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HEDWIGES SCHWETLER ROZWOD - RU: 1222723 Nota: 100 PROTOCOLO: 2015051112227232441B7 Disciplina(s): Matemática Financeira Sistemas de Informação Gerencial Data de início: 11/05/2015 12:25 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 11/05/2015 12:45 Questão 1/5 CRM É O MESMO QUE MARKETING ONE TO ONE, TAMBÉM CONHECIDO COMO MARKETING DE RELACIONAMENTO. O CRM OFERECE VÁRIAS VANTAGENS PARA A EMPRESA, DENTRE AS QUAIS PODEM SE DESTACAR: ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE A QUE APRESENTA A RESPOSTA CORRETA: A Melhoria na imagem da empresa e diminuição na perda de clientes. Você acertou! Dentre as vantagens oferecidas pelo CRM pode-se destacar – fidelização de clientes, maior valor agregado ao produto, aumento da satisfação do cliente, melhoria da imagem da empresa e diminuição na perda dos clientes (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 172). B Melhoria na imagem da empresa e controle preciso da planilha financeira. C Diminuição na perda de clientes e controle preciso do controle de crédito. D Controle preciso da planilha financeira e de crédito. Questão 2/5 "ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO VOLTADA AO ENTENDIMENTO E À ANTECIPAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES ATUAIS E POTENCIAIS DE UMA EMPRESA". A QUAL TECNOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ESTE CONCEITO SE RELACIONA? ANALISE AS ALTERNATIVAS ABAIXO E ASSINALE A QUE APRESENTA A RESPOSTA CORRETA: A BI B GED C SCM D CRM Você acertou! O CRM pode ser definido como uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa. (CAIÇARA JUNIOR, 2011, p. 168) Questão 3/5 As Debêntures podem ser classificadas de três formas: garantidas, não garantidas e permutáveis. Assinale a alternativa correta acerca das debêntures. A - Debêntures COM GARANTIA podem ser: debêntures, debêntures subordinadas e debêntures de lucros. - Debêntures PERMUTAVEIS podem ser: debêntures com hipotecas, debêntures garantidas por colateral, certificados de garantia de equipamentos. - Debêntures NÃO GARANTIDAS são as que podem ser transformadas em ações. B - Debêntures PERMUTAVEIS podem ser: debêntures, debêntures subordinadas e debêntures de lucros. - Debêntures NÃO GARANTIDAS podem ser: debêntures com hipotecas, debêntures garantidas por colateral, certificados de garantia de equipamentos. - Debêntures COM GARANTIA são as que podem ser transformadas em ações. C - Debêntures NÃO GARANTIDAS podem ser: debêntures, debêntures subordinadas e debêntures de lucros. - Debêntures COM GARANTIA podem ser: debêntures com hipotecas, debêntures garantidas por colateral, certificados de garantia de equipamentos. - Debêntures PERMUTAVEIS são as que podem ser transformadas em ações. Você acertou! Debêntures não garantidas podem ser: debêntures, debêntures subordinadas e debêntures de lucros. Debêntures com garantia podem ser: debêntures com hipotecas, debêntures garantidas por colateral, certificados de garantia de equipamentos. Debêntures permutaveis são as que podem ser transformadas em ações (CASTANHEIRA; MACEDO, 2010, pp. 155-157) D - Debêntures NÃO GARANTIDAS podem ser: debêntures, debêntures subordinadas e debêntures de lucros. - Debêntures PERMUTAVEIS podem ser: debêntures com hipotecas, debêntures garantidas por colateral, certificados de garantia de equipamentos. - Debêntures COM GARANTIA são as que podem ser transformadas em ações. Questão 4/5 Sobre o Escravismo Criminoso e a Abolição da Escravatura é correto afirmar que: ( ) De 1534 a 1888 o Estado Brasileiro manteve institucionalizada a Escravização Negra no Brasil; ( ) No Brasil, a Escravização Negra durou mais de 350 anos; ( ) O Brasil foi um dos últimos países a por fim na Escravização Negra e o último na América. ( ) No ano de 1888, o Estado brasileiro preocupado com as questões sociais dos escravos, construiu ações para promover igualdade entre brancos e negros. Marque a alternativa que apresenta a sequência correta: A V – F – V – V B V – V – V – F Você acertou! A sequência correta é V – V – V – F, pois de acordo com o conteúdo da aula 2, página 2, slides 3 e 4 “após Abolição, o Estado brasileiro não construiu ações para promover igualdade entre brancos e negros”. C F – V – F – V D V – F – F – V Questão 5/5 A finalidade deste tipo de financiamento é a de satisfazer, de maneira mais econômica, as necessidades financeiras das sociedades por ações, evitando, com isso, os contratempos das constantes e caras operações de curto prazo. Como são emitidas(os) sempre em bloco, são conhecidas(os) como título de massa. A explicação anterior é referente a(o): A Debêntures Você acertou! A finalidade deste tipo de financiamento é a de satisfazer, de maneira mais econômica, as necessidades financeiras das sociedades por ações, evitando, com isso, os contratempos das constantes e caras operações de curto prazo. Como são emitidas sempre em bloco, são conhecidas como título de massa (CASTANHEIRA; MACEDO, 2010, p.153). B Cheque especial C Leasing D Amortização
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