criteriosamente o cenário e o ambiente em que está inserida. Depois disso, quais são as etapas fundamentais a serem consideradas na construção do seu sistema de avaliação?
Resposta Marcada :
Alinhamento dos padrões esperados, quais critérios, a frequência e quando ocorrem as avaliações, quem participa como avaliador, a etapa de validação e feedback e a correlação com os planos de desenvolvimento