Seção 01

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Seção 1
Elaborado por
Seção 1VERSÃO 2012-2
Administração 
de Recursos Humanos I
Profa. Isabela Baleeiro Curado
Prof. Leopoldo Antonio de Oliveira Neto
Seção 12
Objetivos
� Apresentar o professor
� Apresentar o curso
� Conversar sobre as regras do jogo
Seção 13
O Curso 
de ARH I no Programa
ARH1 ARH2
Estágio II
Estágio I
Psicologia
Comp. Org.
Estágio III
Estágio IV
Seção 14
Objetivos da Disciplina
� Analisar os desafios do gestor de pessoas e da 
gestão de recursos humanos.
� Compreender a importância da área de gestão de 
recursos humanos na empresa, considerando as 
suas diversas atividades: recrutamento, seleção, 
internalização e remuneração.
Seção 15
O Conteúdo do Curso
1. Gestor de pessoas e Gestão de pessoas
2. O gestor de pessoas 
3. Contexto brasileiro
4. A área de gestão de pessoas
Seção 16
O Conteúdo do Curso
O Gestor de Pessoas e a Gestão de Pessoas
� Definição do cargo 
� Recrutamento 
� Seleção
� Internalização (Cultura Organizacional) 
� Remuneração 
� Treinamento e Desenvolvimento
� Desligamento
Seção 17
Metodologia
� Leitura prévia
� Discussões consistentes e respeitosas
� Trabalho em equipe
Seção 18
Bibliografia
� Básica
– FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Práticas de Recursos 
Humanos: conceitos, ferramentas e procedimentos. São Paulo, 
Atlas, 2007. cap.1
– LACOMBE,Francisco.Recursos Humanos:princípios e 
tendências. São Paulo, Saraiva,2005; cap.1
– FISCHER, André Luiz. apud Fleury.
Seção 1
Bibliografia
Complementar
– DUTRA, Joel Souza. Gestão de Pessoas: modelo, processos,
tendências e perspectivas, São Paulo, Atlas, 2002. Cap.1
– ULRICH, D. Os campeões de Recursos Humanos: inovando
para obter os melhores resultados. São. Paulo: Futura, 1998.
– OLIVEIRA, Aristeu. Manual de descrição de cargos e
salários, São Paulo, Atlas, 2007.
Seção 110
� Para podermos refletir sobre a realidade da 
gestão de Recursos Humanos... 
Pesquisa de Campo
Seção 111
Pesquisa de Campo 
Orientações Gerais
� Em duplas ou trios
� Escolher um gestor de recursos humanos de uma 
empresa local
� Entrevistar o gestor utilizando o roteiro de 
pesquisa anexo
� Apresentar um relatório em 3 ou 4 semanas
Seção 112
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
1. Qual o negócio predominante da organização?
(1) Indústria
(2) Prestação de serviços
(3) Comércio
2. Em que setor a organização mais atua?
(por exemplo: indústria alimentícia, transportes, vendas de autopeças, 
indústria farmacêutica, etc.)
....................................................................................................................
3. A sua organização pode ser melhor caracterizada como:
(1) empresa nacional
(2) empresa multinacional
(3) empresa de capital misto
Seção 113
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
4. Quantas pessoas, aproximadamente, trabalham na organização? 
(funcionários contratados) Como é o organograma da 
organização?
5. Como essa gestão é estruturada na empresa?
(1) Departamento Pessoal
(2) Gerência de Recursos Humanos / Pessoas
(3) Diretoria de Recursos Humanos / Pessoas
(4) Outros .....................................................................
6. Quantas pessoas estão envolvidas com o Departamento Pessoal 
/ a área de Recursos Humanos?
|__|__|__|
Seção 114
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
7. Qual é o título do cargo mais alto no Departamento Pessoal / na 
área de Recursos Humanos?
(1) Auxiliar / Encarregado de DP
(2) Chefe de DP / RH
(3) Gerente de RH / pessoas
(4) Diretor de RH / pessoas
(5) Outros ......................................................................
8. Descreva o organograma do Departamento Pessoal / da área de 
Recursos Humanos (use o verso).
9. Existem pessoas trabalhando especificamente na função de RH?
(1) Sim
(2) Não
Seção 115
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
10. Quais são as funções desenvolvidas pelo Departamento Pessoal 
/ área de Recursos Humanos? (favor apontar quantas pessoas 
trabalham em cada setor)
(01) Recrutamento |__|__|
(02) Seleção |__|__|
(03) Departamento Pessoal |__|__|
(04) Treinamento e Desenvolvimento |__|__|
(05) Cargos e Salários / Remuneração |__|__|
(06) Medicina, Higiene e Segurança do Trabalho |__|__|
(07) Avaliação de Desempenho |__|__|
(08) Relações Industriais |__|__|
(09) Desenvolvimento Organizacional |__|__|
(10) Outros .................................. |__|__|
Seção 116
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
11. Como você caracterizaria o Departamento de Pessoal / a área de 
Recursos Humanos:
(1) é centralizada num único setor
(2) é descentralizada, cada setor possuindo uma área própria
(3) possui atividades centralizadas e outras descentralizadas
12. Existem, no Departamento Pessoal / na área de Recursos 
Humanos, atividades terceirizadas?
(1) Sim 
(2) Não
Seção 117
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
13. Caso existam atividades terceirizadas, quais, e há quanto 
tempo?
(1) Recrutamento 
(2) Seleção 
(3) Treinamento e Desenvolvimento
(4) Transporte
(5) Alimentação
(6) Folha de Pagamento
(7) outros............................................................
Seção 118
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
14. Caso existam atividades terceirizadas, na sua avaliação, os 
resultados até agora alcançados foram, numa escala de 1 a 5:
muito negativos negativos médios positivos muito positivos
(1) (2) (3) (4) (5)
Comentários:
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
Seção 119
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
15. Como é feito o recrutamento de pessoal? 
...................................................................................
Quais das práticas abaixo são utilizadas no recrutamento de 
pessoal:
(1) Anúncio em jornais. quais? ..................................................
(2) Empresas de assessoria
(3) Indicação dos funcionários
(4) Placa na porta
(5) Em escolas
(6) Recrutamento interno
(7) Agência de empregos
(8) Internet
(9) Outros ...........................................................................
Seção 120
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
16. Como é feita a seleção de pessoal?
....................................................................................................................
Quais das práticas abaixo são utilizadas na seleção de pessoal:
(o = operacional; t = técnico especializado; g = gerencial de alto nível)
o t g
(1) Análise de currículo |__|__|__|
(2) Testes psicológicos |__|__|__|
(3) Testes técnicos |__|__|__|
(4) Testes escritos |__|__|__|
(5) Entrevista individual |__|__|__|
(6) Dinâmica de grupo |__|__|__|
(7) Análise de referências |__|__|__|
(8) Outros ......................................................................... 
Seção 121
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
17. Como é feita o treinamento e desenvolvimento (T&D)? Existe 
diferenças nas práticas de T&D em função do nível hierárquico?
......................................................................................................................
Quais das práticas abaixo são utilizadas no T&D:
(o = operacional; t = técnico especializado; g = gerencial de alto nível)
o t g
(1) Treinamento on-the-job |__|__|__|
(2) Aulas práticas |__|__|__|
(3) Aulas teóricas |__|__|__|
(4) Cursos externos de curta duração |__|__|__|
(5) Participação em congressos e seminários |__|__|__|
(6) Cursos delonga duração |__|__|__|
(7) Outros .................................................................. |__|__|__|
Seção 122
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
18. Existe uma carreira estruturada na empresa? As pessoas sabem 
como é a carreira? 
....................................................................................................................
Quais os sistemas utilizados gestãode carreira dos funcionários:
(1) Classificação de cargos e funções
(2) Pesquisa salarial 
(3) Análise de potencial
(4) Remuneração variável
(5) Avaliação de desempenho formal e periódica
(6) Avaliação de desempenho informal, cotidiana
(7) Plano de carreira
(8) Outros .............................................................................
Seção 123
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
19. Quais os benefícios concedidos pela empresa?
(01) Vale refeição
(02) Restaurante
(03) Vale transporte / transporte
(04) Vale alimentação
(05) Cesta básica
(06) Assistência médica
(07) Assistência odontológica
(08) Auxílio farmácia
(09) Clube esportivo
(10) Cooperativa de crédito / 
(11) Complementação de aposentadoria
(12) Auxílio creche / creche / similares
(13) Auxílio educação / similares
(14) Outros ...........................................................................
Seção 124
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
Para esta pergunta, eu gostaria que o/a senhor/a utilizasse o 
seguinte quadro. (apresentar o quadro a/o entrevistado/a)
muito pouco pouco médio acima de médio muito
(1) (2) (3) (4) (5)
Em que medida a empresa investe nas seguintes atividades de RH?
20. Recrutamento |__|
21. Seleção |__|
22. Treinamento e Desenvolvimento |__|
23. Benefícios |__|
24. Desenvolvimento Organizacional |__|
25. Outros .................................................. |__|
Seção 125
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
26. Quais são as maiores preocupações da área de Recursos 
Humanos na sua empresa atualmente?
................................................................................................................. 
................................................................................................................. 
................................................................................................................. 
.................................................................................................................
27. Quais são as perspectivas de mudanças relacionadas à área de 
Recursos Humanos na sua empresa?
.................................................................................................................
................................................................................................................. 
................................................................................................................. 
.................................................................................................................
Seção 126
Pesquisa
Roteiro de Entrevista
28. Qual a sua idade?
|__|__|
29. Sexo: (não perguntar)
(1) Masculino
(2) Feminino
30. Qual a sua escolaridade?
(1) Segundo Grau
(2) Curso Técnico
(3) Superior (formação) ........................................................
(4) Superior com especialização (formação)........................
(5) Outros (especifique).........................................................