APOL 1 MARKETING

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APOL 1 – MARKETING
Questão 1/3
O segredo do sucesso da Disney está nos detalhes, que muitas vezes são negligenciados por outras empresas, as quais não dedicam tempo e dinheiro cuidando dos pormenores. Por menor que seja o detalhe, a Disney não mede esforços para enquadrá-lo em suas instalações e em seu cotidiano. 
Assinale a alternativa que apresenta a correta comparação entre os Parques Disney e a teoria de marketing de relacionamento.
Assim como na Disney é necessário que as empresas se atenham a políticas voltadas ao consumidor interno e externo a fim de cativar todos ao seu redor.
Questão 2/3
Para que se compreenda o marketing de relacionamento de forma sistêmica é fundamental entender o conceito demarketing. 
Assim, assinale a alternativa que corresponde ao conceito correto de marketing.
Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e proporcionar valor para satisfazer as necessidades e desejos insatisfeitos de determinado público-alvo.
Questão 3/3
Leia o trecho a seguir
“Autores como Freud (considerado o pai da psicanálise) e Maslow (pensador americano que desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas) propuseram teorias revolucionárias para explicar o comportamento humano; para o profissional de marketing, é altamente recomendável o estudo desses autores, além de outros da área das ciências comportamentais, para que se possa entender quem é o consumidor do(s) seu(s) produto(s)”.
Tal trecho contém uma afirmação verdadeira ou falsa? Assinale a alternativa correta.
Verdadeira, para o entendimento do consumidor é necessário o estudo de outras ciências, como a sociologia, antropologia, psicologia, etc. Tendo em vista a compreensão do aspecto humano trazido pelas ciências comportamentais.