Objetiva Produção 90 corrigida

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31/10/2015 AVA UNIVIRTUS
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MATRIZ OBJETIVA - 05/10 A 30/10/2015
PROTOCOLO: 20151023113639352B199ANA CARLA ALENCAR - RU: 1136393 Nota: 90
Disciplina(s):
Gestão da Produção
Data de início: 23/10/2015 09:36
Prazo máximo entrega: 23/10/2015 10:36
Data de entrega: 23/10/2015 09:58
Questão 1/10
Na produção, é necessário que respondamos a uma questão básica: Quais os aspectos do sistema organizacional que viabilizam
as respostas esperadas, ou seja, que possibilitam o funcionamento, o controle e a consequente obtenção de resultados? O
funcionamento ótimo do sistema organização depende da forma como ele é estruturado, para que permita que cada um de seus
agentes tenha a performance esperada e que a coordenação entre os mesmos seja eficiente. No sentido vertical, a empresa
organiza-se em níveis hierárquicos, para que possa ser dirigida, coordenada e liderada para alcance dos objetivos. 
Analise as sentenças a seguir sobre os níveis hierárquicos e marque V (VERDADEIRO) para as corretas ou F (FALSO) para as
incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.  
(   ) Nível Operacional: nesse nível estão os técnicos que planejam, programam, transformam e controlam os recursos por meio
de processos produtivos. 
(   ) Nível Estratégico: esse nível opera como um sistema aberto, interagindo tanto com o ambiente interno quanto com o
ambiente externo. 
(   ) Nível de Gerência: funciona como um “elo” entre os níveis, tendo por função integrar os outros dois níveis hierárquicos,
traduzir estratégias em objetivos operacionais e lidar com problemas do ambiente operacional.
A V – F – V
B F – F – V
C F – V – F
D V – V – V
Questão 2/10
Você acertou!
De acordo com Paranhos Filho (2012, pp. 46-47): • Nível Operacional: é o executor das tarefas, lida com a técnica, é o
encarregado de fazer a transformação dos recursos em produtos Nesse nível estão os técnicos que planejam,
programam, transformam e controlam os recursos por meio de processos produtivos. • Nível Estratégico: representa a
direção da empresa, é nesse nível que as decisões sobre os rumos da empresa são tomadas, é onde trabalham os
proprietários, diretores e executivos. Esse nível opera como um sistema aberto, interagindo tanto com o ambiente
interno quanto com o ambiente externo. • Nível de Gerência: funciona como um “elo” entre os níveis, tendo por função
integrar os outros dois níveis hierárquicos, traduzir estratégias em objetivos operacionais e lidar com problemas do
ambiente operacional, transformando-os em decisões executivas.
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Sobre a classificação de tipos de produção, assinale a alternativa que corresponde à sentença a seguir. 
Algumas características: a fábrica é projetada para o produto, o arranjo físico já nasce com a fábrica, os funcionários são
qualificados para operar instrumentos, há necessidade de laboratórios de análises de amostras da produção, o alto nível de
pessoal da manutenção tem relevância e importância na operação.
A Artesanal.
B Sob projeto ou sob encomenda.
C Em massa.
D Contínua.
Questão 3/10
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar
as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete
ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da ferramenta
Histograma.
A Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de
linhas, onde são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possui
uma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e
limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento
(dispersão) do processo analisado.
B Esta ferramenta permite a identificação do possível relacionamento entre variáveis consideradas numa análise.
Consiste num aglomerado de pontos, distribuídos sobre um plano estabelecido por um par de eixos ortogonais X e Y.
Pode ser utilizado em várias situações como: processo de solução de problemas; pesquisa social; saúde pública;
aprimoramento da qualidade de processos, para fazer é necessário: coletar dados da amostra; construir os eixos;
colocar os dados no diagrama e adicionar informações complementares.
C Ferramenta utilizada para análise de dados a partir da distribuição das amostras. Tem forma de uma curva
superposta a um gráfico de barras. Esta curva é chamada normal, sempre que as medidas concentram-se em
torno da medida central. Para sua construção é necessário: coletar os dados; determinar a amplitude; determinar
a classe; determinar o intervalo; determinar o limite da classe; determinar a média de cada classe; determinar a
frequência e construir o gráfico.
Você acertou!
Contínua: algumas características: a fábrica é projetada para o produto, o arranjo físico já nasce com a fábrica, os
funcionários são qualificados para operar instrumentos, há necessidade de laboratórios de análises de amostras da
produção, o alto nível de pessoal da manutenção tem relevância e importância na operação. Segundo Paranhos (2012, p.
82).
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Você acertou!
Histograma: ferramenta utilizada para análise de dados a partir da distribuição das amostras. Tem forma de uma curva
superposta a um gráfico de barras. Esta curva é chamada normal, sempre que as medidas concentram-se em torno da
medida central. Para sua construção é necessário: coletar os dados; determinar a amplitude; determinar a classe;
determinar o intervalo; determinar o limite da classe; determinar a média de cada classe; determinar a frequência e
construir o gráfico. Segundo Paranhos (2012, p. 136).
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D A principal utilização dessa ferramenta é permitir uma rápida visualização e entendimento deste, a partir da listagem
de todas as suas fases, facilitando sua análise. A simbologia utilizada é conhecida e aceita universalmente. O
fluxograma é utilizado para mapear o fluxo do processo na organização permitindo uma visualização mais efetiva
das interações. Sua simbologia é diferente dos símbolos utilizados no Diagrama de processo. Os principais são: o
losango, usado como ponto de decisão; o retângulo como atividade e o oblongo como início e fim de processo.
Questão 4/10
Para McGregor, citado por Paranhos (2012), “Toda decisão administrativa tem consequências sobre o comportamento. A
administração bem sucedida depende, não só, mas expressivamente da capacidade para predizer e controlar o comportamento
humano”. Fundamentado nisso, McGregor separou os defensores das teorias com ênfase na tarefa e os com ênfase nas relações
humanas em, respectivamente, teorias X e Y, isto é, a administração autocrática e a com ênfase nas relações humanas.   
Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta a teoria a qual ele se refere.   
Esta teoria caracteriza-se pelos pressupostos que: o dispêndio de esforço físico mental no trabalho é tão natural como o
divertimento e o descanso; o controle externo e a ameaça de punição não são os únicos meios de se provocar esforços em prol
dos objetivos da organização; o homem exercerá autodireção e autocontrole a serviço de objetivos em que esteja empenhado; a
dedicação a objetivos é função das recompensas associadas à sua consecução etc.
A Administração Autocrática.
B Administração com Ênfase nas RelaçõesHumanas.
C Administração e Controle da Produção.
D Planejamento da Operação.
Questão 5/10
Sobre a classificação de tipos de produção, assinale a alternativa que corresponde à sentença a seguir. 
Tem como base um projeto concebido para um produto, como um prédio, uma ponte sobre um rio, um aparelho de aeração de
esgotos montado na própria obra ou a estrutura metálica de uma ponte. A variedade de produtos é, normalmente, função inversa
do volume, pois alta variedade implica maior dificuldade de padronização e, consequentemente, é viável apenas em volumes
baixos.
A Artesanal.
B Sob projeto ou sob encomenda.
Você acertou!
Administração com Ênfase nas Relações Humanas: essa teoria caracteriza-se pelos pressupostos que: o dispêndio de
esforço físico mental no trabalho é tão natural como o divertimento e o descanso; o controle externo e a ameaça de
punição não são os únicos meios de se provocar esforços em prol dos objetivos da organização; o homem exercerá
autodireção e autocontrole a serviço de objetivos em que esteja empenhado; a dedicação a objetivos é função das
recompensas associadas à sua consecução etc. Segundo Paranhos (2012, p. 20).
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Você acertou!
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C Em massa.
D Contínua.
Questão 6/10
Qualidade é a condição necessária para garantir o sucesso de uma operação de produção. Produzir com qualidade é fator chave
para a competitividade das empresas, no entanto não podemos planejar a qualidade se não entendemos o seu significado. Várias
estratégias relacionadas à qualidade foram desenvolvidas e podem ser ferramentas importantes para se obter e garantir de
forma sustentada a qualidade do produto. 
Analise as estratégias a seguir, identifique quais podem ser consideradas estratégias para a Qualidade e marque V (VERDADEIRO)
para as sentenças corretas ou F (FALSO) para as incorretas.   
(   ) Não se pode adotar filosofias e práticas desenvolvidas com sucesso, como o Gerenciamento Total da Qualidade (TQM), em
vista que isso pode manipular a empresa. 
(   ) Aplicação de técnicas específicas e modelos que auxiliam na detecção e na prevenção de defeitos e erros na operação, como
o dispositivo de administração visual (Andon). 
(   ) Incentivo e aplicação de técnicas com base na ciência e em fatos e dados, como a aplicação de estatística em várias
situações do cotidiano da empresa.
A V – V – F
B F – F – V
C F – V – V
D V – V – V
Questão 7/10
O ser humano sempre visou melhorar as suas condições de vida, procurando aumentar seu conforto, minimizar os esforços e
garantir a segurança para manter o que foi conquistado. Analise as sentenças a seguir sobre Produtividade, e marque V
(VERDADEIRO) para as corretas ou F (FALSO) para as incorretas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.   
(   ) A Produtividade pode ser definida como a otimização do uso dos recursos empregados (inputs) para a maximização dos
Sob projeto ou sob encomenda: tem como base um projeto concebido para um produto, como um prédio, uma ponte
sobre um rio, um aparelho de aeração de esgotos montado na própria obra ou a estrutura metálica de uma ponte. A
variedade de produtos é, normalmente, função inversa do volume, pois alta variedade implica maior dificuldade de
padronização e, consequentemente, é viável apenas em volumes baixos. Segundo Paranhos (2012, p. 74).
Você acertou!
De acordo com Paranhos Filho (2012, p. 107). Várias estratégias relacionadas à qualidade foram desenvolvidas e podem
ser ferramentas importantes para se obter e garantir de forma sustentada a qualidade do produto, como: adoção de
filosofias e práticas desenvolvidas com sucesso, como o Controle Total de Qualidade (TQC) e o Gerenciamento Total da
Qualidade (TQM); aplicação de técnicas específicas e modelos que auxiliam na detecção e na prevenção de defeitos e
erros na operação, como os dispositivos a prova de falhas (Poka Yoke) e a administração visual (Andon); incentivo e
aplicação de técnicas com base na ciência e em fatos e dados, como a aplicação de estatística em várias situações do
cotidiano da empresa.
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resultados desejados (outputs). 
(   ) A Produtividade pode ser considerada como um valor que se agrega à empresa, ao país, ou ao profissional e, assim, aumenta
sua competitividade. 
(   ) Inovações nos processos e na forma de gestão da manufatura também significaram grandes saltos de produtividade, como o
estudo científico do trabalho e a padronização. 
(   ) A linha de montagem, o sistema Just In Time aplicado à manufatura e à administração dos estoques, bem como os conceitos
da manufatura enxuta, em nada contribuem para melhoria da produtividade.
A V – V – F – F
B F – F – V – V
C F – V – F – V
D V – V – V – F
Questão 8/10
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar
as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete
ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que representa as características da ferramenta
diagrama de causa e efeito.
A Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando a identificação das possíveis causas do
problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo de mostrar que vários
fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
B É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade a ser analisada e a outra mede a percentagem
acumulada. Os dados devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. É classificada pelo autor
como uma ferramenta para análise de causas. É usado para mostrar por ordem de importância, a contribuição de
cada item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas vezes apenas alguns itens são
responsáveis pela maior parte do efeito.
C Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de
determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é conhecida por
checklist.
Você acertou!
De acordo com Paranhos Filho (2012, pp. 156-159). A Produtividade pode ser definida como a otimização do uso dos
recursos empregados (inputs) para a maximização dos resultados desejados (outputs); a Produtividade pode ser
considerada como um valor que se agrega à empresa, ao país ou ao profissional e, assim, aumenta sua competitividade;
inovações nos processos e na forma de gestão da manufatura também significaram grandes saltos de produtividade,
como o estudo científico do trabalho e a padronização; a linha de montagem, o sistema Just In Time aplicado à
manufatura e à administração dos estoques, bem como os conceitos da manufatura enxuta, contribuem para melhoria
da produtividade.
°
Segundo Paranhos (2012, p. 39) o diagrama de causa e efeito permite a organização das informações possibilitando a
identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com
objetivo de mostrar que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes fatores temos: máquina, método, mão
de obra, entre outros.
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D Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de avaliar tendências e desvios. É um gráfico de
linhas, no qual são anotados os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. Normalmente, possuiuma linha central (LC) a partir da qual se estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) e
limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). Ela permite uma visualização do comportamento
(dispersão) do processo analisado.
Questão 9/10
Sobre os níveis hierárquicos, assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir. Representa a direção da empresa, é
nesse nível que as decisões sobre os rumos da empresa são tomadas, é onde trabalham os proprietários, diretores e executivos.
O sistema é analisado como um todo, frente às informações do ambiente externo, e os executivos planejam os rumos e decidem
assuntos que afetam a sobrevivência e o crescimento da empresa. Esse nível opera como um sistema aberto, interagindo tanto
com o ambiente interno quanto com o ambiente externo.
A Nível operacional.
B Nível estratégico.
C Nível de gerência.
D Nível máximo.
Questão 10/10
De acordo com o que foi estudado na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a técnica correspondente ao trecho a seguir.
 
Esta técnica funciona da seguinte maneira: traçamos uma linha com uma seta apontando para o problema a ser estudado.
Depois colocamos seis linhas inclinadas (variáveis) representando os 6Ms; passamos, então, a testar cada uma dessas variáveis
para descobrir qual ou quais delas podem estar causando o problema.
A Diagrama de Ishikawa.
B Seiri.
C Seiton.
Você acertou!
Nível estratégico: representa a direção da empresa, é nesse nível que as decisões sobre os rumos da empresa são
tomadas, é onde trabalham os proprietários, diretores e executivos. O sistema é analisado como um todo, frente às
informações do ambiente externo, e os executivos planejam os rumos e decidem assuntos que afetam a sobrevivência e o
crescimento da empresa. Esse nível opera como um sistema aberto, interagindo tanto com o ambiente interno quanto
com o ambiente externo. Segundo Paranhos (2012, p. 46).
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Você acertou!
Diagrama de Ishikawa: essa técnica funciona da seguinte maneira: traçamos uma linha com uma seta apontando para o
problema a ser estudado. Depois colocamos seis linhas inclinadas (variáveis) representando os 6Ms; passamos, então, a
testar cada uma dessas variáveis para descobrir qual ou quais delas podem estar causando o problema. Segundo
Paranhos (2012, p. 39).
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31/10/2015 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/36874/novo/1 7/7
D Método Kanban.