2 - OFERTA - POP - PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

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POP 
Procedimento Operacional Padrão - 
Atendimento e respostas 
Subsecretaria de Ensino a Distância e 
Novas Tecnologias - SUEDI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Sumário 
 
Como acessar a Escola on-line? ..................................................................................................... 3 
Qual minha senha para acessar meu curso on-line? ..................................................................... 4 
Como responder a uma atividade no AVA? .................................................................................. 4 
Onde confirmo as datas das entregas de atividades do curso on-line? ....................................... 6 
Em caso de dificuldade de navegação, a quem devo recorrer? ................................................... 6 
A Escola de Formação Judiciária disponibiliza um canal de comunicação para tirar dúvidas dos 
discentes? ...................................................................................................................................... 7 
Em caso de perda de prazo para a realização das atividades no AVA, como devo proceder? ..... 7 
Se eu desistir do curso a distância após iniciado, como devo proceder? ..................................... 7 
Como inserir sua foto no ambiente virtual de aprendizagem? .................................................... 7 
Como será estudado o conteúdo na plataforma on-line? ............................................................ 8 
A participação nos fóruns propostos na ação educacional é obrigatória? ................................. 10 
Além do mérito propriamente da questão levantada nos fóruns de discussão, que aspectos 
básicos serão observados pelo (a) tutor (a) na correção das respostas? ................................... 10 
Como se expressar nos fóruns de discussão? ............................................................................. 11 
Todos os exercícios propostos na ação educacional valerão nota? ........................................... 11 
Onde eu encontro minha nota no curso? ................................................................................... 11 
Como dar-se-á a certificação? ..................................................................................................... 12 
Como responder a uma atividade no AVA? ................................................................................ 12 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Como acessar a Escola on-line? 
Na intranet, acesse o ambiente da Escola (conforme ícone abaixo). 
 
 
Clique na Escola on-line. 
 
 
 
 
 
 
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Qual minha senha para acessar meu curso on-line? 
Sua senha é a mesma utilizada para login de rede, isto é, a mesma que você utiliza para 
iniciar seu computador. 
 
Como responder a uma atividade no AVA? 
Cada atividade no AVA tem suas características próprias para a realização, mas você 
será orientado a anexar um arquivo ou a responder à questão no corpo da própria 
atividade. 
Primeiramente, atente-se ao comando da questão. 
Para responder, você poderá: 
 
 
Conforme demonstrado abaixo, você poderá enviar uma mensagem ou anexar um 
arquivo. 
Para anexar um arquivo, você deverá tê-lo em sua área de trabalho ou em pasta 
própria. Você poderá arrastá-lo ou inseri-lo manualmente. 
 
 
 
 
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Se tiver certeza de que está tudo certo, clique em “Salvar Mudanças”, para que sua 
tarefa seja enviada em definitivo: 
 
 
 
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Em regra, os trabalhos serão avaliados pelo tutor no prazo de até 10 dias a contar do 
término do prazo de entrega pelo discente. 
 
Onde confirmo as datas das entregas de atividades do curso on-line? 
Todo curso disponibilizado na plataforma da Escola on-line possuiu um cronograma de 
atividades presente na Aba “Ambientação” da ação educacional. Nele são detalhados 
prazos das unidades programadas e atividades, além da pontuação. 
 
Cabe destacar que, para uma visão integral sobre a estrutura do curso e regras gerais 
de participação, você deve acessar o Guia do Discente, presente nesta mesma Aba 
“Ambientação”. Neste documento, você encontrará todas as informações atinentes 
àquela ação educacional. Leia-o, atentamente, antes de iniciar seus estudos e 
mantenha-o sempre a mão para consulta. 
 
Em caso de dificuldade de navegação, a quem devo recorrer? 
Primeiramente, caso o curso tenha tutoria, você deverá entrar em contato, por meio 
da plataforma, com o tutor de sua turma. Em todo curso ofertado na plataforma on-
line da Escola, há um espaço intitulado “Fale com o tutor”. Por meio dele, você poderá 
tirar dúvidas sobre aquela ação educacional e reportar dificuldades diversas de 
navegação. 
 
Em caso de cursos autoinstrucionais, o contato deve ser realizado com a Escola. 
 
 
 
 
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A Escola de Formação Judiciária disponibiliza um canal de 
comunicação para tirar dúvidas dos discentes? 
 
Sim. A Escola de Formação Judiciária possui uma Subsecretaria de Ensino a Distância 
com uma coordenação pedagógica - SEREAD e uma área de apoio tecnológico – 
SERTEC. Em caso de dúvidas não sanadas pelo(a) tutor(a), entre em contato pelo e-
mail: seread@tjdft.jus.br. 
 
Em caso de perda de prazo para a realização das atividades no AVA, 
como devo proceder? 
As datas de cada atividade são configuradas com prazo fixo para iniciarem e 
finalizarem. Este prazo é divulgado na página inicial do curso (presente na Aba 
Ambientação). 
 
Se eu desistir do curso a distância após iniciado, como devo proceder? 
Em caso de desistência fora do prazo estabelecido pelos artigos 7º e 8º da Portaria 
Conjunta 42/2009, o discente estará sujeito às mesmas penalizações e sanções 
estabelecidas nos cursos presenciais. A inscrição permanecerá ativa na plataforma on-
line e a reprovação será lançada normalmente para apuração futura de 
inacessibilidade. 
 
Como inserir sua foto no ambiente virtual de aprendizagem? 
Acesse o menu do usuário clicando em seu nome à direita e acima do navegador e 
selecione o item “Modificar perfil”: 
 
Note que irá carregar o formulário de edição do perfil: 
mailto:seread@tjdft.jus.br
http://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2009/00042.html
http://www.tjdft.jus.br/publicacoes/publicacoes-oficiais/portarias-conjuntas-gpr-e-cg/2009/00042.html
 
 
 
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Abra o Windows Explorer e localize sua foto: 
 
Clique com o botão direito na imagem, mantenha o mouse pressionado e arraste-a 
para o quadro “Arquivos” do formulário de edição do perfil: 
 
Note que sua foto irá aparecer no quadro “Arquivos” do formulário. Clique no botão 
“Atualizar perfil” e é só. 
 
 
Como será estudado o conteúdo na plataforma on-line? 
No ambiente virtual, o conteúdo será disponibilizado nos seguintes formatos: TELAS, 
VÍDEOS, PDF... 
 
 
 
 
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 PDF - versão para simples leitura – indicada para aprofundamento ou revisão 
de conteúdos já estudados. 
 
 
 Telas - versão atrativa e interativa – indicada para o estudo diário. 
 
Na versão “Telas”, você encontrará vídeos, textos interativos ou em barra de rolagem 
e links de acesso a explicações, textos complementares ou vídeos. 
Para navegar nas telas, caso precise voltar ou avançar algum conteúdo, utilize os 
comandos da barra de navegação do curso, como indicado na imagem abaixo, à 
esquerda. 
Por outro lado, para pausar ou seguir nos vídeos, sempre que entender ser necessário 
refletir sobre algum conteúdo apresentado, utilize a barra de navegação do vídeo, 
como indicado na imagem abaixo, à direita. 
 
Quando houver palavras ou expressões em cor azul, isso indica um link que irá 
direcioná-lo para alguma explicação adicional ou informação importante. Nesse caso, 
clique sobre essas palavras ou expressões. 
 
Outra dica importante relaciona-se aos textos com barras de rolagem. 
Neste tipo de texto, utilize os botões “+” e “-“ para adequar o tamanhoda fonte, caso 
necessário. A barra de rolagem lateral deve ser usada para ter acesso ao teor completo 
de cada um desses textos. 
 
 
 
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A participação nos fóruns propostos na ação educacional é obrigatória? 
Na maioria dos cursos a distância, você terá à disposição fóruns para dinamizar a 
participação dos alunos, com a atribuição ou não de nota. 
Fóruns de Dúvidas, Fóruns de Discussão, Fóruns de Apresentação e de Encerramento 
são planejados em todas as ações educacionais. Destes, apenas os fóruns de discussão 
sempre valerão nota, pois remetem os discentes à alguma leitura ou à realização de 
atividade com pontos. Em alguns casos, o Fórum de Apresentação também será 
pontuado. 
 
Além do mérito propriamente da questão levantada nos fóruns de 
discussão, que aspectos básicos serão observados pelo (a) tutor (a) na 
correção das respostas? 
 Compreensão dos conteúdos estudados; 
 Capacidade de articulação e diálogo com os demais participantes do fórum; 
 Coerência e objetividade na apresentação das considerações; 
 Capacidade de análise do conteúdo e síntese de ideias apresentadas pelos participantes; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Como se expressar nos fóruns de discussão? 
 
 
Todos os exercícios propostos na ação educacional valerão nota? 
Os exercícios de fixação em cada aula (quiz) não valerão pontos e servem apenas para 
a revisão de conteúdo. 
A avaliação de aprendizagem será realizada por meio de participação em fóruns, 
estudo de caso e/ou outras atividades propostas pelo tutor (a) com pontuação 
descriminada no Guia do Discente e/ou ambiente inicial do curso. 
 
Onde eu encontro minha nota no curso? 
As notas poderão ser acompanhadas por meio do link Minhas Notas, disponível no 
ambiente virtual de aprendizagem do curso. 
 
 
 
 
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Como dar-se-á a certificação? 
O certificado de conclusão será disponibilizado no “Espaço do Aluno” para aqueles que 
concluírem a ação com o aproveitamento mínimo. 
 
 
Como responder a uma atividade no AVA? 
Cada atividade no AVA tem suas características próprias para a realização, mas você será 
orientado a anexar um arquivo ou a responder à questão no corpo da própria atividade. 
Primeiramente, atente-se ao comando da questão. 
Para responder, você poderá: 
 
 
Conforme demonstrado abaixo, você poderá enviar uma mensagem ou anexar um arquivo. 
Para anexar um arquivo, você deverá tê-lo em sua área de trabalho ou em pasta própria. Você 
poderá arrastá-lo ou inseri-lo manualmente. 
 
 
 
 
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Após inserir o arquivo, você deverá “Salvar Mudanças” para que seu trabalho fique registrado 
na plataforma/AVA. 
 
 
 
 
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Note que, após salvar sua atividade no AVA, aparecerá nova tela, em que você poderá “Editar 
envio” OU “Enviar tarefa em definitivo”. 
 
Se você optar por “Editar envio”, você retornará à tela anterior em que anexou o trabalho. 
 
 
 
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Se você optar por “Enviar tarefa em definitivo”, você será convidado a ratificar a autoria e 
continuar. 
 
A tela final garante que o envio aconteceu com sucesso.