Trabalho Oficial para Postag

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP	
POLO CAMPINAS I
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA LOGÍSTICA
Adenilson da Silva RA: 9918006761
Caroani Miro RA: 0123511361
José Santiago RA: 0127508115
Lucas Ederson RA: 1600335691
Marcelo Zarro RA: 1233432248
DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE
Disciplinas Norteadoras: Matemática e Processos Gerenciais.
TUTOR EAD LUCIANO FRANÇA
CAMPINAS/SP
2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................................02
2. ORGANOGRAMA ATUAL DA EMPRESA.......................................................03 
3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO.........................04
4. NOVO ORGANOGRAMA DA EMPRESA.........................................................05
5. DIVISÃO DA ESTRUTURA POR ÁREA.......................................................... 06
6. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO.......07 - 09
 7. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL....................................10
 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS...............................................................................11
 9. REFERÊNCIAS....................................................................................................12
1. INTRODUÇÃO
Após consulta notamos que a empresa Hoterdan – Hipermercado não possui um Organograma onde foi desenvolvido por nossa direção administrativa para a análise e uma reestruturação moderna. O objetivo é o trabalho em conjunto entre áreas e será implantado um plano de qualificação dos gerentes, líderes e colaboradores condizentes com o mercado moderno.
Será trabalhado um programa de capacitação para os diretores e para a gerência onde os mesmos passaram por treinamentos específicos, para melhor e atender a sua área, bem como também atender a área operacional com melhorias continuas, treinamentos para o desenvolvimento de lideres para melhor atender á empresa e assim buscar sempre motivar o time como um todo á nível operacional. Fazendo que tenham maiores desenvolvimentos e um alto empenho em tuas atividades. 
2. ORGANOGRAMA HIERÁRQUICO DA EMPRESA ATUAL
Através deste Organograma verá a estrutura de forma atual, que é implantada na empresa hoje através dos mesmos. Nós como parte da diretoria administrativa, elaboramos um novo conceito estrutural assim buscando uma melhoria para a nova base e um novo conceito hierárquico.
Segue abaixo:
3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO
O objetivo de nossa estrutura é a organização estabelecendo estratégias e metas, com a finalidade de almejar lucros e satisfação dos funcionários, com uma divisão de responsabilidades a partir de um planejamento.
Considerando que somos uma grande empresa no ramo de hipermercados, redistribuímos funções e criamos novos cargos de líder, através de treinamento especifico a fim de dar respaldo à gerência.
Assim, a maior parte dos problemas ou idéias, deverá ser filtrada e resolvidas pelos lideres de setor, com um prazo mínimo, antes de ser passada a gerência, que é altamente instruída a dar total suporte aos lideres.
Por sua vez, a gerência deverá repassar a Diretoria competente o problema resolvido e a solução adotada. A Diretoria sempre deverá ser comunicada, e estar a par de tudo o que acontece na empresa para medidas complementares ou cabíveis.
Nossa ambição é de mostrar ao funcionário que o mesmo este sendo ouvido pela empresa, se sentindo útil. Dessa maneira queremos incentivá-los a trabalhar em equipe e todos em prol da empresa.
4. NOVO ORGANOGRAMA HIERÁRQUICO DA EMPRESA 
Por entanto chegamos aqui com está nova base estrutural, como um novo sistema que foi implantado na empresa Hoterdan – Hipermercados, assim buscando um plano de ação para o desenvolvimento da empresa para maiores fins lucrativo.
Segue Abaixo:
5. DIVISÃO DA ESTRUTURA POR ÁREA
	ESTRUTURA GERAL
	CARGOS
	QUANTIDADE DE COLABORADORES
	Diretorias
	11
	Gerências 
	4
	Departamento de Ação e Marketing
	4
	Área Operacional
	165
	TOTAL
	184
	ESTRUTURA POR ÁREA
	HORTIFRUTI, PADARIA, AÇOUGUE, PEIXARIA SECOS E MOLHADOS.
	Gerência
	2
	Líder Operacional
	6
	Operacional Hortifruti
	14
	Operacional Padaria
	18
	Operacional Açougue
	19
	Operacional Peixaria
	14
	Operacionais Secos e Molhados
	19
	TOTAL
	92
	
	MERCEARIA, LINHA BANCA/MARRON, ARMARINHO, TEXTIL. 
	SEGURANÇA
	Gerência
	2
	Líder Operacional
	8
	Operacional Mercearia
	13
	Operacional Linha Branca/Marrom
	28
	Operacional Armarinho/Têxtil
	8
	Operacional Segurança
	18
	TOTAL
	77
6. PLANO DE AÇÃO DA EMPRESA PARA O NÍVEL ESTRÁTEGICO E TÁTICO
O Presidente da empresa terá uma reunião quinzenal com nossa Diretoria Administrativa para estar acompanhando a nova evolução implantada na empresa. Nós como Diretores Administrativos, teremos reuniões também quinzenais com os gerentes para ter uma visão de cada setor e juntos elaborarmos planos para os setores que tiverem dificuldades em alcançar maiores resultados dentro da empresa.
Os gerentes de cada setor farão um (TLT) TREINAMENTO EM LOCAL DE TRABALHO, 30 minutos antes da entrada do expediente ocasionalmente. Já nas terças – feiras, quando não houver o TLT eles assistiram a um vídeo motivacional ou poderiam usar este tempo para conversar com os teus colaboradores e discutirem o que eles estão achando da empresa e assim possam ter uma idéia do ponto de vista deles. Foi implantado um setor de propaganda e marketing, que a nossa Diretoria Administrativa formou – se, assim tendo como o objetivo um plano de ação de publicidade focado no novo conceito da empresa divulgando-a de maneira formal em jornais, revistas e internet.
A partir dessa reestruturação, o gerente de segurança e RH será responsável, pela contratação de novos colaboradores dinâmicos, flexíveis e proativos e também responsáveis por reciclar aqueles colaboradores que não tiver o grau de instrução adquirida pela empresa.
O objetivo da ação elaborada visa ter um parâmetro da função de cada uma onde possa haver harmonia e bem estar, para obter melhores resultados e alcançar a excelência da empresa. Onde todos devem estar falando a mesma língua fazendo assim uma empresa em que todos querem trabalhar.
TREINAMENTO DE LIDERANÇA
	A missão de programarmos treinamento para liderança tem como objetivo formar profissionais que já se destacam em suas funções atuais através da ampliação dos conhecimentos, da introdução de metodologias de análise e de preparação para motivar e liderar mudanças. Assim o mesmo se desenvolverá capacidade para trabalhar em equipe, motivando se os colaboradores no dia a dia para que possam ser alcançadas todas as expectativas e idéias para a empresa bem como um bom desempenho em todas as áreas abrangentes. Para formar novos lideres elaboramos um cronograma para realização de treinamentos desenvolvendo novas técnicas e objetivas bem como para a formação e a capacitação dos mesmos, focando primordialmente na visão, comunicação, construção de novas equipes o trabalho, incentivo, autoconhecimento, estrutura organizacional uma forma de saber o que há prioridade ou não, pois existem tarefas que devem ser priorizadas assim o mesmo tendo a competência de saber lidar com isso no dia a dia entre outros focos e treinamentos elaborados para a formação desses novos líderes operacionais. Vejam abaixo o cronograma de treinamentos que serão desenvolvidos para a formação de novos líderes.
Conteúdo:
Liderança e visão Sistêmica: Esse treinamento tem como o objetivo, criar novas expectativas assim tendo uma visão para planos e estratégias futuras visando assim melhores formas para auto se conduzir sua equipe operacional.
Liderança Situacional: Já esse ponto vem como instruir o capacitado quando se já esta emcrise supostamente a empresa, mais que ainda possa ser revertido à situação e possam ser alcançados todos os objetivos operacionais.
Autoridade x Poder: É como você ter entendimento de que você é um exemplo e não um comandante assim sendo fundamental e a pessoa de certo fará com boa vontade o que for pedido.
FEEDBACK – Desenvolvimento a Equipe: Treinamento de certo para o crescimento de ambas as partes tanto do colaborador como seu gestor, e saber dar e receber o FEEDBACK , assim melhorando o convívio de sua equipe profissional e gerar resultados positivos para o os processos.
Responsabilidade de um Líder: É um programa de aperfeiçoamento pessoal e profissional para que se possam agregar diversas técnicas ao fim de auxiliar os participantes a agregaram conhecimentos e alcançar todos os limites.
Gestão de Conflitos - Evitar, Adiar ou Confrontar: Treinamento aplicado para que o líder saiba lidar com esses tipos de situações.
Discussão sobre Liderança – Conceitos: Tem como objetivo situar o seu principal conceito entre o líder e o gestor.
Relacionamento Interpessoal e Inteligência Emocional: O objetivo é saber manter o controle e agir de maneira equilibrada assim você só adquirira pontos com as pessoas ao teu redor.
Foco em Resultados: É para um bom sucesso de um bom líder é conseguir apresentar bons resultados, por isto ter foco em resultados é a condição essencial aos gestores.
Processos de administração contra Tempo: É saber correr contra o tempo nas horas precisa assim não deixando de atender o cliente e não deixando o insatisfeito.
Motivação, Incentivo e Reconhecimento: O principio é ter uma equipe sempre motivada e saber reconhecer o bom trabalho como um todo é fatores que influenciam no desempenho das pessoas.
	Cronograma Formação de novos Líderes Operacionais 
	Conteúdos
	Carga Horária
	Datas de Treinamento
	Liderança e visão Sistêmica
	16 horas
	Setembro 01 e 02
	Liderança Situacional
	4 horas
	Setembro 03
	Autoridade x Poder
	4 horas
	Setembro 04
	FEEDBACK - Desenvolvimento a Equipe
	4 horas
	Setembro 07
	Responsabilidade de um Líder
	4 horas 
	Setembro 08
	Gestão de Conflitos - Evitar, Adiar ou Confrontar.
	4 horas
	Setembro 09
	Discussão sobre Liderança – Conceitos
	4 horas
	Setembro 10
	Relacionamento Interpessoal e Inteligência Emocional
	10 horas
	Setembro 11 e 14
	Foco em Resultados
	08 horas 
	Setembro 15
	Processos de administração contra Tempo
	08 horas 
	Setembro 16
	Motivação, Incentivo e Reconhecimento
	08 horas 
	Setembro 17
7. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL
Através do plano de ação estratégico e tático, buscamos a fim de instruir todo o sistema a nível operacional bem como, trazendo planos de melhorias, novos conceitos e treinamentos assim fazendo que a parte operacional como um todo possa estar sempre capacitado. Foi elaborado treinamentos, palestras, programas de idéias tudo para a melhoria operacional.
Foram aprovados novos líderes operacionais através de treinamentos para que assim pudessem instruir todo o time. As seguintes instruções a seguir:
Analisar o espaço físico, praticidade para que o cliente encontre o seu produto.
 Organizar todos os seus fornecedores.
Analisar concorrentes.
Organizar o estoque.
Analisar a clientela.
Desenvolver a rotina do Hipermercado dia a dia.
Melhorar diariamente sua eficiência.
Melhor comunicação em setores.
Analisar a demanda da loja.
O resultado dessa ação é sempre visar, a satisfação do cliente em primeiro lugar e que todos possam estar em um ambiente gostoso para se atuar com total dedicação e desempenho.
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Este desafio foi elaborado através de um Organograma, onde assim possamos ter uma ampla visão da estrutura da empresa. Foi necessário fazer essa reestruturação por causa das grandes transformações que o mercado vem exigindo. A pessoa tem que reciclar cada dia mais e aprender novas tecnologias, novos conceitos de trabalho, porém também buscar mais comprometimento e assim focar no resultado de um todo. Buscamos assim como parte da Diretoria Administrativa da empresa Horterdan Hipermercados, planos de capacitação de desenvolvimento e motivação buscando fins lucrativos para a empresa. A finalidade deste trabalho foi sempre visada à melhoria do quadro de colaboradores fazendo remanejamentos em algumas áreas, treinamentos diários cursos de capacitação palestras para motivação como um todo buscando através desses conceitos, melhores resultados e melhorando o trabalho operacional e implementando de forma mais as fases de planejamento, orientação, execução e avaliação com lideres capacitados em todas as áreas. É necessária a flexibilidade dos diretores e gerentes para manter uma organização que flua em harmonia, e que a inovação e a implantação de capacitação para cada área específica, seja ela administrativa ou operacional, a importância e necessidade é a mesma, não esquecendo que a reciclagem e conhecimento são os itens primordiais para a excelência da empresa.
A cada dia mais o mundo passa por grandes transformações, e sem duvidas as organizações sofrem grandes impactos em prol das mudanças. A organização está relacionada com a estrutura organizacional. O planejamento é à base do processo gerencial.
Autor: Laura Santos http://olhardireto.com.br/artigos/exibir.asp?Artigo=aplicacao_dos_processos_gerenciais
9. REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, Processos e Prática. 4ª ed. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2007.
MUROLO, Afrânio Carlos; BONETTO, Giácomo. Matemática Aplicada a Administração, Economia e Contabilidade. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
<http://olhardireto.com.br/artigos/exibir.asp?artigo=Aplicacao_dos_Processos_Gerenc> acessado em 26 de agosto. 2015
<http://www.genteplena.com.br/cms/artigoFull.php?id_artigo=34&titulo=Capacitar%20pessoas >acessado 06 de setembro de 2015
Fonte: http://www.webartigos.com/artigos/estrutura-organizacional/2130/> acessado 18 de setembro de 2015
REFERENCIAIS BIBLIOGRÁFICOS	
- TRANSPORTE FLORES. Relatório de Vencedoras. Categoria Operadora Rodoviária. Rio de Janeiro, pág.37 a 78.
www.transportesflores.com.br/memoriaflores.asp> acessado 18 de setembro de 2015.
Leia mais em: http://www.webartigos.com/artigos/estrutura-organizacional/2130/#ixzz3m3jaJDXA