Avaliação I - Individual

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Guia para Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK - estabelece nove áreas de conhecimento fundamentais para aplicação de iniciativas de gestão por processos. Com relação às áreas de conhecimento deste guia, analise as sentenças a I- Gerenciamento de processos de negócio - Inclui um conjunto fundamental de habilidades e processos que permitem às pessoas compreenderem, comunicarem, avaliarem e administrarem os principais componentes dos processos de negócio. Desenho de processos - envolve a criação de especificações de processos de negócio dentro do contexto das metas de negócio e dos objetivos de desempenho dos processos. III- Transformação de processos - aborda mudanças em processos. São discutidas no contexto de um ciclo de vida do processo de negócio IV- Gerenciamento de processos corporativos - é conduzido pela necessidade de maximizar os resultados dos processos de negócio consistentes com estratégias organizacionais bem definidas e com as metas funcionais baseadas em tais estratégias. Assinale a alternativa CORRETA: A As sentenças e IV estão corretas. B As sentenças I, III e IV estão corretas. As sentenças II, III e IV estão corretas. D As sentenças e III estão corretas.