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24/10/2015 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22685%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 1/3 Fechar Avaliação: GST0260_AV1_201301531961 (AG) » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201301531961 HENRIQUE MORAIS LOPES Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9022/ES Nota da Prova: 7,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 1 Data: 16/10/2015 16:23:05 1a Questão (Ref.: 201302219313) Pontos: 0,5 / 0,5 Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. II A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. . III Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização. Somente os itens II e III estão corretos. Somente o Item I está correto. Todos os itens estão corretos. Somente os itens I e III estão corretos. Somente os itens I e II estão corretos. 2a Questão (Ref.: 201301853406) Pontos: 0,5 / 0,5 João (estudante de gestão) acessou um programa de entrevistas em um canal de televisão a cabo de grande audiência. Esse programa televisível é sempre exibido no final de cada mês uma mesa redonda com três empresários. O primeiro gestor é responsável por uma rede de drogarias, o segundo proprietário de um coiffeur e o último dono de um brechó. A pauta de debates consistia na discussão e interpretação dos objetivos propostos da organização e traduzilos em ação empresarial. Ao longo da discussão todos concordaram que somente com o processo administrativos e suas funções, poderiam obter resultados em suas atividades. Quais seriam essas funções discutidas pelos empresários? Processos,organização, direção e avaliação. Procedimentos, direção, controle e avaliação. Planejamento, desenvolvimento, controle e direção. Projeção, objetivos, direção e controle. Planejamento, organização, direção e controle. 3a Questão (Ref.: 201302165614) Pontos: 0,5 / 0,5 A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos: Mercadoalvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos 24/10/2015 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22685%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 2/3 Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercadoalvo Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas 4a Questão (Ref.: 201302151180) Pontos: 0,5 / 0,5 O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a: Composto de marketing Balanced Scorecard Análise SWOT Gestão do conhecimento Inteligência de marketing 5a Questão (Ref.: 201302167637) Pontos: 1,0 / 1,0 As principais características do planejamento tático são: I É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. II Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. III Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da empresa) no longo prazo. IV São materializados em planos de Produção, Financeiro, de Marketing, de Recursos Humanos, etc. Somente a III está ERRADA Somente a II está ERRADA Somente a I está ERRADA Somente a IV está ERRADA Todas estão CORRETAS 6a Questão (Ref.: 201301761086) Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 7a Questão (Ref.: 201302167658) Pontos: 1,0 / 1,0 O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação? Amplitude de controle Reestruturação Organizacional Empowerment 24/10/2015 Estácio data:text/html;charset=utf8,%3Ctable%20width%3D%22685%22%20border%3D%220%22%20align%3D%22center%22%20cellpadding%3D%220%22%… 3/3 Cadeia de comando Departamentalização 8a Questão (Ref.: 201301822165) Pontos: 1,0 / 1,0 A partir do planejamento seguese a organização. Uma vez planejada, tornase necessário dar estrutura e configuração à ação empresarial como um todo. A organização é um sistema social, em que se destacam os conceitos de organização formal e informal com seus respectivos elementos. Um dos pontos principais da organização é o desenho organizacional. As principais características do desenho organizacional são: diferenciação, informalização, centralização e desintegração. falta de diferenciação, informalização, descentralização e integração. falta de diferenciação, formalização, descentralização e integração. diferenciação, formalização, centralização e integração. diferenciação, informalização, centralização e desintegração. 9a Questão (Ref.: 201301612701) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional: segurança. condições físicas de trabalho. salários. possibilidade de crescimento. políticas da empresa. 10a Questão (Ref.: 201301820989) Pontos: 1,0 / 1,0 A função administrativa de dirigir pessoas precisa ser bem cuidada para que os objetivos organizacionais sejam perseguidos de modo uníssono pelos colaboradores. Podemos afirmar que a função direção no nível institucional da empresa: É uma função voltada para monitoramento e correção na execução dos planos estabelecidos no planejamento estratégico. É a responsável pela estrutura organizacional de modo a garantir que as pessoas se adequem ao perfil dos cargos no plano de carreira. É a responsável pela condução e orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis. É uma função voltada para o desenho dos processos de trabalho de modo a garantir a eficiência e a eficácia da organização. É a função desempenhada pelos dirigentes do nível intermediário a fim de compatibilizar os planos e objetivos entre as áreas.
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