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AV1_2015-2

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24/10/2015 Estácio
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Avaliação: GST0260_AV1_201301531961 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301531961 ­ HENRIQUE MORAIS LOPES
Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9022/ES
Nota da Prova: 7,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 1        Data: 16/10/2015 16:23:05
  1a Questão (Ref.: 201302219313) Pontos: 0,5  / 0,5
Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta:
I ­ A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto
mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além
de entender como devem colaborar para seu sucesso.
II ­ A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a
ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. .
III ­ Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores
devem estar inseridos os objetivos e metas da organização.
Somente os itens II e III estão corretos.
Somente o Item I está correto.
Todos os itens estão corretos.
Somente os itens I e III estão corretos.
  Somente os itens I e II estão corretos.
  2a Questão (Ref.: 201301853406) Pontos: 0,5  / 0,5
João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande
audiência. Esse programa televisível ­ é sempre exibido no final de cada mês ­ uma mesa redonda com três
empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um
coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos
propostos da organização e traduzi­los em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que
somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais
seriam essas funções discutidas pelos empresários?
Processos,organização, direção e avaliação.
Procedimentos, direção, controle e avaliação.
Planejamento, desenvolvimento, controle e direção.
Projeção, objetivos, direção e controle.
  Planejamento, organização, direção e controle.
  3a Questão (Ref.: 201302165614) Pontos: 0,5  / 0,5
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no
planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos:
Mercado­alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos
24/10/2015 Estácio
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  Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades
Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais
Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado­alvo
Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas
  4a Questão (Ref.: 201302151180) Pontos: 0,5  / 0,5
O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de
aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e
competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr.
Mendonça se refere a:
Composto de marketing
  Balanced Scorecard
Análise SWOT
Gestão do conhecimento
Inteligência de marketing
  5a Questão (Ref.: 201302167637) Pontos: 1,0  / 1,0
As principais características do planejamento tático são: I ­ É projetado para o futuro próximo ou as atividades
atuais da empresa em nível de departamentos. II ­ Interage dinamicamente com as demais funções
administrativas do processo administrativo. III ­ Aborda uma área específica (como um departamento ou uma
divisão da empresa) no longo prazo. IV ­ São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing,
de Recursos Humanos, etc.
  Somente a III está ERRADA
Somente a II está ERRADA
Somente a I está ERRADA
Somente a IV está ERRADA
Todas estão CORRETAS
  6a Questão (Ref.: 201301761086) Pontos: 1,0  / 1,0
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados
com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a
alternativa INCORRETA:
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
  Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
  7a Questão (Ref.: 201302167658) Pontos: 1,0  / 1,0
O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da
homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
Amplitude de controle
Reestruturação Organizacional
Empowerment
24/10/2015 Estácio
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Cadeia de comando
  Departamentalização
  8a Questão (Ref.: 201301822165) Pontos: 1,0  / 1,0
A partir do planejamento segue­se a organização. Uma vez planejada, torna­se necessário dar estrutura e
configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os
conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da
organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são:
diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração.
falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração.
  diferenciação, formalização, centralização e integração.
diferenciação, informalização, centralização e desintegração.
  9a Questão (Ref.: 201301612701) Pontos: 0,0  / 1,0
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a
alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
segurança.
condições físicas de trabalho.
  salários.
  possibilidade de crescimento.
políticas da empresa.
  10a Questão (Ref.: 201301820989) Pontos: 1,0  / 1,0
A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam
perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional
da empresa:
É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no
planejamento estratégico.
É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil
dos cargos no plano de carreira.
  É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das
atividades realizadas em todas as áreas e níveis.
É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a
eficácia da organização.
É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e
objetivos entre as áreas.

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