COMPETENCIA GERENCIAL AV1

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Professor: ANDREA GOMES BITTENCOURT Turma: 9032/DA
Nota da Prova: 6,0 de 8,0         Nota do Trab.: 0        Nota de Partic.: 2        Data: 13/10/2015 20:28:28
  1a Questão (Ref.: 200902608147) Pontos: 0,5  / 0,5
Mercês está em reunião com os seus subordinados para falar a respeito da importância da troca de informação
entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Assinale
o tema da reunião:
seleção.
avaliação de desempenho.
recrutamento.
avaliação de cargos.
  processo de comunicação.
  2a Questão (Ref.: 200902672238) Pontos: 0,5  / 0,5
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve:
Utilizar um único canal de comunicação.
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita.
  Utilizar diferentes canais de comunicação.
Utilizar sempre o e­mail.
Utilizar sempre a comunicação simbólica.
  3a Questão (Ref.: 200902267668) Pontos: 0,5  / 0,5
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está
convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas
ofertas e contra­ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual
forma de comunicação Mateus está se referindo:
Observação.
Reflexão.
Leitura.
Discurso.
  Negociação.
  4a Questão (Ref.: 200902266525) Pontos: 0,5  / 0,5
Um dos processos do pensamento grupo pode ser definido como o desenvolvimento do grupo é um período de
alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo
normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e
elaboradas ainda mais. A atenção volta­se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Marque a
resposta que representa este conceito.
Típico
Normatização
Desempenho
  Agitação
Formação
  5a Questão (Ref.: 200902692914) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma gestão adequada do desempenho em uma organização pressupõe que:
os funcionários aceitem punições de acordo com o desempenho de cada um, caso necessário.
  o gestor deixe clara a razão da sua implantação e determine quais são os resultados esperados
a organização estabeleça previamente remunerações adequadas ao melhor desempenho esperado.
todos os que estão envolvidos no processo estejam bem treinados para alcançar as metas propostas
os funcionários já tenham as competências correspondentes aos desafios que lhes serão propostos.
  6a Questão (Ref.: 200902692908) Pontos: 0,0  / 1,0
Considerando que a avaliação de desempenho é um instrumento de gestão, é correto afirmar que:
sua finalidade maior é ser um instrumento de punição para o baixo desempenho nas organizações
  consiste no processo em que a organização avalia o nível de satisfação do empregado com diversos
fatores organizacionais
  pode ser realizada por meio de diversas metodologias, entre elas: listas de verificação (checklist);
baseada em padrões de trabalho (parâmetros); e, 360 graus (avaliação pelos pares, subordinados e
chefes imediatos).
o ambiente de trabalho positivo é fundamental; assim, essa avaliação analisa somente o perfil
comportamental das pessoas.
não precisa de parâmetros, pois, como analisa principalmente o perfil comportamental, a subjetividade é
o elemento principal dessa avaliação
  7a Questão (Ref.: 200902729472) Pontos: 1,0  / 1,0
Mateus é gestor de uma empresa do ramo alimentício e dá uma atenção toda especial a um determinado
instrumento, cuja implementação, garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva
transparente do que é esperado deles. Dentre as alternativas oferecidas a seguir e, baseado no que estudamos
nesta disciplina, assinale aquela que indica, corretamente, a que instrumento se refere este enunciado.
Exame médico.
Ficha de cadastro.
  Avaliação de desempenho.
Formulário de solicitação de pessoal.
Entrevista de desligamento.
  8a Questão (Ref.: 200902602052) Pontos: 0,0  / 1,0
A avaliação de desempenho é uma ferramenta utilizada pelas empresas com o propósito de garantir a
satisfação e melhoria no desempenho individual. No entanto, quando não muito bem gerenciada costuma trazer
alguns desconfortos. Qual o principal desconforto causado pela Avaliação de Desempenho (AD) para os
empregados?
  Vulnerabilidade ;
Impunidade;
Imparcialidade;
  Desconfiança;
Subjetividade;
  9a Questão (Ref.: 200902056779) Pontos: 1,0  / 1,0
O modelo "descongelar­mudar­recongelar" foi desenvolvido por:
  Kurt Lewin
Taylor
Fayol
Weber
Ford
  10a Questão (Ref.: 200902060678) Pontos: 1,0  / 1,0
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre
forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três
estágios de mudança, definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
  Descongelar; mudar e Recongelar.