ATPS ETAPA 2 - ECONOMIA

Prévia do material em texto

10
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA - UNIDADE BRIGADEIRO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO/CONTABÉIS- DISCIPLINA: ECONOMIA
__________________________________________________________________________
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA - UNIDADE BRIGADEIRO
CURSO ADMINISTRAÇÃO/CONTABÉIS - 2º SEMESTRE DE 2012
DISCIPLINA: ECONOMIA
JOSÉ THIEGO PAZ DOS REIS RA: 1299194603 – ADM
NATALIA LUIZA QUEIROZ RA: 5899072708 – CONTABÉIS
EMERSON KRUGER RA: 3799563941 – ADM
JOSÉ GERALDO DA SILVA SANTOS RA: 6200188142 – ADM
ARELY CASTRO FERREIRA RA: 6206186382 – CONTABÉIS
MARCELO VICTOR ROCHA SILVA RA: 5666128703 – ADM
ATPS DE ECONOMIA
( ETAPAS 2)
SÃO PAULO, OUTUBRO DE 2012
CURSO ADMINISTRAÇÃO/CONTABÉIS - 2º SEMESTRE DE 2012
JOSÉ THIEGO PAZ DOS REIS RA: 1299194603 – ADM
NATALIA LUIZA QUEIROZ RA: 5899072708 – CONTABÉIS
EMERSON KRUGER RA: 3799563941 – ADM
JOSÉ GERALDO DA SILVA SANTOS RA: 6200188142 – ADM
ARELY CASTRO FERREIRA RA: 6206186382 – CONTABÉIS
MARCELO VICTOR ROCHA SILVA RA: 5666128703 – ADM
ATPS DE ATPS DE ECONOMIA
( ETAPAS 1)
Relatório ATPS apresentado ao Curso de Administração/Contabéis, da Universidade Anhanguera, em cumprimento às exigências desta instituição para conclusão de semestre. Orientador: Valderez.
SÃO PAULO, OUTUBRO DE 2012
SUMÁRIO
	INTRODUÇÃO	4
	ETAPA 1	5
	2.CUSTO DE PRODUÇÃO/SERVIÇO	5
 	2.1 CUSTO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO 	6
	CONSIDERAÇÕES FINAIS	9
	REFERÊNCIAS BIBILOGRAFICAS 	10
	
INTRODUÇÃO
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Na atualidade, surgem muitas perguntas sobre porque e para que estudar Economia. Na verdade, fica embaraçosa a preocupação com esta ciência se os resultados esperados, sempre surgem mais confusos do que à situação anterior, onde se constituía o problema econômico e social. 
 	Teoricamente, estuda-se Economia, devido a escassez de alguns fatores de produção, ou a abundância de alguns outros, ou até mesmo de ambos. Este trabalho objetiva expor sua importancia dentre dos fatores explorados na análise de mercado e custos de produção. 
2. CUSTO DE PRODUÇÃO/SERVIÇO
São 257 milhões de linhas habilitados no Brasil. Por incrível que pareça, o maior gasto que as empresas de telefonia tem é com marketing: propaganda, call center, vendedores em lojas de outras empresas de varejo e atacado, etc. Quem paga a conta junto a concessionária é o consumidor final. O preço de chips chegam as valores inrisorios. Mas são considerados como despesa que as empresas tem manter. Todavia, eles não nessariamente tem importancia sem uma boa propaganda do serviço prestado. Além do que as empresa trabalham diretamente com fabricantes de celulares, onde o consumidor pode fideliza-se apenas com um mensagem de abertura na tela de inicialização do aperelho. 
Quem souber fazer um marketing direcionado pelo celular tem muito a ganhar. De acordo com Federico Pisani Massamormile, presidente da Mobile Marketing Association (MMA) e da agência especializada Hanzo. Esse tipo de campanha entrou de vez nos orçamentos das empresas. “O celular se transformou em uma mídia de massa. Mas com o diferencial de ser possível falar com cada consumidor individualmente”, diz. Segundo cálculos do presidente da MMA, foram investidos em mobile marketing no Brasil cerca de R$ 80 milhões no ano passado e esse volume deve alcançar R$ 200 milhões em 2010. A principal recomendação para quem quiser investir em ações do gênero é simples, porém, nem todas as empresas costumam seguir: o consumidor está sempre no controle e deve autorizar o recebimento de qualquer mensagem. Também é preciso definir bem o público-alvo e o objetivo da campanha. Segue abaixo a estratégia usada pelas empresa:
2.1 CUSTOS DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
SMS - Custo: De R$ 1 a R$ 1,50 por mensagem 
É a forma mais antiga, comum e fácil de conquistar clientes pelos celulares. Segundo dados da MMA, 82,5 milhões de usuários de celular comunicam-se por mensagens de texto (dados de 2008). 
Torpedo de voz - Custo: De R$ 0,60 a R$ 0,90 por envio 
O consumidor recebe uma ligação normal, mas, do outro lado da linha, não há ninguém, apenas uma mensagem gravada. O torpedo de voz, como é conhecida essa chamada, representa ótima oportunidade de relacionamento com os clientes — quando usado corretamente. 
Bluetooth - Custo: da máquina, R$ 2 mil por mês (com alcance de 10 metros quadrados); do conteúdo, entre R$ 2 mil e R$ 10 mil 
Atingir o consumidor diretamente e próximo ao ponto de venda: essa é a principal vantagem das ações de bluetooth marketing. A tecnologia permite posicionar dispositivos inteligentes em uma determinada área e enviar conteúdo para os celulares das pessoas que passam pelo local. O alcance das mensagens é limitado, mas as empresas podem colocar o dispositivo em um lugar predeterminado ou nas mãos de promotores em áreas de bastante movimento. 
Sites - Custo: R$ 15 mil, em média 
Do total de celulares existentes no mercado, 6% acessam a internet — ou cerca de 10 milhões de usuários —, de acordo com dados da Mobile Marketing Association. Esse público, que compra pacotes de dados e modernos aparelhos, navega pela rede em qualquer horário ou lugar do mundo. No entanto, os navegadores dos celulares não têm a mesma capacidade de um browser de computador. Por isso, é preciso adaptar o site das empresas para a plataforma. 
Aplicativos - Custo: De R$ 25 mil a R$ 100 mil 
Os aplicativos para celular tornaram-se uma febre depois do lançamento do iPhone. O total de downloads da loja da Apple já ultrapassa 2 bilhões e fez com que outros fabricantes também apostassem no recurso. Os downloads da loja da Nokia chegam a 1 milhão por dia, segundo informações da própria empresa. 
Call center - A dor de cabeça das operadoras de celulares
 
Apenas 24% dos consumidores afirmam que as empresas de telefonia móvel fazem um bom trabalho de relacionamento. As operadoras de celular precisam melhorar a comunicação com os clientes. De acordo com o estudo, apenas 45% dos usuários confiam em suas operadoras de celular e 40% acreditam na comunicação de seus fornecedores móveis. 
O Call center é o canal direto com o cliente, que por vezes deixa a desejar do serviço do prestado. O desafio, segundo a ANATEL não é mais baratear o serviço, mas oferecer custo agregado com qualidade dos serviços. Caso contrário o serviços das operadores ficaram indisponível por tempo indeterminado. 
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Economia, ou ciência econômica, consiste na produção, distribuição e consumo de bens e serviços. O termo economia vem do grego οικονομία (de οἶκος , translit. oikos, 'casa' + νόμος , translit. nomos, 'costume ou lei', ou também 'gerir, administrar': daí "regras da casa" ou "administração doméstica".
Quanto ao tema fatores de produção, há uma divergência de opiniões entre os economistas quanto ao número de fatores, porem todos concordam com a existência de fatores de produção. A seguir abordaremos as duas correntes, sendo que primeiro será feito uma analise do pensamento dos autores mais antigos ou tradicionais, para o qual classificam em três os fatores de produção que são: A "terra", o "trabalho" e o "capital".
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
VASCONCELOS, Marcos Antonio S. e GARCIA, Manuel Enriquez. Economia. 4ª Ed. Rio De Janeiro: Saraiva, (Plt). Cap I, P. 1-30. 
Inforgráfico mobile. Disponível em: < http://www.coworkers.com.br/wp-content/uploads/2010/09/infografico-mobile.jpg>. Acesso em: 23 set. 2012.
Brasil terminou agosto com 257,9 mil de celulares. Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/economia/brasil-terminou-agosto-com-257-9-mi-de-celulares>. Acesso em: 23 set. 2012.
Dados coletados: Disponível em : < http://www.jusbrasil.com.br/jurisprudencia/21322054/apelacao-apl-73124920098260604-sp-0007312-4920098260604-tjsp >. Acesso em: 24 set. 2012
Dados coletados: Disponível em : < http://www.dmep.com.br/novo/img/revista/revistaDMP.pdf>. Acesso em: 26 set. 2012
Dados coletados: Disponível em : < http://g1.globo.com/economia/noticia/2012/01/anatel-ratifica-reducao-de-tarifas-das-chamadas-telefonicas-fixo-movel.html >. Acesso em: 28 set. 2012
Folha Online. Disponível em: <www.folha.uol.com.br>. Acesso em: 06 abr. 2012.
Google Notícias. Disponível em: <www.news.google.com.br>. Acesso em: 06 abr. 2012.
IPEA – Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. Disponível em:
<www.ipea.gov.br/portal>. Acesso em: 06 abr. 2012.
Jornal O Estado de São Paulo. Disponível em: < http://www.estadao.com.br/ >. Acesso em: 06 abr. 2012.
Jornal Valor Econômico. Disponível em: <http://www.valor.com.br/>. Acesso em: 06 abr. 2012.
Portal Economia. Disponível em: <www.portaleconomia.com.br>. Acesso em: 06 abr. 2012.
Revista Conjuntura Econômica. Disponível em: < http://portalibre.fgv.br/ >. Acesso em: 06 abr. 2012.
Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Disponível em: <www.sebrae.com.br>. Acesso em: 06 abr. 2012.