Introdução a Administração av1

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201409114137) Pontos: 0,0 / 0,5 
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os 
rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. 
Correlacione os itens abaixo: 
I - A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II - É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. 
III - São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. 
( ) - Missão 
( ) - Visão 
( ) - Valores 
 
 
III, I, II 
 
II, I, III 
 I, II, III 
 III, II, I 
 
I, III, II 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201408655870) Pontos: 0,0 / 0,5 
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação 
empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: 
 
 Planejamento, Organização, Direção e Controle. 
 
Estratégia, Organização, Direção e Controle. 
 Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. 
 
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle. 
 
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201408711952) Pontos: 0,0 / 0,5 
O planejamento estratégico envolve seis etapas principais, marque a sequência correta: 
 
 Observação dos aspectos econômicos; Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente 
Externo; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
Análise do Ambiente Externo; Determinação dos objetivos empresariais; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise da satisfação dos funcionários; Análise interna da 
organização e de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; 
implementação da estratégia escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e 
avaliação dos resultados alcançados. 
 Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; Acompanhamento e avaliação dos resultados 
alcançados. 
 
Determinação dos objetivos empresariais; Análise do Ambiente Externo; Análise interna da organização e 
de seus recursos; Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; implementação da estratégia 
escolhida por meio de planos táticos e operacionais; execução. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201408717846) Pontos: 0,5 / 0,5 
A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a 
capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: 
 
 Eficiência 
 
Efetividade 
 
Competência 
 
Eficácia 
 
Excelência 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201408497809) Pontos: 0,0 / 1,0 
De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização 
e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa 
correta: 
 
 
O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e 
é detalhado e analítico. 
 
O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e 
sintético. 
 O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
genérico e sintético. 
 
O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado 
e analítico. 
 O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é 
menos genérico e mais detalhado. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201409060414) Pontos: 0,0 / 1,0 
A função administrativa planejamento está presente nos três níveis organizacionais, sendo que em cada um deles apresenta um conjunto de 
funções. Assinale a opção que não se refere a uma característica típica do planejamento tático: 
 
 
 
Sistêmico e interativo. 
 
 
Preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 Técnica cíclica e de alocação de recursos. 
 
Processo permanente e contínuo 
 Envolve a empresa como uma totalidade, portanto genérico. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201408709105) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Sr. Paulino Duarte, proprietário de um restaurante especializado em alimentos naturais. Relata durante uma 
conversa informal com seu irmão/sócio, seu problema com a contratação de gerentes. Segundo o empresário, já 
realizou vários processos seletivos/contratação de gerentes, sem obter resultados contínuos de permanência do 
colaborador. Sua rotina de trabalho, está muito próxima das operações do restaurante, evidenciando a pouca 
disponibilidade para as questões estratégicas do seu negócio. Essa questão há muito tempo é geradora de 
preocupação do proprietário. Para o caso do Sr. Paulino Duarte, qual seria a melhor alternativa para estruturar a 
sua empresa? 
 
 Definir um desenho organizacional que permita obter mais resultados na divisão de trabalho. 
 
Contratar um estagiário para suprir as necessidades na área operacional do restaurante. 
 
Contratar um gerente com experiência em estratégias de negócios. 
 
Vender algumas cotas da sociedade do restaurante pra um investidor. 
 
Associar ao outro restaurante que já apresente uma estrutura organizacional produtiva. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201408507532) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a 
alternativa que apresenta um Fator Motivacional: 
 
 
políticas da empresa. 
 
salários. 
 possibilidade de crescimento. 
 
condições físicas de trabalho. 
 
segurança. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201408749611) Pontos: 0,0 / 1,0 
O Organograma representa a organização formal de uma empresa e pode assumir modelos diversos, em função 
dos objetivos e características específicas de cada empresa. Quando a empresa atua em um ambiente onde 
ocorrem profundas mudanças e há necessidade de maleabilidade, flexibilidade e respostas rápidas, podemos 
identificar seu modelo de estrutura como: 
 
 
Funcional; 
 Adhocracia; 
 
Linear. 
 
Matricial; 
 Rede; 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201409181063) Pontos: 0,0 / 1,0 
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na 
comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas 
McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de 
Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e 
separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles 
que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as 
motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: 
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a 
resposta correta: 
 
 
Somente as afirmativas I, II e IIIestão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.