2 4 Teste seus conhecimentos_ Revisão da tentativa

Prévia do material em texto

Iniciado em terça, 15 abr 2025, 15:50
Estado Finalizada
Concluída em terça, 15 abr 2025, 15:54
Tempo
empregado
4 minutos 24 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que é mediação na resolução de conflitos?
a. Um processo voluntário e confidencial no qual um mediador imparcial auxilia as partes envolvidas em um conflito a se
comunicar e a negociar para encontrar uma solução aceitável.

b. Uma estratégia em que as partes envolvidas se comprometem a resolver o conflito cooperando e trabalhando em
equipe.
c. Uma abordagem em que as partes envolvidas optam por não abordar o conflito diretamente, seja ignorando-o ou se
afastando da situação.
d. Uma técnica que envolve fazer concessões e ceder em algumas de suas posições para encontrar uma solução que seja
mutuamente aceitável.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando a evitação pode ser útil na resolução de conflitos?
a. Em conflitos onde é necessário encontrar uma solução rápida e imediata.
b. Em conflitos onde há muitas emoções envolvidas, para que as partes envolvidas possam expressá-las adequadamente.
c. Em conflitos menores ou triviais, onde as partes envolvidas querem conservar energia e recursos. 
d. Em conflitos graves e complexos, onde é importante abordar o problema diretamente.
Por que a cooperação é importante para a resolução de conflitos?
a. Porque ignora as diferenças entre as partes envolvidas e impõe uma solução que beneficia apenas uma das partes.
b. Porque enfatiza o trabalho conjunto e a busca de soluções que beneficiem todas as partes envolvidas. 
c. Porque coloca o interesse coletivo acima dos interesses individuais, mesmo que isso signifique prejudicar algumas partes
envolvidas.
d. Porque cria um ambiente de hostilidade e confronto que pode dificultar a resolução efetiva de conflitos.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual é a principal diferença entre conciliação e mediação na resolução de conflitos?
a. A mediação geralmente é mais rápida e menos onerosa do que a conciliação.
b. A conciliação é uma técnica mais flexível do que a mediação, permitindo que as partes envolvidas tenham mais
controle sobre o processo e o resultado.
c. Não há diferença entre conciliação e mediação, as duas técnicas envolvem a ajuda de um terceiro neutro para resolver
um conflito.
d. O conciliador geralmente desempenha um papel mais ativo na formulação de propostas de solução, enquanto o
mediador imparcial auxilia as partes envolvidas a se comunicar e negociar para encontrar uma solução aceitável,
facilitando a discussão e a exploração de opções e possíveis soluções.

Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que é conciliação na resolução de conflitos?
a. Um processo voluntário e confidencial em que um conciliador imparcial auxilia as partes envolvidas em um conflito a
se comunicarem, negociarem e encontrarem uma solução aceitável, fazendo sugestões e recomendações para
ajudar a resolver o conflito.

b. Uma estratégia em que as partes envolvidas se comprometem a resolver o conflito cooperando e trabalhando em
equipe.
c. Uma abordagem em que as partes envolvidas optam por não abordar o conflito diretamente, seja ignorando-o ou se
afastando da situação.
d. Uma técnica que envolve fazer concessões e ceder em algumas de suas posições para encontrar uma solução que seja
mutuamente aceitável.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O que são árbitros?
a. São especialistas que ajudam as partes envolvidas em um conflito a negociar e a chegar a um acordo durante um
processo de conciliação.
b. São especialistas que ajudam as partes envolvidas em um conflito a se comunicarem e a encontrar soluções durante um
processo de mediação.
c. São especialistas imparciais escolhidos pelas partes envolvidas em um conflito para ajudá-las a chegar a uma solução
mutuamente aceitável.
d. São especialistas imparciais escolhidos pelo tribunal para tomar decisões em casos judiciais. 
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual é uma das principais vantagens da arbitragem?
a. Gratuito para as partes envolvidas.
b. Processo mais flexível do que outras formas de resolução de conflitos.
c. Pode ser conduzido sem a necessidade de um árbitro especializado no assunto em disputa.
d. Decisão vinculativa e final. 
Quando o compromisso pode ser útil na resolução de conflitos?
a. Quando as partes envolvidas não estão dispostas a ceder em nenhuma de suas posições.
b. Quando as partes envolvidas recorrem a um terceiro para impor uma solução.
c. Quando as partes estão dispostas a fazer concessões e encontrar um meio-termo para alcançar uma resolução mais
rápida.

d. Quando as partes envolvidas optam por ignorar o conflito e se afastam da situação.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O que envolve a identificação das causas do conflito?
a. Confrontar as partes envolvidas e impor uma solução para o conflito.
b. Criar mais tensão entre as partes envolvidas para que elas sejam forçadas a resolver o conflito.
c. Ignorar as causas do conflito e tentar resolver a situação com base em suposições.
d. Analisar a situação e entender os fatores que contribuíram para o desacordo ou a tensão entre as partes envolvidas. 
O que é a evitação na resolução de conflitos?
a. Quando as partes envolvidas confrontam o problema diretamente e tentam resolver o conflito.
b. Quando as partes envolvidas recorrem a um terceiro para resolver o conflito.
c. Quando as partes envolvidas optam por resolver o conflito através da negociação e do diálogo.
d. Quando uma ou ambas as partes envolvidas decidem não abordar o problema diretamente, seja por ignorá-lo ou se
afastando da situação.

Baixar o aplicativo móvel.
◄ 2.3 Técnicas de resolução de conflitos
Seguir para...
3.1 O processo de negociação ►
https://download.moodle.org/mobile?version=2020061501.12&lang=pt_br&iosappid=633359593&androidappid=com.moodle.moodlemobile
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=483272&forceview=1
https://moodle.ifrs.edu.br/mod/page/view.php?id=483277&forceview=1