Padroes de conformidade e processos

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24/09/24, 21:43 Exercicio Padroes De Conformidade e Processos T Sair Você acertou de 10 questões Questão 1 de 10 Verifique o seu desempenho e continue treinando! Você pode refazer o exercício quantas 1 2 3 4 5 vezes quiser. 6 7 8 9 10 Verificar Desempenho Em branco (10) 1 Marcar para revisão Quando a avaliação da conformidade é realizada por organizações independentes pode fornecer certificações a organização. Estas classificações podem ser divididas em produtos, pessoas, processos e sistemas de gestão. A certificação de pessoas: A Visa verificar a conformidade de gestão B Visa verificar as amostras retiradas do fabricante Feedback 1/1624/09/24, 21:43 C Visa verificar o sistema de controle de qualidade Visa verificar se um colaborador tem as competências necessárias para realizar D uma atividade. E Visa verificar o laudo de determinado produto i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra D. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A certificação de pessoas pretende verificar se uma pessoa tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, neste caso, se referem à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos, assim como às habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Um exemplo são as certificações dos engenheiros da qualidade e de confiabilidade são realizadas pela Sociedade Americana para Qualidade (ASQ). 2 Marcar para revisão 2/1624/09/24, 21:43 A certificação de produtos envolve um processo no qual uma entidade independente avalia se um determinado produto atende às normas técnicas estabelecidas. Esse processo inclui auditorias no processo produtivo, coleta e realização de ensaios em amostras. Caso o resultado dessas atividades seja satisfatório, é concedida a certificação, permitindo o uso da marca de conformidade ABNT nos produtos. Sobre os tipos de certificação classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F): (_) Certificação voluntária são de decisão das organizações. (_) Certificação conformidade pode ser aplicada a material, equipamento, procedimentos e outras informações, pois é uma certificação englobante. (_) Certificação compulsória tem como foco a segurança da instituição. (_) Certificação conformidade é exclusiva de produtos industriais. (_) Certificação compulsória tem como foco a segurança nacional, incluindo a sociedade e o meio ambiente. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, de cima pra baixo. A VVFFV B FFVVF C VFVFV 3/1624/09/24, 21:43 estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/66f35cb90b18fbd38685b7f7/gabarito D VVVFF E i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira gabarito comentado! Gabarito Comentado A certificação de conformidade é um documento de espectro abrangente que pode certificar qualquer material, componente, equipamento, interface, protocolo, procedimento, função, método e atividade de organismos ou pessoas. A certificação compulsória dá prioridade às questões de segurança, de interesse do país e do cidadão, abrangendo as questões relativas aos animais, vegetais, proteção da saúde, do meio ambiente e temas correlatos. A certificação voluntária é decisão exclusiva do solicitante e tem como objetivo garantir a conformidade de processos, produtos e serviços às normas elaboradas por entidades reconhecidas no âmbito do Sinmetro. 3 Marcar para revisão Um gestor decidiu fazer a verificação de conformidade dos processos da empresa. Indique a alternativa correta para os momentos que este gestor poderá fazer essa verificação 4/1624/09/24, 21:43 Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na melhoria dos A processos. Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos B registros dos processos. Na implantação dos processos, na auditoria dos processos e na melhoria dos C processos. Na modelagem dos processos, na execução dos processos e na análise dos D registros dos processos. Na criação dos processos, na auditoria dos processos e na reengenharia dos E processos. i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A alternativa correta é a B: "Na implantação dos processos; na execução dos processos e na análise dos registros dos processos". Isso porque a verificação de conformidade dos processos pode ser realizada em diferentes momentos. Durante a implantação dos processos, o gestor pode verificar se os processos estão sendo implementados conforme o planejado. Na execução dos processos, o gestor pode 5/1624/09/24, 21:43 verificar se os processos estão sendo executados corretamente e se estão atingindo os resultados esperados. Por fim, na análise dos registros dos processos, o gestor pode verificar se os processos estão sendo documentados corretamente e se há alguma inconsistência ou irregularidade nos registros. 4 Marcar para revisão As certificações ISO são utilizadas internacionalmente, aqui no Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a responsável pela aplicação e fiscalização das normas. As certificações mais conhecidas são a ISO 9000. Sobre o objetivo destas normas, assinale a alternativa correta. Garantir uma ferramenta prática para que as organizações implantem um Sistema A de Gestão de Energia (SGE). Garantir condições mínimas de qualidade, orientando sistema organizacionais e B gerências em serviços e produtos. Garantir estrutura para a proteção do meio ambiente e rápida resposta às C mudanças das condições ambientais.24/09/24, 21:43 Garantir os requisitos de um sistema de gestão com o intuito de garantir a D segurança de alimentos. E Garantir as condições de um sistema para segurança e gestão da informação. i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado objetivo das normas da série ISO 9000 é garantir o mínimo de qualidade, disciplinando os sistemas gerenciais e organizacionais em produtos ou serviços desenvolvidos e fabricados nas empresas. 5 Marcar para revisão A International Organization for Standardization (ISO), ou seja, a Organização Internacional de Padronização elabora normas internacionais manter padrões dentro dos mais diversos setores. Analise os itens sobre as vantagens de obter as certificações ISO. I. Clientes e fornecedores ganham confiança em relação ao produto com certificação ISO. II. Produtos com certificação ISO possuem defesa em caso de ações legais. III. Exigência de controles e inspeções, por parte dos clientes, são menores. 7/1624/09/24, 21:43 IV. Produtividade e qualidade não são afetadas pelas certificações ISO. É correto o que se afirma em: A I, apenas. B e IV, apenas. C e III, apenas. D II, III e IV, apenas. E I, e III, apenas. i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra E. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado A certificação ISO tem um impacto significativo no ganho de produtividade e no nível de qualidade de uma organização. Ao adotar e implementar os padrões e práticas estabelecidos pela ISO, as empresas são capazes de otimizar seus processos, identificar e eliminar ineficiências, e melhorar a utilização de recursos. Isso resulta em 8/1624/09/24, 21:43 um aumento na produtividade, com a redução de desperdícios e retrabalhos. Além disso, a certificação ISO promove um foco maior na qualidade, incentivando a padronização de procedimentos, o monitoramento contínuo e a adoção de melhores práticas. Com um sistema de gestão de qualidade robusto e certificado, as empresas são capazes de entregar produtos e serviços consistentes, confiáveis e que atendam às expectativas dos clientes. Dessa forma, a certificação ISO proporciona um impulso significativo para a produtividade e qualidade das organizações. 6 Marcar para revisão É possível haver não conformidade, que surgem de fatores externos ou internos. Uma forma de corrigir estas não conformidades é a ferramenta: A Matriz GUT B Matriz de Gravidade C Matriz de Urgência 9/1624/09/24, 21:43 D Matriz de Tendência E Matriz de não conformidades i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Quando as não conformidades são encontradas, uma ferramenta muito útil é a utilização da Matriz GUT na classificação da gravidade de cada não conformidade. O acrônimo GUT significa: Gravidade, Urgência e Tendência. 7 Marcar para revisão É possível haver não conformidade, que surgem de fatores externos ou internos. Uma forma de corrigir estas não conformidades é a ferramenta: 10/1624/09/24, 21:43 A Matriz GUT B Matriz de Gravidade C Matriz de Urgência D Matriz de Tendência E Matriz de não conformidades i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado Quando as não conformidades são encontradas, uma ferramenta muito útil é a utilização da Matriz GUT na classificação da gravidade de cada não conformidade. acrônimo GUT significa: Gravidade, Urgência e Tendência. 11/1624/09/24, 21:43 8 Marcar para revisão A conformidade é a análise do estado em que o objeto ou serviço se encontra referente aos padrões preestabelecidos para ele. É possível verificar a conformidade em três momentos: durante a aplicação dos projetos; da análise dos registros; e durante a(s): A Finalização dos processos B Execução dos processos C Definição dos processos D Estratégias dos processos E Padronização dos processos i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra B. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado 12/1624/09/24, 21:43 A verificação da conformidade pode ser avaliada em três momentos diferentes: durante a implantação dos projetos dos processos; durante a execução dos processos; e durante a análise dos registros dos processos executados 9 Marcar para revisão A identificação das conformidades pode ser realizada pelo comprador, quem adquire o produto, pelo fornecedor, quem entrega o produto. Existe ainda a possibilidade de um terceiro ator durante a identificação, as organizações independentes, a participação delas: A pode fornecer estratégias a organização B pode fornecer ideias para redução de gastos C pode fornecer certificações para a organização D pode fornecer conteúdos técnicos E pode fornecer pontos de vista para a organização. 13/1624/09/24, 21:43 i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra C. Confira o gabarito comentado! Gabarito Comentado No contexto de avaliações e certificações, um terceiro ator desempenha um papel fundamental. Essas organizações independentes são responsáveis por conceder ou renovar certificações ao final do processo de avaliação. Elas desempenham um papel imparcial e objetivo na verificação da conformidade e excelência dos produtos, serviços ou sistemas em questão. Ao atuarem como uma entidade externa, esses terceiros atores garantem a credibilidade e confiabilidade das certificações, agregando valor e confiança aos envolvidos. Seu papel é crucial para fornecer uma avaliação imparcial e transparente, assegurando que os padrões e critérios estabelecidos sejam cumpridos e mantidos ao longo do tempo. 10 Marcar para revisão A certificação de produtos envolve um processo no qual uma entidade independente avalia se um determinado produto atende às normas técnicas estabelecidas. Esse processo inclui auditorias no processo produtivo, coleta e realização de ensaios em amostras. Caso o resultado dessas atividades seja satisfatório, é concedida a certificação, permitindo o uso da marca de conformidade ABNT nos produtos. Sobre os tipos de certificação classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F): 14/1624/09/24, 21:43 (_) Certificação voluntária são de decisão das organizações. (_) Certificação conformidade pode ser aplicada a material, equipamento, procedimentos e outras informações, pois é uma certificação englobante. (_) Certificação compulsória tem como foco a segurança da instituição. (_) Certificação conformidade é exclusiva de produtos industriais. (_) Certificação compulsória tem como foco a segurança nacional, incluindo a sociedade e o meio ambiente. Assinale a opção que apresenta a sequência correta, de cima pra baixo. A VVFFV B FFVVF C VFVFV D VVVFF E FVFFV i Questão não respondida Opa! A alternativa correta é a letra A. Confira o gabarito comentado! 15/1624/09/24, 21:43 Gabarito Comentado A certificação de conformidade é um documento de espectro abrangente que pode certificar qualquer material, componente, equipamento, interface, protocolo, procedimento, função, método e atividade de organismos ou pessoas. A certificação compulsória dá prioridade às questões de segurança, de interesse do país e do cidadão, abrangendo as questões relativas aos animais, vegetais, proteção da saúde, do meio ambiente e temas correlatos. A certificação voluntária é decisão exclusiva do solicitante e tem como objetivo garantir a conformidade de processos, produtos e serviços às normas elaboradas por entidades reconhecidas no âmbito do Sinmetro. 16/16