UN 1 - Avaliação Objetiva_ gestão da qualidade e produtividade

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/ UN 1 - Avaliação Objetiva
Gestão da Qualidade e
Produtividade
Iniciado em Monday, 21 Oct 2024, 11:25
Estado Finalizada
Concluída em Monday, 21 Oct 2024, 11:31
Tempo
empregado
6 minutos 19 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A gestão de qualidade é fundamental para a sobrevivência de empresa no mercado, logo o engenheiro responsável deve
conhecer sobre os fundamentos e modelos para implementação de sistemas estratégicos. Nesse sentido, imagine que
você é o gerente de qualidade de uma empresa que busca atuar de maneira prática no mercado internacional.
Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de estratégia que deve ser adotado por você conforme as condições
apresentadas.
Escolha uma opção:
a. Qualidade globalizada. 
b. Qualidade de desempenho.
c. Qualidade de adequação.
d. Qualidade padronizada.
e. Qualidade de impacto.
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Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Princípio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor

Cronograma Aulives –
Aula ao Vivo
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A gestão da qualidade total é uma ferramenta que auxilia o gerenciamento das organizações, sendo aplicada de forma
abrangente em toda empresa, atingindo desde pequenos processos até a alta administração. O responsável técnico pela
implementação da gestão de qualidade total em uma determinada empresa percebeu a necessidade de avaliar todo o
processo produtivo e de mercado o qual ela atua. Em seu relatório, concluiu que a empresa atua em um mercado
extremamente competitivo, então, decidiu adotar um sistema em que os consumidores, colaboradores e fornecedores
possam avaliar a qualidade dos produtos.
Assinale o princípio adotado pelo responsável técnico na situação apresentada acima.
Escolha uma opção:
a. Comprometimento total.
b. Gestão sistemática.
c. Melhoria contínua.
d. Foco no consumidor. 
e. Tomada de decisões.
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Gestão da Qualidade
e Produtividade
 Participantes
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Apresentação e
Material Didático da
Disciplina

Unidade 1 - Gestão da
Qualidade

Unidade 2 -
Produtividade e
Posição Competitiva
das Empresas

Unidade 3 -
Abordagem por
Processos no Ciclo
Industrial

Unidade 4 - Gestão
Integrada de Sistemas

Unidade 5 - Princípio
ISO

Unidade 6 -
Metodologia e
Ferramentas Estáticas
de Controle de
Processos
 Exercícios de Fixação
 Desafio

Fale com o Tutor /
Fale com o Professor
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A gestão da qualidade está presente nos mais diversos ramos e setores, tendo em vista que ela trata da busca por atingir
a qualidade de produtos e serviços sobre os mais diversos aspectos, lidando com expectativas e necessidades de um
mercado consumidor cada vez mais exigente.
Sobre a gestão da qualidade, julgue as sentenças em V para verdadeiro e F para falso:
(  ) Os primeiros métodos empregados para obtenção da qualidade ocorreram na Idade Média.
(  ) Apenas no �nal da Segunda Guerra Mundial começaram a ser registrados os primeiros programas de certi�cação.
(  ) O mercado brasileiro só começou a atentar para os padrões de qualidade com a abertura do mercado internacional.
Conforme o enunciado, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V-V-V.
b. F-F-V.
c. V-F-V. 
d. V-V-F.
e. F-V-V.
As formas de qualidade são divididas em dimensões cujos objetivos são classi�car a maneira de avaliação da qualidade.
Sabendo das dimensões da gestão da qualidade, a engenheira Alice, visando melhorar os índices de qualidade da
empresa, resolveu demonstrar junto à alta gerênciaa dimensão da qualidade, na qual o consumidor também avalia a
qualidade da empresa após aquisição do produto. Nesse aspecto, ela sugeriu montar uma equipe técnica para melhor
atender os consumidores quanto à dúvida de funcionamento, ou falha dos produtos.
Assinale a alternativa que corresponde a dimensão de qualidade que a engenheira quer implementar.
Escolha uma opção:
a. Conformidade do produto.
b. Qualidade percebida.
c. Durabilidade do produto.
d. Foco no consumidor.
e. Assistência técnica. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A gestão de qualidade total tem bases sólidas tanto no mercado oriental quanto no ocidental, em que grandes
multinacionais adotam o sistema de qualidade total em suas empresas para atingir maiores níveis de produtividade e
minimizar falhas e insatisfação dos clientes, garantindo produtos com alta qualidade e performance. Sobre a história da
qualidade total oriental, julgue as sentenças abaixo em V para verdadeiro e F para falso:
( ) A gestão de qualidade total foi implementada no Japão após a Primeira Guerra Mundial.
( ) A gestão de qualidade foi apresentada aos cientistas e engenheiros japoneses por mestres na área de qualidade.
( ) O desenvolvimento da qualidade total no mercado oriental ocorreu porque os empresários entenderam a importância
estratégica da qualidade.
Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F-V-F.
b. F-V-V. 
c. F-F-F.
d. V-F-F.
e. V-V-V.
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