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1"
PMBOK1- Conceitos Básicos 
Agenda 
!  Caracterização de Projetos 
!  Caracterização de Gestão 
!  Gerente de Projetos 
!  Origens do Conhecimento de GP 
!  Glossário 
!  Considerações Finais 
2"
SOBRE PROJETOS 
Revisando (do PMBOK) 
!  O que é um projeto? 
!  “Um projeto é um esforço temporário 
empreendido para criar um produto, 
serviço ou resultado exclusivo”. 
!  O que significa ser ‘temporário’? 
!  A sua natureza temporária indica um início 
e um término definidos. 
3"
Revisando (do PMBOK) 
!  Quando o projeto termina? 
!  O término é alcançado quando: 
!  os objetivos tiverem sido atingidos ou 
!  quando se concluir que esses objetivos não 
serão ou não poderão ser atingidos e o projeto 
for encerrado, ou 
!  quando o mesmo não for mais necessário. 
Revisando (do PMBOK) 
!  Qual o resultado de projetos? 
!  Produto 
!  Serviço 
!  Resultado Exclusivo 
!  Caracteristicas Gerais 
!  Temporário, Progressivo, Singular 
4"
SOBRE GESTÃO 
Gestão 
!  O que é “Gerenciamento de Projetos”? 
O gerenciamento de projetos é a aplicação 
de conhecimento, habilidades, ferramentas e 
técnicas às atividades do projeto a fim de 
atender aos seus requisitos. 
Fonte: PMBOK 4ed 
5"
Projeto 
!  Um projeto inclui: 
!  Identificação dos requisitos; 
!  Adaptação às diferentes necessidades, 
preocupações e expectativas das partes 
interessadas à medida que o projeto é 
planejado e realizado; 
!  Balanceamento das restrições conflitantes: 
!  Escopo; 
!  Cronograma; 
!  Orçamento; 
!  Recursos 
!  Risco. Fonte: PMBOK 4ed 
 
No mundo real 
!  Os projetos concorrem na sua execução 
!  Vários projetos podem colaborar para 
um objetivo: programa 
!  Vários programas disputando os 
recursos de uma organização: portfolio 
6"
Programas"
 
 
São um grupo de projetos designados a 
alcançar um objetivo estratégico mais 
abrangente 
8
©2008 Project Management Institute. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) - Quarta Edição
 
Portfólio de
nível mais
elevado
Portfólios de
nível inferior
Programas
de nível
mais elevado
Programas de
nível inferior
Projetos
Projetos
Projetos
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Programas
de nível
mais elevado
Programas de
nível inferior
Projetos
Projetos
Figura 1-1. Interações de gerenciamento de projetos, programas e portfólios
Os projetos, programas e portfólios possuem abordagens distintas. A Tabela 1-1 apresenta a comparação 
de visões de projeto, programa e portfólio em vários domínios, incluindo mudança, liderança, gerenciamento 
e outros.
1.4.1 Gerenciamento de portfólios
Um portfólio refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar 
o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos estratégicos de negócios. Os projetos ou 
programas do portfólio podem não ser necessariamente interdependentes ou diretamente relacionados. Por 
exemplo, uma empresa de infraestrutura que tenha o objetivo estratégico de “maximizar o retorno sobre os 
seus investimentos” pode compor um portfólio que inclua uma mescla de projetos em petróleo e gás, energia, 
água, estradas, ferrovias e aeroportos. A partir dessa mescla, a empresa pode escolher gerenciar projetos 
relacionados como um programa. Todos os projetos de energia podem ser agrupados como um programa de 
energia. Da mesma forma, todos os projetos de água podem ser agrupados como um programa de água.
1 CAPÍTULO 1 − INTRODUÇÃO
Licensed To: Jurema Barretto PMI MemberID: 1409950
This copy is a PMI Member benefit, not for distribution, sale, or reproduction.
Fonte: PMBOK 4ed 
7"
Projetos"x"Operações"
!  São"semelhantes,"pois"são:"
!  Executados"por"pessoas."
!  Restritos"a"recursos"limitados."
!  Planejados,"executados"e"controlados."
!  Operações:"aFvidades"repeFFvas"e"
conHnuas"
!  Projetos:"AFvidades"temporárias"e"únicas"
O GERENTE DE PROJETOS 
8"
Qual é o objetivo do gerente 
de projetos? 
 
Desenvolver o produto/serviço 
esperado dentro do prazo, custo e 
nível de qualidade desejados 
Atividades do Gerente de Projetos (I) 
!  Aloca recursos. 
!  Define prioridades. 
!  Coordena as interações com clientes e 
usuários. 
!  Procura manter a equipe de projeto 
focada na meta do projeto. 
9"
Atividades do Gerente de Projetos (I) 
!  Supervisiona, delega, motiva e gerencia 
o stress. 
!  Resolve conflitos das partes 
interessadas com diferentes 
expectativas e necessidades. 
!  Gerencia riscos, escopo, tempo e custo. 
Atividades do Gerente de Projetos (I) 
!  Estabelece um conjunto de práticas 
para assegurar a qualidade dos 
artefatos do projeto. 
!  Identifica requisitos. 
10"
Liderança 
Comunicação 
Negociação Solucionador 
Influenciador 
Habilidades Importantes do 
Gerente de Projetos 
As pessoas são mais importantes que 
qualquer processo! 
 
Como formar e organizar sua 
equipe de modo a torná-la um 
time – algo maior que a soma dos 
talentos individuais de cada um? 
 
11"
Visão Ampliada 
!  Restrições Conflitantes: 
!  Escopo 
!  Cronograma (Tempo) 
!  Orçamento (Custo) 
!  Qualidade (entendimento do Escopo) 
!  Recursos (relação direta do Custo) 
!  Risco (escopo – tempo – custo) 
TEORIA POR TRAS DA 
GESTÃO DE PROJETOS 
12"
Administração"Geral"
!  As"habilidades"da"gerência"de"projetos"se"
fundamentam"em"muitos"dos"conceitos"da"
administração"geral"
!  Quais"as"habilidades"da"administração"geral"que"
tendem"a"influenciar"a"maioria"dos"projetos?"
!  Liderança"
!  Comunicação"
!  Negociação"
!  Solução"de"Problemas"
!  Influência"na"Organização"
Liderança"
!  Gerência"é"diferente"de"Liderança!"
!  Gerência"se"preocupa"em"produzir"resultados"que"
atendam,"de"forma"consistente,"as"principais"
expectaFvas"das"partes"envolvidas"
!  Liderança"envolve:"
!  Estabelecer"a"direção"(desenvolver"uma"visão"de"futuro"e"
estabelecer"estratégias"para"alcança_la)"
!  Alinhar"pessoas"(comunicar"a"visão"através"de"ações"e"
palavras)"
!  MoFvação"e"inspiração""
Espera-se que o gerente de projeto também seja um líder! 
A liderança pode ser demonstrada em todos os níveis! 
13"
Comunicação"
!  Comunicar"envolve"troca"de"informações"
(emissor"e"receptor)"
!  A"comunicação"tem"diversas"dimensões"
!  Oral,"escrita,"falada"e"ouvida"
!  Interna"(dentro"do"projeto)"e"externa"(ao"
cliente,"ao"público)"
!  Formal"(relatórios)"e"informal"(conversas)"
!  VerFcal"(de"cima"para"baixo)"e"horizontal"
(entre"pares)"
Comunicação"
!  A"habilidade"de"comunicação"está"
relacionada"com"a"Gerência"de"
Comunicações"do"Projeto"
!  A"Gerência"de"Comunicações"é"a"aplicação"
de"conceitos"da"comunicação"às"
necessidades"específicas"do"projeto"(ex:"
decidir"como,"quando,"de"que"forma"e"
quem"vai"reportar"o"desempenho"do"
projeto)"
14"
Negociação"
!  Negociar"significa"ter"discussões"com"o"
objeFvo"de"se"chegar"a"um"acordo"
!  A"equipe"de"projeto"tende"a"negociar"
questões"relevantes"para"o"projeto,"como:"
escopo,"custo,"cronograma"e"recursos"
Solução"de"Problemas"
!  Envolve"uma"combinação"entre"definição"
do"problema"e"tomada"de"decisão"
!  A"definição"do"problema"requer"diferenciação"
entre"sintomas"e"causas"
!  Os"problemas"podem"ser"internos/externos"e"podem"ser"de"natureza"técnica/gerencial/
interpessoal"
!  A"tomada"de"decisão"consiste"em"analisar"o"
problema"para"idenFficar"possíveis"soluções"e"
fazer"a"escolha"entre"elas"
15"
Influência"na"Organização"
!  Influenciar a organização envolve a habilidade de 
�conseguir que as coisas sejam feitas��
!  Exige entendimento dos mecanismos de política e 
poder 
!  Poder: capacidade potencial de influenciar o 
comportamento, conseguir com que as pessoas façam 
coisas que de outra forma não fariam 
!  Política: conseguir ações coletivas de um grupo de 
pessoas que podem ter opiniões diferentes 
Outros"Aspectos"Influenciadores"
!  Padrões e Regulamentações 
!  Padrão: documento aprovado por um 
organismo reconhecido cuja obediência 
não é obrigatória 
!  Regulamento: é um documento que 
estabelece características de produtos, 
processos e serviços (é obrigatório) 
16"
Outros"Aspectos"Influenciadores"
!  Internacionalização"
!  Aspectos"Culturais"
!  AFtudes"e"Hábitos"
!  Classes"Sociais"
!  Posições"PolíFcas"e"Religiosas"
!  Diferentes"Costumes"
GLOSSÁRIO 
17"
Stakeholders"/"Partes"Interessadas"
Indivíduos e organizações envolvidos 
no projeto, ou que serão afetados 
positivamente ou negativamente pelo 
resultado final. 
Devem ser identificados e 
gerenciados, pois são elementos 
chaves no projeto 
Principais “Partes Interessadas” 
 PROJETO 
Cliente Gerente de Projeto 
Organização 
Patrocinador O Chefe 
O Time 
18"
WBS / EAP 
•  A work breakdown structure (WBS; Estrutura 
Analítica do Projeto – EAP) é uma estrutura 
hierárquica (do geral para o específico) em forma de 
árvore das tarefas ou produtos (deliverables - 
entregáveis) que precisam ser executadas para que 
o projeto possa ser concluído. 
•  A EAP é um elemento principal para fazer o 
planejamento do projeto. 
•  Os elementos terminais da árvore representam itens 
a serem feitos no projeto. 
EAP | Exemplo 
19"
EAP | Exemplo 
Pacote de Trabalho 
(work packages) 
Divisão ‘fina’ do EAP. Algo que se pode 
estimar o tempo gasto, o custo e insumos 
necessários. 
20"
Cronograma 
Gráfico de Gantt 
21"
Gráfico de Gantt 
Gráfico PERT | Exemplo 
PERT é uma técnica de avaliação e revisão de programa, ou seja, de algo 
que foi agendado(acordado) e que deve ser cumprindo (não confundir o 
termo referenciado �programa� como sendo software). 
Por utilizar um mecanismo gráfico PERT/CPM, permite o planejamento e controle 
de grandes projetos a partir do escalonamento das atividades, as quais são 
facilmente perceptíveis graças a montagem do fluxo e relacionamento entre os 
passo em um formato de �rede�, ao utilizarmos estas técnicas basicamente 
estamos a procura de várias vantagens: 
22"
Gráfico PERT | Exemplo 
Caminho Crítico 
!  �Esta tarefa está no caminho crítico do 
projeto por isto temos que terminá-la no 
prazo.� 
23"
Linha Base (baseline) 
Corresponde a uma planificação 
específica, registrada para fins de 
comparação. 
 
Marco 
24"
Marco 
!  Um �Milestone� ou Data Marco, segundo o 
glossário do guia PMBOK®, é apenas �Um 
ponto ou evento significativo no projeto�. 
No cronograma é representado por uma tarefa de 
duração zero que significa alcançar um ponto 
importante no projeto. As datas marco são uma 
forma de conhecer o avanço do projeto sem estar 
familiarizado com o projeto e constituem um 
trabalho de duração zero porque simbolizam uma 
conquista, um ponto, um momento no projeto. 
Artefatos"
São todos os documentos, gráficos, 
software, anotações, cronogramas 
resultados de uma atividade que 
representa alguma informação gerada. 
25"
“Não"se"preocupe;"eu"vou"pensar"em"
algo…”,"Indiana"Jones"
R 
I 
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C 
O 
S 
SUCESSO DE UM PROJETO 
26"
Algumas"estaHsFcas"
!  28%"dos"projetos"são"abortados"
!  46%"dos"projetos"extrapolam"o"prazo"ou"o"
custo"
!  somente"26%"dos"projetos"são"bem"
sucedidos"
"
[ Standish Group, 1995 ] 
1/3 
Algumas"estaHsFcas"
!  %"de"projetos"bem"sucedidos"
!  em"grandes"empresas:"24%"
!  em"médias"empresas:"28%"
!  em"pequenas"empresas:"32% ""
[ Standish Group, 1995 ] 
2/3 
27"
Algumas"estaHsFcas"
!  % de projetos bem sucedidos 
!  até $750K: 55% 
!  de $750K até $1.5M: 33% 
!  de $1.5M até $3M: 25% 
!  de $3M até $6M: 15% 
!  de $6M até $10M: 8% 
!  acima de $10M: 0% 
[ Standish Group, 1995 ] 
3/3 
Crescimento de Membros 
do PMI na Década de 90 
1991
1993
1995
1997
1999 2002
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
50.000
55.000
60.000
65.000
70.000
75.000
28"
SUCESSO"de"um"projeto"
!  Projeto"foi"realizado"contemplando"
!  O"tempo"esFmado"
!  O"custo"previsto"
!  Um"bom""nível"de"aceitação"do"cliente"
!  O"projeto"e"cliente"pode"ser"uFlizado"como"referência"
!  Atendimento"de"forma"controladas"às"mudanças"de"escopo"
!  As"regras,"políFcas,"procedimentos"da"organização,"sem"causar"
distúrbios"
!  Aspectos"culturais"
Fatores"de"SUCESSO"
!  1."Envolvimento"do"Cliente""19%"
!  2."Suporte"da"Gestão"ExecuFva"16%"
!  3."Especificação"Clara"de"Requisitos"15%"
!  4."Planejamento"Adequado"11%"
!  5."ExpectaFvas"Realistas"10%"
!  6."Pequenos"Marcos"de"Projetos"9%"
!  7."Pessoal"Competente"8%"
!  8."Propriedade"(Ownership)"6%"
!  9."Visão"e"ObjeFvos"Claros"3%"
!  10."Trabalho"Pesado"e"Equipe"Focada"3%"
29"
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 –
 3
1 
91
57
-1
77
7 
46 
Vamos refletir sobre as entregas? 
CONSIDERAÇÕES FINAIS 
30"
Dificuldades Encontradas 
Todo gerente enfrenta: problemas, pressão das partes 
interessadas, equilibrar custos e diminuir prazos 
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1 
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57
-1
77
7 
42 
Dificuldades no gerenciamento de projetos 
• Todo gerente enfrenta problemas, pressão do cliente, equilibrar 
os custos, diminuir prazos 
Dificuldades Encontradas 
E muitas vezes precisa ter jogo de cintura para 
gerenciar a mudança, sem muita visão do que vem pela 
frente. 
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 3
1 
91
57
-1
77
7 
43 
Dificuldades no gerenciamento de projetos 
• E na maioria das vezes ter jogo de cintura para gerenciar 
mudanças, sem muita visão do que vem pela frente 
31"
Dificuldades Encontradas 
E se somam a sempre presente pressão dos diretores, 
cliente, fornecedores ... 
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 3
1 
91
57
-1
77
7 
44 
Dificuldades no gerenciamento de projetos 
• Soma-se aí a sempre presente pressão dos diretores, ou do 
PMO, ou do cliente... Ou de todos eles. 
Dificuldades Encontradas 
E nem sempre o ambiente é ‘amigável’ para as falhas 
do dia a dia. 
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 3
1 
91
57
-1
77
7 
45 
Dificuldades no gerenciamento de projetos 
• Bom... Só nos resta mesmo aprender com o pessoal do 
malabarismo, mais uma habilidade 
32"
Créditos"dos"Slides"e"Referências"
!  PMBOK"4ed"
!  Gerenciamento"de"Projetos,"Profa."Dra."
Bernadewe"Farias"Lóscio"
!  Planejamento"e"Gerenciamento"de"Projetos"–"
Conceitos"Básicos,""Hermano"Perrelli"/"Ivaldir"
Junior"/"João"Paulo",UFPe"
!  Introdução"ao"Gerenciamento"de"Projetos"
Conforme"guia"de"conhecimento"das"melhores"
práFcas"PMBOK"4a"Edição"&"
FEL"(Front"Ending"Loading)"IPMA,"Wladmir 
Araujo

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