PORVA DISCURSIVA - NOTA 88

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25/10/2015 AVA UNIVIRTUS
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Matriz Discursiva do MÓDULO B FASE II – 17/08 até 11/09
PROTOCOLO: 20150829709825421707ARLEO VANER TADEU FERREIRA - RU: 709825 Nota: 88
Disciplina(s):
Empreendedorismo
Data de início: 10/09/2015 15:17
Prazo máximo entrega: 10/09/2015 16:17
Data de entrega: 10/09/2015 15:49
Questão 1/5
Analise os dados abaixo e responda conforme solicitado.
De acordo com a Centralização dos Serviços dos Bancos - Serasa (2013) o número de pedidos de falência de empresas em todo o
País subiu de 136 em novembro de 2012 para 139 em dezembro do mesmo ano. Com isso, o total de pedidos de falência cresceu
em 2012, 11% em relação ao ano anterior.
Os especialistas ao discutirem sobre os motivos de tal crescimento destacam além baixa atividade econômica que dificultou o
processo de venda e da desvalorização monetária, também a falta de planejamento por parte dos novos empreendedores, antes
de abrir um negócio.
Neste sentido, relacionando com os conceitos de plano de negócios abordados por Paulo Sertek (2011), relacione a importância
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do plano de negócios para evitar a mortalidade de uma empresa.
Nota: 20.0
Resposta:
Com um plano de negócios correto, analisando o mercado atual e a tendência deste mercado futuramente, uma nova empresa
pode manter no mercado mesmo em tempos de crise. Todo empreendimento é um risco, porém existem etapas que podem
amenizá-los com uma análise do mercado em que o produto irá atender, adaptar a novas tendencias e sempre desenvolver
um produto de boa qualidade.
Questão 2/5
Leia atentamente o parágrafo abaixo e responda:
Uma contribuição importante para Kotler (1991), ao analisar os aspectos da competitividade em produtos e serviços, foi
Gabarito: De acordo com (Sertek 2011, p. 217) O plano de negócios é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as
vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à
literatura especializada ou a consultores profissionais. Fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a
viabilidade do empreendimento que se tem em vista. O plano de negócios (Sertek 2011, p. 215)  é um documento que estrutura as
principais ideias e opções que o empreendedor deve avaliar para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada. Um bom
plano de negócios, é uma ferramenta importante para quem for empreender um negócio, pois ajuda a prever uma seria de fatores.
Prever dificuldades auxilia a visão daquilo que ainda não se vislumbra muito bem, daquilo de que ainda não se tem perspectiva. Esse
tipo de previsão deixa um pouco mais claro o status para quem vai começar o negocio. A visão limitada ou parcial dos riscos a que
esta submetido o empreendimento é o fator causador da maior parte dos fracassos.
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considerar o valor fornecido ao consumidor como sendo a diferença entre o valor percebido e o preço pago por ele.
Explique quais as diferenças entre valor percebido e preço.
Nota: 16.0
Resposta:
Valor percebido é o valor do produto, desconsiderando a mão de obra e os valores de custo do produto;
Preço é o valor de custo, mais a mão de obra e o percentual de lucro sobre o produto.
Questão 3/5
Avalie as afirmações abaixo e depois responda, conforme solicitado:
Benchmarking oferece uma nova visão ou nova perspectiva em relação às preocupações gerenciais tradicionais. Foi desenvolvido
com base na mensuração e padrão de referência, a fim de buscar constantemente por um desempenho superior no mercado
atual.
O processo de benchmarking é desenvolvido em uma sequência lógica que envolve quatro estágios básicos: planejamento,
análise, integração e ação para chegar à maturidade.
Gabarito: Segundo Sertek (2011,p. 44) o valor percebido pelo cliente compreende aspectos que agregam maior valor tanto ao
produto como ao serviço (padronização, velocidade, aparência, assistência técnica etc,) Já o preço abrange, além do valor
monetário pago pelo consumidor, também outros aspectos que devem ser minimizados, como custos de tempo, energia e desgaste
psicológico.
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Descreva as etapas deste processo:
Nota: 20.0
Resposta:
Planejamento: Analisar o mercado de consumo no qual o produto será aplicado e quais gastos e lucros podem aumentar as
vendas ou correr o risco de decretar falência;
Análise: Verificar o mercado e se o produto já existe na concorrência. Inovar e diferenciar do produto da concorrência ou ter
um produto exclusivo.
Integração: utilizar formas de comunicar ou chamar a atenção dos novos clientes, como websites, redes sociais, etc..;
Ação:Oferecer um produto de qualidade ou diferenciado no mercado a fim de suprir a falta deste ou melhorar o que já existe
no mercado. 
Gabarito: O planejamento consiste em conhecermos o negócio e buscarmos oportunidades de melhorias. Na análise, buscamos
identificar quem está atingindo os melhores resultados; na integração o intuito é compreender e incorporar os melhores métodos e
práticas usados; finalmente, com a ação o objetivo é atingir uma vantagem competitiva no mercado.
(SERTEK, Paulo. Empreendedorismo. 4. ed. Curitiba: Ibpex, 2011. p.132).
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Questão 4/5
Considerando o contexto apresentado abaixo, analise e responda.
Com a concorrência cada vez maior, clientes mais exigentes, preço e produtos semelhantes, é preciso dar foco naquilo que fará
com que o negócio se torne uma referência para o mercado. Para alcançar a satisfação do consumidor e conquista-lo o
empreendedor deve utilizar de fatores de diferenciação da concorrência. Segundo Porter (1980) há três estratégias genéricas
que uma empresa pode utilizar, separadamente ou em conjunto, para competir no mercado.
Descreva quais são as estratégias genéricas apresentadas.
Nota: 16.0
Resposta:
Exclusividade - um produto que não existe no mercado é o diferencial para o negócio 
Qualidade do produto - com um produto mais qualificado e bem aceito pelo mercado, mesmo que sejam "copiados" a
qualidade do produto é essencial.
Gabarito: Conforme Sertek (2011, p. 43)
a) liderança de custos, se da através de economia de escala, redução de custos pela experiência, minimização de custos em áreas
como pesquisa e desenvolvimento, serviços, vendas, publicidade, entre outras;
b) diferenciação, através da criação de algo que o setor industrial como um todo perceba como sendo exclusivo, como por exemplo,
projeto, imagem da marca, tecnologia, serviço ao consumidor, rede de distribuição, entre outros;
c) foco, através do atendimento excelente, em qualidade, serviços e custos, a um segmento de mercado restrito e bem definido.
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Questão 5/5
Analisando as colocações abaixo, responda conforme solicitado.
Para Sonia Shimoyama, consultora do Sebrae Paraná, em entrevista à Revista Soluções do Sebrae Nacional em Junho de 2012.
Independentemente do tamanho do investimento, o planejamento é crucial, pois a responsabilidade do empresário, com o
sucesso da empresa, independe de valor. “O pequeno negócio deve ser considerado um início, já que o empreendedor deve
vislumbrar um futuro bem maior. Esta é aessência do empreendedorismo.”
Descreva sobre a importância do plano de negócios para o pequeno empreendedor.
Nota: 16.0
Resposta:
Gabarito: De acordo com (Sertek 2011, p. 217) O plano de negócios é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as
vantagens e restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em pesquisas diretas e consultas à
literatura especializada ou a consultores profissionais. Fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a
viabilidade do empreendimento que se tem em vista. O plano de negócios (Sertek 2011, p. 215) é um documento que estrutura as
principais ideias e opções que o empreendedor deve avaliar para decidir quanto à viabilidade da empresa a ser criada. Um bom
plano de negócios, é uma ferramenta importante para quem for empreender um negócio, pois ajuda a prever uma seria de fatores.
Prever dificuldades auxilia a visão daquilo que ainda não se vislumbra muito bem, daquilo de que ainda não se tem perspectiva. Esse
tipo de previsão deixa um pouco mais claro o status para quem vai começar o negócio. A visão limitada ou parcial dos riscos a que
está submetido o empreendimento é o fator causador da maior parte dos fracassos.
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Um plano de negócios bem elaborado ajuda o empreendedor a "cercar" alguns imprevistos. Analisando o mercado onde o
produto será aplicado, o empreendedor pode ver o comportamento de aceitação do produto e como pode ser melhorado
através de uma integração direta ou indireta com seus clientes.