AV2 Qualidade de software varias-Multiplaescolha

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A ISO 9000-3 é um guia para a aplicação da ISO 9001 para o desenvolvimento, fornecimento e manutenç de software.
As diretrizes propostas na ISO 9000-3 cobrem questões como:
I. Entendimento dos requisitos funcionais entre contratante e contratado.
II. Planejamento do projeto de desenvolvimento do software.
III. Uso de metodologias consistentes para o desenvolvimento de software.
IV. Gerenciamento de projeto desde a concepção até a manutenção.
()Apenas I, III e IV
Assinale, das opções abaixo, a única que NÂO representa um modelo de qualidade.
()d. SEI
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:
()Tarefas.
A Gerência de Configuração é uma área da engenharia de software responsável por fornecer o apoio para o _______________ de software.
()desenvolvimento
"A Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto". Este contexto está falando sobre?
()Satisfação.
As normas da série ISO 9000 apoiam as organizações de todos os  pos e tamanhos na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. A norma que define diretrizes de qualidade para as organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm so ware por meio de contratos entre duas ou mais organizações é conhecida como:
()ISO 9000-3
A ISO/IEC 14598-2 (avaliação de so ware) aborda especificamente o quê?
I. Processo para desenvolvedores quanto aos indicadores medidos na fase de desenvolvimento e, posteriormente, possibilitam tomadas de decisões estratégicas e gerenciais.
II. Visão geral das partes da norma.
III. Planejamento e gestão necessários para a avaliação de produto de so ware.
IV. Processo para avaliadores de produtos de so ware.
()Apenas III
A Norma ISO/IEC 14598 apresenta-se constituída de seis partes, a quarta contém requisitos, recomendações e orientações para a medição, julgamento e avaliação sistemática da qualidade de produto de software durante a aquisição de produtos de software de prateleira, produtos de software sob encomenda ou modificações em produtos de software existentes.
Esta parte é conhecida como:
()Processo para adquirentes.
As atividades referentes a projetos como planejamento, métodos para revisão, mudanças e verificações ocorridas, no decorrer do desenvolvimento do produto, devem ser documentadas para assegurar que todos os requisitos do produto foram cumpridos. É necessário por parte da equipe responsável pelo sistema de qualidade validar alguns requisitos nesta fase, tais como:
I. Definição do projeto
II. Definição da portabilidade do projeto
III. Lista dos objetivos do projeto
IV. Cronograma do projeto
()Apenas I, III e IV
Assinale a resposta que contém alguns questionamentos que poderão ser feitos em uma análise de requisitos de software:
I- As interfaces externas e internas são adequadamente definidas?
II - Os requisitos têm consistência com os prazos, os recursos e o orçamento?
III- Os fatores de qualidade foram explicitamente avaliados?
IV- Os recursos e as ferramentas de teste foram identificados e estão à disposição?
()I e II.
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade dos resultados são necessárias algumas características que as métricas deveriam apresentar, de acordo com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126-1. Uma característica relevante para medição é "Custo e complexidade", que pode ser descrita como:
I. Os resultados gerados devem ser idênticos ao aplicar a medição no mesmo produto.
II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados.
III. Aplicação da métrica deve ser econômica e tecnicamente viável.
()Apenas III
As revisões técnicas formais (RTF) ajudam a validar o software. Constituem-se em uma reunião com a participação de desenvolvedores e testadores de software. Existem diretrizes para estas reuniões. Dentre estas diretrizes podemos considerar:
i) Revise o produto e não o produtor;
ii) Fixe e mantenha uma agenda;
iii) Proponha alternativas, mas não tente resolver o problema;
iv) Controle o debate e a refutação.
Indique qual a opção correta:
()apenas i, ii, iii e iv corretas;
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados. Os processos fundamentais iniciam o ciclo de vida do software e comandam a execução de todos os outros processos. Eles constituem um conjunto de cinco processos que são:
()Aquisição - Fornecimento - Desenvolvimento - Operação – Manutenção
Alguns fatores afetam a qualidade de software, por isso, determinados aspectos devem ser considerados em um software tais como:
()Características operacionais, manutenibilidade de mudanças e adaptabilidade a novos ambientes;
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ___________________ é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.
()Qualidade de Software
A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados. Os processos organizacionais são chamados pelos outros processos e devem existir independentemente do projeto que está sendo executado. As atividades e tarefas em um processo organizacional são de responsabilidade da organização que o utiliza.
Os processos organizacionais constituem um conjunto de processos.
()Documentação - Gestão de ativos – Manutenção
A precisão da qualidade depende, em grande parte, das métricas escolhidas. Para aumentar a confiabilidade dos resultados são necessárias algumas características que as métricas deveriam apresentar, de acordo com o requisitos especificados na ISO/IEC 9126-1. Uma característica relevante para medição é "Validade", que pode ser descrita como:
I. Necessidade de demonstrar correção e precisão em todos os fatores que podem influir no resultado.
II. A medição não deve ser tendenciosa, ou seja, preservar a publicação dos resultados.
III. Aplicação da métrica deve ser econômica e tecnicamente viável.
()Apenas I
A estrutura de um plano de avaliação quantitativa não deve conter?
() Questionário sobre o plano para seu planejamento;
A garantia Estatistica da qualidade (software Quality Assurance - SQA) esta baseada no que se denomina “poucas causas vitais” dos problemas. Assinale a opção que explica corretamente esse conceito.
()são as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
A ISO/IEC 12207 - Processos de Ciclo de Vida de Software [ISO/IEC 12207, 1998][ISO/IEC PDAM 12207, 2002] - tem como objetivo:
()Estabelecer uma estrutura para os processos do ciclo de vida de software.
As principais atribuições da gerência de configuração são _______________, _______________ e _______________.
()o controle de versão, o controle de mudança, a auditoria das configurações
A norma ISO/IEC 14598 coloca que se deve avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre elas a possibilidade de identificar e entenderas razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que podem manifestar-se através de problemas:
()operacionais e de manutenção.
A "Auditoria", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo determinar de forma independente, a conformidade dos produtos e processo selecionados com os requisitos, planos e contratos, quando apropriado. O resultado da auditoria requer que os problemas detectados e identificados sejam comunicados aos responsáveis pelo (a)_______________.
()ação corretiva e sua respectiva resolução
(Concurso: Banco do Nordeste) Entre os diversos modelos para controle, qualidade e desenvolvimento de softwar encontra-se o CMMI, sobre o qual é CORRETO afirmar que:
() o CMMI nível 1 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, estão em um nível inicial de maturidade.
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular.
 Esta norma definiu alguns efeitos como o da EFICIÊNCIA. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
()Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
Com relação a avaliação de produto, qual das opções a baixo está relacionada com planejamento e gerencia mento?
()Processos para avaliadores
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma I SO 9242 -11 foi a dota da pela A B NT em a gosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usa bilida de, e estabeleceu, de forma ampla , diretrizes para sistema s computacionais a fim de permitir que o usuário a tinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da USA BILID A DE.
De acordo com a s definições, assinale a resposta que represente corre ta mente o efeito cita do:
()Medida na qual um produto pode ser usa do por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia , eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da EFICÁCIA.
De acordo com as definições assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
()Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
()Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
Deve ser definido um documento padrão para que mudanças possam ser solicitadas.
()processo de gerência de mudanças
De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards):
()Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento.
Das atividades do processo de avaliação, a que tem como conteúdo: "descrição dos objetivos da avaliação coerentes com o produto de software e possíveis riscos associados. As percepções dos usuários do produto, fornecedores, compradores, desenvolvedores, operadores e manutenedores do produto devem ser levados em consideração", é?
()Estabelecimento de requisitos de avaliação
Em nosso curso, estudamos algumas métricas de qualidade. Observe os conceitos abaixo e selecione aquele que define Consistência.
()Uniformidade no uso de técnicas de projeto e documentação ao longo do projeto.
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.
()Não define responsabilidades.
Existe um grupo de fatores que afetam a qualidade do software e podem ser mensuráveis. Assinale a resposta onde alguns desses fatores estão presentes.
()tempo, custo, produtividade, conformidade com padrões.
Em nosso curso, estudamos vários tipos de revisões. Observe os objetivos abaixo e identifique que tipo de revisão os têm como propósitos. Descobrir erros de função, lógica ou implementação do software; Verificar se o software em revisão atende aos requisitos; Garantir que o software está representado de acordo com padrões predefinidos; Obter um software desenvolvido de forma uniforme;
()Revisões de Qualidade;
Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:
()Garantia da qualidade de software;
McCall agrupou fatores que afetam a qualidade do software em categorias. Assinale o único fator que não pertence à categoria de Revisão:
()Confiabilidade.
No que se refere aos riscos, analise as assertivas abaixo.
I. No início do projeto os riscos são menores.
II. O impacto do risco aumenta na medida em que o tempo passa.
III. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos negativos. /
IV. O planejamento dos riscos visa minimizar as consequências dos eventos positivos. /
Assinale a única alternativa correta.
()Estão corretas as assertivas II e III
No gerenciamento da qualidade de software, são esperadas algumas atividades. Quais são estas atividades?
 
I. Apenas garantia da qualidade
II.Garantia, controle, custo e planejamento da qualidade
III.    Apenas controle e custo da qualidade
IV.   Apenas planejamento da qualidade
V.     Apenas garantia da qualidade e planejamento da qualidade
()II
Observe a afirmativa e marque a opção que corresponde à subcaracterística:
"... capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software utilizado sob condições especificadas...."
()FUNCIONALIDADE.
O processo de desenvolvimento de software pode ser representado pelos seguintes elementos:
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA do INÍCIO do processo ao FINAL do processo.
()Entradas, processamento e saída
Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:
()totalmente coerente.
O fator de qualidade Portabilidade significa:
()Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para outro.
O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". A REPRESENTAÇÃO POR ESTÁGIOS oferece uma abordagem estruturada e sistemática para a melhoria de um estágio por vez. Atingir um estágio significa que uma estrutura de processo adequada foi estabelecida como base para o próximo estágio. Assinale a alternativa que corresponde ao seguinte estágio: "Os processos são continuamente aperfeiçoados, baseados em um entendimento quantitativo em que a variação de um processo existe devido às interações, normais e presumidas, entre os componentes desse processo. Esse nível de maturidade tem como objetivo a melhoria contínua do processo".
()Nível 5: Otimizado
O que podemos destacar como uma das limitaçõesda ISO 9000-3 ?
()O fato de não tratar de aspectos como a melhoria contínua do processo de software
O produto de software completo pode ser avaliado pelos níveis de
___________________ escolhidas. Essas métricas visam descrever a interação com o ambiente e são avaliadas pela observação do software em operação.
()métricas externas
“Os recursos gastos em relação a acuracia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.” Este contexto esta falando sobre?
()Eficiência
O aumento de qualidade sempre é acompanhado por aumento de produtividade e redução de custos. Com isso podemos afirmar que isto é feito na forma de ?
()Menos retrabalho e menor índice de perdas;
O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto. As quatro fases do gerenciamento de riscos são:
()Identificação de riscos - Análise de riscos - Planejamento de riscos - Monitoração de riscos.
O que e qualidade de software?
() É um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos especificados, prevenindo e eliminando defeitos.
Produtibilidade, rastreabilidade, geração de relatórios, controle de mudanças são razões para criar _______________.
()um baseline
Podemos entender qualidade de software, como:
(i) Uso de métricas para desenvolver estratégias para a melhoria de processo de software;
(ii) Conjunto de atividades que garante que cada produto de trabalho da engenharia de softwareexiba adequada qualidade;
(iii) Atividades de segurança em cada projeto de software;
(iv) Conformidade de requisitos funcionais a padrões de desenvolvimento.
()apenas i; ii e iv são corretos.
(PRODEB 2008) Auditorias da qualidade são revisões independentes realizadas por auditores treinados ou avaliadores terceirizados. Quando executadas corretamente, essas auditorias trazem benefícios.
Assinale a alternativa que apresenta um item que não se relaciona aos benefícios da auditoria da qualidade:
()Relato e comparação dos resultados atuais com aqueles descritos no plano de gerenciamento do projeto.
Quanto à avaliação de software, analisabilidade, modificabilidade e estabilidade são quesitos de:
()Manutenibilidade
São princípios da série NBR ISO 9000:2000:
I. Foco no cliente - Liderança 
II. Pouco envolvimento das pessoas - Abordagem limitada do processo
III. Baixas tomadas de decisões - Benefícios isolados nas relações com fornecedores
IV.Abordagem sistêmica para a gestão - Melhoria contínua
()Apenas I e IV
Segundo a norma NBR ISO 12207, o objetivo do processo de manutenção é modificar um produto de software existente, preservando a sua _______________.
()eficácia adequabilidade
 Segundo a norma NBR ISO 12207, o objetivo do processo de manutenção é modificar um produto de software existente, preservando a sua _______________.
()integridade
São disciplinas ou áreas de conhecimento do CMMI:
i) Engenharia d e sis tema s e Engenharia de software.
ii) Qualidade de software e Segurança de si temas.
iii) Desenvolvi mento integrado do produto e do processo e Fontes de aquisições.
()apenas i e iii
Sobre a QSA (Garantia Estatística de Qualidade),podemos afirmar:
I. É uma das técnicas de revisão.
II. Registra a frequência de erros do software.
III. Registra as inconsistências do software.
IV. Apoia-se na questão qualitativa.
Assinale a única opção correta.
()Estão corretas as opções II e III.
São atributos para avaliação da manutenibilidade:
()Analisabilidade, modificabilidade, estabilidade, testabilidade e conformidade
Segundo a Norma ISO 9000-3, é exigido a investigação e análise das causas de software não conformes e adoção de medidas para prevenir a reincidência destas não conformidades.
Os procedimentos de controle de documentos e dados visam controlar __________________que afetem o processo de ciclo de vida do software.
()ações corretivas e preventivas
Segundo a ISO/IEC 14598, avaliar a qualidade de um software é verificar, através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos. Tais requisitos, de uma maneira geral, expressam as necessidades explicitadas em termos quantitativos ou qualitativos e apresentam como objetivo a definição das características de um software, a fim de permitir o exame de seu entendimento. Deve-se avaliar a qualidade do software por quais razões?
I. Identificar as razões técnicas para as deficiências e limitações do software, que podem manifestar-se através de problemas operacionais ou problemas de manutenção.
II. Gerar informações padronizadas de caráter específico da organização.
III. Comparar um produto com outro, mesmo que indiretamente.
IV. formular um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir.
()Apenas I, III e IV
Suponha um software que tenha como confiabilidade de 0,87, por oito horas corridas de processamento.
Significa dizer que se o software for executado 100 vezes por um tempo de execução de 8h:
()é provável que funcione corretamente 87 das 100 vezes.
Segundo McCall(1977), muitas das métricas só podem ser medidas subjetivamente. Por isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma técnica para graduar atributos específicos do software. Qual seria essa métrica?
()Lista de verificação(Checklist).
Segurança de software é:
()b. Detectar e avaliar riscos em potencial, que possam causar falhas no software.
Segundo a norma 9000-3, alguns procedimentos são executados no processo de auditoria da qualidade de software a ser realizado dentro de uma organização:
I. Os auditores devem ser internos à organização.
II. Identificação dos critérios para auditoria (processo, padrões, informações pertinentes).
III. Preparação do material adequadamente.
IV. Preparação de um checklist (lista de atividades) que sirva de guia durante a execução da auditoria.
()Apenas II, III e IV
Segundo a ISO/ IE C 92 41 , no caso de um sistema ser julgado insatisfatório, convém que sejam conduzidas análises sistemáticas da contribuição de diferentes componentes do contexto de uso. Devem ser consideradas as contribuições diretas e as interações entre os componentes de modo a determinar a causa principal dos problemas.
Esta aplicação se refere a:
()Avaliação de dia gnóstico
Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software suscita a necessidade de reorganizar a equipe de maneira que haja maior superposição de trabalho e compartilhamento de atividades. A que risco se refere esta estratégia?
()Doença de pessoal da equipe
Uma organização XYZ avalia o processo. Que tipo de representação seria mais adequada dentro da utilizadção do Modelo CMMI?
()representação contínua e por estágio.