DESAFIO ADM 2 BIM

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Joinville – Unidade I
Curso de Bacharel em Administração
Denise Keiser – RA: 9365313704
Jéssica Gabrielle Lindoso Aires – RA: 9140283626
Joelma da Silva Penteado– RA: 9140280467
Roberto José Luiz Filho – RA: 9375335784
Olindo Fernandes – RA: 9365306479
DESAFIO PROFISSIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
JOINVILLE
JUNHO DE 2014
1. Introdução.
O contexto apresentara uma estratégica de negócios, onde uma associação de moradores de classe media não aceita o empreendimento no bairro. Já o proprietário da gravadora no qual vem querendo implantar seu negocio possui um planejamento de negociação, visando à questão de ética, o saber ouvir e falar, socialização as diferentes visões no empreendimento e informações. 		 Com o Contexto que segue no anexo você poderá acompanhar as diferentes opiniões em relação aos moradores e negociador.
2. Objetivos Principais
Planejar e apresentar uma proposta de negociação sistêmica, levando em consideração tanto o comportamento da organização perante as possíveis situações de dificuldades e conflitos encontrados no ambiente interno e externo, quanto o comportamento dos moradores do bairro frente às mudanças que estarão sendo propostas. Sendo assim, que prevaleça uma negociação onde todas as partes envolvidas possam ser beneficiadas com as mudanças e melhorias.
Descrição do perfil
Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores do Bairro.
Líder: Carlos Henrique. 
Formação: Administrador.
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem Pública. 
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito). 
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza pela tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade. 
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento. 
Segundo os moradores alegam a questão de segurança (presença de pessoas ilustres) e a circulação do transito, que o bairro ira possuir afetando a tranquilidade doa moradores. 
Perfil do Negociador: A Gravadora.
Negociador: Jorge Andrade. 
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos. 
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. 
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
 O empreendimento será instalado devido à localização e as infraestruturas que o bairro, no qual ira favores também ao turismo e cultura da cidade. 
2.1- Modelo de Jung
Negociadores; associação de moradores:
	
	Caraterística 
	Tática usada na negociação 
	Estilo Confrontador
	Preocupação e descontentamento por ser área residencial, transtorno no transito, movimentação de pessoas constante.
	Bairro de classe media, necessita de melhorias; iluminação, sinalização e viabilização de retornos por focar na margem da rodovia estadual.
Negociadores; gravadora:
	
	Caraterística 
	Tática usada na negociação 
	
Estilo Amigável
	Proporcionar valorização na competência profissional que a cidade possui e gerar empregos.
	Valorização do bairro, crescimento na infraestrutura, e reconhecimento da cidade favorecendo a cultura e o turismo.
2.2 - Análise da situação
Em virtude ao crescimento da cidade, um investimento no ramo de gravação musical o proprietário Sr. Jorge Andrade, estudou uma área residencial para fazer seu investimento. Porém, a Associação de Moradores não concordou com a instalação da gravadora alegando que a Empresa iria perturbar a tranquilidade dos moradores devido ao barulho, transito e também que afetaria a segurança dos moradores do bairro pela quantidade de cantores que ira frequentar o local.
O proprietário coletou diversas informações como normas municipais, respeitando a zona residencial localizada na margem de uma grande rodovia estadual. Mas o investidor acredita que esse empreendimento ajudaria sim no desenvolvimento e crescimento do bairro, pois traria benefícios como:
- Valorização na área;
- Crescimento imobiliário;
- Lucro para os comerciantes, geração de emprego e renda.
A Gravadora tem estrutura de alta tecnologia. Portanto, jamais levariam perturbação aos moradores com ruídos e sons. Sendo que o investimento tem o proposito de trazer bem lucrativos.
2.3 – Clima Organizacional
O Sr. Jorge Andrade diz estar preparado para novas mudanças e reações de seus funcionários apesar das dificuldades encontradas referentes à instalação da gravadora. O empreendimento possui um planejamento estratégico, um bom plano de negócios, estatísticas sobre o segmento e controle de riscos. Pois a gravadora tem preocupação com o bem estar dos seus funcionários. A gravadora garante que possui uma correta seleção de clientes e fornecedores comprometidos, importantes e bem selecionados.
Os seus funcionários recebem treinamentos instruções de segurança, garantindo credibilidade e promoções, os funcionarios tem a o direito de agir e de opinar determinadas decisões afirma à gravadora.
Porem com a noticia das mudanças do empreendimento causou uma insegurança e insatisfação dos funcionários deixando com baixa estima, dificultando a concretização dos objetivos da empresa.
A gravadora garante que tem um bom relacionamento com seus funcionarios e o sócio Sr. Jorge Andrade possui capital, beneficiando a todos proporcionando bem estar com as mudanças.
 
2.4 - Feedback 
Moradores
 	Os moradores não aceitam o empreendimento no bairro, pois causara, conflitos, devido ao barulho, causando pelo grande movimentação, de artistas e fã assim comprometendo a segurança. A infraestrutura do bairro não comportara o transito intenso, pois o bairro esta localizado na proximidade da rodovia. Por decisão dos moradores já se pronunciaram aos órgãos públicos emitindo um ofício solicitando o embargando a obra ate segundas ordem.
Negociador
Sr. Jorge Andrade gerente de negociações da Gravadora: 			Venho estabelecer nossa ultima proposta diante dos membros da Associação de Moradores local, buscando um entendimento para que assim possamos solucionar todas as oposições citadas na primeira reunião, tendo como objetivo trazer benefícios para ambas às partes, visando diretamente à adequação da gravadora perante o bairro. Temos as seguintes oposições por parte dos moradores: 
O barulho:
Como membro representante da gravadora, firmo aqui o compromisso que não haverá qualquer tipo de perturbação ao bairro vindo de nossa parte, principalmente referente a barulhos. Alguns moradores já estiveram em nossa matriz conhecendo nossa estrutura, qual está equipada com materiais de Tecnologia avançada, ou seja, será um ambiente acústico impedindo que qualquer ruído seja identificado fora de nossas instalações. Fico a disposição para intermediar demais visitas a nossa matriz, e também acompanhamento a todo o projeto de instalação da nova estrutura aqui no bairro. 
										
O bairro:
A Gravadora está disposta a investir em melhorias que já se encontram pendentes no bairro, investimento como, iluminação, faróis e rótulas para melhor acesso as principais avenidas. Também já temos um acordo firmado com o governo municipal e estadual para a construção de um retorno na rodovia, possibilitando assim uma via de acesso diretamente entre rodovia e gravadora, fazendo com que não haja aumento no fluxo de veículos em demais vias do bairro.
A segurança:	
Temos total responsabilidade quanto ao quesito segurança, nas primeiras negociações com a prefeitura municipal já apresentamos um requerimento para o aumento intensivo da Policia Militar nas imediações da gravadora, e também rondas 24 horas por dia em todo o bairro. Em nossa parte também teremos grande investimento em seguranças e monitoramento por câmeras, não só em nossas instalações, mas também em boa parte de nossos a redores.Todo esse trabalho será feito por precaução, por que temos total sigilo sobre a agenda da gravadora, para evitar conflitos durante o trabalho ou visita tendo acesso a ela. 
2.5 – Negociação de ambas as partes 
A Associação de Moradores em relação ao empreendimento se conscientizou na instalação da Gravadora, pois irá beneficiar na questão da infraestrutura, o trânsito, iluminação, a segurança algo desejado dos moradores no qual já haviam se pronunciado a esta questão juntamente com os órgãos públicos. 
O consenso entre os moradores foi decido entre as reuniões de negociação perante a apresentação do plano de negócios da parte da Gravadora dentro do prazo estabelecido pela Prefeitura, levando assim um acordo entre ambas as partes, satisfazendo o bem estar de todos.
3. Conclusão
Na apresentação do contexto do desafio do plano de negocio do Sr. Jorge Andrade, e o líder da associação dos moradores Sr. Carlos Henrique entre diversas reuniões feitas juntamente com a presença de representantes de órgão públicos houve a conscientização no qual ira beneficiar a todos. A gravadora ira se instalar ao bairro. De acordo com o proprietário houve diversas questões para ser avaliada da mudança: estratégicas de negócios, identificar ameaças e ainda as mudanças interna em relação às funcionários foram estudadas através de pesquisa e opiniões. No enteando ambos obterão privilégios e conhecimentos no decorrer das negociações. 
Referencias Bibliográficas
MARTINELLI, Dante P.; Ghisi Angeli Flavia. Negociação: aplicada prática de uma abordagem sistemática. 1ª Ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
TAKEUCHI, Hirotaka; Ikujiro Nonaka. Gestão do conhecimento. Ed. Bookman, 2008, Porto Alegre.
Cintra C. Josiane; Campo Lara Keli. Cristina. Desenvolvimento Pessoal Profissional. Ed. Tadeu Costa 2011, São Paulo.