Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Aliado ao custo, o tempo desta atividade influi de maneira substancial no tempo de ciclo de pedido, ou seja, o tempo entre a recepção de um pedido do cliente e a entrega correta dos produtos. Com a grande competitividade, tempos cada vez mais comprimidos e a consciência de que reduzir os custos, consequentemente compra-se cada vez menos, e com maior frequência. Em função desses fatos, a armazenagem tornou-se mais complexa. A armazenagem moderna deve estar preparada para enfrentar alguns desafios, dentre eles: - Proliferação do número de SKUs (unidade estocada): as maiores exigências dos clientes aumentaram os números de produtos que as empresas trabalham atualmente. Essa é uma ação que visa sempre apresentar novidades ao mercado. - Aumento do número de pedidos: os clientes passaram a trabalhar cada vez mais em filosofias de ressuprimento contínuo, com o objetivo de diminuir seus níveis de estoque. Pedidos cada vez menores, com menor número de itens, ampliando assim a frequência de pedidos, ou seja, menores compras e entregas mais frequentes. - Concentração em Grandes Armazéns: o paradigma da presença local começa a deixar de existir. As empresas começam a adotar uma operação com menor número de depósitos e pontos de venda, concentrando estoques e obtendo reduções de custo com consolidação de carga. Tal atividade dentro de um armazém é considerada como uma das mais críticas. Dependendo do tipo de armazém, 30% a 40% do custo de mão de obra está associado à atividade de picking. Outro aspecto importante é quanto ao deslocamento do pessoal no processo de picking que pode corresponder até 40% do tempo total do processo. Aliado ao custo, o tempo dessa atividade influi de maneira substancial no tempo de ciclo de pedido, ou seja, o tempo entre a recepção de um pedido do cliente e a entrega correta dos produtos. - Tempos de entrega cada vez mais comprimidos, a demanda exige tempos de entrega mais curtos Além dessas tendências, as empresas perceberam a importância da utilização do serviço como diferencial. A qualidade do produto deixa de ser o único aspecto importante para o cliente, que agora exige algum diferencial que os serviços como o picking pode oferecer. Dessa forma, a atividade de picking deve ser flexível para assegurar uma operação dentro das necessidades determinadas pelo cliente, utilizando sistemas de controle e monitoramento que suportem os níveis de serviço e qualidade diagnosticados. Isso ocorre porque a mão de obra utilizada e o tempo associado a essa atividade são maiores que nas outras atividades de armazenagem. Através de estudos de sistemas de separação de pedidos mais típicos, onde se utiliza uma grande quantidade de documentos em papel e operações de deslocamento e coleta de produtos, temos informações de como é gasto o tempo do operador nessa atividade.
Compartilhar